INFORME DE GASTO TURÍSTICO Y PERFIL DEL TURISTA. EN HOSTELS de la ciudad de Neuquén. Julio y Agosto 2013

Transcripción

1 INFORME DE GASTO TURÍSTICO Y PERFIL DEL TURISTA EN HOSTELS de la ciudad de Neuquén Julio y Agosto 2013 Informe Nro. 38/2013 Página 1

2 AUTORIDADES Intendente Dn. Horacio Quiroga Secretario de Coordinación Cr. Marcelo Bermudez Subsecretario de Turismo Lic. Roberto Martini Director Municipal de Coordinación Técnica Lic. Juan Manuel Andrés Director de Investigación y Desarrollo Turístico Lic. Guillermo Reyes Jefe de División Estadísticas Lic. Anahí Melcher Jefe de División Proyectos Turísticos Téc. Marcos Gimenez Procesamiento, análisis de datos y Elaboración del Informe: Lic. Anahí Melcher y Lic. Alejandra Sánchez COLABORACIÓN Recolección y registro de datos: Recepcionistas y conserjes de los Hostels de la ciudad - Punto Patagónico - Flor Patagonia - Portal de Sueños - Viento Puelche - De Paso Página 2

3 ÍNDICE Página 1. Introducción 4 2. Objetivo General Objetivos Específicos 4 3- Aspectos metodológicos Población estudiada Instrumento de recolección de datos elegido 5 4. Resultados 5 5 Diferencia de las principales variables entre julio y agosto 6 Aproximación del perfil del turista que pernocta en hostel Página 3

4 INFORME APROXIMACIÓN AL GASTO TURÍSTICO Y PERFIL DEL TURISTA EN HOSTELS - Ciudad de Neuquén 1- INTRODUCCIÓN PERÍODO Temporada INVERNAL (julio y agosto del 2013) El turismo es un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento de personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por motivos personales o de negocios/profesionales. Esta actividad genera directa e indirectamente un aumento de la actividad económica en los lugares visitados (y más allá de los mismos), fundamentalmente debido a la demanda de bienes y servicios por parte de los visitantes. En el análisis económico del turismo, se pretende medir la contribución de la actividad mediante la estimación del Gasto Turístico. La finalidad de este estudio es determinar el perfil de los turistas que eligen a la ciudad como destino turístico final o como lugar de paso, y cómo impacta cada tipo de turista dentro del sistema turístico local y en la economía de la ciudad. 2- OBJETIVO GENERAL: Conocer las características, hábitos y gastos de los turistas que eligen como destino (final o intermedio) a la ciudad de Neuquén y se alojan en Hostels, con el fin de generar información de referencia para facilitar la toma de decisiones en el ámbito público y privado Objetivos Específicos: - Identificar la procedencia de los turistas que pernoctan en hostels en la ciudad de Neuquén. - Identificar los principales motivos por los cuales los turistas que se alojan en hostels pernoctan en esta ciudad. - Estimar el gasto promedio que tienen los turistas que pernoctan en hostels, por día y por persona. - Conocer las actividades recreativas y/o excursiones que realizan en la ciudad de Neuquén y/o alrededores. - Conocer los motivos por los que algunos de los encuestados NO realizan actividades o excursiones en la ciudad ASPECTOS METODOLOGICOS 3.1-Población estudiada Turistas mayores de edad que se alojan en los 5 hostels de la ciudad de Neuquén. Página 4

5 La muestra ha sido de 156 turistas. Lo cual representa el 14% del total de la población que se alojaría en los hostels durante el mes aproximadamente Instrumento de Recolección de Datos elegido La técnica de recolección de datos sugerida es un cuestionario estructurado, para ser completado por los mismos turistas que pernoctan. El gasto turístico hace referencia a la suma pagada por la adquisición de bienes y servicios de consumo, y de objetos, para uso propio o para regalar, durante la estadía en el destino elegido. En este relevamiento se tomaron los siguientes componentes para aproximar el gasto promedio: - Alojamiento - Transporte o movilidad durante la estadía en la ciudad - Comida - Regalos y/o compras - Excursiones y/o actividades recreativas 4-RESULTADOS Se cree conveniente comenzar el análisis y la tabulación de los datos registrados considerando la distribución de cuestionarios efectuados en los diversos hostels donde se implementó el relevamiento. Gráfico No. 1: Página 5

6 Variable: LUGAR DE RESIDENCIA Gráfico No. 2: Nota: Población total 156 personas Los turistas que residen en países extranjeros se encuentran distribuidos en los siguientes países: Cuadro No. 1 Nombre Cantidad de País Personas Porcentaje España 4 33,35 Chile 3 25,00 EE UU 1 8,33 Ecuador 1 8,33 Uruguay 1 8,33 Venezuela 1 8,33 Brasil 1 8,33 Total ,00 En cuanto a los turistas argentinos, la mayoría provienen de: Buenos Aires correspondiéndole el 55,55%. Página 6

7 Cuadro No. 2 Provincia Cant. Personas Porcentaje Buenos Aires 80 55,55 Neuquén 18 12,5 Chubut 13 9,02 Mendoza 10 6,94 Río Negro 6 4,16 Córdoba 5 3,48 No especifica 4 2,78 Ushuaia 2 1,39 La Pampa 2 1,39 Entre Ríos 2 1,39 Santa Fe 1 0,70 San Juan 1 0,70 TOTAL ,00 Gráfico No. 3 Nota: Población total 156 personas La estadía promedio es de 2,5 noches (julio y agosto). Página 7

8 Variable: GRUPO DE VIAJE Gráfico No. 4- Nota: Población total 156 personas Variable: CANTIDAD DE PERSONAS CON LAS QUE VIAJA Cuadro No. 3 Cantidad de personas Cantidad Porcentaje que lo acompañan encuestados , , , , , , , , , , ,9 TOTAL ,00 Nota: población total de las personas que vienen acompañadas (111 personas) De la observación de estos datos, una de las explicaciones para el tipo de grupo es que se trate de parejas y/o familias. Página 8

9 Variable: MOTIVO DE VISITA Cuadro No. 4 Motivo de visita Cantidad de personas Porcentaje De Paso 52 33,33 A trabajar 25 16,03 Vacaciones 18 11,54 Visita a familiares 14 8,97 Estudio/capacitación 10 6,40 Trámites 7 4,49 Recital musical 7 4,49 A buscar empleo 6 3,85 Conocer 6 3,85 Salud 5 3,21 Evento deportivo 2 1,28 Realizar compras 1 0,64 Entrega de un 1 0,64 departamento No especifica 2 1,28 TOTAL ,00 Con respecto al motivo de visita de los turistas que pernoctaron en los hostels de la Ciudad de Neuquén se puede decir que en su mayoría vienen de paso y por trabajo (49,36%). Sin embargo, cabe resaltar que hay turistas que visitaron la ciudad, durante este período, motivados para vacacionar y visitar familiares (20,5%). Variable: FORMA DE PAGO Gráfico No. 5 Nota: Población total 156 personas Página 9

10 Se puede observar del gráfico anterior que es mínima la cantidad de personas a quienes les paga la empresa o institución donde trabajan (solo el 3,85%), siendo el segmento predominante aquellos que pagan el gasto de alojamiento (58,97%). Variable: TIPO DE TRANSPORTE UTILIZADO PARA MOVILIZARSE EN LA CIUDAD Gráfico No. 6 Nota: población total 156 personas Variable: REALIZÓ ACTIVIDADES Y/O EXCURSIONES EN LA CIUDAD DE NEUQUÉN Y/O ALREDEDORES Gráfico No. 7 Nota: población total 156 personas. Página 10

11 Variable: LUGAR DONDE REALIZÓ ACTIVIDADES Y/O EXCURSIONES Gráfico No. 8 Nota: población total 53 personas. Los turistas que pernoctan en los hostels realizan principalmente de manera combinada actividades en la ciudad de Neuquén y alrededores. Siendo en la ciudad las actividades elegidas ir a los ríos, plaza de las Banderas e ir a los shoppings. En los alrededores de la ciudad, en el mes de agosto solo hubo dos personas que realizaron excursiones alrededor de la ciudad, siendo los destinos El Chocón y Paso Córdoba. Cuadro No. 5 Actividades que realizó en la ciudad Cantidad de respuestas Porcentaje Shoppings Ríos 37 17,62 Centro de la ciudad 27 12,86 Plaza de las banderas- Barda 29 13,81 Feria artesanos 17 8,10 Museos 19 9,05 Cines 16 7,62 Casino 10 4,76 Observatorio Astronómico 6 2,86 Salir a hacer trekking u otra 5 2,38 actividad Otra actividad en la ciudad 1 0,47 Espectáculo teatral 1 0,47 Total Nota: respuesta de opción múltiple Página 11

12 El 67% de los turistas extranjeros realizaron actividades, preferentemente en la ciudad de Neuquén, o bien combinando ambas alternativas (alrededor de la ciudad y en Neuquén). Aquellos extranjeros que realizaron actividades y/o excursiones (8 turistas) vinieron a la ciudad por vacaciones (3 turistas), visita a familiares (2 personas) y capacitación (2 turistas). Es decir, disponían de tiempo libre para recrearse. Aquellos turistas extranjeros que no realizaron actividades y/o excursiones (4 turistas), mencionaron en su mayoría no tener tiempo disponible (3 turistas). Con respecto a los argentinos que se alojaron en los hostels durante este período (144 turistas), solo realizaron actividades el 30%, de los cuales, eligieron preferentemente la ciudad de Neuquén (47,17%), o bien combinaron ambas alternativas (alrededor de la ciudad y en Neuquén) el 35,85%. Variable: MOTIVO POR EL QUE NO REALIZÓ ACTIVIDADES Y/O EXCURSIONES Cuadro No. 6-Motivo por el que no realizaron actividades aquellos turistas nacionales y extranjeros que se alojaron en hostels Motivo por el que no realizó actividades Cantidad personas Porcentaje No tiene tiempo 76 79,17 Desconoce los atractivos existentes 10 10,42 Por cuestiones económicas 1 1,04 Ya conoce 2 2,08 No le interesa 1 1,04 Visita a amigos 1 1,04 Por falta de servicios de transporte hacia atractivos 1 1,04 No especifica 4 4,17 Total ,00 Teniendo en cuenta que la mayor parte de los encuestados viene a la ciudad de paso hacia otro destino, es lógico que la mayor cantidad de respuestas a la pregunta del por qué no se realizaron actividades recreativas sea la falta de tiempo. Variable: GASTO TURÍSTICO Como se mencionó anteriormente, el Gasto Turístico estaría compuesto por los gastos de comida, transporte, regalos, actividades y/o excursiones y alojamiento. Cuadro No. 7 Gastos Comida Transporte Activid y/o excursion Alojamiento Regalos cant. Pers % cant. Pers % cant. Pers % cant. Pers % cant. Pers % Tuvo gastos , , , , ,31 no tuvo gastos 19 12, , , ,23 No contesta 14 8, , ,54 2 1, ,46 Total , , , , ,00 Página 12

13 Como se puede observar en el cuadro anterior, los turistas que pernoctaron en los hostels de la ciudad, gastaron principalmente en comida y alojamiento. Solo el 12,82% gastó en excursiones y/o actividades y el 17,31% realizó gastos en regalos. A continuación se estima el gasto turístico, incluyendo los gastos promedios de cada ítem desde el 01 de julio hasta el 31 de agosto y considerando 2 análisis distintos. Estimación Gasto Turístico (julio y agosto) Cuadro No. 9- Gasto Turístico en Hostels Gasto promedio Julio Julio Agosto y Agosto Gasto promedio comida por día por persona ,5 Gasto promedio transporte por día por persona ,5 Gasto (Mediana) regalos por día por persona Gasto promedio actividades por día por persona Gasto promedio alojamiento por día por ,5 persona TOTAL GASTO TURÍSTICO ,5 Dado que hay una cantidad muy pequeña de turistas que realizan gastos de compras o regalos y en excursiones, (17,31% y 12,82% respectivamente), se cree necesario estimar un valor de GASTO TURISTICO más ajustado a la realidad, considerando solo los gastos promedios de alojamiento, comida y transporte. Cuadro No. 10- Valor promedio julio Gasto Turístico en Hostels julio agosto y agosto Gasto promedio comida por día por persona ,5 Gasto promedio transporte por día por persona ,5 Gasto promedio alojamiento por día por persona ,5 TOTAL GASTO TURÍSTICO ,5 Finalmente, se concluye que el GASTO TURÍSTICO de los turistas que se alojan en los hostels es de $351,5 por día por persona, en los meses de julio y agosto. Página 13

14 5- DIFERENCIA DE LAS PRINCIPALES VARIABLES ENTRE JULIO Y AGOSTO JULIO Pernocte: el 54% 1 noche. AGOSTO Pernocte: 49,25% de 2 a 4 noches. De Paso (37%), siguiéndole Vacaciones con el 20%. De Paso (28,36%), siguiéndole a trabajar con el 20,90%. El 21% de los turistas viene solo. El 38% de los turistas viene solo. El gasto turístico promedio: $343. El gasto turístico promedio: $ APROXIMACIÓN DEL PERFIL DEL TURISTA QUE PERNOCTA EN HOSTEL Los turistas que se alojan en los hostels de la ciudad de Neuquén son mayoritariamente NACIONALES (92,31%) y proceden principalmente de la provincia de Buenos Aires (55,55%). Utilizan como medio de transporte el automóvil particular (57,70%) y tienen una estadía promedio de 2,55 noches. Viajan en grupos de 2 a 4 personas (70,28%). El motivo de su estadía en Neuquén es de Paso hacia otros destinos (33,33%), seguido a trabajar (16,03%). En general (66,03%) no realiza actividades recreativas o excursiones en la ciudad o alrededores, principalmente porque no contaban con tiempo (79,17%). Cuando realiza actividades en la ciudad, lo hace recorriendo shoppings (20%), ríos (17,62%) y centro de la ciudad (12,86%). El gasto promedio es de $351,5 y el turista lo suele pagar con fondos propios (no lo paga una empresa o institución). Página 14