Instrucciones para el uso de aplicaciones de la Oficina Virtual

Transcripción

1 Instrucciones para el uso de aplicaciones de la Oficina Virtual Vector Casa de Bolsa S.A. de C.V. Versión: 29-Junio-2012 Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 1

2 Índice 1. Contenido del CD de Instalación 2. Monitor Financiero 3. Vector Bursátil 4. Vector Divisas 5. Correo Electrónico 6. Comunicaciones (desvío de extensiones y directo) Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 2

3 1. Contenido del CD 1. manual.pdf: Instrucciones para el uso de oficina virtual. 2. tarantella.exe: Necesario para tener acceso a Vector Bursátil 3. framework.exe: Plataforma de Microsoft necesaria para tener acceso al Monitor Financiero VECTOR 4. MonitorSetup204.msi: Aplicación del Monitor financiero VECTOR. 5. SiBolsa exe: Aplicación del Monitor Financiero SIBOLSA. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 3

4 2. Acceso al Monitor Financiero Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 4

5 2. Monitor Financiero Paso 1. Del CD de instalación, ejecutar con doble-click el archivo framework.exe, si no cuenta con el CD, entrar a la direccion de Internet Aparecerá la siguiente pantalla, deberá darle click al botón Run. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 5

6 2. Monitor Financiero Paso 2. Al dar click al botón Run, empezara la instalación apareciendo las siguientes ventanas en el orden mostrado. Paso 3. Terminando la instalación, se presentan las sig. ventanas, debe aceptar los términos y presionar el botón INSTALL. El proceso de instalación continuara como se muestra en la sig. pagina. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 6

7 2. Monitor Financiero Paso 4. Una vez terminada la instalación, se vera la ventana como sigue, para terminar debe presionar el boton Exit. En dado caso que tenga algun problema y no se muestre la ultima pantalla con resultado exitoso, debe contactar al area de Soporte Tecnico al VECTORI Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 7

8 2. Monitor Financiero (2nda Parte) Paso 5. Del CD de instalación, ejecutar con doble-click el archivo MonitorSetup204.mis, si no cuenta con el CD, entrar a la dirección de Internet Aparecerá la siguiente pantalla, deberá darle click al botón Run. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 8

9 Paso 2. Monitor Financiero Paso 6. Al iniciar la instalación, aparecen las siguientes ventanas, presione el boton Next para continuar. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 9

10 Paso 2. Monitor Financiero Paso 7. Al continuar la instalación, aparecen las siguientes ventanas, presione el boton Next para continuar. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 10

11 Paso 2. Instalación de la aplicación Paso 8. Al terminar la instalación, aparecen la siguiente ventana, presione el boton Close para terminar. El sistema ha generado el icono Monitor de acciones para su acceso, en caso contrario existio algun error y es importante comunicarse con el area de Soporte Tecnico al VECTORI. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 11

12 Paso 2. Instalación de la aplicación 10 min Paso 9. Es necesario comunicarse al VECTORI, para activar el acceso desde Internet al monitor financiero, de lo contrario no funcionara. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 12

13 3. Acceso al Sistema Vector Bursátil Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 13

14 3. Vector Bursátil Paso 1. Dar doble clic al instalador tarantella.exe que esta contenido en el CD proporcionado por Sistemas Vector. En caso de marcar un advertencia de seguridad dar clic al botón RUN. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 14

15 3. Vector Bursátil Paso 2. Se lanza el instalador del cliente nativo en el cual solamente hay que dar clic al botón Next en las primeras dos pantallas, y en la última pantalla dar clic al botón finish. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 15

16 3. Vector Bursátil Continuación Paso 2. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 16

17 3. Vector Bursátil Paso 3. Se accesa al programa dando clic en Start All Programs Secure Global Desktop Sun Secure Global Desktop Native Client Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 17

18 3. Vector Bursátil Paso 4. Al ejecutar el programa se solicitara la información de Location, Username y password proporcionados por sistemas Vector. Dar clic al botón OK. Location: Username: El proporcionado por sistemas Vector Password: El proporcionado por sistemas Vector Comunicarse al Telefono VECTORI para que se les asigne su Username y Password de Acceso. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 18

19 3. Vector Bursátil Paso 5. Después de haberse autenticado (paso 4), se mostrara en la parte izquierda de la ventana del Cliente Nativo el icono Vector Bursatil-TSMEX Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 19

20 3. Vector Bursátil Paso 5. Para Activar la Oficina Virtual Vector y ejecutar los sistemas Institucionales, dar clic al icono Vector Bursatil- TSMEX. Ahora se le solicitará usuario y password, que son las claves personales asignados a cada uno, para accesar su computadora personal de la Oficina. Al acceder correctamente se mostrara: Ambiente Windows completo Iconos de acceso al sistema Vector Bursátil Internet explorer (para acceso a intranet de vector y portal de análisis). El usuario y password solicitado en este nivel son del dominio de Windows ( o utilizado cuando se enciende la computadora en Vector). Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 20

21 3. Vector Bursátil Paso 6. Ya estando en el ambiente completo de Windows Oficina Virtual Vector se mostraran los iconos de acceso al sistema de Vector Bursátil e Internet Explorer los cuales al ser ejecutados se abrirán dentro del ambiente. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 21

22 3. Vector Bursátil Es importante que al terminar las operaciones del día se cierren las aplicaciones en forma adecuada. Cerrar el sistema Vector Bursátil dando clic al botón SALIR, después dar clic al botón start del ambiente de la Oficina Virtual y finalmente clic a Log Off. Nunca se deberá cerrar las ventanas por medio de la X de las ventanas de Windows. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 22

23 4. Acceso al Sistema Vector Divisas Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 23

24 4. Vector Divisas Paso 1. Dar doble clic al instalador tarantella.exe que esta contenido en el CD proporcionado por Sistemas Vector. En caso de marcar un advertencia de seguridad dar clic al botón RUN. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 24

25 4. Vector Divisas Paso 2. Se lanza el instalador del cliente nativo en el cual solamente hay que dar clic al botón Next en las primeras dos pantallas, y en la última pantalla dar clic al botón finish. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 25

26 4. Vector Divisas Continuación Paso 2. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 26

27 4. Vector Divisas Paso 3. Se accesa al programa dando clic en Start All Programs Secure Global Desktop Sun Secure Global Desktop Native Client Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 27

28 4. Vector Divisas Paso 4. Al ejecutar el programa se solicitara la información de Location, Username y password proporcionados por sistemas Vector. Dar clic al botón OK. Location: Username: El proporcionado por sistemas Vector Password: El proporcionado por sistemas Vector Comunicarse al Telefono VECTORI para que se les asigne su Username y Password de Acceso. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 28

29 4. Vector Divisas Paso 5. Después de haberse autenticado (paso 4), se mostrara en la parte izquierda de la ventana del Cliente Nativo el icono Vector Divisas-TSMTY Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 29

30 4. Vector Divisas Paso 5. Para Activar la Oficina Virtual Vector y ejecutar los sistemas Institucionales, dar clic al icono Vector Divisas- TSMTY. Ahora se le solicitará usuario y password, que son las claves personales asignados a cada uno, para accesar su computadora personal de la Oficina. Al acceder correctamente se mostrara: Ambiente Windows completo Iconos de acceso al sistema Vector Divisas Internet explorer (para acceso a intranet de vector y portal de análisis). El usuario y password solicitado en este nivel son del dominio de Windows ( o utilizado cuando se enciende la computadora en Vector). Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 30

31 4. Vector Divisas Paso 6. Ya estando en el ambiente completo de Windows Oficina Virtual Vector se mostraran los iconos de acceso al sistema de Vector Divisas e Internet Explorer los cuales al ser ejecutados se abrirán dentro del ambiente. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 31

32 4. Vector Divisas Es importante que al terminar las operaciones del día se cierren las aplicaciones en forma adecuada. Cerrar el sistema Vector Divisas dando clic al botón SALIR, después dar clic al botón start del ambiente de la Oficina Virtual y finalmente clic a Log Off. Nunca se deberá cerrar las ventanas por medio de la X de las ventanas de Windows. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 32

33 5. Uso de correo electrónico Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 33

34 5. Correo Electrónico Recomendaciones: Mantenga siempre en secreto su cuenta de usuario y password, no los apunte en papeles que estén a la vista de los demás y por favor no los comparta con nadie! No permita que alguien observe mientras usted teclea su cuenta y password. Por favor siga al pie de la letra el procedimiento y asegúrese de siempre cerrar ordenadamente su sesión para evitar problemas posteriores. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 34

35 5. Correo Electrónico Paso 1. Abra su navegador (Internet Explorer) y acceda a la siguiente página Es IMPORTANTE notar el inicio de la dirección https (terminación en s) Paso 2. En la siguiente ventana introduzca su cuenta de usuario y contraseña. Presione Iniciar Sesión para continuar. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 35

36 5. Correo Electrónico Paso 3. Una vez dentro, se visualizaran los correos que tengamos en el servidor y que aun no se hayan leído. Notas Si no aparece nada, es porque no hay correos nuevos. Cabe mencionar que los correos que se puedan visualizar mediante el OWA, son solo los correos nuevos. Los CORREOS que ya se hayan leído, los que ya se han bajado a el personal folders de los equipos de la oficina, esos no podrán visualizarse. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 36

37 5. Correo Electrónico N O T A S: 1. Para salir del correo electrónico por favor utilice solamente la opción Log Off o cerrar sesión, situada en la parte superior derecha. No lo cierre utilizando la tacha de la ventana del navegador! 2. Es muy importante que usted depure los correos que haya leído con el fin de no rebasar el límite de 20MB definido para su buzón. Si este límite es rebasado, usted no podrá recibir ni enviar correos posteriormente. Asegúrese de borrarlos primeramente de su Inbox y luego del Delete Items! Asi mismo los que se hayan enviado (SENT ITEMS) Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 37

38 6. Uso del teléfono para comunicación Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 38

39 6. Desvío de la telefonía Para desviar su extensión a un teléfono celular o número de casa, por favor siga los siguientes pasos: Paso 1 Identifique y oprima el botón de desvío Botón de Desvío Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 39

40 6. Desvío de la telefonía Paso 2 Aparecerá la siguiente pantalla solicitando que marque el número deseado. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 40

41 6. Desvío de la telefonía Paso 3 Marque el número de casa, teléfono celular o a donde vaya hacer el desvío (Forward) de su extensión. NO olvide anteponer el 9 para que pueda realizarse correctamente el desvío. EJEMPLO: Para desvió a teléfono fijo: Para desvió a Celular: Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 41

42 6. Desvío de la telefonía Paso 4 A continuación la programación será confirmada en su pantalla y su teléfono estará desviado al número indicado. Para finalizar oprimir la tecla de colgado. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 42

43 6. Desvío de la telefonía Paso 5 Imagen que identifica que su extensión tiene un desvío activo. Flecha en color azul y girando Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 43

44 6. Desvío de la telefonía Paso 6 Para cancelar simplemente oprima el botón de desvío. Botón de Desvío NOTA: EL DESVIO A CELULARES ESTARA TEMPORALMENTE HABILITADA SIN USO DE CODIGO DE ACCESO DEBIDO A LAS MEDIDAS PRECAUTORIAS DE CONTINGENCIA SANITARIA. Soporte técnico ( VECTORI) OPCION 4 Pág. 44