CURSO DE COACHING. Modelo Tavistock

Transcripción

1 CURSO DE COACHING Modelo Tavistock Nov 2011 May 2012

2 INTRODUCCIÓN La Tavistock Clinic (1920) y el Tavistock Institute for Human Relations (1947), llevan desde los años 60 desarrollando metodologías de aplicación en las organizaciones. Estos estudios se basan en los conocimientos que se generaron con las experiencias sufridas en las dos guerras mundiales, y las observaciones del comportamiento de las personas dentro de los grupos y las instituciones. La metodología se basa en el desarrollo de la teoría de los Sistemas Socio-Técnicos formulados por Emery & Trist (1960), partiendo de La Teoría General de Sistemas del biólogo Von Bertalanffy (1937), a través de la observación de las relaciones individuales y grupales en las organizaciones. En ese momento, apoyándose en el mundo experiencial de Kurt Lewin -autor de la Teoría del Campo Dinámico (1939)- y sus posteriores trabajos en su dirección del Centro de Investigación para la Dinámica de Grupos del MIT (1944), la Tavistock liderada por Wilfred Bion - Experiencias en grupos (1961) & Aprendiendo de la experiencia (1962)- y sus colaboradores, consigue conjugar sus experiencias grupales con las teorías psicodinámicas, introduciendo el concepto de Relaciones Humanas, y posteriormente acuñando la perspectiva por debajo de la superficie (1) De esta combinación nace un modelo específico, conocido hoy como Modelo Tavistock o Pensamiento Sistémico-Psicodinámico. Esta metodología se apoya en dos pilares: El estudio de una Organización como un Sistema con una estructura, una tecnología y una parte psicosocial. El estudio de los comportamientos que se generan por debajo de la superficie (1) en estos Sistemas, y que tienen que ver con los procesos inconscientes de las personas y de los grupos

3 Nuestro objetivo, con los interesados en acercarse a este modelo, es poder compartir nuestros conocimientos y vivencias, por medio de un trabajo teórico y experiencial, orientado al coaching ejecutivo. El modelo de coaching Tavistock significa prestar especial atención al mundo emocional, tanto de la persona en proceso de coaching como de la organización a la que pertenece, focalizando en el ámbito de las relaciones humanas dentro de las organizaciones. Ser un coach Tavistock es sinónimo de ser un especialista en Relaciones Humanas. El modelo Tavistock se basa en dos ideas principales: Trabajar por debajo de la superficie (1), lo que implica manejar las dimensiones no manifiestas de la vida organizacional. Pensamiento de Sistemas Socio-Técnicos, que implica ayudar a las personas a descubrir los vínculos existentes entre los diferentes niveles del sistema organizacional del que forman parte. Partiendo de estas dos ideas este modelo proporciona un conocimiento muy exhaustivo del contexto organizacional al que pertenece el cliente, aportando las claves imprescindibles para saber manejarlo. De la misma manera se profundiza en el concepto de rol organizacional y aspectos psicológicos de la persona en rol. Esta forma de trabajar asegura que los clientes dispongan de herramientas muy efectivas, y que les permitan encontrar sus propias soluciones a los dilemas que encuentran en sus organizaciones. (1) expresión tomada de la Tavistock Consultancy Service Ltd.

4 OBJETIVOS Generales Este programa está diseñado como un curso de especialización en coaching que busca: promover el aprendizaje para trabajar durante un proceso de coaching, para que el directivo pueda crecer, tanto personal como profesionalmente, y con ello, generar desarrollo organizacional en la empresa a la que pertenece promover aprendizaje sobre los procesos psicológicos y emocionales conscientes e inconscientes que se dan en el liderazgo y el management dentro de las organizaciones. La base conceptual del programa es el enfoque sistémico-psicodinámico. Específicos Los participantes de este programa de coaching podrán: Conocer y entrenar habilidades y herramientas muy especializadas para desarrollar el rol de coach, que permiten incorporar las claves para trabajar en el aquí y ahora de las sesiones. Adquirir nuevas claves que permitan trabajar en la desactivación de las resistencias al cambio de los clientes, generando auténticos procesos de transformación personal. Comprender las dinámicas y relaciones entre los distintos sistemas que forman el contexto organizacional del cliente, desarrollando una forma sistémica de pensar, para darle una mayor perspectiva de su organización, y posibilitarle la consideración de nuevos escenarios. Adquirir un profundo conocimiento de los procesos emocionales que afectan tanto a la dinámica de la organización, como a las personas que trabajan en ella. Aprender a gestionar estos procesos y dinámicas psicológicas que operan en el individuo, los grupos y las organizaciones y que condicionan el rendimiento y la consecución de objetivos. Especializarse en el conocimiento de las relaciones humanas dentro de las organizaciones. Incorporar habilidades avanzadas de coaching.

5 A quién va dirigido Este programa va dirigido a profesionales, consultores, líderes o coaches que deseen profundizar y adquirir un conocimiento especializado sobre el coaching ejecutivo. a personas interesadas en conocer el enfoque sistémico-psicodinámico en el estudio y análisis de las organizaciones. PROGRAMA El programa consta de 70 horas, y estará distribuido en 7 módulos de 10 horas cada uno. Tendrán lugar un fin de semana por mes: los viernes 16:30-21:30 hs + sábados 9:00-14:00 hs Módulo 1: Noviembre Módulo 5: Marzo 2: Diciembre 6: Abril 3: Enero 7: Mayo 4: Febrero

6 Módulo 1: INTRODUCCION AL MODELO TAVISTOCK A partir de las propias experiencias de los participantes al pasar el límite y entrar en este curso, analizamos en este módulo los procesos emocionales que tienen lugar cuando nos incorporamos a organizaciones nuevas. Continuaremos por explorar los aspectos inconscientes de las organizaciones. Introducción, historia y características del modelo Tavistock El encuadre de las sesiones de coaching desde el modelo Tavistock Triángulo Sistema-Rol-Persona El contrato de coaching desde el modelo Tavistock Módulo 2: HABILIDADES AVANZADAS DEL COACH Además de la observación, la escucha activa, la empatía, la habilidad para formular preguntas, en este módulo también trabajaremos una serie de competencias, relacionadas con la habilidad del coach, para leer patrones repetitivos que se reproducen dentro de la relación aquí y ahora de las sesiones. Estos patrones constituyen una fuente de información de primera mano que aporta un enorme valor a las sesiones. En este módulo se aborda también la técnica de cómo devolver la información al cliente. Introducción a las habilidades y competencias básicas del coach modelo Tavistock Observación directa de la experiencia en la sesión de coaching Análisis de la transferencia y la contratransferencia para la formulación de hipótesis Comprendiendo las dinámicas de la identificación proyectiva, y de los mecanismos individuales contra la ansiedad Re-encuadrar, re-formular e interpretar.

7 Módulo 3: HERRAMIENTAS AVANZADAS PARA ESTRUCTURAR UN PROCESO DE COACHING Profundizar en el mundo emocional de las personas y de las organizaciones requiere conocer en profundidad determinadas herramientas que permiten el acceso directo a aquello que se mueve por debajo de la superficie, y que estudiaremos en este módulo. Herramientas y técnicas proyectivas: - Sueños - Dibujos Estructurando, transformando e integrando los procesos simbólicos útiles para una sesión de trabajo en coaching. Módulo 4: EL SISTEMA El modelo Tavistock se asienta sobre tres ejes fundamentales de análisis: el Sistema, el Rol y la Persona. En este módulo nos detenemos en el estudio en profundidad del sistema organizacional. Trabajando el contexto organizacional Diferentes etapas del desarrollo de un Sistema, y sus influencias en el comportamiento de las personas Desarrollar pensamiento sistémico: Sistemas Abiertos y Sistemas Socio- Técnicos Entender que es la Organización en la Mente Identificar los límites de los sistemas Dirección en el límite Preguntas que exploran el sistema Supuestos básicos

8 Módulo 5: EL ROL El rol es el espacio en donde se encuentran la persona y la organización. En este módulo tratamos todas las cuestiones que tienen que ver con el ejercicio del rol profesional. Trabajando el rol Lo que la persona trae al rol Lo que el rol y el sistema demandan de la persona El contrato psicológico Los conflictos del rol El concepto de Tarea Primaria Preguntas para explorar el rol. Módulo 6: LA PERSONA En este módulo abordamos los aspectos que tienen que ver las características particulares de la persona en proceso de coaching. Cómo entender y trabajar las emociones de nuestros clientes Qué mecanismos de defensa constituyen su repertorio de conductas Cómo trabajar las resistencias al cambio interno que se genera en todo proceso de coaching Cuáles son los conflictos subyacentes mas importantes Cómo trabajar los niveles de ansiedad que los clientes tienen en su mundo laboral Qué patrones son los que repite en su relación con los demás Preguntas que exploran la persona.

9 Módulo 7: AUTORIDAD, PODER Y LIDERAZGO En ese módulo se trabajan cuestiones relativas a la autoridad, el poder y el liderazgo desde una perspectiva sistémica-psicodinámica. Diferentes estilos mentales de liderazgo, y sus influencias sobre la organización en el rol de directivo Diferencias entre dirección y liderazgo Cómo generar una comunicación efectiva Como conclusión del curso, revisaremos conjuntamente, desde la experiencia personal, todas las cuestiones trabajadas en el programa. Revisión desde la experiencia Ejercicios para poder integrar los conocimientos adquiridos en los módulos anteriores CUADRO DOCENTE Pilar Ballestero Bugeda Licenciada en Psicología y Presidenta del IEEPP. Ha sido profesora de psicología en la Universidad San Pablo CEU de Madrid. Coach Sénior acreditada. Precursora en España de los programas realizados por la Tavistock Clinic de Londres, tanto en formación clínica como en dinámica de organizaciones. Es miembro fundadora de la Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos AECOP. Coral López Pérez Psicóloga, consultora de organizaciones. Se ha formado en psicología clínica y psicoterapia en el IEEPP de Madrid y en consultoría organizacional con el modelo Tavistock en cursos realizados en Madrid por el Tavistock and Portman NHS Trust de Londres. Forma parte del Staff del Programa de Coaching y Consultoría de Procesos que la Tavistock Consultancy Service realiza en España. Coach Sénior acreditada. Es miembro fundadora de la Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos AECOP. Manuel Seijo Díaz Socio-Director de Leister Consultores e IEEPP. Coach Sénior acreditado. Promotor del desarrollo del Modelo Tavistock de Consultoría y Formación en Madrid. Miembro fundador y Presidente de la Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos (AECOP). Profesor de Máster de Diferentes Universidades. Formador y conferenciante asiduo en muchas escuelas de negocios. Carmen Valls Ballesteros Consultora de organizaciones y Coach Sénior acreditada. Formadora en el MBA y MPM de la Universidad La Salle. Directora y profesora del Programa Internacional de Coaching Ejecutivo de AECOP en las cuatro ediciones realizadas desde 2006 hasta Profesora en el Máster de Coaching de la Universidad Camilo José Cela, Máster de Gestión del Talento de la Universidad de Valencia. Miembro e integrante de la junta directiva de AECOP.

10 METODOLOGÍA El modelo Tavistock utiliza una metodología propia muy dinámica e innovadora. El aprendizaje es tanto didáctico como experiencial con el fin de maximizar el rendimiento de los participantes. Se exploran conceptos teóricos y se trabaja a partir de presentación de casos, así como a partir de la observación y feedback de los propios procesos y dinámicas que tienen lugar en el grupo. El programa incluye presentaciones teóricas, discusión en grupos, prácticas de habilidades, ejercicios experienciales, supervisión, grupos de prácticas de coaching y sesiones de revisión. Ofrecemos un aprendizaje basado en la experiencia, altamente interactivo e intenso, que permite una formación en profundidad. PRECIO Socios de AECOP = Información & Inscripciones [email protected]