UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad. Conocimiento. Servicio. DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN VIRTUAL DE UN PORTAL CAUTIVO UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación AURELIO BONIFACIO MUNGUÍA LÓPEZ Santiago de Querétaro, Qro. Agosto, 2010.

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad. Conocimiento. Servicio. DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN VIRTUAL DE UN PORTAL CAUTIVO UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación Asesor de empresa L.I JOSÉ GILBERTO CAMPOS RESÉNDIZ Asesor de universidad M. EN C. CARLOS HUMBERTO YEE RODRIGUEZ Alumno AURELIO BONIFACIO MUNGUÍA LÓPEZ Santiago de Querétaro, Qro. Agosto, 2010.

3 ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO 1.1 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÈTARO Giro de la empresa Misión Visión Organigrama 8 CAPÍTULO II DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN VIRTUAL DE UN PORTAL CAUTIVO 2.1 Análisis de necesidades Definición del proyecto Objetivo Plan de trabajo Cronograma de actividades Especificaciones 11 CAPÍTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO 3.1 Recopilación de información Portal cautivo Proxies 15

4 3.1.3 Pfsense Implementación virtual de Pfsense Activación y configuración de los servicios Portal cautivo FreeRadius Proxy server Proxy filter Implementación del Portal Cautivo Pruebas Documentación Redacción del manual de usuario 28 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES 4.1 Dificultades Logros obtenidos Recomendaciones 30 MATERIAL DE CONSULTA

5 INTRODUCCIÓN El presente trabajo documenta el proceso de implementación de manera virtual del software para portal cautivo Pfsense, que permitirá llevar el control en el acceso a la red inalámbrica de la UAQ. Dicho software cuenta con aplicaciones para permitir, restringir y controlar el acceso a los sitios de internet por parte de los usuarios de la red inalámbrica. El primer capítulo brinda un resumen sobre el giro de la UAQ, así como también su historia y propósito. El segundo capítulo hace mención de los objetivos que se pretenden alcanzar, su justificación y el plan de trabajo que se siguió para desarrollar el proyecto. El tercer capítulo hace referencia al área en donde se realizó el proyecto, así como los pasos que se siguieron, el desarrollo e implementación de éste. El cuarto capítulo presenta los problemas que se identificaron en el desarrollo del proyecto, así como las soluciones que se tomaron para corregir dichos problemas; también se sugieren algunas recomendaciones para el uso pleno del software y lograr su mayor aprovechamiento.

6 CAPÍTULO I UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERÉTARO

7 1.1 Universidad Autónoma de Querétaro Giro de la empresa La Dirección de Servicios de Informatización nace como tal el día 1ro de Enero de 1992, cuando se nombra al ISC Fernando Julián Jiménez Tapia como titular de la misma. La creación de la Dirección de Servicios de Informatización se dio como respuesta a las necesidades de desarrollar una infraestructura informática que favoreciera el flujo de información dentro de la institución. Este departamento se centra en apoyar las actividades de la Universidad Autónoma de Querétaro, estableciendo sistemas de comunicación, acceso a la información y a recursos computacionales, disponibles para todas las dependencias de la Universidad, mediante el desarrollo y administración de Servicios de Informatización y de la Red Institucional de Cómputo Misión Nuestra misión es incorporar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en los diferentes procesos de la Universidad Autónoma de Querétaro y aprovecharlas para el desarrollo de la función de la Universidad.

8 1.1.3 Visión Nuestra visión es ser una institución de soluciones de capacitación en informática de mayor reconocimiento en la comunidad universitaria y en la sociedad Queretana, por nuestro servicio de atención a usuarios, capacitación, metodología de enseñanza, calidad en el servicio y atención personalizada. 1.2 Organigrama En la Fig. 1.2 se muestra el organigrama de la dirección del Área de Informatización de la UAQ campus Querétaro. Cabe mencionar que el proyecto se realizó en la unidad de Administración de Servidores bajo el cargo del L.I José Gilberto Campos Reséndiz. Alonso Cárdenas Alarcón Coordinación General Jesús Reyes Castañeda Responsable de redes Saúl Bustamante Balderas Telefonía IP Gilberto Campos Reséndiz Admón. de servidores Miguel Montoya Gonzales Responsable de web Clara C. Aguilar Luna Áreas de Cómputo Fernando Ramírez Silva CAS Elías Ramírez Auxiliar de redes Jesús Ramírez Bocanegra Telefonía IP Israel Salinas Sánchez Red inalámbrica José R. López Perea Auxiliar de diseño Web Minerva Ramírez Auxiliar de cómputo Eduardo Aguado Chávez CAS Nohemí Corral García Auxiliar de diseño Web Betzabe Mendoza Hernández Auxiliar De Cómputo Fig. 1.2 Organigrama de informatización

9 CAPÍTULO II DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN VIRTUAL DE UN PORTAL CAUTIVO

10 2.1 Análisis de necesidades Definición del proyecto El área de coordinación de informatización se centra en apoyar las actividades de la Universidad Autónoma de Querétaro, estableciendo sistemas de comunicación, acceso a la información y a recursos computacionales, disponibles para todas las dependencias de la Universidad, mediante el desarrollo y administración de Servicios de Informatización y de la Red Institucional de Cómputo. Entre estas actividades se encuentran planificar el desarrollo e implementación de la Red Institucional de Cómputo, integrar las dependencias universitarias a la RIC, coordinar con los responsables de Centros de Cómputo el uso de las aplicaciones a fin de lograr el mayor aprovechamiento de los recursos de la red, así como también implementar los procedimientos y políticas necesarios para la operación, administración y seguridad en la RIC. De acuerdo a lo anterior surge la necesidad de implementar un portal cautivo (Pfsense) que permita tener un mayor control en el acceso y uso de la red inalámbrica de la universidad Objetivo Documentar el proceso de implementación virtual de un portal cautivo en la infraestructura de la red inalámbrica de la UAQ. Así como también realizar un manual de instalación y configuración del software Pfsense.

11 2.2 Plan de trabajo Cronograma de actividades Las actividades para la implementación virtual del portal cautivo se muestran en la Fig.2.1. Fig. 2.1 Cronograma de actividades 2.3 Especificaciones 1.- Investigación En esta etapa se realizará la investigación y documentación acerca de portales cautivos, proxies, y el software Pfsense. Esto servirá para activar y configurar solamente los servicios del servidor que se requieren para realizar el proyecto. 2.- Implementación virtual Después de analizar la información obtenida, se procederá a instalar de manera virtual el software Pfsense a través del programa VMware.

12 3.- Pruebas del software Una vez instalado de manera virtual el software Pfsense, se procederá a realizar la configuración inicial y probar la correcta configuración del servicio del portal cautivo. 4.- Instalación de los servicios Al probar el correcto funcionamiento del servicio del portal cautivo, se procederá a la instalación de los servicios FreeRadius (autenticación de usuarios); Proxy server (configurar listas de acceso) y Proxy filter (configurar el acceso a determinadas páginas en internet). 5.- Pruebas finales del software Pfsense Una vez realizadas las configuraciones y pruebas necesarias para el adecuado funcionamiento de los servicios detallados anteriormente se procederá a realizar la prueba final del software Pfsense de manera integral para comprobar su correcto funcionamiento. 6.- Documentación El manual de usuario describirá el uso del sistema, incluyendo cada pantalla, sus opciones y el uso adecuado de las mismas.

13 CAPÍTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO

14 3.1 Recopilación de la información Portal cautivo Un Portal Cautivo es un sistema que permite controlar los accesos a redes Wi-Fi. La arquitectura del sistema de Portal Cautivo incluye un gateway o puerta de enlace que encamina las conexiones, mientras que un Servidor de Autenticación define a qué perfil pertenece cada conexión y qué partes de la red podrá visitar en consecuencia. Estos portales son principalmente utilizados por centros de negocios, aeropuertos, hoteles, cafeterías, cafés Internet y otros proveedores que ofrecen hot-spots de Wi-Fi para usuarios de Internet. Cuando un usuario potencial se autentica por primera vez ante una red con un portal cautivo, aparece una página Web requiriendo ciertas acciones antes de proceder con el acceso. Un portal cautivo sencillo obliga al visitante a leer y aceptar las políticas de uso. Lo que libera al proveedor de cualquier culpa por el uso ilegal del servicio. Cabe mencionar que el portal cautivo puede solicitar una identificación y/o clave asignada antes de acceder a la Internet, con el objetivo de desalentar a quienes den mal uso al acceder a este servicio.

15 En la Fig. 3.1 se muestra un ejemplo de la arquitectura de un portal cautivo. Fig.3.1 Diagrama de flujo de datos Proxies Un proxy es un punto intermedio entre una computadora conectada a Internet y el servidor al que está accediendo. Cuando se navega a través de un proxy, no se accede directamente al servidor, sino que se realiza una solicitud sobre el proxy y es éste quien se conecta con el servidor al que se quiere acceder y devuelve el resultado de la solicitud.

16 Ventajas del uso de proxy Ahorro de Tráfico: las peticiones de páginas Web se hacen al servidor Proxy y no a Internet directamente. Por lo tanto, aligera el tráfico en la red y descarga los servidores destino, a los que llegan menos peticiones. Velocidad en Tiempo de respuesta: el servidor Proxy crea un caché que evita transferencias idénticas de la información entre servidores durante un tiempo (configurado por el administrador) por lo que el usuario recibe una respuesta más rápida. Filtrado de contenidos: el servidor proxy puede hacer un filtrado de páginas o contenidos basándose en criterios de restricción establecidos por el administrador dependiendo valores y características de lo que no se permite, creando una restricción cuando sea necesario. Modificación de contenidos: basándose en la misma función del filtrado, tiene el objetivo de proteger la privacidad en Internet, puede ser configurado para bloquear direcciones y Cookies por expresiones regulares y modifica en la petición el contenido. Desventajas Las páginas mostradas pueden no estar actualizadas si éstas han sido modificadas desde la última carga que realizó el proxy caché.

17 El hecho de acceder a Internet a través de un Proxy, en vez de mediante conexión directa, impide realizar operaciones avanzadas a través de algunos puertos o protocolos. Almacenar las páginas y objetos que los usuarios solicitan puede suponer una violación de la intimidad para algunas personas Pfsense Existen diversos programas para implementación de un portal cautivo, los cuales se diferencian unos de otros en base al tipo de Sistema Operativo y a los criterios de la seguridad que se necesite implementar. A continuación se muestran algunos ejemplos de estos programas. Programas (para PC) que implementan un portal cautivo: PepperSpot (Linux) WifiDog (embedded Linux - OpenWRT, Linux, Windows) HotSpotSystem.com (embedded Linux, WRT54GL, Mikrotik, etc) FirstSpot (Windows) m0n0wall (embedded FreeBSD) OpenSplash (FreeBSD) Pfsense (FreeBSD)

18 De los programas listados anteriormente se eligió a Pfsense para la implementación del portal cautivo ya que es un software de distribución libre usado como firewall y router, incluye una larga lista de atributos y paquetes que le permiten ser una herramienta muy potente. Pfsense incluye la mayoría de las herramientas que poseen los firewall comerciales a través de una interface web, sin tocar ninguna cosa desde su línea de comandos. Pfsense es un popular proyecto con más de 1 millón de descargas desde su lanzamiento, y probado en incontables instalaciones desde redes pequeñas caseras protegiendo una computadora o un Xbox, grandes corporaciones, universidades y otras organizaciones protegiendo cientos de dispositivos de red. 3.2 Implementación de manera virtual de Pfsense En primer lugar se descargo la versión livecd de Pfsense en la página oficial ( Al comienzo de la instalación la primera pantalla obtenida solicita solicitando la configuración de VLANs (Fig. 3.2). Fig. 3.2 Configuración VLANs

19 La siguiente pantalla pedirá la configuración de las interfaces LAN y WAN, de manera que las interfaces se detectan automáticamente como se aprecia en la Fig Fig. 3.3 Configuración LAN y WAN Al finalizar esta configuración inicial fue necesario instalar el Pfsense en el disco duro, seleccionando la opción 99 del menú principal (Fig. 3.4). Fig. 3.4 Instalar Pfsense en el disco duro

20 3.3 Activación y configuración de los servicios Configuración Portal cautivo Para configurar el servicio de portal cautivo fue necesario acceder al Pfsense, abriendo el navegador de internet y colocar la dirección de la interface LAN tal y como se aprecia en la Fig Fig. 3.5 Acceso al Pfsense vía web Cabe mencionar que para poder ingresar al portal cautivo se tuvo que introducir el nombre de usuario por defecto (admin) y la contraseña (pfsense) (Fig. 3.6) Fig. 3.6 Acceso al Pfsense vía web

21 Para activar el portal cautivo se ingreso al menú Services seleccionando la opción Captive Portal (Fig. 3.7). Fig. 3.7 Activación del portal cautivo En la pantalla Services: Captive Portal cautivo se configuran las opciones necesarias para el correcto funcionamiento del portal cautivo (Fig. 3.8). Fig. 3.8 Configuración del portal cautivo

22 3.3.2 Configuración FreeRadius Para activar el servicio de autenticación FreeRadius es necesario ir al menú Services y seleccionar la opción FreeRadius como se aprecia en la Fig Fig. 3.9 Activación del servicio FreeRadius En esta pantalla se configuran las opciones necesarias para ingresar usuarios que tendrán acceso de internet a través del portal cautivo (Fig. 3.10).

23 Fig Agregar usuario en FreeRadius Configuración Proxy server Para activar el servicio Proxy server que permite el control en el acceso a internet es necesario ir al menú Services y seleccionar la opción Proxy server (Fig. 3.11). Fig Activación del servicio Proxy server

24 En esta pantalla se configuran las opciones del servidor Proxy server (Fig. 3.12). Fig Configuración del servicio Proxy server En esta pantalla se configura el acceso o la restricción a sitios de internet (Fig. 3.13). Fig Configuración para acceder a sitios de internet

25 3.3.2 Configuración Proxy filter Para activar el servicio Proxy filter que impide el acceso a sitios prohibidos para el usuario es necesario ir al menú Services y seleccionar la opción Proxy filter Fig Fig Activación del servicio Proxy filter En esta pantalla se configuran las opciones más importantes del servidor proxy que permiten establecer las listas de acceso, es decir los privilegios o las restricciones que tendrán en el acceso a internet (Fig. 3.15). Fig Configuración del servicio Proxy filter

26 Como ejemplo de estas restricciones se incluyen el impedir el acceso a sitios de contenido sexual, evitar descargas no autorizadas, etc. (Fig. 3.16). Fig Bloqueo de páginas web 3.4 Implementación del portal Pruebas En esta etapa se comprobó el correcto funcionamiento del portal cautivo y el servidor proxy después de instalar y configurar correctamente los servicios de Portal Cautivo, FreeRadius, Proxy Server y Proxy Filter. Inicialmente se comprobó el servicio de Portal Cautivo proporcionando un nombre de usuario y contraseña correctos dados de alta previamente en el servicio FreeRadius (Fig. 3.17).

27 Fig Acceso al portal cautivo Al ingresar el nombre de usuario correcto se dio acceso a navegar en internet direccionando a la página principal del portal cautivo configurada inicialmente ( como se puede apreciar en la Fig Fig Acceso correcto al portal cautivo

28 Para poder comprobar los servicios de Proxy server y Proxy filter, se intento descargar el programa Ares pero debido a las listas de acceso se prohibió dicha descarga como se puede apreciar en la Fig Fig Bloqueo en el acceso a internet (Proxy filter y Proxy server en perfecto funcionamiento) 3.5 Documentación Redacción del manual de usuario Este manual contiene la descripción de cada una de las opciones del software para configurar los servicios para el correcto funcionamiento del portal cautivo, así como también las pantallas explicadas detalladamente, para que el futuro usuario pueda usar correctamente el software.

29 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES

30 4.1 Dificultades Las dificultades que se presentaron en la implementación virtual del portal cautivo, fueron que no se tenía conocimiento de lo que significaba un portal de este tipo. Además, la investigación resulto complicada, ya que toda la información fue recolectada en diferentes fuentes de Internet y no siempre resultaba de utilidad, por lo tanto hubo que hacer una depuración exhaustiva de dicha información. 4.2 Logros obtenidos Se documento con éxito la implementación virtual del software Pfsense y se comprobó el correcto funcionamiento del portal cautivo. Se implementaron correctamente las herramientas que permitirán en un futuro tener un mayor control y seguridad en el acceso a la red inalámbrica de la Universidad Autónoma de Querétaro. 4.3 Recomendaciones Para realizar la implementación, configuración y mantenimiento del software Pfsense se recomienda el uso del manual, esto servirá para un manejo más confiable del portal cautivo y tener así la seguridad en el acceso a la red inalámbrica por parte de los usuarios de la misma.

31 MATERIAL DE CONSULTA

32 Pfsense boards, squid y squidguard Julio Julio Julio Julio Julio Julio Julio Abril Mayo 2009 Configurar squidguard Enero 2007