PROGRAMA FORMATIVO Auxiliar Técnico de Handling

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1 ANEXO IV PROGRAMA FORMATIVO Auxiliar Técnico de Handling Fecha

2 DATOS GENERALES DE LA ESPECIALIDAD 1. Familia Profesional: TRANSPORTE Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS Área Profesional: Aeronáutica 2. Denominación: AUXILIAR TÉCNICO EN HANDLING 3. Código TMVO11EXP 4. Nivel de cualificación: 2 5. Objetivo general: Asistir a los pasajeros en la terminal durante la facturación, el embarque y desembarque. Coordinar las operaciones y servicios que requiere un avión en la escala. 6. Prescripción de los formadores: 6.1. Titulación requerida: - Preferentemente con titulación universitaria/técnica o capacitación profesional equivalente a la ocupación relacionada con el curso 6.2. Experiencia profesional requerida: - Experiencia como Coordinador en compañía Aérea - Experiencia en Handling de operaciones Aéreas y Carga de Mercancías 6.3. Competencia docente Será necesario tener experiencia metodológica o experiencia docente. - Experiencia docente en la formación de Hangling de al menos 500 horas 7. Criterios de acceso del alumnado: 7.1. Nivel académico o de conocimientos generales: Nivel académico mínimo - E.S.O o equivalente - Inglés nivel medio Cuando el aspirante al curso no posea el nivel académico indicado demostrará conocimientos suficientes a través de una prueba de acceso 8. Número de participantes: Máximo 15 participantes para cursos presenciales. 2

3 9. Relación secuencial de módulos formativos: 1.- Generalidades aeronáuticas 2.- Facturación y Embarque 3.- Coordinación aeroportuaria 4.- Seguridad aeroportuaria 10. Duración: (se especificarán las horas en relación a la modalidad de impartición) Horas totales: Distribución horas: Presencial 250 horas Teleformación. A Distancia convencional Requisitos mínimos de espacios, instalaciones y equipamiento Espacio formativo: Aula blanca Los espacios tendrán que tener un mínimo de 30 m² para grupos de 15 alumnos (2m² por alumno) Equipamiento: Equipamiento Aula: Ordenador Proyector Material de consumo y didáctico: Manuales Documentación a fotocopiar Hojas de carga Billetes de facturación Tarjetas de embarque Carpetas para la documentación Bolígrafos y material de papelería (celo, tijeras, grapadora, lapiceros, etc.) Block de notas/ folios Rotuladores para pizarra blanca. Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes. En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones de igualdad. 3

4 12. Ocupación/es de la clasificación de ocupaciones Código y denominación. MÓDULOS FORMATIVOS Módulo nº 1 Denominación: GENERALIDADES AEROPORTUARIAS. Objetivo: Conocer las características de un aeródromo, la operatividad de una compañía aérea, las diferentes operaciones que tiene lugar en tierra (handling de pasajeros, operaciones y coordinación cheking), el avión y sus componentes fundamentales así como las abreviaciones y códigos relacionados con el sector aeronáutico. Duración: 65 Horas Contenidos teórico- prácticos: A) Teoría (25 h.) Generalidades aeroportuarias. El aeropuerto. Tareas que se desempeñan. -Lado tierra. -Lado aire. Plataforma. Las compañías aéreas El avión. Sistemas de comunicación. Departamento de handling. Comunicaciones aeronáuticas. Abreviaturas y códigos B) Prácticas (40 h.) Manejo de documentación. Ejercicios de identificación de luces y señales. Ejercicios de identificación de zonas de seguridad. Simulaciones de comunicación. - Realizar transmisiones radiotelefónicas simuladas aplicando las técnicas, códigos, procedimientos y pautas establecidas. - Interpretar, componer y cursar mensajes AFTN. - Interpretar, componer y cursar mensajes que no cumplen el formato AFTN. - Interpretar, componer y cursar mensajes de servicio. Identificación de abreviaturas y códigos. 4

5 Visitar un aeropuerto 5

6 Módulo nº 2 Denominación: FACTURACION Y EMBARQUE Objetivo: Conocer los procedimientos de facturación, embarque y llegadas de pasajeros y equipajes. Interpretación de un billete, control y gestión de la documentación. Duración: 100 Horas Contenidos teórico- prácticos: A) Teoría (40 h.) Servicio al pasajero El billete. Programas de fidelización. Los pasajeros. Tipología El equipaje. Clasificación. Control de la documentación. Procedimientos de facturación. Casos especiales. Procedimientos de embarque. Procedimientos de llegadas. B) Práctica (60 h.) Realización de juegos de rol sobre la atención al pasajero en diferentes situaciones y con distinto grado de dificultad Ejercicios de simulación de todo el proceso de facturación, embarque y llegada de pasajeros 6

7 Módulo nº 3 Denominación: COORDINACION AEROPORTUARIA Objetivo: Planificar el vuelo en todo lo relativo con el enlace de los pasajeros y la nave, en condiciones de seguridad, respeto medioambiental y cumpliendo la normativa vigente Duración: 60 Horas Contenidos teórico- prácticos: A) Teoría (20 h.) Planes de Vuelo y Control de Afluencia La programación de vuelos. Mensajes de los Servicios de Tránsito Aéreo. Meteorología. Procedimiento de carga y estiba. Hojas de carga Transporte de medidas especiales. Coordinación de un avión Coordinación de la oficina de tráfico. B) Práctica (40 h.) Interpretar, verificar y tratar planes de vuelo de diferente tipología. Interpretar Verificar y tratar el contenido de los tipos de mensaje de los Servicios de Tránsito Aéreo. Interpretar diferentes tipos de informes meteorológicos Cumplimentar una Hoja de Carga de los diferentes modelos de avión. Manejo de la documentación del handling 7

8 Módulo nº 4 Denominación: SEGURIDAD AEROPORTUARIA Objetivo: Conocer las principales medidas y niveles de seguridad a tener en cuenta en un aeropuerto y en una compañía aérea y aplicar de forma eficaz la reglamentación en materia de mercancías peligrosas para el transporte aéreo. Duración: 25 Horas Contenidos teórico- prácticos: A) Teoría (10 h.) Seguridad en tierra. Mercancías peligrosas. Regulación de mercancías peligrosas (DGR) Seguridad y procedimientos en plataforma. B) Práctica (20 h.) Ejercicios de simulación de todo el proceso de facturación, embarque y llegada de pasajeros de cara a la seguridad de pasajeros y equipajes Ejercicios de identificación y manipulación mercancías peligrosas Visionado de película sobre el transporte aéreo de Mercancías Peligrosas por transporte aéreo 8