CRM. mn program. Nº1 en ventas del país con más de usuarios

Transcripción

1 CRM Nº1 en ventas del país con más de usuarios Base de datos de clientes y potenciales Historial de clientes y potenciales Correo electrónico Agenda multiusuario Módulos de control Envíos masivos MN program Cloud Acceso clientes Cloud

2 Índice Quiénes somos? Base de datos de clientes y potenciales Historial de clientes y potenciales Documentación Correo electrónico Agenda multiusuario Módulos de control Envíos masivos Trabaja desde cualquier lugar Agenda Cloud Correo Cloud Potenciales Cloud Clientes Cloud Acceso a clientes Inicio Historial pendiente Documentación mnprogram 1

3 Quiénes somos? Un servicio diferente Fundada en 1999, MNprogram es la primera compañía de software de gestión para micropymes, pymes y grandes empresas de España con más de implantaciones y usuarios. MNprogram es hoy líder en un mercado tan exigente gracias a una estrategia centrada siempre en alcanzar la satisfacción plena de cada cliente creando una marca sinónimo de servicio. MNprogram se especializó en el sector de la Abogacía en el que llevamos trabajando desde el año 2000 alcanzando la posición de líder indiscutible con más de clientes hasta la fecha. En el año 2007 trabajamos con idéntica estrategia en el sector de las Asesorías con unos resultados espectaculares, seguido de Centros de Formación, Ingenieros, Clínicas, Empresas de Servicios y Mantenimiento... Qué ofrecemos? Ofrecemos Software de Gestión empresarial para Micropymes, Pymes y grandes empresas con precios escalables. Servicio de mantenimiento anual que incluye soporte, asistencia técnica online, solución de dudas, formación y actualizaciones. Todas estas actividades (Venta, Desarrollo de Producto, Marketing y Soporte) se realizan desde un único Centro de Costes; las oficinas de MNprogram, aprovechándonos de todos los últimos avances tecnológicos disponibles (Herramientas de control remoto, Herramientas de Internet y correo electrónico, ). Toda la estrategia de marca de MNprogram pivota alrededor del servicio, haciendo entender que precio y servicio no han de estar reñidos. No nos basta con satisfacer a nuestros clientes, queremos enamorarles totalmente. Por ello nuestra misión es conseguir que todos nuestros clientes saquen el máximo partido de nuestro servicio, convirtiéndonos en un colaborador de cada uno de nuestros clientes. Nuestro servicio es diferente; puedes comprobarlo probando nuestro software y recibiendo formación y asesoramiento de nuestro personal. Nuestras máximas son la proactividad, energía positiva, flexibilidad, transparencia, conocimientos, equipo y máxima orientación a resultados Por qué mnprogram? MNPROGRAM rompe con el modelo tradicional de empresa: Toda la Actividad Comercial, de Atención al Cliente y Desarrollo de Productos se realiza desde un mismo Centro aprovechándonos de los últimos avances tecnológicos. Posee una estructura de sistemas basada en los actuales modelos de gestión de calidad, con la intención de en un futuro próximo obtener el Sello Europeo EFQM de excelencia en la gestión. Es una organización totalmente flexible, horizontal y sin burocracia, orientada externamente y con toma de decisiones rápida; capaz de crear productos y servicios cada vez mejores que satisfagan necesidades reales a precios cada vez más bajos. Nuestra visión es ofrecer el mejor producto y el mejor servicio posible siempre desde la perspectiva del bajo coste. EL MEJOR PRODUCTO Desarrollados en estrecha colaboración con nuestros clientes, siendo nuestra principal fuente de ideas sus sugerencias. La comunicación continua con nuestros clientes hace que trabajemos como un equipo. EL MEJOR SERVICIO Nuestra estructura nos permite ofrecer un servicio infinitamente más ágil y efectivo que la competencia, que continua con un modelo de venta y servicio presencial". No nos basta con satisfacer a nuestros clientes, queremos enamorarles. EL MENOR COSTE Aprovechándonos de nuestra estructura (eliminando todos los costes de una red comercial y asistencia técnica presencial) y eliminando continuamente gastos innecesarios. mnprogram 2

4 Base de datos Clientes Completa base de datos de clientes: Datos personales Fechas Notas Campos personalizados Documentación Expedientes relacionados Contactos Direcciones Datos Bancarios Vencimientos Historial Cuentas Potenciales Completa base de datos de expedientes: Datos generales Notas Documentación Clientes Potenciales Trabajadores Terceros Contrarios Abogados propios y contrarios Procuradores propios y contrarios Organismos Juzgados Colaboradores Historial Cuentas mnprogram 3

5 Historial Clientes Registro de todas las actuaciones relativas al cliente dentro de su propia ficha, teniendo toda la información necesaria centralizada en la ficha. Correos Citas de la Agenda Documentación Archivos de todo tipo Impresión y exportación a excel o a una plantilla de word, establecer filtros, o realizar búsquedas Potenciales Registro de todas las actuaciones relativas al expediente dentro de la propia ficha. Todos los datos necesarios centralizados desde el historial. Correos Citas de la Agenda Documentación Archivos de todo tipo Impresión y exportación a excel o a una plantilla de word, establecer filtros, o realizar búsquedas mnprogram 4

6 Documentación En fichas Toda la documentación adjunta directamente en la ficha del cliente o expediente. Importación y escaneo directo de documentos. Opciones de exportación a plantillas de exportación a plantillas de word de cualquier dato de la ficha. En historial Importa el documento o carpeta de documentos creando una actuación en el historial del cliente o expediente. Importación y escaneo directo de documentos. Opciones de exportación a plantillas de exportación a plantillas de word de cualquier dato de la ficha. mnprogram 5

7 Correo electrónico Cuentas sin límites Configuración de ilimitadas cuentas de correo. Configuración automática de cuentas populares tales como google o yahoo. Reglas de recepción de correo Firmas personalizadas Marcas de colores Asociación automática a expedientes y clientes Cada correo recibido se asocia automáticamente al cliente o expediente creando una actuación en el historial. De esta manera nunca se le pierde la pista a un correo importante. mnprogram 6

8 Agenda multiusuario Agenda Modos de vista lista, día, semana laboral, semana completa, mes... Modo de vista de varios trabajadores para responsables. Configuración de persmisos. Impresión de agenda. Exportación de datos. Asociación a expedientes y clientes Las actuaciónes de la agenda se anotan también en el historial del cliente y del expediente correspondiente. De esta manera el trabajo se agiliza y se evitan pérdidas de datos. mnprogram 7

9 Módulos de control Control de historial Control de todas las actuaciones que se realizan en el despacho. Filtros por todo tipo de opciones, usuario, referencia, cliente, realizados, abogados, tipos, fechas. Orden de resultados por todo tipo de criterios. Exportación de datos a excel Control de rentabilidad Control de resultados del despacho. Analisis pormenorizado de toda la actividad comercial. Comparativas de rentabilidad, por trabajador, cliente etc... Filtros por tipo, fuente, trabajador, cliente, tipo, etc... Gráficos comparativos personalizados y totalmente configurables. Exportación a excel de resultados. mnprogram 8

10 Envíos masivos er Gestión de grupos para envíos de correos masivos. Plantillas personalizadas. Creación de campañas. Personalización de firmas de correo. mnprogram 9

11 INICIO Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 10

12 agenda Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 11

13 correo Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 12

14 potenciales Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 13

15 clientes Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 14

16 ACCESO CLIENTES Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 15

17 historial pendiente Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 16

18 documentación Trabaja desde cualquier lugar mnprogram cloud Accede a los datos de mnprogram y trabaja desde cualquier lugar. Base de datos, Agenda, Correo, Expedientes, Módulos de control. Acceso desde iphone, ipad, Android, o cualquier dispositivo con internet. mnprogram 17