REPORTE DE RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Transcripción

1 REPORTE DE RESULTADOS DEL ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL APLICADO ADMINISTRACIÓN PORTUARIA INTEGRAL MAZATLÁN Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

2 REPORTE DE RESULTADOS CUALITATIVOS POR NIVEL Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

3 NIVEL GERCIAL Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

4 De acuerdo al análisis e interpretación de los resultados obtenidos en las encuestas de clima organizacional aplicadas al personal de la empresa Administración Portuaria Integral de Mazatlán S.A. de C.V., se pudo encontrar que el personal que conforma los niveles gerenciales al parecer se sienten complacidos trabajando dentro de la empresa, ya que esta les ha permitido obtener logros y por ende satisfacciones personales y profesionales, durante la permanencia dentro de la misma. Es importante señalar, que el personal que conforma el nivel gerencial, se siente orgulloso de pertenecer a la organización, además piensan que están identificados con la organización, e integrados de manera adecuada en los puestos que ocupan, pues piensan que estos son apropiados a las actividades que realizan en el área de trabajos adscritos. Otro punto que se tiene que señalar, es que el personal del nivel gerencial, parecer tener conciencia, de lo que cada gerencia debe de aporta con su trabajo a las diferentes áreas de la organización, no pudiendo descartar que en estos niveles, tienen un conocimiento adecuado de las políticas y reglas de la empresa, los cuales a su vez las pueden considerar como adecuadas. También se encontró un porcentaje del.% del nivel gerencial, que aunque esta por abajo de la media, siente poca seguridad que respecto a la permanencia en el puesto, ya que consideran no sentirse seguro en el mismo, aunque se debe de mencionar que existen variantes dentro de dichos puestos, por lo que esto refleja una percepción poco clara sobre su futuro en el desarrollo de su área trabajo. Los gerentes consideran que las funciones que realiza van de acuerdo al puesto que desempeñan, por lo que asumen que existen adecuadas líneas de autoridad, y las perciben como bien estructuradas, claras y definidas. Por lo que es importante señalar que a nivel gerencial, valoran mucho su trabajo, siendo este muy importante para ellos, y considerándolo como personal útil para el buen desempeño de la organización. Respeto a la satisfacción por el logro obtenido en el puesto, el personal que conforma el nivel gerencial, se siente satisfecho con lo que ha logrado en su trabajo, ya que de acuerdo a sus respuestas sienten que realizan de manera debida las diferentes actividades que les confiere el puesto, existiendo gran satisfacción por los logros obtenidos en el desempeño de los mismos. Es importante señalar que el % del personal de este nivel menciona que no existe autonomía para la realización en el trabajo, lo que al parecer dificulta la adecuada realización de las tareas laborales, lo que a su vez impacta en la toma de decisiones. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

5 Y el 7% menciona que si existe autonomía, por lo que conciben tener la libertad necesaria en la toma de decisiones que el puesto requiere, así como la libertad para poder planear y organizar su área de trabajo. Estos niveles jerárquicos, se perciben como trabajadores proactivos, sienten que tienen por tal razón iniciativa para realizar su trabajo, por lo que no van a depender en su totalidad de lo que el jefe inmediato le diga, pero si buscan obedecer las instrucciones del nivel mas alto, es decir la jerarquía mas alta de la organización. Los gerentes indican sentir que realizan su trabajo de manera adecuada, sin que este llegue a la monotonía, ya que la naturaleza de su trabajo no es rutinaria. Con respecto al rubro de sueldos y salarios el % de los gerentes mencionan que los salarios y las prestaciones que se perciben no son proporcionales con la responsabilidad que le confiere el puesto y el 7% mencionan que el salario y las prestaciones que perciben es proporcional a la responsabilidad que tiene su puesto. Con respecto a los criterios que se asignan para la revisión salarial el 7% del personal mencionan que no es justo y adecuado dicho criterio ya que no es proporcional para dicho puesto. Con respecto a las relaciones interpersonales 7% de los encuestados mencionan no tener problemas con algunos de sus compañeros, pero el % percibe lo contrario; el 7% del mismo grupo, perciben que no existe una lucha entre el grupo de trabajo para subir de puesto o mejorar de alguna manera su posición dentro de la organización, el % percibe lo contrario a sus homólogos. Un punto importante que hay que mencionar es que no existe apoyo entre los compañeros de trabajo en los primeros días de ingreso a la organización, lo que pudiera reflejar la falta de estrategias adecuadas de inducción y apoyo de grupo para el colaborador de nuevo ingreso, así como de estrategias de inducción para el colaborador de nuevo ingreso. No pudiendo dejar de mencionar que de manera esporádica, se menciona que existen discusiones entre los compañeros de trabajo principalmente por no estar de acuerdo en las líneas de trabajo. Con respecto a la actitud del jefe inmediato, se encontró que el trato que les brinda es adecuado, y lo consideran como un jefe participativo ya que se involucra en el trabajo de equipo, mostrándose ante ellos con flexibilidad y libertad para que ellos mismos decidan en ciertas situaciones que se presentan en su área de trabajo. El % menciona que el jefe en algunas ocasiones se deja llevar por rumores e informaciones distorsionadas por otros compañeros. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

6 Otro punto importante que se puede señalar es que el % de los encuestados consideran que no existe buena comunicación entre los mandos directivos con sus empleados, y el 7% mencionan que existe buena comunicación. Con respecto a las condiciones de trabajo un porcentaje arriba del promedio mencionan que existen adecuadas condiciones de trabajo, lo que les permite desarrollar adecuadamente su tarea, pero otro porcentaje que es mínimo considera que existen ciertos detalles que no se encuentra muy adecuadas en las condiciones de trabajo como calor, o frió, o a veces trabajan largas horas ante una pantalla de computadora y esta no tiene protector de pantalla. Es importante señalar que en el área gerencial, son solo tres los encuestados, y al parecer uno de ellos, se muestra inconforme que los otros dos, lo que de laguna manera perjudica, el adecuado establecimiento de las relaciones interpersonales en dichas jerarquías, y por ende el resto del ambiente laboral. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

7 MANDO MEDIO Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

8 Respecto a los resultados obtenidos en niveles de mandos medios se encontró que la mayoría coinciden, que la estructura de la organización se encuentra bien constituida, pues cuenta con políticas y reglas, además ellos tienen un conocimiento de las mismas, así como también saben la importancia de los beneficios que aportan con su trabajo, a todas y cada una de las áreas con las que se interrelacionan. Es importante mencionar que el personal que conforma los mandos medios se sienten orgullosos de pertenecer a API, organización a la que de acuerdo a su criterio, están muy integrados y se sienten seguros en ella. No pudiendo dejar de mencionar que están satisfechos, con los logros individuales que han obtenido, además de que ven un futuro laboral muy optimista. La actitud que muestran hacia el trabajo los mandos medios es muy favorable. En esta categoría de puestos, las personas perciben que su trabajo es importante y que las actividades que desempeñan son congruentes con la función que les corresponde desarrollar. Declaran sentirse satisfechos y realizados con sus logros. Sus puestos les permiten tener autonomía e iniciativa y consideran sus actividades interesantes y atractivas. Los mandos medios perciben que sus sueldos y prestaciones son proporcionales a la responsabilidad que la empresa les ha asignado en sus puestos, están de acuerdo con el sistema de incremento de sueldos, en general, piensan que es un trabajo bien pagado ; sin embargo también consideran que en relación con otros compañeros no están proporcionados, por lo que, consideran que merecer una remuneración justa y equiparada con la de sus mismos niveles. Además, en términos de su experiencia laboral y de su formación académica, creen que podrían en un momento dado estar mejor valorados y remunerados en otras compañías, sin embargo, no se atreven a buscar empleo en otros lados, pues la seguridad que les representa pertenecer a API Mazatlán, no la perciben en otros lugares. Respecto a las relaciones interpersonales, los mandos medios manifiestan que no existen problemas con sus compañeros de trabajo, con los cuales dicen llevarse bien, sólo el % del personal reconocen que hay pugnas o luchas de poder entre ellos, y que esta se da debido a que se desea subir de puesto o mejorar la posición laboral dentro de la organización, sin importarles los demás. Aunque es importante mencionar que se contradicen, pues en algunas ocasiones, los mandos medios coinciden en que se producen discusiones entre los compañeros de trabajo, en términos generales, pero que están de acuerdo en que el ambiente es de compañerismo, respeto, cordialidad y apoyo entre ellos. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

9 El personal de mandos intermedios al parecer muestra una actitud muy favorable hacia sus jefes inmediatos. Pues la imagen que tienen del jefe, es el de una persona justa, amable, participativo, que sabe trabajar en equipo y que trata bien a sus subordinados. En general, el clima con respecto al jefe es bueno, pues el personal se siente comprendido por parte de ellos, no considerándolos autoritarios ni demasiado exigentes, respecto a las actividades laborales que desempeñan; por lo que, se sienten libres en la realización de sus labores, pues, consideran que no están siendo vigilados continuamente. Perciben al jefe como una persona que comunica, por lo tanto, consideran que existe una buena comunicación ascendente, descendente y horizontal. Manifiestan que el jefe escucha las sugerencias del personal y las toma en cuenta. Sólo el 9% del personal de mandos medios dicen recibir órdenes de varias personas a la vez, lo que obviamente, causa confusiones y duplicidad de funciones, siendo este un punto importante a corregir. Con respecto al factor de competencias, el personal de mandos medios presenta una actitud muy favorable en este estudio. Consideran que el puesto que ocupan es congruente a su experiencia, formación académica y laboral; sin embargo el % del personal, cree que realizan más cosas, ó que tienen más funciones que el resto de sus compañeros. Aunque, dicen que no les gustaría cambiar de puestos en la empresa, el % de las respuestas indican que esto se debe a que consideran que ese cambio no es posible, o que las posibilidades de movilidad en API son remotas. La mayoría piensa que su trabajo es suficientemente reconocido y valorado por la empresa, y que las personas ocupan los puestos que deben ocupar, de acuerdo a su capacidad y experiencia. El personal de mandos medios manifiesta una actitud favorable hacia sus condiciones físicas de trabajo. El 7% considera que lleva a cabo sus actividades con las condiciones adecuadas de iluminación, temperatura y limpieza. No existen ruidos que puedan perturbar sus labores. Sólo el % del personal dice que su equipo de trabajo no es el adecuado a sus necesidades. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 9

10 NIVEL OPERATIVO Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

11 Con respecto a la estructura de la organización los encuestados a nivel operativo, consideran que les gusta la empresa en la que laboran, ya que un 7% se encuentra satisfecho por su trayectoria en dicha empresa, no así un %, y el otro % se abstuvo de contestar. Impactando esto en la mayoría de los empleados ya que muchos de ellos mencionan que se sienten orgullosos de pertenecer a API. Otro punto que se puede resaltar es que el 7% del personal se siente integrado en la empresa, ya que considera que se sienten seguros en su puesto de trabajo, no así el resto del porcentaje del personal de esta área. Algo importante y significativo es que un porcentaje del %, ve un gran futuro en el puesto en el que se desempeña pero, el % no lo sabe y el 9% no le ve futuro al puesto, esto nos puede indicar que la percepción de su puesto no es muy adecuada, y por lo tanto puede impactar en su productividad. Por otro lado el personal, está muy concientes de lo que aportan con su trabajo a otras áreas de la organización. En lo que respecta a las políticas que establece la empresa el % de los empleados mencionan que las conocen en su totalidad, el resto la desconoce, esto nos indica que a nivel de operaciones no se les proporcionó la inducción a dichas políticas, impactando en menor proporción acerca de las reglas de la empresa, ya que la mayoría del personal están de acuerdo y las conocen; el resto que es minoría no están de acuerdo con dichas reglas. Con respecto a la actitud en el trabajo, el personal de mandos operativos mencionan que las funciones que realizan van de acuerdo al puesto que desempeñan. Es importante también señalar que en esta dimensión existe un 9%, que considera que en la organización las líneas de autoridad se encuentra bien estructuradas, claras y bien definidas, no así piensa el resto del porcentaje de los trabajadores. Estas personas indican que su trabajo es muy importante para su propia estabilidad económica principalmente, considerando que realiza un trabajo útil en la empresa. Un porcentaje por arriba del promedio se siente satisfecho por lo que ha logrado en el trabajo que desempeña actualmente, no así el mínimo del porcentaje. Los mandos operativos un porcentaje mayor a la media se siente realizado en su trabajo el resto del porcentaje algunos no lo saben y no están satisfechos. Con respecto a la autonomía en el trabajo, el %, de los trabajadores encuestados de niveles operativos, consideran que tienen la autonomía necesaria para realizar su trabajo, es decir, no dependen por completo su jefe inmediato, y aunque este porcentaje esta por arriba de la media, el %, no lo sabe y el %, considera que no tiene autonomía suficiente; en este rubro se puede analizar que en algunos puestos del área de operación, se dificulta la toma de decisiones, ya que el personal encuestado considera que aunque tienen la iniciativa para la realización de su trabajo, siente no tener la autonomía necesaria, por lo que dependen Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

12 mucho para la realización de su trabajo, de lo que le mande su jefe inmediato. Existe un % que prefiere disponer de su propia iniciativa a obedecer siempre instrucciones, no así lo prefiere el %, y el 9 % no lo sabe o prefiere no determinarlo. Un porcentaje alto menciona que no se siente que trabaje de una forma monótona y sin ningún sentido humano, ya que las actividades que realizan en su jornada de trabajo son variadas; y al parecer estas funciones son adecuadas a su perfil de puesto; descartando que ellos realicen los peores o los mas pesados y rutinarios trabajos. Con respecto al rubro de sueldos y prestaciones un porcentaje del %, del personal de operación, considera que en la empresa el salario que percibe no es proporcional a la responsabilidad que tiene en su puesto, y un 9% dice que si es proporcional, el resto no lo sabe, o prefiere no determinarlo; con respecto a las prestaciones consideran que si es proporcional con lo que hace en su trabajo, estando con esto no de acuerdo solo un %. Algo que es importante señalar, es que el personal que conforma el nivel operativo, no acepta la manera ó forma en que asignan los incrementos de sueldos; considerando que si percibieran incentivos, les motivaría a ser mas productivos. Aunque un porcentaje dentro de la media consideran que la remuneración no lo es todo ya que existen otros factores que se deben de considerar. Un % cree que su nivel salarial y el de sus compañeros no son adecuados a la situación económica de la empresa. Pero si perciben la existencia de igualdad a la hora de ocupar puestos de trabajo entre hombres y mujeres, por lo que no ven problemas de género. Con respecto a las relaciones interpersonales los operativos manifiestan llevarse bien con sus compañeros de trabajo, piensan que no existe lucha de poder entre ellos, para subir de puesto y mejorar de alguna manera su posición dentro de la empresa. Muchos de ellos consideran que en su área de trabajo existe respeto, cordialidad y apoyo entre los compañeros, y que les pesaría mucho dejarlos en algún momento en caso de abandonar la empresa, pues la mayoría de la gente considera, que algunos de sus compañeros les ayudaron y lo orientaron en sus primeros días de trabajo dentro de la organización; aunque existen discusiones ocasionales en le trabajo ellos mencionan que se llevan bien. Con respecto a las actitudes que tiene el jefe inmediato hacia ellos, los encuestados manifiesta que su jefe los trata con amabilidad, ya que a su juicio no son muy exigentes, existiendo comprensión en las tareas laborales que realizan. Un porcentaje del 7% considera que su jefe es participativo y por lo tanto puede trabajar en equipo, ya que no se siente vigilado por su jefe, dándole apertura en su trabajo. Algo importante que se puede señalar es el 7% no cree que su jefe haga caso de rumores o información que les trasmiten Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

13 otros, aunque el % dice que si, y el % menciona no saber nada. En conclusión un porcentaje arriba de la media menciona que su jefe inmediato es justo con ellos en la hora de realizar su trabajo. Considera un % que los jefes escuchan las sugerencias de los empleados y toman en consideración sus iniciativas, y el % dice que no escuchan sus sugerencias y otros no lo saben. También mencionan un % que no reciben órdenes de varias personas, pero un 9% dice que sí, en este rubro se tendría que ponerle mucha atención. Con respecto al rubro académico y competencia, los operativos en un porcentaje arriba de la media consideran que el puesto que actualmente ocupan dentro de la organización está relacionado con su nivel académico, y la experiencia laboral, ya que son valorados de acuerdo a sus competencias de trabajo, considerando esto un 7%, y % no esta de acuerdo y el otro porcentaje no supo. También mencionan que el puesto que tienen está suficientemente reconocido y considerados por sus jefes inmediatos. Con respecto a las condiciones de trabajo que existe en los niveles operativos, mencionan que existen condiciones favorables en lo general, no así en puntos como los sanitarios que se encuentra con suciedad y los filtros de protección. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

14 REPORTE DE RESULTADOS CUANTITATIVOS DE LOS TRES NIVELES Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

15 RESPUESTAS PORCTAJE DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

16 Le gusta su empresa?.%.%.%.% Está satisfecho con su trayectoria en la empresa?.9%.9%.%.% Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa para la que labora?.%.7% 9.%.% Se siente integrado en la empresa?.7%.9%.%.% PREGUNTAS Considera Usted., que se siente seguro en su puesto de trabajo? 7.%.%.%.% Ve futuro en su puesto de trabajo?.7%.7%.%.% Conoce bien lo que aporta con su trabajo a las demás 7 áreas de la empresa? En lo que respecta a las políticas que establece la empresa las conozco en su totalidad?. Conozco las reglas de la organización, y creo que son las 9 más adecuadas.%.7% 9.%.%.7%.7% 7.%.% 7.%.%.%.% INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN La grafica indica que el personal que conforma API, se siente a gusto trabajando dentro de la empresa, y solo el 7.%, no esta muy satisfecho con su trayectoria dentro de la misma, pero a pesar de eso, se sienten orgullos de estar ahí laborando, solo un.7 %, no ha definido su sentir, siendo importante mencionar que solo el.%, se siente integrado a la organización, debiendo poner atención al 9.%, pues ellos no se sienten parte de la empresa, o en su defecto están inconformes. Curiosamente.%, se siente seguro en el puesto y el resto que es un 9.% no se siente seguros. Es aun mas representativo que solo el.%, ve futuro dentro de la organización, y un.%, no ve futuro, aspecto que debe de preocupar, pues el grupo desconoce, quizás las formas que se utilizan y los mismos criterios que deben de cumplir para poder ascender dentro de la empresa, pues a pesar de eso, saben la importancia del aporte que hacen con su trabajo a cada una de las áreas que conforma esta organización. Algo importante que se debe de trabajar mas con los subordinados es el conocimiento de las políticas, pues solo un 7.% las conoce en su totalidad, por lo que aun así se recomienda verificar el conocimiento de las mismas. Mas sin embargo aparentemente un.%, conoce las reglas de la empresa. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

17 GRAFICAS DE RESPUESTAS POR NÚMERO DE PERSONASDE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

18 Le gusta su empresa? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Está satisfecho con su trayectoria en la empresa? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

19 Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa para la que labora? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Se siente integrado en la empresa? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 9

20 Considera Usted que se siente seguro en su puesto de trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Ve futuro en su puesto de trabajo? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

21 Conoce bien lo que aporta con su trabajo a las demás áreas de la empresa? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 En lo que respecta a las políticas que establece la empresa las conozco en su totalidad? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

22 Conozco las reglas de la organización, y creo que son las más adecuadas 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 9 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

23 RESPUESTAS PORCTAJE DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LA ACTITUD HACIA EL TRABAJO Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

24 PREGUNTAS Las funciones y/o actividades que realizo van de acuerdo al puesto que desempeño. En esta empresa las líneas de autoridad son estructuradas, claras y bien definidas..7%.% 9.%.%.%.% 7.%.% Pienso que mi trabajo es muy importante..%.% 9.%.% Considera Usted que realiza un trabajo útil en la empresa, lo siente así? Me siento satisfecho con lo que he logrado en el trabajo que tengo..79%.79% 9.%.%.9%.9% 7.79%.% Se siente realizado en su trabajo?. 7.%.% 7.%.% Considera Usted que tiene bastante autonomía en su trabajo?, Considera Usted que tiene iniciativa para realizar su 7 trabajo?. Depende por completo, para hacer su trabajo de lo que le dicen que haga o le mandan su jefe? Prefiere disponer de su propia iniciativa, a obedecer 9 siempre instrucciones. Se siente como una máquina o un robot en su trabajo? Le atrae más el trabajo que hacen los compañeros que le rodean? Piensa Usted que le dan los peores trabajos o los más pesados o rutinarios?.9%.%.9%.%.%.7% 9.%.%.%.9%.7%.%.%.9%.%.%.%.7%.9%.%.%.% 7.%.%.9% 7.%.9%.% Considera Usted que es muy rutinario su trabajo? 7.%.%.79%.% INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LA ACTITUD HACIA EL TRABAJO El análisis de la tabla indica, que la gran mayoría del personal esta de acuerdo con las funciones que desempeña, solo dos persona que representa el.7, están en desacuerdo con su función. Además de lo antes mencionado, se puede decir que el 7 % del personal consideran que las líneas de autoridad son adecuadas y claras, pero no deja de ser representativo el %, que considera lo contrario, por lo que es conveniente que se revise que estén funcionando de manera adecuada líneas de autoridad. A pesar de lo antes mencionado es importante mencionar que en porcentajes de 9.% del total del personal, considera que si trabajo es muy importante, solo el. %, que equivale a tres personas que lo desconocen, lo cual seria importante verificar. Respecto a la satisfacción y logros laborales, se puede decir que el 7.79 % se siente satisfecho, pero el resto esta en desacuerdo ó en su defecto no sabe, siendo curioso encontrar que el porcentaje que se siente realizado, es menor del 7.79%, lo cual indica que hay personas que posiblemente sientan que no están obteniendo los logros ni satisfacción necesaria en su empleo, por lo que seria interesante conocer las expectativas del personal. Es importante señalar que el.9%, del personal encuestado se siente con autonomía, pero el.7%, rango elevado no lo percibe así o lo desconoce, cifra representativa, que podría marcar la escasez de toma de decisiones para la solución de problemas. Pues se descarta que sea una falta de iniciativa, si observamos que el 9.% de la totalidad de los encuestados consideran que si la tienen. Pero no se descarta que podría también existir Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

25 gran dependencia a que el personal espera recibir ordenes, ó en su defecto, el personal se encuentre en un estado de confort, pues solo el.% del personal actúa sin esperar a que le ordene su superior, y el 7.%, si espera ordenes. Y solo el.% prefiere disponer de su iniciativa, siendo el porcentaje restante muy elevado de los que no lo hacen. Al parecer en operaciones se marca mayor este problema, por lo que se sugiere analizar dicha situación. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

26 GRAFICAS DE RESULTADOS POR NÚMERO DE PERSONAS DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LA ACTITUD HACIA EL TRABAJO Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

27 Las funciones y/o actividades que realizo van de acuerdo al puesto que desempeño. 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta En esta empresa las líneas de autoridad son estructuradas, claras y bien definidas. GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

28 Pienso que mi trabajo es muy importante. 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera Usted que realiza un trabajo útil en la empresa, lo siente así? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

29 Me siento satisfecho con lo que he logrado en el trabajo que tengo. GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Se siente realizado en su trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 9

30 Considera Usted que tiene bastante autonomía en su trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera Usted que tiene iniciativa para realizar su trabajo? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

31 Depende por completo, para hacer su trabajo de lo que le dicen que haga o le mandan su jefe? 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Prefiere disponer de su propia iniciativa, a obedecer siempre instrucciones? 9 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 9 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

32 Se siente como una máquina o un robot en su trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Le atrae más el trabajo que hacen los compañeros que le rodean? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

33 Piensa Usted que le dan los peores trabajos o los más pesados o rutinarios? 7 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera Usted que es muy rutinario su trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

34 RESPUESTAS PORCTAJE DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A SUELDOS Y PRESTACIONES Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

35 PREGUNTAS En la empresa para la que laboro, el salario que percibo es proporcional a la responsabilidad que tengo en el puesto. Las prestaciones que tengo es proporcional con mi trabajo. La manera de asignar incrementos sueldos me parece justa y adecuada..% 9.%.%.%.7% 7.% 7.%.%.%.%.%.% 7 Considera que está bien pagado su trabajo?.7%.%.%.% De acuerdo con los sueldos que existen en su empresa, cree que debería de ganar más? Considera que entre sus compañeros y Usted no hay 9 proporcionalidad entre trabajo efectuado y remuneración percibida? Si percibe incentivos en su remuneración, le motivan a trabajar más?.7%.% 7.79%.%.%.79%.7%.%.9%.%.%.% Considera su sueldo mejor pagado que otras empresas?.7%.79% 7.%.% Considera que por su experiencia laboral o formación y titulación académica podría ganar más en otra empresa? Unas de las razones por la cual no deja la empresa es por la dificultad que cree que existe para encontrar trabajo?. Cree Usted que sería difícil mejorar su sueldo actual en otra empresa? Piensa que la remuneración no lo es todo y que existen otros factores en su actual empresa o puesto de trabajo que le compensan?. Cree que su nivel salarial y el de sus compañeros es adecuado a la situación y marcha económica de la empresa? Considera que existe igualdad, a la hora de ocupar 7 puestos de trabajo en su empresa, entre hombres y mujeres? Considera que existe igualdad, en la remuneración percibida en trabajos similares dentro de su empresa, entre hombres y mujeres?.%.7% 7.%.%.%.7% 9.9%.%.%.%.%.%.9% 7.% 7.%.%.% 9.%.7%.7%.7% 7.%.%.7% 7.%.9% 7.%.7% INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A SUELDOS Y PRESTACIONES Respecto a sueldo y prestaciones se puede decir que solo un.%, esta de acuerdo con su sueldo, y del % solo el 7., lo siente proporcional para el trabajo que desempeña, pues un.%, piensan que no es adecuada la manera de cómo se asignan los incrementos salariales, siendo un porcentaje del.%, el cual es bajo, el que podría estar de acuerdo con su percepción, esto se marca en mayo medida a nivel de mando medio y operativos. Pues el sentir general es que lo que gana no es proporcional al trabajo que hacen, no dejando de pensar que en otras empresas les pagarían más, pero esta les da seguridad, pues encontrar trabajo en la actualidad es difícil, por lo que se sugiere revisar los sueldos y salarios, además verificar la forma de incentivos que se proporcionan, pues al parecer esto podría estimular a personal a sentirse mas motivado, al trabajar por objetivos, e indirectamente les brindaran mayor satisfacción al obtener logros. Finalmente se puede decir que a nivel de mandos medios, sienten que no hay igualdad de género para obtener mejores puestos. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

36 GRAFICAS DE RESULTADOS POR NÚMERO DE PERSONASDE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A SUELDOS Y PRESTACIONES Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

37 En la empresa para la que laboro, el salario que percibo es proporcional a la responsabilidad que tengo en el puesto. GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Las prestaciones que tengo es proporcional con mi trabajo. GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

38 La manera de asignar incrementos sueldos me parece justa y adecuada. 9 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera que está bien pagado su trabajo? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

39 De acuerdo con los sueldos que existen en su empresa, cree que debería de ganar más? 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera que entre sus compañeros y Usted no hay proporcionalidadentre trabajo efectuado y remuneración percibida? 7 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 9 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 9

40 Si percibe incentivos en su remuneración, le motivan a trabajar más? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera su sueldo mejor pagado que otras empresas? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

41 Considera que por su experiencia laboral o formación y titulación académica podría ganar más en otra empresa? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Unas de las razones por la cual no deja la empresa es por la dificultad que cree que existe para encontrar trabajo? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

42 Cree Usted que sería difícil mejorar su sueldo actual en otra empresa? 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Piensa que la remuneración no lo es todo y que existen otros factores en su actual empresa o puesto de trabajo que le compensan? 9 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

43 Cree que su nivel salarial y el de sus compañeros es adecuado a la situación y marcha económica de la empresa? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera que existe igualdad, a la hora de ocupar puestos de trabajo en su empresa, entre hombres y mujeres? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

44 Considera que existe igualdad, en la remuneración percibida en trabajos similares dentro de su empresa, entre hombres y mujeres? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

45 RESPUESTAS PORCTAJE DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS RELACIONES INTERPERSONALES Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

46 9 Se lleva Usted bien con sus compañeros de trabajo? 7.%.7%.7%.7% Tiene problemas con alguno o algunos de ellos? 7.%.9%.%.7% Piensa que existe lucha o pugna entre sus compañeros, para subir de puesto o mejorar de alguna manera su posición dentro de la empresa, a costa del compañerismo?.7%.7%.9%.7% Cree que Usted y sus compañeros se llevan bien?.7% 7.% 7.7%.7% En mi área de trabajo existe respeto, cordialidad y apoyo entre los compañeros Si dejaras la empresa para ir a otra, te pesaría dejarla por tus compañeros? Alguno o algunos de sus compañeros le ayudaron orientándolo, en sus primeros días de trabajo cuando entró en la empresa? PREGUNTAS Le han desanimado sus compañeros alguna vez, hablando mal de la empresa, de su pago ó del su futuro profesional que podría tener usted dentro de la misma?. Considera que entre sus compañeros de trabajo existe 7 un ambiente de compañerismo? Se producen discusiones ocasionales, entre sus compañeros de trabajo?.9%.79%.7%.7%.%.9%.7%.7% 7.%.7% 7.%.7%.9%.7%.%.7%.%.% 7.%.7%.7%.9%.7%.7% INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS RELACIONES INTERPERSONALES Al parecer las relaciones interpersonales son buenas, existen discrepancias, que no son muy representativas, pero no por eso de deben de descuidar, pues un.7%, consideran que estas no son adecuadas, ó no opinaron. La lucha de poderes es significativa pues solo un.7%, consideran que no existe, por lo que un.9%, piensan que si las hay, y el resto prefirió no opinar. Aunque la parecer dentro del área de trabajo hay respeto y cordialidad, según reporta un.7%, de los encuestados el.9% considera lo contrario, pero al parecer no afecta el ambiente laboral. Aun así se recomienda revisar la forma de relación que se esta dando dentro de la empresa, pues lo importante seria que el % del personal que labora, estableciera relaciones interpersonales sanas, y aunque el porcentaje de persona que no las percibe adecuadas es bajo, no se puede dejar de lado, pues es un indicador, de que algo sucede. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

47 GRAFICAS DE RESULTADOS DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS RELACIONES INTERPERSONALES Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

48 Se lleva Usted bien con sus compañeros de trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 9 Tiene problemas con alguno o algunos de ellos? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

49 Piensa que existe lucha o pugna entre sus compañeros, para subir de puesto o mejorar de alguna manera su posición dentro de la empresa, a costa del compañerismo? 9 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Cree que Usted y sus compañeros se llevan bien? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 9

50 En mi área de trabajo existe respeto, cordialidad y apoyo entre los compañeros GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Si dejaras la empresa para ir a otra, te pesaría dejarla por tus compañeros? 9 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

51 Alguno o algunos de sus compañeros le ayudaron orientándolo, en sus primeros días de trabajo cuando entró en la empresa? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Le han desanimado sus compañeros alguna vez, hablando mal de la empresa, de su pago ó del su futuro profesional que podría tener usted dentro de la misma? 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

52 Considera que entre sus compañeros de trabajo existe un ambiente de compañerismo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Se producen discusiones ocasionales, entre sus compañeros de trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

53 RESPUESTAS PORCTAJE DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS ACTITUDES DEL JEFE INMEDIATO Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

54 Su jefe o jefes le tratan normalmente bien, es decir con 9 amabilidad? Su jefe o jefes son demasiado exigentes, a su juicio, con Usted. en su trabajo? Siente que existe falta de comprensión hacia Usted. por parte de su jefe o jefes?.7%.79%.9%.7% 7.%.% 7.%.7%.9%.9% 7.%.7% Considera a su jefe autoritario?.%.7%.%.7% Considera a su jefe participativo?.9%.7% 7.%.7% Trabaja con su jefe y compañeros, en equipo?.7%.%.%.7% Se considera vigilado continuamente por su jefe o jefes?.9% 9.%.%.7% PREGUNTAS Cree que su jefe suele hacer caso a rumores o informaciones que algunos le transmiten interesadamente sobre Usted o sus compañeros?.7%.% 9.%.7% 7 Considera que tiene Usted un jefe justo?.%.9%.7%.7% Considera que tiene Usted un jefe distante y con el que no tiene comunicación alguna? Cree que existe buena comunicación de arriba a abajo, 9 en su empresa, entre jefes y empleados? Considera que en su empresa su jefe o jefes escuchan las sugerencias de los empleados y toman en consideración sus iniciativas personales? 7.79% 7.%.%.7%.7%.9%.7%.7%.% 7.% 7.%.7% Recibe órdenes de varias personas a la vez?.79%.7%.9%.7% INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS ACTITUDES DE JEFES INMEDIATOS El porcentaje que considera que se le da un trato amable, siendo un.7%, el que considera que es inadecuado, así mismo el 7.%, considera que los jefes son justos, pero un 7.%, no lo considera así, por lo que al parecer el liderazgo que se ejerce, no esta siendo muy adecuado, quizás algunos los vean poco comprensivos, autoritarios, poco participativos, no se integren de manera adecuada como equipos de trabajo en las actividades, o su forma de supervisar sea mas como fiscalizador que como supervisor, se involucre en chismes, y de esos realice juicios a priori, lo que le lleve a verse poco justo, y por ende tengan una comunicación poco eficiente con las personas a su cargo, por lo que la comunicación no fluye, así mismo el jefe no escucha sugerencias, por lo que la iniciativa del empleado se coarta, para finalmente confundirse afectar el adecuado liderazgo, esto antes mencionado surge, especialmente a nivel de mando medio y operativos. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

55 GRAFICAS DE RESPUESTAS POR NÚMERO DE PERSONAS DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS ACTITUDES DE JEFES INMEDIATOS Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

56 Su jefe o jefes le tratan normalmente bien, es decir con amabilidad? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 9 Su jefe o jefes son demasiado exigentes, a su juicio, con Usted. en su trabajo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

57 Siente que existe falta de comprensión hacia Usted. por parte de su jefe o jefes? 9 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Considera a su jefe autoritario? 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

58 Considera a su jefe participativo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Trabaja con su jefe y compañeros, en equipo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

59 Se considera vigilado continuamente por su jefe o jefes? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Cree que su jefe suele hacer caso a rumores o informaciones que algunos le transmiten interesadamente sobre Usted o sus compañeros? 7 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 9

60 Considera que tiene Usted un jefe justo? 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Considera que tiene Usted un jefe distante y con el que no tiene comunicación alguna? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

61 Cree que existe buena comunicación de arriba a abajo, en su empresa, entre jefes y empleados? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 9 Considera que en su empresa su jefe o jefes escuchan las sugerencias de los empleados y toman en consideración sus iniciativas personales? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

62 Recibe órdenes de varias personas a la vez? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

63 RESPUESTAS PORCTAJE DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LO ACADÉMICO Y COMPETCIAS Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

64 El puesto que ocupa en la empresa está en relación, en su caso, con la titulación académica, experiencia laboral o formación que Usted tiene? El puesto que ocupa en la empresa está en relación, en su caso, con la experiencia anterior que Usted. tenía cuando entró en ella? Se considera poco valorado por el puesto de trabajo que ocupa en su empresa? Piensa que los puestos mejores o más importantes que el suyo están ocupados por personas de menos nivel, capacidad y experiencia que Usted? Considera que su trabajo, en el puesto que actualmente ocupa, está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o jefes? Desearía cambiar de puesto de trabajo, aun sin cambio 7 en el sueldo? Considera que hace usted., en su puesto de trabajo, más cosas o tiene más funciones que los compañeros de su entorno, ganando lo mismo? Le gustaría cambiar de puesto de trabajo dentro de su 9 actual empresa? Considera que ese cambio es posible, que existen 7 posibilidades de movilidad en su empresa? 7 PREGUNTAS Le gustaría trasladarse a otro centro de trabajo de su empresa, en su misma ciudad o en otra? 9.% 7.% 9.%.7%.9%.7% 7.%.7%.% 7.%.7%.7%.9%.%.7%.7%.9%.9% 7.%.7% 7.%.%.9%.7%.% 7.%.%.7%.7%.9%.7%.7%.%.79%.9%.7%.9%.% 7.%.7% INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A NIVEL ACADÉMICO Y COMPETCIAS Al parecer solo el 9.% del los encuestados consideran que ocupan y tienen la experiencia adecuada para el puesto que ostentan actualmente dentro de la organización, el.7%, no contesto o no sabe, y el 9.%, esta en descuerdo, lo que indica que un total del.% de los empleados, no saben o no se sienten bien ubicados dentro del puesto, debido a que piensan en gran porcentaje que no tiene relación con la experiencia por la cual fue contratado. Pero aun es mas preocupante que el 7.%, de la población encuestada no saben si son valorados o no se sienten valorados. Pues piensan que muchos puestos están ocupados por personas poco aptas, o de menos nivel que ellos por lo que no hay reconocimiento, y solo un 7.%, cambiaria o aceptaría ser promovido con el mismo sueldo. Es importante señalar que un.%, considera que hace mas cosas y que tiene mas funciones que otros, y que gana lo mismo, el.%, esta en desacuerdo, piensa que esta bien lo que hace, y.%. lo desconoce, lo que indica que debe de haber una revisión de funciones y verificar, si los perfiles de puesto son adecuados. Finalmente se puede decir que en general existe poco disposición para moverse de la empresa, solo un.9% lo acepta, y el cambio de residencia solo un porcentaje de 7.% lo haría. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

65 GRAFICAS DE RESPUESTAS POR NÚMERO DE PERSONAS DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO LO ACADEMICO Y COMPETCIAS Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

66 El puesto que ocupa en la empresa está en relación, en su caso, con la titulación académica, experiencia laboral o formación que Usted tiene? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta El puesto que ocupa en la empresa está en relación, en su caso, con la experiencia anterior que Usted. tenía cuando entró en ella? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

67 Se considera poco valorado por el puesto de trabajo que ocupa en su empresa? 7 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Piensa que los puestos mejores o más importantes que el suyo están ocupados por personas de menos nivel, capacidad y experiencia que Usted? 7 9 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

68 Considera que su trabajo, en el puesto que actualmente ocupa, está suficientemente reconocido y considerado por su jefe o jefes? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Desearía cambiar de puesto de trabajo,aun sin cambio en el sueldo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico

69 Considera que hace usted., en su puesto de trabajo, más cosas o tiene más funciones que los compañeros de su entorno, ganando lo mismo? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta Le gustaría cambiar de puesto de trabajo dentro de su actual empresa? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 9 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 9

70 Considera que ese cambio es posible, que existen posibilidades de movilidad en su empresa? GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Le gustaría trasladarse a otro centro de trabajo de su empresa, en su misma ciudad o en otra? 7 GERCIA MANDOS MEDIOS OPERACIONES Grafica correspondiente a pregunta 7 Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

71 RESPUESTAS PORCTAJE DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS CONDICIONES DE TRABAJO Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7

72 7 PREGUNTAS Tiene suficiente luz en su puesto o lugar de trabajo?.79%.79% 9.%.7% 7 Hace normalmente calor en su lugar de trabajo? 7.%.%.9%.7% 7 Hace normalmente frió en su lugar de trabajo?.7%.7%.%.7% 7 Los servicios de aseo son suficientes para el personal de la empresa?.79%.% 9.%.7% 7 Los sanitarios están limpios?.79%.7% 9.7%.7% Existe un nivel de ruido molesto en su puesto 77 de trabajo? Trabaja permanentemente ante una pantalla de 7 Computadora?.% 7.%.9%.7%.7%.9%.79%.7% 79 Tiene algún filtro de protección?.%.%.9%.7% Su silla o sillón es, a su juicio, adecuado? 7.%.7% 7.%.7% Su equipo de trabajo es de última generación?.%.9%.9%.7% INTERPRETACIÓN CUALITATIVA DE LOS TRES NIVELES EVALUADOS RESPECTO A LAS CONDICIONES DE TRABAJO Respecto a las condiciones de trabajo se encontró que el 9.%, de los encuestados, consideran que buenas solo una persona estuvo en desacuerdo, y el.%, omitió dar respuesta, encontrando que un.9%, consideran que hace calor, un.%, sienten frió, respecto a la limpieza no hay queja, solo una persona del nivel operativo se quejo, lo cual pudiera tener relación con la limpieza de sanitarios en esas áreas y dos se abstuvieron de contestar. Al parecer el nivel de ruido, podría originar problemas mas en las áreas operativas y mínimas en oficinas, pero aun así se sugiere revisar las condiciones de trabajo, y explorar si el persona tiene conocimiento de las reglas de seguridad e higiene laboral. En general se podría decir que el persona considera que hay buenas condiciones de trabajo, solo seria establecer una revisión permanente, con la intención de que estos aspectos se mantengan, y especialmente se les informe a la población laboral de los riesgos que corren en un momento dado. Elaborado Por Centro Integral De Desarrollo Psicológico 7