REGISTRO. Cómo se registran los módulos de ITS? Dónde se encuentra el número de serie correcto? Cómo se registran los productos en brand added value?

Transcripción

1 REGISTRO Cómo se registran los módulos de ITS? En el contexto del registro de productos, colaboramos con marken mehrwert - brand added value AG. Tras la adquisición de los productos, los clientes de Innotech Solar pueden activar la garantía extendida del producto a través de la plataforma común independiente. En el sistema de brand added value, la protección de datos tiene una importancia muy especial. Los intereses de nuestros socios y sus clientes, así como los nuestros propios, se vigilan y protegen de forma consecuente. Gracias a la independencia de la bases de datos, los intereses de todos los participantes son garantizados, en cuanto a derechos de protección de datos se refiere. Los datos de proveedores y clientes finales no se venden ni se alquilan Los datos de los clientes finales no se utilizan en contra de sus intereses comerciales brand added value no tiene ningún tipo de interés propio en los datos del cliente final Cómo se registran los productos en brand added value? Los módulos pueden ser registrados por el cliente final o bien por el distribuidor/instalador. Para ello se necesitan los números de serie o de palés de los módulos o bien, si se registra un envío completo, el número original de pedido y albarán de ITS. Resulta especialmente sencillo el registro online en Sin embargo, también es posible el registro mediante un formulario de registro que puede enviar por correo ordinario, fax o a brand added value. Dónde se encuentra el número de serie correcto? No importa cómo decida hacer el registro, online u offline, en cualquier caso necesitamos los números de serie de los módulos montados para completar el registro. Los números de serie se encuentran en la parte delantera o posterior de los módulos y en el embalaje. En caso de palés completos, es suficiente con introducir el número de palé, ya que el sistema puede determinar los números de serie. En caso de envíos directos del fabricante, es suficiente con introducir el número original de pedido y albarán de ITS. i En este caso, sólo es posible registrar el envío completo! Para un registro online, también puede utilizar las tablas de flasher de brand added value en formato xls. Tan solo tiene que eliminar del archivo los números de serie que no sean necesarios, manteniendo aquellos que desea registrar, y cárguelo al portal en lugar de introducir los números manualmente. 1

2 REGISTRO OFFLINE Registro para distribuidores/instaladores/clientes finales por correo ordinario, fax o . Rellene completamente el formulario de registro y envíelo a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27, D Heidelberg, Alemania, o envíelo por fax al número + 49 (0) o bien por a info@markenmehrwert.com. Encontrará este formulario en Una vez completado el registro satisfactoriamente, el certificado de garantía será enviado a la correo electrónico proporcionado por el cliente final. Formulario de registro Plazo para el registro: Distribuidor: 12 semanas tras la venta. Cliente final: 12 semanas tras la fecha de compra PÁGINA 1 DEL FORMULARIO Datos del operador de la instalación Apellidos, nombre, calle, código postal, ciudad, teléfono, , y en caso de sea distinta, ubicación de la instalación. Datos sobre el instalador Nombre de la empresa, interlocutor, calle, código postal, ciudad, teléfono, i Si se ha indicado la dirección de , el certificado de garantía se envía al operador de la instalación y a la empresa instaladora. PÁGINA 2 DEL FORMULARIO Datos sobre los módulos Fecha de la primera puesta en funcionamiento Denominación del producto, cantidad, número de palé/de serie (en envíos directos es suficiente con el número de pedido y albarán de ITS) Declaración sobre la protección de datos Firma del operador de la instalación 2

3 REGISTRO ONLINE Registro para distribuidores/instaladores en Existen dos posibilidades para realizar el registro online de los productos en brand added value despues de la venta. A. Introducción del número de serie o de palé, archivo de flasher en formato xls B. Introducción del número original de pedido y albarán de ITS A. Introducción del número de serie o de palé, archivo de flasher en formato xls Ejemplo Recibe 90 módulos en dos palés completos de 44 módulos cada uno y 2 módulos en un palé abierto. Por tanto, necesita 2 números de palé y 2 números de serie para el registro. Lista de comprobación Datos del operador de la instalación disponibles Acceso online disponible Descripción del producto Número de serie/número de palé/archivo de flasher PASO 01 Inicio de sesión en el portal Con los datos personales de inicio de sesión en: PASO 02 Selección Registro de "Registro del módulo" Elija la marca Innotech Solar y haga clic en "Registro de módulos indicando el número de paleta y/o serie". PASO 03 Datos sobre el instalador Nombre de la empresa, interlocutor, calle, código postal, ciudad, teléfono, o bien, confirme que los ha instalado usted mismo. 3

4 PASO 04 Datos del operador de la instalación Dirección de facturación y, dado el caso, dirección distinta de ubicación de la instalación. PASO 05 Datos del receptor del certificado de garantía Introduzca aquí la dirección de del receptor del certificado que haya elegido. Datos sobre los módulos Fecha de puesta en funcionamiento, denominación del producto, cantidad, y haga clic en "Insertar". Introduzca aquí los números de serie y de palé. Alternativamente, también puede cargar los números a través de la carga de archivo (tablas de flasher). PASO 06 Finalización del registro Para completar el registro, haga clic en "Efectuar el registro". El sistema generara dos justificantes para usted: Imprima los justificantes como prueba, y añada su firma como confirmación. Una vez completado el registro satisfactoriamente, el certificado de garantía se enviará a la dirección de indicada. Nota sobre el envío y el montaje La firma del cliente final confirma que el registro se ha realizado y otorga permiso para el almacenamiento de datos. El distribuidor se queda con el justificante Resguardo del registro Firma del distribuidor/instalador Justificante para el cliente final 4

5 B. Introducción del número original de pedido y albarán de ITS Ejemplo El fabricante envía los módulos directamente al lugar de construcción y usted desea registrar el envío completo. Lista de comprobación Datos del operador de la instalación disponibles Acceso online disponible Descripción del producto Número original de pedido y albarán de ITS PASO 01 Inicio de sesión en el portal Con los datos personales de inicio de sesión en: PASO Selección Registro de "Registro del módulo" Elija la marca Innotech Solar y haga clic en "Registro del proyecto utilizando el número de pedido". PASO 03 Datos sobre el instalador Nombre de la empresa, interlocutor, calle, código postal, ciudad, teléfono, o bien, confirme que los ha instalado usted mismo. PASO 04 Datos del operador de la instalación Dirección de facturación y, dado el caso, dirección distinta de ubicación de la instalación. 5

6 PASO 05 Datos del receptor del certificado de garantía Introduzca aquí la dirección de del receptor del certificado que haya elegido. Datos sobre los módulos Introducir la fecha de puesta en funcionamiento y registrar el envío. Finalización del registro Para completar el registro, haga clic en "Efectuar el registro". PASO 06 El sistema genera dos justificantes para usted: Imprima los justificantes como prueba, y añada su firma como confirmación. Una vez completado el registro satisfactoriamente, el certificado de garantía se enviará a la dirección de indicada. Nota sobre el envío y el montaje La firma del cliente final confirma que el registro se ha realizado y otorga permiso para el almacenamiento de datos. El distribuidor se queda con el justificante Resguardo del registro Firma del distribuidor/instalador Justificante para el cliente final Información i Nota Número de serie/número de palé/número de albarán/archivo de flasher inexistente! Si no se conoce el número de serie, el registro puede ser completado, pero la ampliación de la garantía no estará activada. Es posible introducir a posteriori el número de serie a través de la opción del menú Lista de registros. 6