FICHA PÚBLICA DEL PROYECTO

Transcripción

1 NUMERO DE PROYECTO: EMPRESA BENEFICIADA: EBCOMM, S.A. de C.V. TÍTULO DEL PROYECTO: Desarrollo de una solución robusta basada en 4 plataformas tecnológicas innovadoras para potenciar el mercado e-business.

2 OBJETIVO DEL PROYECTO: Diseñar y desarrollar una solución robusta de e-business basada en 4 plataformas tecnológicas que permita a cualquier empresa incursionar en las ventas por internet de una manera sencilla, exitosa y confiable, que incluya las distintas formas de pago y normativas en seguridad, para que el sistema bancario mexicano avale y apoye el crecimiento del comercio electrónico, permitiendo potenciar la empresa, marcas y productos mexicanos en el universo digital. PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS: Creación, diseño e implementación de la infraestructura tecnológica que permite poner la gestión del comercio electrónico al alcance de cualquier empresa mexicana. Desarrollo de una nueva plataforma tecnológica que permite a la empresa mexicana, partiendo de la PyME hasta grandes corporativos, el poder comercializar sus productos por internet con una amplia variedad de funcionalidades con el objeto de contribuir a incrementar sus ventas. Desarrollo de una plataforma que permite a una empresa mexicana ofrecer el pago de sus servicios mediante el uso de tarjeta de crédito en medios electrónicos. Desarrollo de una plataforma con las funcionalidades de integrar un conjunto de tiendas virtuales como si fuera un centro comercial físico. Desarrollo de un reporteador que permite tener acceso y explotar a detalle los indicadores del comercio electrónico generados por la transaccionalidad presentada apoyando a la toma de decisiones y al logro de objetivos del negocio.

3 Realización de estudio que permite definir las especificaciones para poder desarrollar un modelo de prevención de riesgos para evitar el fraude a comercios y tarjeta-habientes. Desarrollo de una interface que permite integrar al negocio diferentes empresas de mensajería para realizar los envíos de forma automática dentro de la plataforma de comercio electrónico. Integración del servicio de facturación electrónica de acuerdo a las normas mexicanas, que ningún servicio actual de e- BUSSINES lo tiene integrado. Integración en la solución de comercio electrónico de forma automática los diferentes medios de pago disponibles en el mercado; tanto los motores de pago bancarios como Banamex (que acepta todas las tarjetas de crédito), American Express y PayPal (que nos permite utilizar tarjetas de débito bancarias). Esto permite que los diferentes componentes de la solución acepten todos los medios electrónicos disponibles para el pago del producto o servicio. Definición e implementación de la Infraestructura de servidores requeridas por la solución para la operación de los productos que cumplan con la normatividad de comercio electrónico. Obtención de la certificación de PCI que nos permite garantizar la seguridad en la operación de nuestros productos en comercio electrónico. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: El robo de identidad bancaria es uno de los problemas con mayor crecimiento en la mayoría de los países. Cada 3 segundos una identidad es robada por expertos para realizar compras en nombre del usuario. En el 2011 los principales bancos mundiales reportaron pérdida por $1 Trillón de dólares por causa del robo de identidad estos hechos afectan a más de 10 millones de usuarios en los EE.UU., y 20 millones en todo el mudo convirtiéndose en el fraude de más rápido crecimiento en el mundo, donde el 26% ocurre como fraude a tarjetas de crédito.

4 Los ladrones de identidad introducen programas conocidos como spyware que instalados en las computadoras de los usuarios para obtener información confidencial y al mismo tiempo realizar actividades y compras en su nombre. Los principales afectados son la industria de los servicios públicos y las instituciones financieras. En la actualidad hay 270 millones de usuarios de Internet en los EE.UU y solamente el 18% de estos realizan pagos o compras por Interne sin embargo, hay más de 100 millones de usuarios que han declarado que no realizaran pagos a través de medios electrónicos por su preocupación en las medidas de seguridad. Además, hay más de 30 millones de personas que no tienen acceso a Internet o un PC en casa, pero cuentan con una línea telefónica. La tendencia es clara, la industria está buscando una solución de pago fácil, que les ayude a reducir costos, ahorrar dinero y acceder a nuevos mercados que no han sido atendidos. Así mismo los consumidores están en busca de seguridad, comodidad y tranquilidad. Por tal motivo nos hemos dado a la tarea de desarrollar una nueva plataforma tecnológica que contribuya a ayudar a la industria del e-bussines, a prevenir el robo de identidad y proporcionar un canal seguro para que los usuarios realicen compras y pagos electrónicos con toda confianza, puedan acceder a los servicios de las instituciones financieras para realizar transacciones bancarias fácilmente y a otros servicios que al día de hoy no son accesibles para ellos. Comercio electrónico en México NO termina de arrancar (NO despega, Esta lejos del alcance de los negocios, comercios y empresas, No integran seguridad informática). El sistema financiero en México NO Avala las plataformas de comercio electrónico existentes por la falta de Seguridad Informática. El sistema financiero en México es reservado por el miedo al fraude. En general está latente el miedo por el mal uso de la información del tarjeta-habiente ya que existe malas prácticas de almacenar información con datos críticos-sensibles del consumidor en Bases de Datos de las empresas que venden por internet y no se ejecuta directamente en servidores seguros del Banco. En México no se obliga que el comercio electrónico opere bajo la norma de PCI para la protección de datos. (Payment Card Industry Data Security Standard). El proceso de afiliación de comercio electrónico en la banca es complejo lo que limita a unos cuantos comercios el integrar soluciones de comercio electrónico. El proceso de implementar el comercio electrónico, dentro de un portal de venta por internet es de alto costo, alcanzable solo para la empresa corporativa. No existe un modelo de prevención de fraudes para comercio electrónico en México. Las plataformas de comercio electrónico en México que no están afiliadas a la banca promueven el comercio informal.

5 RESULTADOS DEL PROYECTO: Se creó e implementó la infraestructura tecnológica que permite poner la gestión del comercio electrónico a la altura de cualquier empresa mexicana. Se desarrolló una nueva plataforma tecnológica que permite a la empresa mexicana, desde microempresas hasta grandes corporativos, poder comercializar sus productos por internet con una amplia variedad de funcionalidades con el objeto de contribuir a incrementar sus ventas. Se desarrolló una herramienta que permite explotar a detalle los indicadores generados por la transaccionalidad presentada. Se realizó el estudio para definir las especificaciones para el desarrollo de un modelo de prevención de riesgos para evitar el fraude a comercios y tarjeta-habientes. Se desarrolló la integración de la logística de los envíos de forma automática dentro del producto. IMPACTOS DEL PROYECTO: Impacto Tecnológicos. El mayor impacto tecnológico es el diseño y desarrollo de la plataforma e-commerce, para lograr que más personas y comercios la utilicen de una forma segura y a su vez cumplan con las especificaciones de seguridad de los bancos requieren. Impacto Social. Con el desarrollo de este tipo de proyectos la empresa contribuye a la generación de nuevos empleos que impactan de forma favorable en la comunidad. El compromiso de evitar al máximo que se sigan generando pérdidas por fraude y agilizar el pago de bienes y servicios mediante el uso de tarjetas evitando hacerlo en efectivo.

6 Impacto Económico. Se espera llegar con la plataforma de comercio electrónico a 600 empresas en el primer año de comercialización. Generación de empleos directos estimado de 20. Incremento en ventas al menos de 8 millones de pesos anuales. Impacto Ambiental. EBCOMM, tiene un alto compromiso con el medio ambiente, empleados y comunidad. Adicionalmente utiliza tecnología no contaminante, considerando prácticas comprometidas con el medio ambiente. De igual manera, realiza actividades de mejora continua, tomando en cuenta la opinión y propuestas de los clientes.