Energía 2008 Estudio Realizado por ICCOM Investigación de Mercados

Transcripción

1 Energía 2008 Estudio Realizado por Investigación de Mercados Marzo 2008 Av. Condell 277 Providencia Santiago - Chile Fono (56-2) Central@iccom.cl

2 Resumen 20% de los Chilenos deja encendida la luz y sólo un tercio desenchufa aparatos electrónicos cuando no los usa. Ante la amenaza de posibles cortes de luz programados, y cuando ya ha transcurrido más de un mes de la campaña de ahorro energético del Gobierno,, empresa experta en estudios de mercado, realizó una encuesta a dueñas de casa de diferentes estratos socio económico y de diversas regiones del país, que mostró además, como los hábitos de los chilenos están cambiando en esta materia. El estudio reveló que un 83% de las personas encuestadas aprovecha al máximo la luz natural y apaga las luces que no está ocupando. Al respecto, de los resultados del estudio se pudo concluir que en la sociedad hay conductas instaladas de ahorro, como por ejemplo, lavar la ropa con agua fría y preocuparse de cerrar bien las llaves para que no goteen, mientras otras representan conductas de ahorro en desarrollo, presentes sólo en las familias más ahorradoras, como el desenchufar los aparatos electrónicos cuando no se utilizan y la regulación de la temperatura de la ducha en el calefón y así evitar abrir el agua fría. Las familias cuidan principalmente el gas, en segundo lugar se preocupan de la luz y, en un distante tercer lugar, se preocupan del ahorro de agua. 2

3 Resumen El descanso de los electrodomésticos: Otro aspecto importante de la campaña impulsada por el Gobierno, es el que incentiva a las personas a desenchufar los aparatos que no se están utilizando, conducta que regularmente no se acostumbra. La encuesta de reflejó conductas de ahorro en desarrollo, como por ejemplo que un 55% de los chilenos dueños de hogar está desenchufando los electrodomésticos cuando no los utiliza. En esta misma línea, el estudio demuestra que un 89% de las dueñas de casa encuestadas declaran que abren el refrigerador la menor cantidad de veces posible, a la vez que un 65% de los entrevistados decide juntar ropa para planchar todo de una sola vez. Otra nueva conducta que han adquirido los chilenos, es la que dice relación con el uso de las ampolletas de bajo consumo energético en los hogares. El estudio reveló que 8 de cada 10 casas tienen al menos una ampolleta de éste tipo. Con respecto al uso de ampolletas de ahorro energético, han influido aspectos como las campañas publicitarias de diferentes tiendas que incentivan al consumidor a adquirirlas. También la campaña del Gobierno que las está regalando a familias de escasos recursos. 3

4 Resumen Aumenta el frío y disminuye el gas: Se aproxima el invierno y las temperaturas empiezan a bajar, con ello el consumo de gas aumenta de manera considerable en los hogares. Sin embargo, la escasez de este recurso energético hace que las conductas de ahorro preocupen aún más a las autoridades en ésta época. Al respecto, el estudio reflejó que un 86% de los encuestados está de acuerdo en apagar la calefacción durante la noche, y el 76% refleja estar de acuerdo con prender la calefacción sólo donde hay alguien. Si bien las campañas de ahorro de gas aun no están en desarrollo, un 89% de las familias muestran compromiso en gastar la menor cantidad de gas posible. 4

5 Resumen Chilenos ahorradores, no ahorradores e intermedios: Según el estudio realizado por se identificaron tres grupos o tipos de familia: 1. Los no ahorradores, son consumidores con un gasto algo mayor que el promedio nacional, muestran el mayor promedio de equipos de audio y computadores encendidos, además regulan la temperatura de la ducha combinando agua fría y caliente. 2. En un segundo grupo están los intermedios, grupo que se distribuye de forma homogénea en todos los estratos socioeconómicos del país, en relación con los servicios básicos, tienen un gasto promedio similar al promedio país, aún cuando en consumo de luz tienen una diferencia de gasto invierno-verano superior a los otros segmentos. Asimismo, se mantienen en el promedio país en cuanto al tiempo promedio que tienen encendidos la TV y el PC, este último un poco más alto. Su actuar es itinerante entre el gasto y el ahorro energético, tienen su casa sellada de filtraciones de aire en puertas o ventanas, pero también se abre la puerta del refrigerador más de lo necesario o regulan la temperatura de la ducha combinando agua fría y caliente. 3. Finalmente, aparece el grupo de los ahorradores, acá predomina el sector socio económico D, en relación con los servicios básicos, tienen un gasto promedio por debajo del promedio país, principalmente en invierno que es cuando más se incrementan éstos. Como reflejo de lo anterior, es que son el segmento que menor tiempo promedio tiene encendidos la TV y el PC. A pesar que en promedio son más personas por hogar, emplean el menor tiempo en ducharse. Su actuar es en conciencia del correcto uso de las energías en sus hogares, abren lo mínimo el refrigerador, regulan la temperatura de la ducha desde el calefón y no tienen en sus hogares filtraciones de agua. 5

6 Ahorran energía los chilenos? Un tercio de la población tiene conductas de ahorro energético en el hogar, concentradas e hogares con dueñas de casa mayores de 56 años así como en la región metropolitana. Lo hogares de la región de Antofagasta son los menos ahorrantes Caracterización 60% AHORRANTE NO AHORRANTE 30% 0% -30% -60% 36% 33% 25% 23% 26% 33% 37% 27% 49% 18% 33% 34% 33% 26% 22% 29% 40% 24% 12% 51% 30% 27% 26% 28% 39% 24% TOTAL C1 C2 C3 D II V VIII RM Nota: Un 39% de los hogares chilenos se caracterizaron como INTERMEDIOS en términos de ahorro energético Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

7 Cómo son nuestras conductas de ahorro energético? El acuerdo con estas conductas delinea los perfiles entre ahorrantes y no ahorrantes, así por ejemplo regular la temperatura de la ducha desde el calefont, entre lo no ahorrantes es una práctica muy poco habitual. En cambio conductas como abrir lo menos posible la puerta del refrigerador, aún en los no ahorrantes es practicada por 3 de cada 4 de ellos PORCENTAJE DE ACUERDO CON LA AFIRMACIÓN Conductas de ahorro energético NO AHORRANTE AHORRANTE Se calefacciona sólo donde hay alguien 40% 97% En invierno, las estufas o calefacción se apagan durante la noche 65% 97% Las puertas del refrigerador se abren el mínimo necesario 75% 96% Prenden la luz solo donde hay alguien 71% 92% Desenchufan los aparatos de audio, video o computadores cuando no se usan La temperatura de la ducha se regula en el calefón para no usar agua fría 18% 9% 79% 73% Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

8 AHORRANTE NO AHORRANTE Cuánto gastamos los chilenos en los servicios básicos? En promedio, en los hogares ahorrantes, las cuentas de los servicios básicos son menores. Así mismo en verano, excepto en agua, se gasta menos que en invierno. El GAS en invierno es el que mayor gasto genera entre los no ahorrantes, su incremento es de un 25% respecto al consumo en verano. GASTO PROMEDIO EN PESOS POR HOGAR $ 40,000 $ 20,000 $ 0 -$ 20,000 -$ 40,000 Verano $ 17,901 $ 20,839 $ 17,859 $ 21,684 LUZ Invierno $ 24,876 Total anual (en millones de dólares) US$ Cómo gastamos según tipo de recurso Verano $ 22,170 GAS Invierno $ 24,180 $ 30,960 Total anual (en millones de dólares) US$ Verano $ 12,310 $ 9,728 $ 15,436 AGUA Invierno $ 14,807 Total anual (en millones de dólares) US$ INTERMEDIOS $ $ $ $ $ $ Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

9 Si TODOS los hogares chilenos tuvieran conductas de ahorro energético De ser así, en términos de gasto anual, el país ahorraría 575 millones de dólares, lo que representa un 11.4% del gasto total actual CIFRAS ANUALES EN MILLONES DE DÓLARES Estimaciones de Gasto Energético GASTO HOGARES ACTUALES Si TODOS los hogares chilenos tuvieran una actitud de Ahorro Energético Se ahorrarían GASTO SI TODOS AHORRANTES LUZ US$ US$ 215 LUZ US$ G AS US$ US$ 181 G AS US$ AG UA US$ US$ 179 AG UA US$ US$ Total US$ Total US$ Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

10 Las campañas de ahorro energético, debiesen ser diferenciadas para cada segmento socioeconómico? Las campañas de cuidado y ahorro energético deben ser generales, pues tienen efectos transversales sobre el ahorro energético. Se ahorraría en todos los segmentos sociales. No obstante, los hogares chilenos de moverse hacia una cultura de ahorro energético, la clase media alta, sería responsable de un 70% del total ahorrado. Este segmento representa hoy, el 40,3% del gasto total en energías al año. CIFRAS ANUALES EN MILLONES DE DÓLARES 450 Ahorro energético según nivel socioeconómico US$ US$ 157 US$ 58 US$ 119 US$ 62 US$ 125 US$ 53 US$ Media Alta C1-C2 Media Baja C3-D Media Alta C1-C2 Media Baja C3-D Media Alta C1-C2 Media Baja C3-D Media Alta C1-C2 Media Baja C3-D LUZ GAS AGUA TOTAL Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

11 Otras actitudes de Ahorro en el Hogar NO AHORRANTE AHORRANTE 7% 81% La familia se preocupa de gastar el menor gas posible 0% 100% 7% 76% La familia se preocupa de gastar lo menos posible de luz. 2% 96% 8% 80% La familia se preocupa de gastar la menor cantidad de agua posible 0% 95% 0% 95% Cierran bien las llaves para que el agua no quede corriendo 0% 98% 10% 87% Lavan con agua fría cuando no es necesaria el agua caliente 3% 95% 23% 70% En invierno, las estufas o calefacción se apagan durante la noche 2% 97% 11% 71% Prenden la luz solo donde hay alguien 2% 92% 57% 32% Al hervir agua la guardan en un termo 47% 42% 81% 11% Cuando van a trabajar comparten el auto con amigos y vecinos 82% 8% -100% -50% 0% 50% 100% -100% -50% 0% 50% 100% Preg.6.: Con qué frecuencia? Casi Nunca / Nunca Casi Siempre / Siempre Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

12 Como país Qué pensamos del abastecimiento energético? Los chilenos, indiferentemente a las conductas domesticas de ahorro energético, tienen una visión homogénea respecto al tratamiento global del abastecimiento, uso y cuidado de las energías en chile. NO AHORRANTE AHORRANTE 50% 34% 36% 48% El subsidio a la compra de autos ecológicos es una gran idea del gobierno El gobierno enfrenta el tema energético adecuadamente 49% 20% 35% 62% 68% 19% Chile es un país respetuoso del medio ambiente 63% 25% 17% 71% Se deben construir más plantas hidroeléctricas 14% 74% 43% 33% Es necesario construir plantas nucleares en chile para generar energía eléctrica. 48% 36% 42% 30% Se debe construir una planta de gas propano en Peñalolén 57% 16% 17% 76% Por más que uno se preocupe de ahorrar energía igual van a haber problemas energéticos 13% 78% 36% 57% Son las industrias las que deben ahorrar energía no los hogares 29% 61% 57% 41% Es poco lo que uno puede hacer para cuidar la energía 51% 40% 5% 88% Se debe apagar la iluminación de fachadas de edificios y carteles publicitarios 8% 88% 17% 75% El Gobierno realice una campaña de ahorro energético 8% 84% 22% 74% Se debe utilizar energía eléctrica menos contaminante, aunque sea más cara. 32% 58% 12% 77% Se debe eliminar totalmente el impuesto a los combustibles 12% 73% -100% -50% 0% 50% 100% -100% -50% 0% 50% 100% Preg.6.: Esta usted de acuerdo con? Desacuerdo Acuerdo Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

13 Seguimos las recomendaciones de la Campaña Ahorra Ahora?

14 Campaña de Gobierno AHORRA AHORA Uso de luz artificial Entre los chilenos, 7 de cada 10 siempre iluminan habitaciones en las que hay gente. Esta es una conducta incorporada en la gran mayoría de los hogares ahorrantes y en buena parte de los hogares no ahorrantes, entre estos últimos, los hogares de las las regiones que en menor proporción prenden la luz solo donde hay alguien, son la RM y la Segunda. PORCENTAJE DE ACUERDO CON LA AFIRMACIÓN Prendo la luz solo donde hay alguien 100% SIEMPRE + CASI SIEMPRE (83%) Siempre 71% AHORRANTE 50% 97% 87% 88% 95% 100% 93% 98% 91% Casi siempre A veces Casi nunca Nunca 3% 2% 12% 12% NO AHORRANTE 0% -50% -100% 88% 69% 77% 61% 71% 88% 93% 67% 1 APROVECHA AL MÁXIMO LA LUZ NATURAL Y APAGA LAS LUCES QUE NO ESTÉS OCUPANDO TOTAL HACE 93% C1 78% C2 88% C3 79% D 84% II 92% V 90% VIII 81% RM Frase campaña de Gobierno Ahorra Ahora Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

15 Campaña de Gobierno AHORRA AHORA Consumo de energía Si bien, más de la mitad de los hogares chilenos desenchufa los aparatos eléctricos, al segmentar por tipos de hogar, vemos que es una conducta muy presente entre los hogares ahorradores y que escasea entre los no ahorradores, donde en los segmentos altos no supera el 10%. PORCENTAJE DE ACUERDO CON LA AFIRMACIÓN Siempre Desenchufas aparatos de audio, video o computadores cuando no se usan 47% AHORRANTE 100% 50% SIEMPRE + CASI SIEMPRE (55%) 92% 77% 86% 72% 82% 67% 86% 80% Casi siempre 31% A veces Casi nunca Nunca 6% 2 8% 8% NO AHORRANTE 0% -50% -100% 10% 6% 29% 16% 29% 27% 32% 14% DESENCHUFA TODOS LOS APARATOS ELECTRÓNICOS QUE NO USES REGULARMENTE TOTAL HACE 53% C1 40% C2 67% C3 56% D 46% II 56% V 58% VIII 55% RM Frase campaña de Gobierno Ahorra Ahora Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

16 Campaña de Gobierno AHORRA AHORA Uso de ampolletas de bajo consumo Las ampolletas de bajo consumo, tienen una gran penetración dentro de los hogares chilenos, 8 de cada 10 tiene al menos una. En la octava región, vemos que tienen una presencia mayor, tanto en los hogares ahorrantes como en los no ahorrantes. Proporción (%) de ampolletas de Bajo Consumo TODAS Número de ampolletas (todas) en el hogar Entre % 67% A 99% Entre % 23% Entre % 16 y más. 11% 22% AHORRANTE NO AHORRANTE 60% 30% 0% -30% 37% 10% TODAS (22%) 21% 23% 23% 9% 16% 22% 29% 30% 26% 25% 43% 23% 29% 21% 34% a 66% 1% a 33% NINGUNA 16% 22% CAMBIA LAS AMPOLLETAS INCANDESCENTES POR LAS DE AHORRO DE ENERGÍA 3 17% -60% TOTAL TODAS Promedio Ampolletas Prom Ampolletas Bajo Consumo 23% C BCD 7.3 BCD 21% C CD 5.3 CD 25% C % D % II % V % VIII a 22% RM Frase campaña de Gobierno Ahorra Ahora Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

17 Campaña de Gobierno AHORRA AHORA Uso del refrigerador El abrir lo menos posible el refrigerador, esta instalado en la conciencia colectiva, es decir, ya es una práctica habitual entre los hogares ahorradores y incluso con alta presencia entre los hogares no ahorradores, son los segmentos altos y las regiones Segunda y Metropolitana las que presentan en menor medida esta conducta de ahorro energético. PORCENTAJE DE ACUERDO CON LA AFIRMACIÓN Abre el refrigerador la menor cantidad de veces posibles y se fija que quede bien cerrado 74% AHORRANTE 100% 50% SIEMPRE + CASI SIEMPRE (89%) 94% 100% 88% 100% 100% 100% 100% 96% Siempre Casi siempre 0% A veces Casi nunca Nunca 1% 3% 7% 4 15% ABRE EL REFRIGERADOR SOLO CUANDO SEA NECESARIO NO AHORRANTE -50% -100% TOTAL HACE 55% 79% C1 59% 89% C2 87% 92% C3 79% 91% D 70% 81% II 86% 96% V 83% 94% VIII 73% 89% RM Frase campaña de Gobierno Ahorra Ahora Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

18 Campaña de Gobierno AHORRA AHORA Uso de la lavadora Más de la mitad de los chilenos, lava carga completa y en menor número de días posibles a la semana, conducta que distingue positivamente a los hogares ahorrantes de la segunda región y negativamente a los hogares ahorrantes de la región metropolitana. PORCENTAJE DESACUERDO CON LA AFIRMACIÓN Solo agua fría En la lavadora se usa Agua fría y Caliente Solo agua caliente 100% NUNCA + CASI NUNCA (53%) 93% 6% 1% Lavan la ropa en la lavadora de a poco y varias veces a la semana 13% 14% AHORRANTE 50% 70% 58% 42% 52% 87% 60% 70% 51% Siempre 12% Casi siempre A veces Casi nunca Nunca 22% 5 LAVA CARGA COMPLETA Y CON AGUA FRÍA 39% NO AHORRANTE 0% -50% -100% TOTAL HACE 37% 59% C1 59% 59% C2 51% 51% C3 54% 50% D 48% 59% II 46% 48% V 55% 51% VIII 53% 55% RM Frase campaña de Gobierno Ahorra Ahora Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

19 Campaña de Gobierno AHORRA AHORA El planchado 9 de cada 10 de los hogares ahorrantes de clase alta (C1) junta ropa para planchar de una vez, proporción que es igualada por los habitantes de la segunda región. PORCENTAJE DE ACUERDO CON LA AFIRMACIÓN Siempre Casi siempre A veces 18% Casi nunca Nunca Junta la ropa para planchar todo de una vez 8% 6 9% DURANTE LAS MAÑANAS PLANCHA Y USA LA LAVADORA 9% 56% AHORRANTE NO AHORRANTE 100% 50% 0% -50% -100% TOTAL HACE SIEMPRE + CASI SIEMPRE (65%) 88% 67% 76% 87% 79% 63% 69% 50% 46% 41% 38% 39% 42% 53% 52% 63% 68% 57% 73% 63% 68% 68% 47% 66% C1 C2 C3 D II V VIII RM Frase campaña de Gobierno Ahorra Ahora Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

20 Ficha Técnica Estudio cuantitativo con 400 encuestas telefónicas. Dueñas de Casa 18 y más años. De todos los niveles sociales, excepto extrema pobreza. De las regiones Metropolitana y principales ciudades de las regiones 2, 5 y 8. En hogares con teléfono de red fija. Realizadas entre el 17 al 20 de Marzo Fuente: Investigación de Mercados, Estudio Energía

21 , empresa chilena con 35 años de experiencia entregando servicios de investigación de mercado de alta calidad, ha desarrollado más de estudios a la fecha. Sus servicios cuentan con sofisticadas técnicas que integran análisis cualitativo y cuantitativo, generando conocimiento accionable y oportuno. Socio estratégico de sus clientes, se especializa en consumer insight, calidad de servicio y en el desarrollo de sistemas de difusión de información vía Web. Fundamentos históricos 21

22 Fundamenta sus decisiones Av. Condell 277 Providencia Santiago - Chile Fono (56-2) Central@iccom.cl 22