Sogamoso piensa en GRANDE

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Francisca Sáez Quiroga
hace 8 años
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1 NUMERO UNICO DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS SOGAMOSO Este número único que funciona bajo el código 1 2 3, está en la capacidad de proveer a todos los ciudadanos la posibilidad de comunicarse de una manera rápida y efectiva con los organismos que lo componen entre los cuales se encuentran Ejercito Nacional, Policía Nacional, Comité Local para la Prevención y Atención de Desastres (CLOPADE) compuesto por Cruz Roja, Defensa Civil, Bomberos y organismos de salud; Cuerpo Técnico de Investigaciones (CTI) y Departamento Administrativo de Seguridad (DAS). Actualmente esta presente Ejercito y Policía Nacional. QUÉ ES? El 123 es un sistema que permite la unificación en un solo número de todos los números de seguridad y emergencias de la ciudad, e integra en una única plataforma Tecnológica la recepción de las llamadas y el despacho de los recursos por parte de las agencias de manera coordinada. OBJETO El Sistema Único de Seguridad y Emergencias NUSE 123, tiene como objetivo garantizar una respuesta eficiencia y rápida de las entidades que se encuentran incluidas en el sistema para la prevención, atención y despacho de recursos para una adecuada respuesta en situaciones de urgencias, emergencias y desastres, además de eventos que involucren situaciones alrededor del tema de seguridad que se sucedan en el municipio. PARA QUÉ SIRVE EL 1, 2, 3? Por tal razón podemos decir con justificados argumentos que el sistema NUSE nos permite:

compuesto por Cruz Roja, Defensa Civil, Bomberos y organismos de salud; Cuerpo Técnico de Investigaciones (CTI) y Departamento Administrativo de Seguridad (DAS).

2 Aumentar la capacidad para la recepción de llamadas Disminuir los tiempos de atención Optimizar recursos Estructurar estadística para la toma de decisiones Aumentar la seguridad ciudadana en el municipio AGENCIAS DE DESPACHO EJETRCITO NACIONAL POLICIA NACIONAL COMITÉ LOCAL DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE EMERGENCIAS BOMBEROS DAS DEFENSA CIVIL CTI CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION (CCTV) Sogamoso cuenta con un Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) el cual consiste en 25 cámaras que están ubicadas en puntos neurálgicos donde se concentra la acción delictiva, las vías de acceso principales, las construcciones de los entes gubernamentales, los sitios de alta afluencia de personas. Este sistema se manipula desde el C.A.D de la policía Nacional del municipio, permitiendo la protección activa de la ciudadanía a distancia y en tiempo real, el control general de áreas e instalaciones, convirtiéndolo en un medio eficaz de vigilancia exterior, perimetral, interior y puntual. Este sistema además permite capturar videos e imágenes de buena calidad los cuales se podrán aportar como prueba ante cualquier ente de la Justicia (Fiscalía y Juzgados).

cuenta con un Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) el cual consiste en 25 cámaras que están ubicadas en puntos neurálgicos donde se concentra la acción delictiva, las vías de acceso principales, las

3 NUESTRA FORMA DE OPERAR 123 SOGAMOSO 1. Con sólo marcar el 123 DESDE UN TELEFONO CELULAR O UN TELEFONO FIJO su llamada será recibida de manera inmediata por uno de los operadores de recepción del C.A.D. El sistema identifica el número telefónico 2. El operador realizará unas preguntas básicas acerca de su emergencia, que permitirán contar con la información necesaria para atenderla. 3. Una vez se cuenta con toda la información, el operador que recibió la llamada envía de manera automática a los despachadores de la entidad que deben atender su caso, teniendo en cuenta el tipo de emergencia y su ubicación. 4. La comunicación entre los despachadores y las unidades de emergencia como patrullas, ambulancias y otros recursos se hace vía radio y vía cámaras cuando se encuentra en el perímetro, lo cual permite el seguimiento de la emergencia hasta que esta es atendida. 5. Una vez su emergencia ha sido resuelta, el operador se encarga de cerrarla y almacenarla en una base de datos de incidentes reportados al Por ser este un servicio que tiene que ver con situaciones de riesgo y aún de vida o muerte para los ciudadanos, SU USO DEBE SER EXCLUSIVO PARA VERDADERAS EMERGENCIAS Y NO COMO OBJETO DE BROMAS. 7. El obedecer a esta recomendación, le permitirá al Centro Automático de Despacho funcionar de manera ágil, eficaz y sin pérdida de tiempo.

Una vez se cuenta con toda la información, el operador que recibió la llamada envía de manera automática a los despachadores de la entidad que deben atender su caso, teniendo en cuenta el tipo de

4 ESTADÍSTICAS MES DE SEPTIEMBRE DE 2009 INFORME SECAD SEPTIEMBRE 2009 TIPO DE LLAMADA # LLAMADAS PORCENTAJE PEDIDO EFECTIVO ,00 PERSONAS MOLESTANDO ,35 INFORMACIÓN GENERAL ,17 REDUNDANTE 130 0,48 NIÑO MOLESTANDO ,77 NO CULTAS ,06 LLAMADA EQUIVOCADA ,17 TOTAL DE LLAMADAS PERSONAS MOLESTANDO TIPO DE LLAMADA # DE LLAMADAS PORCENTAJE Personas molestando ,35 Niños molestando ,77 TOTAL LLAMADAS ,1 PORCENTAJE LLAMADAS NO EFECTIVAS TIPO DE LLAMADA # LLAMADAS PORCENTAJE Personas molestando ,3 Niños molestando ,8 Redundante 130 0,5 No cultas ,1 Llamada cortada ,2 TOTAL LLAMADAS ,8 CALIDAD DE LLAMADAS TIPO DE LLAMADA # LLAMADAS PORCENTAJE Llamadas efectivas ,0 Llamadas NO efectivas ,8 Información ,2 TOTAL LLAMADAS ,0 PROMEDIO DE LLAMADAS DIARIAS TIPO DE LLAMADA #TOTAL LLAMADAS PROMEDIO DIARIO PROMEDIO DE LLAMADAS DIARIAS INFORMACIÓN TOMADA SISTEMA SECAD

185 100 PERSONAS MOLESTANDO TIPO DE LLAMADA # DE LLAMADAS PORCENTAJE Personas molestando 1725 6,35 Niños molestando 2385 8,77 TOTAL LLAMADAS 4.

5 LLAMADAS EFECTIVAS E DURANTE EL MES DE JUNIO 2009 Estas llamadas efectivas son aquellas que realiza la ciudadanía al sistema único de seguridad y emergencias para denunciar UN POSIBLE CASO el cual es verificado y atendido. Generando un desplazamiento de recursos tanto humanos como técnicos TIPO DE LLAMADA EFECTIVA # LLAMADAS ALARMA GENERAL 5 AMBULANCIA 5 CASO DE TRANSITO 20 BOMBEROS 5 REQUIERE ESCOLTA 5 CASO NEGATIVO 5 HURTO CALIFICADO 215 ATRACO 5 VIOLACIÓN CARNAL 1 EXHIBICIONES OBSCENAS 1 DISPAROS 30 DAÑOS EN PROPIEDAD PUBLICA 80 VEHÍCULO ABANDONADO 60 PERSONA SOSPECHOSA 775 PERSONA PIDIENDO AUXILIO 10 NARCÓTICOS 150 EMBRIAGUEZ 75 QUEMAS VÍA PUBLICA 45 INCENDIO 35 ALTERACIÓN TRANQUILIDAD PUBLICA 1010 DELINCUENTE CAPTURADO 10 RIÑA 1930 COMPRUEBE QUEJA 2505 PERSONA TENDIDA EN LA VÍA 50 DEMENCIA 1 ACCIDENTE DE TRANSITO 435 CONGESTIÓN VEHICULAR 10 REMISIÓN DE VALORES 885 ALARMA 300 ABANDONO MENORES 10 MUERTE NATURAL 3 CONDUZCA A DETENIDO(S) 1 ESTAFA 1 PANDILLA JUVENIL 1 PORTE ILEGAL DE ARMAS 20 PERSONA DESAPARECIDA 1 TOTAL LLAMADAS INFORMACIÓN TOMADA SISTEMA SECAD

Generando un desplazamiento de recursos tanto humanos como técnicos TIPO DE LLAMADA EFECTIVA # LLAMADAS ALARMA GENERAL 5 AMBULANCIA 5 CASO DE TRANSITO 20 BOMBEROS 5 REQUIERE ESCOLTA 5 CASO NEGATIVO 5

6 TOTAL DE LLAMADAS 01 ENERO DE 2009 AL 30 DE SEPTIEMBRE 2009 Para información o reclamos en el funcionamiento del sistema 123, la comunidad puede enviarlo al correo electrónico quejasyreclamos123@hotmail.com y por este mismo medio le será enviada su respuesta o puede dirigirse al CAD que esta ubicado en la POLICIA NACIONAL de Sogamoso ING. FREDY PULIDO G COORDINADOR SISTEMA 123 Y CCTV SECRETARIA DE GOBIERNO

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