RSC: Que necesitan las empresas de las ONG s y las ONG s de las empresas? 19 de abril de 2016

Transcripción

1 RSC: Que necesitan las empresas de las ONG s y las ONG s de las empresas? 19 de abril de 2016

2 Agenda 1. Presentación de Accenture y su Fundación 2. Estereotipos del pasado 3. Claves para una buena colaboración 4. Que necesitan las empresas de las ONG? 5. Recomendaciones 6. Qué necesitan las ONG de las empresas? 7. 3 Casos de colaboración Accenture y ONG Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 2

3 Presentación Accenture Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Combinando experiencia, capacidades y áreas de negocio e investigación con las compañías de más éxito en el mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios y administraciones públicas de alto rendimiento. Contamos con profesionales que ofrecen sus servicios a clientes en más de 120 países. Accenture tiene oficinas y opera en más de 200 ciudades de 56 países en los que trabaja con organizaciones públicas y privadas - líderes del mercado. Accenture cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 2001 La compañía obtuvo una facturación de millones de dólares durante el último ejercicio fiscal finalizado, incrementando la facturación un 6% en servicios de Consultoría de Negocio y Tecnológica, y un 19% en Outsourcing. Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 3

4 Presentación Canalizamos la acción social del Grupo Accenture que consiste en la prestación de servicios de consultoría gratuita a entidades sociales, la donación económica a proyectos sociales y el apoyo a las iniciativas solidarias de sus profesionales, con un foco especial en aquellas organizaciones sociales cuyo trabajo se centra en la formación y capacitación de personas desfavorecidas como medio para alcanzar su independencia económica (Skills to Succeed). Accenture España se une al objetivo de Accenture Internacional con la iniciativa Skill to Succeeds de contribuir a la formación de 3 millones de personas en todo el mundo para conseguir su independencia a través del empleo o autoempleo. Nuestros primeros 12 años: En Consultoría: profesionales involucrados, más de 925 mil horas donadas en 420 proyectos. 32 millones de euros donados, 475 proyectos y 90 ONG. Centrados en la iniciativa Juntos por el Empleo de los más vulnerables. En Voluntariado: voluntarios en múltiples organizaciones, más de horas mil euros En Donaciones: 15,4 millones de euros donados a proyectos sociales, más de 2,2 millones son aportaciones de profesionaes del grupo. Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 4

5 Presentación Canalizamos la acción social del Grupo Accenture que consiste en la prestación de servicios de consultoría gratuita a entidades sociales, la donación económica a proyectos sociales y el apoyo a las iniciativas solidarias de sus profesionales, con un foco especial en aquellas organizaciones sociales cuyo trabajo se centra en la formación y capacitación de personas desfavorecidas como medio para alcanzar su independencia económica (Skills to Succeed). Accenture España se une al objetivo de Accenture Internacional con la iniciativa Skill to Succeeds de contribuir a la formación de 3 millones de personas en todo el mundo para conseguir su independencia a través del empleo o autoempleo. Nuestro Balance en 12 años de vida: En Consultoría: profesionales involucrados, más de 925 mil horas donadas, 32 millones de euros donados, 475 proyectos y 90 ONG. Centrados en la iniciativa Juntos por el Empleo de los más vulnerables. En Voluntariado: voluntarios en múltiples organizaciones, más de horas mil euros En Donaciones: 15,4 millones de euros donados a proyectos sociales, más de 2,2 millones son aportaciones de profesiones del grupo. Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 5

6 Juntos por el Empleo de los más vulnerables Nuestras soluciones para mejorar las oportunidades laborales centra su actividad principal en la iniciativa Juntos por el Empleo de los más vulnerables que aúna esfuerzos de entidades sociales, empresas, donantes y el mundo público con el objetivo de aumentar las posibilidades de empleo y auto empleo de las personas con más vulnerabilidad. Hasta ahora se han generado 21 soluciones para facilitar el empleo y auto empleo que se ponen a disposición gratuitamente a las entidades participantes por medio de una innovadora plataforma tecnológica. A marzo del 2016, técnicos de empleo de 334 entidades sociales habían usado las soluciones con de los beneficiarios que atendieron. Por ejemplo, a través de ellas se han impartido 17,3 millones de horas de formación formando a personas, se han realizado más de 50,000 diagnósticos para el empleo, etc.

7 Estereotipos del pasado Empresas Marketing en las acciones Valor lúdico Valor profesionales No Pagado Picos en la actuación social Gestión de los tiempos Lenguaje propio De John Scade 2010 Organizaciones sociales Solo financiación Valor profesionales Medición del impacto Gestión de los tiempos Lenguaje propio Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 7

9 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua Respeto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 9

10 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua Respeto 1. Somos iguales. 2. No invadir espacio 3. Valorar lo que yo puedo aportar y lo que tu puedes aportar Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 10

11 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua 1. Entender la misión de cada uno y lo que nos mueve. Conocerse para presentar ideas interesantes para ambas organizaciones 2. Me permite seleccionar donde dirijo mis servicios, gano tiempo operativo y no pierdo fuerzas Respeto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 11

12 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua 1. No juzgo/acepto 2. Ambas partes reconocen el valor que aportan. 3. Me adapto a lo que eres y en ese espacio busco la colaboración Respeto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 12

13 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua 1. Las relaciones las construimos personas que representamos organizaciones. Buscar conexión y confianza para avanzar a través del dialogo y transparencia. 2. Las relaciones que permanecen no se construyen en un día o colaboración aislada. Respeto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 13

14 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua 1. Gestionar la relación antes, durante y después. 2. Celebrar conjuntamente los éxitos 3. Gestionar las tensiones Respeto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 14

15 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua 1. Explorar conjuntamente el retorno esperado 2. win to win Respeto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 15

16 Claves para una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Interlocutor justo Retorno para ambas partes Conocimiento Aceptación mutua 1. Las relaciones que se mantienen en el tiempo requieren de equidad en la relación y transparencia en la colaboración Respeto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 16

17 Que necesitan las empresas de las ONG s? Ayuda para llevar a cabo la responsabilidad social corporativa y además canalizar las inquietudes sociales de su plantilla. Generar impacto social positivo a diferentes niveles Propuestas alineadas a negocio o misión de la organización Las empresas requieren del conocimiento de los expertos para conseguir la excelencia de sus programas. Esperamos propuestas alineadas a la organización pero probadas y con resultado exitoso en otras organizaciones. Necesitamos aprovechar el recorrido de otros. Las empresas no solo quieren aportar fondos sino también involucrarse en el proyecto Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 17

18 Que necesitan las empresas de las ONG s? Las empresas buscan proyectos que contemplen diferentes colaboraciones: Dono a proyecto que visito, que aconsejo en el desarrollo y que mis empleados disfrutan en voluntariado corporativo. Gradual según maduración de la acción social de la empresa. Acuerdos de colaboración: Las empresas exigen acuerdos tipo que garanticen que las donaciones no son actos de mera liberación de fondos y que permita cumplir las políticas de la compañía. A veces hay que recurrir al nivel de técnico de ambas organizaciones para el acuerdo y firma. (ej. Legal con Legal) Las empresas cada vez más construyen cosas para varios, no ayudas individualizadas. Capacidad de sumarse con otros en iniciativas. Invertir en trabajo en red para el futuro adaptando a tus posibilidades de actuación Los proyectos deben ser capaces de medirse y valorar el impacto, y lo puedo hacer antes de ofrecerlo, no solo después, esto hacen las empresas y así están acostumbradas a trabajar. Ofrecer resultados estimados con factores correctores. Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 18

19 Que necesitan las empresas de las ONG s? Dependiendo de la empresa puede interesar realizar donaciones o colaboraciones para transformar una realidad concreta. Tangibilidad de la aportación. Que se garantice la sostenibilidad de los proyectos. En proyectos de mayor alcance en el que la empresa solo financia una partida es importante garantizar el plan de actuación en caso de contingencias con el resto de donantes. A las empresas les gusta conocer el espacio en el que trabajan las ONG s y que la ONG conozca el entorno de la empresa. Autonomía y fortalecimiento en las ayudas que se presten. Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 19

20 Que necesitan las empresas de las ONG s? No todas las empresas están dispuestas a formar alianzas a largo plazo pero esto no quiere decir que no estén dispuestas a trabajar en el largo plazo. Acuerdos de más de un año requieren business case con otros niveles de aprobación. Los presupuestos suelen ser anuales Entender bien con que excedentes y ayudas puede actuar la ONG. Las empresas entienden que no todo lo que te ofrecen te sirve (ej. excedentes producción, artículos de empleados, etc ), solo hay que explicarlo y la imagen que proyectarás no será de desagradecido sino de profesional comprometido con lo que tiene capacidad de gestionar. Una buena voluntad mal entendida no lleva a ningún sitio. Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 20

21 Algunas Recomendaciones Previo a la reunión : Presentar los servicios al contacto de la empresa y fijar expectativas Conocer la actividad de la empresa a la que te vas a dirigir Relación ONG/ Empresa: Clarificar la persona de contacto/ figura de relación de la Ong con la empresa Cuando la relación este consolidada, debe institucionalizarse para no depender de personas concretas Puertas abiertas para la empresa Ofrece contacto directo/indirecto con tu realidad : Voluntariado Creatividad en tus propuestas. Valor diferencial Practicar la autoevaluación En primera reunión/ toma de contacto : Entender los medidores de la empresa, enfoque propuesta y protocolos aprobación Entender la actividad de otros departamentos de la empresa (conciliación, salud, diversidad, compras...) Concentrar fuerzas en las evidencias solicitadas por la empresa, no tienen porque coincidir con las de Admón. Pública. Saber lo que busca y cómo conseguirlo Punto medio del proyecto entre idea vagadiseño detallado y parte profesional parte sensibilidad Ordenar peticiones y tiempos En el día a día trabaja la fidelización con la empresa : Recuérdales que vuestra misión es la transformación social Memorias de actividad o Boletines informativos en formato digital Poner en valor los factores diferenciales con otras fundaciones Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 21

22 Que podemos ofrecer desde la empresa a las ONG s? Financiación o Cofinanciación para el desarrollo de sus proyectos sociales Empleados que se pueden convertir en donantes privados Referencias de la empresa para que otros les ayuden en sus proyectos. Red contactos. Publicidad y Difusión de sus campañas Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 22

23 Que podemos ofrecer desde la empresa a las ONG s? Base social de voluntariado Nuevas tecnologías, métodos analíticos, movilidad Realización de actividades con empleados. Facilitadores y prestación de servicios Video 10 años de Acción social Copyright 2016 Accenture All rights reserved. 23