A.S.V.E.S. LTDA. ACADEMIA DE SEGURIDAD PARA VIGILANTES, ESCOLTAS Y SUPERVISORES. Fundamentación de Escoltas - PENSUM ACADEMICO

Transcripción

1 Fundamentación de Escoltas - PENSUM ACADEMICO MATERIA INTEN SIDAD HORA RIA CONTENIDO-OBJETIVO ESPESIFICO Inducción 1 hora Recepción y organización de los alumnos presentación de profesores, empleados y alumnos, conocimiento del desarrollo de la actividad académica programada, normas de disciplina de la academia, conocimiento de las instalaciones y rutas de evacuación, conocimientos del curso, que es y para que se dicta, su importancia y campos de acción. Que el alumno desarrollo y aplique las normas de la academia con respecto al programa académico, disciplina y procedimientos, conocimiento del personal e instalaciones y rutas de evacuación, adquirir los conocimientos necesarios para el desarrollo de sus funciones. Relaciones humanas e interpersonal 3 horas Técnicas de dirección Tipos de comunicación modelo de comunicación manejo de METODO LOGIA 1 OBJETIVO FINAL TAREA: Que el alumno desarrolle adecuadamente los procedimientos establecidos en la legislación vigente para todo lo concerniente a métodos, estrategias, instrumentos, herramientas de la seguridad privada en el territorio nacional CONDICION:Conocimiento adecuado de las herramientas y campos de acción de la seguridad, composición, clasificación e institucionalidad de la seguridad en Colombia enfatizando en la seguridad privada. Se facilita la información necesaria para la materia, videos, pancartas, láminas, etc, evaluación oral y escrita, demostración. preguntas orales y escritas obteniendo un porcentaje igual o y se orientará un trabajo de investigación permitiendo medir la calidad de aceptación frente al programa académico. TAREA:El estudiante estará en la capacidad de Identificar los diferentes tipos de comunicación, posibles conflictos que puedan presentarse con colaboradores, compañeros,

2 es Manejo de emociones y estrés Comportami ento social, reuniones evaluación de desempeño calidad del servicio y atención al cliente liderazgo relaciones humanas ética y profesionalismo-toma de decisiones. Que el alumno conozca las técnicas de dirección tales como: estratégica, por valores, por proyectos, evaluando las competencias según normas de calidad, aplicando las normas establecidas para lograr la satisfacción del cliente y aplique las existentes para las relaciones interpersonales con el fin de identificar problemas y darles una adecuada solución. Toma de decisiones. 3 horas Definición del estrés tipos de estrés estresores en potencia consecuencias técnicas de manejo del stress de reconocer los tipos de estrés, el impacto de estos en el desarrollo de su profesión y la forma de enfrentarlos. 3 horas Que es urbanidad y cortesía, que es ética, relaciones en el trabajo, demostrati superiores y clientes internos y externos, métodos de dirección y toma de decisiones. CONDICION:Identificando por medio de la comunicación e interactuando a través del emisor, receptor canal y mensaje según los diferentes conflictos del entorno y la situación que se presenta en cada uno de los lugares. Utilización adecuada de métodos de dirección que permitan la resolutividad en la toma de decisiones. preguntas orales y escritas, obteniendo un porcentaje igual o e introducción de elementos de comunicación, dirección y toma de decisiones en el trabajo de investigación orientado. TAREA: Que el alumno conozca y aplique los procedimientos para enfrentar y manejar el estrés. CONDICION: Mediante la implementación de las modalidades de prevención y manejo durante la interacción de los factores que inducen a la aparición del estrés, se podrá desarrollar habilidades suficientes para la identificación, manejo y prevención del mismo. superior al 80%. TAREA:Familiarizar a los alumnos con los conceptos básicos de Ética y moral, resaltándole la importancia de los valores 2

3 urbanidad y ética Calidad del servicio y atención al cliente Derechos humanos y D.I.H. relaciones humanas del escolta, lenguaje y conversación. de conocer y aplicar los principios de urbanidad y cortesía. 3 horas Concepto de relaciones humanas Pensamientos positivos buenos modales conocimiento de las instalaciones y del servicio la actitud y aptitud presentación personal la conversación y la comunicación ejercicio práctico. de conocer y aplicar los tipos de comunicación, para establecer excelente relaciones humanas, caracterizar el lugar y los clientes, lograr estandarizar el proceso de vigilancia. 3 horas Derechos humanos consideraciones básicas el valor del hombre defensa de la población D.I.H. obediencia derecho a desobedecer empleo de la fuerza va y Aplicará los diferentes aspectos del comportamiento en diferentes situaciones del trabajo de Escolta. Que el alumno conozca y aplique los procedimientos para identificar las adicciones, sus consecuencias y formas de tratarlas. CONDICION:Se hará de forma práctica y demostrativa, mediante ejercicios grupales. TAREA:Que el alumno aplique los conocimientos adquiridos en relación humana para la buena atención del cliente y calidad en el servicio. CONDICION:Aplicación de métodos teórico prácticos que permitan interactuar en las relaciones humanas de los actores sociales del entorno, para ofrecer una atención de calidad a los clientes. forma escrita, obteniendo un porcentaje igual o superior al 60%. TAREA:Que el alumno conozca y aplique los conceptos sobre los derechos humanos en el cumplimiento de las funciones que debe asumir el Vigilante en el puesto de servicio y fuera de el. CONDICION:El alumno se encontrara en la capacidad de identificar los tipos de violación a los derechos humanos y la mitigación de los mismos ante la sociedad 3

4 Nociones de derecho penal y laboral Normas Superintende ncia y clases Procuraduría General de la Nación Defensoría del pueblo O.N.G para los derechos humanos de conocer los derechos humanos y aplicarlos a través del cumplimiento de sus funciones e identificar las diferentes organizaciones oficiales y no gubernamentales. 2 horas Introducción código y procedimiento penal definición del delito contravención querella delitos: hurto asalto atraco abuso de confianza homicidio lesiones personales código sustantivo del trabajo salarios jornadas descansos prestaciones patronales liquidación contrato de trabajo Que el alumno conozca y aplique la ley y las normas rectoras del código penal y laboral colombiano, en lo relacionado con los delitos, contravenciones y querellas. 3 horas De la Supervigilancia decreto 2974/97 art. 8 decreto 356/94 art. 2 al 08, TAREA:Definirá las nociones básicas sobre las normas penales y laborales Colombianas CONDICION:De acuerdo al manejo básico del Código Penal y Código laboral el estudiante identificara cuando poner en las diferentes normas estatutos necesarios para ejercer su profesión dentro de la seguridad privada de forma eficiente TAREA:Identificará y conocerá los principios, deberes y obligaciones de los servicios de Vigilancia CONDICION:Basándose en el conocimiento y aplicación de la 4

5 de servicios de V.S.P. modalidades y medios 17,23,30,47,52 53,60,63,64,66, del 73 al 76,80,87,88,93,94,96, 97,102,107 y 116 Que el alumno conozca y aplique las normas decretos, leyes vigentes relacionadas con su actividad profesional información contenida en el E.N.V.S.P. el alumno estará en la capacidad de establecer, acatar y seguir las normas y funciones de la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada. CONSTITUC ION NACIONAL Decreto 2535/93 2 HORA S Aprendizaje sobre las generalidades de los derechos que trae la Constitución Nacional, especialmente los derechos fundamentales para los cuales se da una violación de dichos derechos, donde se podría instaurar una acción de tutela Que los alumnos conozcan de manera general la constitución y su aplicación. 2 horas - Principios generales: El decreto 2535 de 1993 trata sobre las disposiciones, normatividad, condiciones, entre otros, en este caso se hablará de forma general sobre algunos principios fundamentales como el ámbito, la exclusividad, el permiso y la exclusión de responsabilidades. - Definición de armas de fuego: TEORICA TAREA:Dar a conocer las nociones básicas sobre los derechos constitucionales existentes bajo la normatividad colombiana, haciendo énfasis en los derechos fundamentales. CONDICION:Normatividad existente. una evaluación práctica, obteniendo un porcentaje igual o TAREA:Conocer los principios y normas generales para el porte, manejo y utilización de un arma. CONDICION:Muestrario de imágenes de para que el alumno conozca las armas de fuego. una evaluación, obteniendo un porcentaje igual o 5

6 Código de policía yconvivencia ciudadana Es una de las principales herramientas utilizadas en el sector de la seguridad ya sea pública o privada, las armas de fuego son un elemento o artificio alimentado por un cartucho, el cual contiene pólvora que es la que realiza la propulsión del cartucho y el arma sería entonces el mecanismo de impulso y plataforma. - Clasificación de las armas y accesorios prohibidos: Las armas para un mejor conocimiento de los alumnos tienen su respectiva clasificación, prohibición y accesorios no permitidos y su clasificación. Que los alumnos conozcan los tipos de armas y su clasificación, así como las regulaciones vigentes para su porte. 2 horas la inseguridad elementos de inseguridad que hacer ante la delincuencia la seguridad cultura ciudadana consejos de seguridad de organizar una red de cooperantes en el puesto de vigilancia de acuerdo a la TAREA:Aprenderá alternativas ciudadanas ante los problemas de seguridad. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas, manuales y reglamentos establecidos por el Gobierno Nacional en materia de Prevención de delitos y en especial a las Redes de Apoyo. 6

7 Normas de transito Decreto 3222/2002rel ación con las autoridades normatividad y aplicando los principios de convivencia ciudadana, empleando los canales autorizados con las autoridades. 2 horas Generalidades conocimiento código nacional de transito autoridades revisión técnica y mecánica conducción de vehículos clasificación y uso de vías limites de velocidad señales de transito sanciones y procedimientos Que el escolta conozca y aplique las normas del código nacional de transito 2 horas Decreto 03222/02 Organización redes de apoyo canalización de la información grados y distintivos de las ff.mm. funciones organismos de la fuerza publica identificación y apoyo mutuo de organizar una red de cooperantes en el puesto de vigilancia de acuerdo a la normatividad, empleando los canales autorizados con las autoridades. - TAREA:Reconocerá las normas de transito terrestre para la conducción de vehículos CONDICION:Se hará de acuerdo al DEC. No 769/02 Código Nacional de Transito. TAREA:Que el alumno conozca y aplique los procedimientos ordenados en el Decreto 03222/02, reconociendo las políticas del Gobierno Nacional en relación con la colaboración de la Fuerza Pública, identificando sus componentes. Que el alumno conozca e identifique a los funcionarios de la Fuerza Pública, identificando sus componentes, objetivos y actividades. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas, manuales y reglamentos establecidos por el Gobierno Nacional en materia de Prevención de delitos y en especial a las Redes de Apoyo. 7

8 Actuación en la escena del incidente ley 906 de 2004 Factores de inseguridad, procedimient os de Escoltas. de identificar a los miembros de la fuerza publica y que conozca sus funciones. 3 horas Generalidades de incidentes puesto de trabajo, identificación y observación escena del hecho tratamiento de pruebas manejo de testigos redacción del informe - ejercicio de manejo de incidentes actuar conforme a las normas legales en una escena de incidente, manejando las pruebas y testigos en forma acorde y presentar un informe completo. 4 horas Consignas definición clasificación elementos de dotación para el servicio recursos tecnológicos los puestos de servicio y su clasificación procedimiento entrega y recibo del puesto otros procedimientos de reconocer y aplicar las diferentes consignas con ocasión de su actividad como vigilante, identificar las clases de puestos y - TAREA:Ejecutará los procedimientos para el manejo de incidentes, allegando testimonios o pruebas para una posible investigación. CONDICION:Dada la información del C.P.P. Colombiano y Técnicas de investigación en seguridad Privada.. TAREA:Que el alumno identifique las consignas que debe cumplir el vigilante en los puestos y actuar en diferentes situaciones CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas y manuales en materia de funciones, consignas y procedimientos del Escolta. 8

9 Estudio de seguridad de instalaciones y rutas Modus operandi delincuencial Conocimient o del entorno procedimientos 4horas Clases de rutas elementos de observación ventajas tácticas reconocimientos e identificación del objetivo : estudio y análisis de rutas puntos críticos puntos de apoyo identificar el riesgo, puntos críticos y la amenaza mediante un ejercicio practico 4 horas Aspecto Sico social del delincuente perfil psicológico delincuente juvenil delincuente juvenil estafador sicópata manejo de situaciones datos estadísticos policía nacional de reconocer e identificar la sicología, forma de operar, técnicas empleadas por la delincuencia en general y manejar adecuadamente situaciones criticas 2 horas Definición conocimiento del entorno estratificación localización componente social influencia del vecindario problemas - TAREA:Que el alumno identifique los procedimientos a seguir en el análisis de rutas. CONDICION: Análisis e interpretación de mapas. TAREA:Visualizará en forma más clara la forma de operar la delincuencia en diferentes situaciones criticas de seguridad privada. CONDICION:Se hará de acuerdo a las informaciones obtenidas por el profesor y textos de consulta. TAREA:Que el alumno conozca y aplique los principios para identificar los componentes del entorno. CONDICION:Imágenes, planos de un determinado entorno 9

10 Control de acceso Técnicas de investigación y elaboración de informes vecindario delincuencia drogadicción de conocer el entorno donde labora, para determinar el riesgo y vulnerabilidades. 2 horas Generalidades recepciones porterías identificación y control de personas y vehículos áreas criticas protección puertas y ventanas control de llaves introducción al sistema electrónico de seguridad de emplear los diferentes sistemas de registro y control de personas vehículos reconocer las áreas criticas y brindar una adecuada protección de puertas y ventanas 2 horas Definición clases de informes informes escritos minutas libros de control formatos finalidades características interrogantes contenido necesidad importancia condiciones de presentar un informe TAREA:Que el alumno conozca y aplique los procedimientos para el control de accesos en diferentes sitios de vigilancia y control. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas y manuales e imágenes y planos. TAREA:El alumno presentará un informe oral y escrito, aplicando las técnicas para su elaboración CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas y manuales en materia de redacción y elaboración de informes. 10

11 aplicando las técnicas para su elaboración Principios de protección y análisis de riesgos Observación y descripción 8 horas Definición actividad de protección principios y responsabilidades de protección ciclo básico de protección formaciones a pie (sencilla doble sencilla en cuña en v reforzada lateral izquierda/ derecha) dispositivo protección en vehículo sistemas de coordinación círculos concreticos de protección zonas verticales de observación situaciones de protección Que el alumno conozca y aplique los principios de protección a pie y en vehículos. 3 horas Desarrollar habito de observación y describir psicología de la observación sentidos de la observación factores de influencia de la atención y TAREA:Reconocerá las técnicas, métodos de protección quedando en condiciones de desempeñarse como parte de un equipo de escoltas. CONDICION:De acuerdo a los manuales y Decretos NORMA:Obtener un puntaje igual o superior a 60% en la evaluación. TAREA:Observará, identificará y describirá personas, objetos y medios ambientes. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas y texto de consulta en materia de convivencia ciudadana y relaciones humanas, asi como ejemplos prácticos del tema y situaciones 11

12 percepción descripción ejercicio practico de aplicar los principios de la observación con capacidad para detallar, analizar, recordar y describir diferentes situaciones y elementos. Avanzadas 5 horas Factores de previsión rutas oficinas residencias clubes aeropuerto hoteles inspección de aéreas coordinación con el grupo ejercicio practico de avanzada Que el alumno aprenda las técnicas de protección e inspección como grupo de avanzada en diferentes situaciones, las coordinaciones Técnicas devigilancia y seguimiento que se deben efectuar. 4horas La vigilancia, observación y descripción el actuar delincuencial generalidades del seguimiento técnicas de seguimiento camuflaje ejercicio practico de seguimiento. Aplicar los principios de la vigilancia, mediante la observación y el seguimiento con las técnicas apropiadas. reales. TAREA:Ejecutará avanzadas en diferentes situaciones del oficio de protección. CONDICION:Planos y mapas NORMA:Obtener un puntaje igual o superior a 60% en la evaluación. TAREA:Actuará con capacidad de detectar, observar y controlar a delincuentes, conocerá como se hace un seguimiento.. CONDICION:Dada las normas de manuales y textos, imágenes de camuflajes Característic 2 horas Generalidades sobre explosivos y - TAREA:Que el alumno conozca y aplique las medidas de 12

13 as identificación y búsqueda explosivos Conocimient o y empleo de equipos de comunicació n Control de emergencias y primeros auxilios artefactos explosivos características, clases y efectos de un explosivo componentes de un artefacto explosivo procedimientos anti explosivos (paquete bomba carta bomba carro bomba) de reconocer los tipos de explosivos y artefactos explosivos, aplicar los procedimientos de prevención y acción ante un explosivo. 3 horas Definición medios de comunicación conocimiento quipos de comunicaciones normas de conservación mantenimiento operación claves y códigos de reconocer los diferentes equipos de comunicación, mantenimiento, conservación y técnicas para el empleo de las comunicaciones 4 horas Tipos de emergencias: naturales y provocadas brigadas de emergencia y planes de evacuación. Primeros auxilios - - seguridad y procedimientos para identificar y buscar un explosivo. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas y manuales, utilizando los explosivos antes expuestos. TAREA:Que el alumno identifique las técnicas, modos de operar de las comunicaciones. CONDICION:Se hará de acuerdo a los manuales de operación de los radios. TAREA:Que el alumno conozca y aplique los procedimientos primarios de la prevención y manejo de emergencias. Que el alumno conozca y aplique los procedimientos básicos de primeros auxilios en caso de emergencia. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas, manuales y 13

14 Prevención y manejo de equipos de control de incendios clasificación de victimas triage heridas quemaduras fracturas R.C.P. hemorragias inmovilización y transporte de conformar las brigadas de emergencia en el puesto de vigilancia, aplique las normas y conozca las funciones de los grupos de una brigada de emergencia para estar preparado antes, durante y después de un evento de emergencia. de realizar un reconocimiento primario, verificar los signos vitales y aplicar los principios de los primeros auxilios y tratamiento pertinente. 2 horas Extintores y equipo de control de incendios Definición del fuego y clasificación Clasificación de los extintores y manejo de extintores de identificar los componentes del fuego y clasificación, conocer el manejo y clasificación de los extintores reglamentos establecidos por el Gobierno Nacional en materia de Prevención y atención de emergencias. TAREA:Que el alumno conozca y aplique los procedimientos primarios de la prevención y manejo de emergencias. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas, manuales y reglamentos establecidos por el Gobierno Nacional en materia de Prevención y atención de emergencias. Defensa 5 horas Calentamiento Estiramiento TAREA:Que el alumno ejecute las diferentes técnicas de 14

15 Personal Conocimient o armas de fuego Ejercicio practico de tiro muscular armas naturales Técnicas desarme de armas blanca de fuego bloqueo partes bajas desarme de llaves giros de cadena para patadas choques corporales de aplicar las técnicas de desarme con diferentes tipos de armas y neutralizar al agresor sin emplear el arma de fuego de dotación. 4 horas Normas de seguridad partes y conjuntos del revolver partes y conjunto de la escopeta funcionamiento desarme mantenimiento Que el alumno aplique las normas de seguridad con las armas de fuego, realice mantenimiento de las armas de acuerdo a lo autorizado. 8 horas Repaso normas de seguridad armas de fuego normas de seguridad en el polígono ordenes y procedimientos en el polígono principios básicos del tiro arme y desarme de revolver y escopeta ejercicio practico de tiro demostrati va - - defensa personal para vigilantes, sin utilizar las armas de fuego. CONDICION:Dada la condición física y edad de cada alumno una evaluación, obteniendo un porcentaje igual o TAREA:Que el alumno al termino de la capacitación este en capacidad de identificar las partes que componen un revolver y una escopeta, hacerle mantenimiento y desarmarla. CONDICION:Se hará de acuerdo a las normas, manuales y reglamentos establecidos y se desarmaran las partes autorizadas. un examen escrito y una prueba práctica en el desarrollo del ejercicio de tiro, obteniendo una calificación del 60% TAREA:Que el alumno ejecute 2 ejercicios de tiro reales de precisión, con Revolver y escopeta. CONDICION:Dada la información con base en las normas legales, de seguridad y conocimiento teórico sobre el manejo de las armas de fuego. 1 auxiliar por cada 2 alumnos. Tiro de precisión se marca por puntaje y reacción por impacto. NORMA:Obtener un porcentaje igual o superior al 60% del puntaje del ejercicio. 15

16 Que el alumno aplique las normas de seguridad y procedimientos con las armas de fuego en el polígono y en el puesto de vigilancia, realicen el ejercicio de tiro de acuerdo al plan para el desarrollo de la materia Calificación 1 hora Objetivos del contenido- Examen Teórico practico Total Horas 100 Obtener el 60 % o mas, en el dominio de las materias impartidas 16