TPV MÓVIL SMARTPHONE. Manual de Usuario

Transcripción

1 TPV MÓVIL SMARTPHONE Manual de Usuario Razón social

2 01. Índice 01. Introducción 02. Hardware 03. Asociación Bluetooth 04. Operaciones 05. Ticket 06. Anexo 07. Recomendaciones 2

3 01 Introducción

4 TPV Móvil La aplicación TPV Móvil permite realizar cobros seguros mediante el uso de un smartphone y un Pinpad BlueTooth (icmp), cumpliendo con todos los estándares de seguridad (PCI-DSS, etc.). Características de la aplicación: Cobra a tarjetas con chip (EMV), banda magnética, entrada manual y Contactless. Realiza devoluciones. Consulta las ventas y devoluciones realizadas. Envía el comprobante de compra por SMS y/o a los clientes. 4

5 02 Hardware 5

6 Lector ICMP Descripción física 68 mm Lector de banda magnética Display reflectivo en blanco y negro de 2,53 Teclas de función Teclado táctil 116 mm Botón de encendido Conector USB micro A-B Lector chip EMV. 108 g 14 mm 6

7 Lector ICMP Identificación Referencia Hardware Número de serie Dirección Bluetooth Ratio de funcionamiento Fábrica Precinto de seguridad 7

8 Lector ICMP Tipos de lectura El terminal ICMP dispone de: Lector de banda magnética por donde se desliza la tarjeta para su lectura. Lector de chip EMV introduciendo la tarjeta en el terminal. Lector Contactless situado junto al display, en la parte superior del terminal. 8

9 Lector ICMP Conectividad La conectividad del terminal ICMP con el dispositivo móvil (teléfono o tablet) se realiza por medio de Bluetooth, para ello se deben sincronizar los dos dispositivos (este paso se verá más adelante). También se puede sincronizar el terminal con una impresora necesaria para imprimir los tickets. 9

10 03 Asociación Bluetooth 10

11 Asociación Bluetooh En el smartphone Menú Ajustes Activar Bluetooth Buscar dispositivos En el terminal de pago (ICMP) Activar el menú pulsando la tecla F1. Seleccionar el tipo de Smartphone seleccionando 1- Tipo de pareja y seleccionar Android o Apple/iOS. Para vincular, seleccionar la opción 6 - Bluetooth -> 2 - Config.Bluetooth y -> 2 Pair with Phone. El ICMP aparece en el apartado de dispositivos sincronizados Introducir el código que aparece en la pantalla del ICMP Seleccionar el dispositivo ICMP que se quiere vincular * Una vez realizado el emparejamiento con el terminal se deberá seleccionar el terminal icmp en la app a través de la pestaña configuración seleccionando Seleccionar Terminal 11

12 Permisos en el terminal Importante: Para que la aplicación funcione correctamente, tiene que tener los permisos necesarios. En algunas versiones del sistema operativo del smartphone se gestiona automáticamente, pero en otras, como por ejemplo la versión 6 de Android, es necesario gestionar manualmente estos permisos. En el smartphone, ir a Ajustes > General -> Aplicaciones. Buscar TPV Móvil y seleccionar la opción Permisos. Es necesario habilitar las siguientes opciones: Almacenamiento: para poder gestionar y enviar las boletas electrónicas. Cámara: para poder crear el catálogo de productos (opcional). Teléfono: para poder enrutar las transacciones hacia la red procesadora. Sin esta opción, no se podrá ejecutar cobros con tarjeta. 12

13 04 Operaciones 13

14 Encendido y apagado del dispositivo Pulsar este botón en el lateral derecho del terminal para encenderlo Para apagar el terminal pulsar el guión y la tecla amarilla a la vez 14

15 Inicio de la aplicación de cobro Busque el icono de la aplicación TPV Móvil dentro del menú del dispositivo y ábrala. Encienda el pinpad ICMP Se abrirá la aplicación, mostrando la pantalla de Pago Directo. Ir a la pestaña de Configuración y comprobar que el Estado del TPV aparezca en verde y Disponible 15

16 Introducir el valor del IVA Para introducir un nuevo IVA, hay que ir a la pestaña que indique Configuración la pantalla principal de la aplicación TPV móvil. en Pulsar el botón Añadir nuevo impuesto. Introducir el porcentaje del impuesto y pulsar Aceptar. 16 El nuevo impuesto está creado.

17 Crear un referencia en el Catálogo Para crear una referencia en el almacén, hay que ir a la pestaña que indique Catálogo en la pantalla principal de la aplicación TPV Móvil. Pulsar el botón +. Introducir los datos de la nueva referencia y pulsar Guardar. La nueva referencia ya está creado. 17

18 Nueva venta Para realizar una nueva venta, hay que ir a la pestaña que indique Carrito pantalla principal de la aplicación TPV Móvil. en la En el ICMP indica PASE O INSERTE SU TARJETA con el importe a pagar. Introducir el PIN si es requerido por el terminal. Pulsar el icono + para incorporar elementos del catálogo. Seleccionar el elemento pulsado el carro. Indicar el nº de unidades Seleccionar la opción Tarjeta y pulsar Continuar. En el dispositivo aparecerá Realizando pago. 18

19 Pago directo Para realizar pago directo, hay que ir a la pestaña que indique Pago Directo pantalla principal de la aplicación TPV Móvil. en la En el ICMP indica PASE O INSERTE SU TARJETA con el importe a pagar. Introducir el PIN si es requerido por el terminal. Pulsar importe a cobrar, seleccionar Tarjeta y pulsar Continuar. En el dispositivo aparecerá Realizando pago. 19

20 05 Ticket 20

21 Ver y enviar por los tickets Para ver o enviar por un ticket, hay que ir a la pestaña que indique Historial en la pantalla principal de la aplicación TPV móvil. Si se quiere enviar el ticket a través de , pulsar el botón,indicar como se quiere enviar el ticket a través de su cliente de correo e indicar la dirección de . Seleccionar ticket que se quiere ver o imprimir Para ver el ticket, pulsar Ver ticket y aparecerá el siguiente ticket en la pantalla del dispositivo. 21 Para imprimir el ticket por la impresora Zebra, pulsar el botón,enviará el ticket a la impresora y mostrará este mensaje donde da la opción de sacar una copia del ticket.

22 06 Anexo 22

23 Mensajes de error en pantalla ALERT IRRUPTION Se ha activado la seguridad en el equipo. Las claves han sido borradas. El equipo debe enviarse a reparar. UNAUTHORIZED Se ha activado una alarma, el terminal debe ser sustituido. LLT El terminal no tiene SW, debe ser sustituido. : ) (Cara sonriente) o : ( (Cara triste) en la esquina superior izquierda del display El terminal tiene un fallo y debe ser sustituido. 23

24 07 Recomendaciones 24

25 Recomendaciones Las especificaciones de funcionamiento y almacenaje de los terminales es la siguiente: El terminal dispone de una cinta para sujetarlo y evitar la caída fortuita. Para el buen funcionamiento de la batería de este terminal se recomienda que se realicen cargas y descargas completas para la mayor duración de la misma. La batería sólo puede ser cargada mediante conector microusb a través del cable que incluye la caja y conectado a un PC o a través del alimentador oficial del proveedor. El cable se conectará como indica el dibujo con esta parte hacia arriba. 25

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