GRADO EN MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PROGRAMA DE INTRODUCCIÓN AL MARKETING

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1 GRADO EN MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PROGRAMA DE INTRODUCCIÓN AL MARKETING CURSO: 1º GRUPOS: 411 (MAÑANA), 412 (TARDE) PROFESORES: Blanca HERNÁNDEZ ORTEGA GRUPO 411 Isabel BUIL CARRASCO GRUPO 412 Curso Académico 2010/2011

2 DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA Introducción al Marketing es una asignatura de formación básica de 6 ECTS que se imparte en el primer semestre del primer curso del grado en Marketing e Investigación de Mercados. La finalidad básica de esta asignatura es aportar al estudiante los conocimientos y conceptos básicos elementales de la disciplina del marketing. Se mostrará la actividad comercial de la empresa haciendo especial hincapié en las herramientas comerciales que hacen posible que dicha actividad sea llevada a cabo con la mayor eficacia y eficiencia. La asignatura se organiza en seis temas. El primero pretende establecer las bases de la misma, mostrando al alumno los fundamentos básicos del concepto de marketing y su evolución. A continuación, en el tema dos, se realiza una introducción al comportamiento de compra del consumidor. En los siguientes temas se hace especial énfasis en las cuatro variables de marketing como elementos fundamentales en la toma de decisiones empresariales. Los temas que aquí se incluyen hacen referencia a las decisiones sobre el producto, sobre el precio, la distribución y, finalmente, sobre la comunicación. Se tratará de dar al alumno una visión general de las posibles estrategias que tiene la empresa sobre estas variables como base de asentamiento de conceptos para una mejor comprensión de futuras materias en este grado. EVALUACIÓN La calificación final del estudiante se asignará sobre la base de los resultados obtenidos de las siguientes valoraciones: a) Examen final. Supondrá el 70% de la calificación final del estudiante en la asignatura. Será realizado en las convocatorias académicas oficiales y versará sobre los aspectos teóricos, prácticos y teórico-prácticos de la asignatura. b) Trabajo en grupo. Supondrá el 20% de la calificación final del estudiante en la asignatura. Será realizado en equipos de 4-5 personas y versará sobre un tema de interés relacionado con el contenido del programa de la asignatura. 2

3 Las líneas básicas a seguir en la formación de los equipos y la realización de estos trabajos serán presentadas y puestas a disposición del alumno la primera semana de clase. c) Trabajos, discusión de lecturas, casos prácticos y ejercicios propuestos por el profesor a lo largo del semestre. Supondrán el 10% de la calificación final del estudiante en la asignatura. Serán realizados en grupo y/o individualmente. Cualquier irregularidad observada en el desarrollo del examen, o con posterioridad al mismo, será remitida a la Comisión de Docencia del Centro para que adopte las medidas oportunas al respecto. PROGRAMA 2010/2011 TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING Introducción. Qué es marketing? Funciones del marketing en la empresa y conceptos básicos Orientaciones de las empresas hacia el marketing Nuevas tendencias dentro de la orientación al mercado TEMA 2. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Definición del comportamiento del consumidor e importancia de su estudio Factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor Proceso de decisión de compra Movimiento de defensa del consumidor 3

4 TEMA 3. DECISIONES SOBRE PRODUCTO Concepto y tipos de producto La cartera de productos Decisiones sobre nuevos productos El ciclo de vida TEMA 4. DECISIONES SOBRE PRECIO Concepto e importancia del precio El precio como instrumento de marketing Métodos de fijación de precios Estrategias de precios TEMA 5. DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN Distribución Comercial: definición y funciones Los intermediarios: funciones y tipos La selección del canal de distribución La localización del punto de venta Marketing en el punto de venta La Franquicia Problemas en la distribución TEMA 6. DECISIONES SOBRE COMUNICACIÓN Concepto de comunicación comercial Variables de comunicación comercial Etapas de un programa publicitario Eficacia en la comunicación comercial 4

5 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. Pearson Education. 8ª edición. Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Principios de Marketing. Prentice Hall, Madrid, 12ª edición. Kotler, P.; Keller, K.L.; Cámara, D. y Mollá, A. (2006). Dirección de Marketing. 12ª edición. Prentice Hall. Lambin, J. J. (2003). Marketing Estratégico. ESIC Editorial. Madrid. Santesmases, M. (2007). Marketing. Conceptos y Estrategias. Ediciones Pirámide. Madrid, 5ª edición. Santesmases, M.; Merino, M.J.; Sánchez, J. y Pintado, T. (2009). Fundamentos de Marketing. Ediciones Pirámide, Madrid. HORARIOS DE CLASES GRUPO MAÑANA (G. 411) GRUPO TARDE (G. 412) Horario de teoría Lunes, Aula 2 Lunes, Aula 2 Horario de práctica G1: Martes, G2: Martes, Aula 2 G1: Martes, G2: Martes, Aula 2 G1: G1: Prácticas P6 G2: Aula 3 G2: Aula 3 GRUPO MAÑANA (G. 411) GRUPO TARDE (G. 412) División subgrupos de prácticas G1 desde Aa hasta Mo G2 desde Mp hasta Zz G1 desde Aa hasta Ci G2 desde Cj hasta Zz 5

6 TUTORÍAS Blanca Hernández Isabel Buil Horario: Lunes, y Martes, Despacho: 1.13 (Primera planta) Horario: Lunes, 10:00-13:00; Martes, 10:00 13:00 Despacho: 1.20 (Primera planta) bhernand@unizar.es ibuil@unizar.es FECHAS EXÁMENES PROVISIONALES ( 1ª Convocatoria: Lunes, 31 de enero de ª Convocatoria: Lunes, 20 de junio de