Según estudio del MEIC Analizar distintos planes de financiamiento le puede ahorrar hasta un 60% en un mismo artículo

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1 Comunicado de Prensa Según estudio del MEIC Analizar distintos planes de financiamiento le puede ahorrar hasta un 60% en un mismo artículo Tasas de interés alcanzan hasta un 97%, y se encontraron deficiencias en la información suministrada al consumidor Precios de contado presentan variaciones de hasta un 92% en el mismo artículo y un 399% en artículos similares San José, 8 de agosto del El estudio comparativo de precios en electrodomésticos y bienes de mayor consumo con motivo del día de la madre, realizado por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor, reveló que las tasas de interés en planes de compras a crédito que ofrecen los comercios, oscilan entre 42% y 97%. Asimismo, se encontraron diferencias en artículos idénticos de hasta un 92%, mientras que en artículos similares las diferencias alcanzan un 399%. Este estudio contempló el cumplimiento de la normativa vigente en materia de información, así como también, las variaciones de precios entre los diversos establecimientos comerciales. Para efectos de las comparaciones de precios se tomaron en cuenta los siguientes artículos: olla arrocera, cafetera automática, sartén eléctrico, refrigeradora, cocina eléctrica de vitrocerámica, lavadora semiautomática y pantalla LCD de 32 pulgadas. Dicho estudio se realizó del 11 al 24 de julio en un total de 46 comercios (cadenas e independientes) ubicados en San José, Alajuela, Heredia y Cartago. s en tasas de interés El estudio reveló que en un mismo artículo se pueden encontrar desde un 42% hasta un 97% en la tasa de interés sobre saldos deudores. Por ejemplo, en una lavadora se proyectó que el consumidor puede llegar a pagar hasta un 60% más entre dos planes de financiamiento distintos, como lo indica el siguiente gráfico:

2 Gollo Tres Ríos; ,02 Gollo, Zapote; , , , ,00 Casa Blanca: Mercado Central, Gudalupe y Desamparados; , ,00 Impor. Monge: Av. Central Morazan, Alajuelita, Tres Ríos y Alajuela; , ,00 El Verdugo: Tres Ríos, Desamparados, Alajuela y Heredia ; , ,00 Casa Blanca, Alajuela; , ,00 La Curacao: Coronado y Alajuela ; , ,00 Artelec: Av. 3ra, Heredia, Alajuela y Cartago; ,56 Mario Vásquez, San José; ,05 Camarasa, Cartago; , , ,00 Gráfico No.1 Comparación entre planes de financiamiento ,00 97,1% 100,0% ,00 según monto total a pagar 60% Precio de Contado Monto total a pagar al cabo del plazo Tasa de interés 90,0% 80,0% ,00 70,0% ,00 57,4% 57,4% 58,0% 60,0% 54,0% 54,0% 60,0% ,00 42,0% 42,0% 46,0% 50,0% ,00 40,0% 30,0% ,00 20,0% ,00 10,0% 0,00 0,0% Es importante que el consumidor analice y compare las diferencias que existen a la hora de adquirir un artículo de contado o a crédito, así como los distintos planes de financiamiento que se ofrecen, porque el consumidor puede terminar pagando más del doble de lo que pagaría de contado resaltó Luis Álvarez, Viceministro de Economía, Industria y Comercio. Un mismo artículo se puede encontrar en varios establecimientos, ofreciendo distintas condiciones de crédito al consumidor. Debe tenerse en cuenta que a la hora de optar por una compra a crédito, es importante que el consumidor compare los elementos que inciden en el monto total a pagar por el crédito, tales como: el monto a financiar, la tasa de interés y el plazo del crédito, lo que permite al consumidor evaluar la compra de acuerdo a sus posibilidades y expectativas. Adicionalmente, se analizaron aspectos informados en la publicidad, logrando determinar que existen diferencias entre el precio informado en la publicidad y el precio cobrado, en uno de los casos el precio de venta y el precio de la publicidad no coincidían, y en el otro no se aplicaba la oferta o promoción a los casos de crédito, sino únicamente al pago de contado. En ambos casos se procedió a plantear la denuncia, además se encontró un tercer incumplimiento en la publicidad donde la base financiamiento no tenía rebajada la prima.

3 El analizar esta información, le permite orientar las decisiones de compra, al poseer parámetros que permitan comparar los planes de crédito en distintos establecimientos, agregó Cynthia Zapata, Directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor. Además, es importante analizar los distintos plazos de financiamiento, la cuota mensual y el monto total a pagar por un artículo. El consumidor debe tomar en cuenta que a mayor plazo la cuota por pagar será menor, pero el monto total a pagar al cabo del plazo será mayor. Asimismo, el pago de la prima representa un elemento importante para disminuir el monto total a financiar y por consiguiente, una reducción en el monto total a pagar por el artículo. En cuanto al cumplimiento de la normativa vigente en materia de información, específicamente en sistemas de crédito, se detectaron los siguientes incumplimientos en materia de colillas: no exhiben el monto total a pagar al final del plazo, no informan cobros de comisión y por tanto, la tasa efectiva se informa incorrectamente, algunos no informan el plazo en meses, sino de manera de quincenal. En el caso de los recibos de pago, destacaron los siguientes incumplimientos: no indican el aporte al capital, no indican el aporte a intereses y utilizan el saldo total financiado como saldo inicial. Como producto de las irregularidades expuestas, fueron emitidas 5 prevenciones y presentadas 3 denuncias ante la Comisión Nacional del Consumidor. Las sanciones que enfrentarían los comercios denunciados oscilarán entre los 10 y 40 salarios mínimos.

4 Estudio comparativo de precios Para el estudio comparativo de precios, se tomaron en cuenta artículos idénticos (misma marca y características), y artículos similares (cuentan con características mínimas y cumplen la misma función). Las mayores diferencias en artículos idénticos se encontraron en cafeteras automáticas con un 92% y un 78%. En cuanto a diferencias absolutas, destaca una pantalla LCD de 32 pulgadas con Cuadro No.1 Principales diferencias encontradas en productos idénticos N Artículo Marca Modelo Precio Mínimo Precio Máximo Absoluta Porcentual 1 Proctor Silex Play Zapote * La Curacao: Alajuela y Coronado % 2 Proctor Silex Almacén Marío Vásquez La Curacao: Coronado y Desamparados % 3 Black & Decker RC-550 El Verdugo, Desamparados Artelec ** % 4 West Bend Tienda Gollo, Alajuela Artelec, Alajuela % 5 Panasonic TCL32C3X Maxi Palí, Desamparados *25% de descuento **Almacenes Artelec: Avenida Tercera, Cartago, Alajuela y Heredia Play, Zapote % En relación, a las variaciones de precios en artículos similares, es importante tomar en cuenta las preferencias del consumidor con respecto a las marcas y modelos, los componentes y materiales de los productos, así como los plazos de garantía que ofrecen los comercios. Se encontraron marcadas diferencias entre productos similares tales como las siguientes: cafetera automática de 12 tazas con una diferencia de hasta 399%, olla arrocera de 10 tazas con una diferencia de hasta 335% y sartén eléctrico de 12 pulgadas con diferencias de hasta del 254%.

5 Cuadro No.2 Principales diferencias encontradas en productos similares Artículo Precio mínimo Precio máximo en colones porcentual Olla arrocera % Cafetera eléctrica % Sartén eléctrico % Refrigeradora , , % Cocina de vitrocerámica , , % Lavadora semiautomática , , % Pantalla LDC de 32 pulgadas % Es importante destacar que, además de los consejos que el MEIC puede hacer a los consumidores para que tomen mejores decisiones de compra, también quisiéramos motivarlos a que participen mediante organizaciones de consumidores, para que cada vez más puedan contribuir a fortalecer la educación y la orientación de los consumidores en el país, una tarea que el Ministerio tiene en su ley y en el reglamento, y que quisiéramos potenciar, agregó el Viceministro Álvarez. El estudio completo está disponible en el sitio web: Oficina de Prensa y Relaciones Públicas Evelyn Arroyo Santamaría Correo-e: earroyo@meic.go.cr Tel ext. 240