4. Qué tiene que hacer una pyme para vender en Internet? 5. Como puede una pyme estar bien posicionado en los buscadores

Transcripción

1 Junio 2010

2 ÍNDICE Primera parte: 1. Qué debe de hacer una pyme para estar con sentido en Internet? 2. Presencia en la red 3. Qué es marketing en Internet? 4. Qué tiene que hacer una pyme para vender en Internet? 5. Como puede una pyme estar bien posicionado en los buscadores 6. Qué tiene que hacer mi empresa para vender en Internet?

3 Qué es Camerpyme? Sociedad participada al 100% por las Cámaras Oficiales de Comercio y su Consejo Superior de Cámaras Principal objetivo: Impulsar a las empresas ofreciéndoles productos y servicios relacionados con las nuevas tecnologías, enfocados a permitir el crecimiento y desarrollo de sus modelos de negocio en sus áreas de actividad. MASPYME masmarketing MASEMPRENDE

4 INTERNET CUENTA CON 24 MILLONES DE USUARIOS EN ESPAÑA 120 MILLONES SE USUARIOS DE HABLA HISPANA Fuente: internetworldstats

5 VOLUMEN DE COMERCIO ELECTRÓNICO La AECEM estima que durante el 2009 el comercio electrónico seguirá creciendo en todos los sectores llegando a alcanzar en nuestro país a los millones de euros, es decir, un 56% más que en Fuente: Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones IV trimestre 2008

6 PRIMERA CONCLUSIÓN Negocio electrónico: una realidad Evolución creciente sostenida El perfil evoluciona hacia mayor capacidad de consumo Crecimiento del comercio electrónico directo e indirecto Canal de presencia en el mercado, comunicación, compra, venta, presencia exterior, etc. Necesidad de integrar las TIC en la empresa

7 MICROPYME ESPAÑOLA Y VENTA ONLINE La venta online y la micropyme española

8 EMPRESAS QUE COMPRAN Y VENDEN A TRAVÉS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO El 10,6% de las microempresas realiza compras a través de Internet y el 2,8% realiza ventas

9 MICROPYME ESPAÑOLA CON IDENTIDAD CORPORTIVA SÓLO EL 21,4% DE LAS MICROEMPRESAS ESPAÑOLAS (con acceso a internet) DISPONEN DE PÁGINA WEB Fuente: INE (Oct, 2008)

10 PRIMERA INVERSIÓN EN UN PROYECTO DE INTERNET El 20% en la Web El 80% del presupuesto en marketing online

11 SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS TICs

12 I.- 10 claves para el éxito de una web I.- 10 claves para el éxito de una web corporativa

13 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 1.- Préstale la importancia que merece La primera clave es el cariño. Para ver esta pel cula, debe disponer de QuickTimeª y de un descompresor. Una web es un proyecto que empieza, pero no acaba. Dinero y esfuerzo. Más de lo que parece inicialmente. La imagen de la empresa en juego.

14 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 2.- Fijemos los objetivos de la página Información corporativa. Información sectorial. Venta online? Catálogo online amplio o monoproducto?

15 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 3.- La casa en orden: la estructura web Definición de layouts / wireframes. Sitemap / mapa de la web Tipo de navegación IMAGEN Niveles de navegación

16 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 4.- Si queremos que la usen, hagámosla usable El Diseño no es sólo estético. Establecer criterios de navegación. Especialmente importante si queremos vender online. IMAGEN

17 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 5.- Hacer una web fea cuesta casi igual que una bonita La estética tiene una utilidad funcional. La imagen de nuestra empresa Las tendencias existen, como en la moda, y las webs se quedan obsoletas. IMAGEN Ojo con el flash y las webs sobrecargadas

18 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 6.- Buen contenido y bien actualizado El contenido es el rey. Actualización periódica de los contenidos. Estilo directo y conciso. IMAGEN Uso de contenidos multimedia

19 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 7.- Posiciónate en buscadores Haciendo una web accesible. Generando buen contenido. Relacionándote en el mundo virtual y físico. IMAGEN Consiguiendo enlaces entrantes.

20 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 8.- Publicita tu web a los cuatro vientos Alta en buscadores, directorios locales y sectoriales. Contrata campañas de publicidad CPM. IMAGEN Campañas publicidad en buscadores (SEM) Web 2.0 y medios sociales tch?v=_gxocw9fbls

21 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo. 9.- Medir, medir y volver a medir Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas. Contenido más visto y tasa de rebote. IMAGEN Enlaces entrantes. Keywords en buscadores. Éxito de campañas publicitarias.

22 No se puede mostrar la imagen. Puede que su equipo no tenga suficiente memoria para abrir la imagen o que ésta esté dañada. Reinicie el equipo y, a continuación, abra el archivo de nuevo. Si sigue apareciendo la x roja, puede que tenga que borrar la imagen e insertarla de nuevo Identidad digital: tu imagen en la red. Se mezcla la publicidad, la comunicación y la imagen de marca. Quién eres, quién trabaja en tu empresa IMAGEN Imagen profesional

23 Arquitectura y usabilidad web

24 Arquitectura y usabilidad web Estructura acorde con los objetivos de la web. La home se estructura para lograr los objetivos de comunicación: informativos, comerciales, atención al cliente, producto, etc. URLs claras y únicas. Cada página, una URL descriptiva, única y permanente. Información de contacto clara. Destacada y bien ubicada, fácil de encontrar desde cualquier punto de la web. Rótulos significativos y estándar. Las palabras elegidas como menú de navegación deben ser simples y descriptivas. Navegación completa y descriptiva. Donde estás, dónde has estado, dónde puedes ir. Un sistema de navegación consistente. Máximo 4 niveles de navegación.

25 Arquitectura y usabilidad web (II) Máximo 7 items de navegación. Breadcrums o migas de pan o nubes de etiquetas. Muestra el camino hacia atrás. Enlace a la home en el logo. Recurso sencillo para facilitar la vuelta a la página de inicio. Enlace a la página de inicio desde todas las páginas. Enlaces claros y bien identificados en todo el site. Con estilo propio y bien visibles. Aprovechar la jerarquía visual para estructurar información. Estableciendo niveles de importancia del contenido y poniéndolos en los sitios más visibles.

26 Arquitectura y usabilidad web (III) Evitar sobrecarga informativa. No más de 7 ± 2 elementos por página. Ayuda contextual y mensajes de error. Para tareas complejas, ayudas con globos de texto, información sobre tamaño y formato de un documento, etc., evitando secciones independientes de ayuda. Información de estado. En tareas complejas (como una compra), informar de dónde se está y lo que falta para terminar. Evitar flash innecesario. No usar intros en flash, no construir páginas completamente flash. Usar elementos flash para introducir toques de dinamismo en la web (cabecera, banners, etc).

27 Conversión vs

28 A/B Testing Ganó esta! Generó un 14.9 % más de registros El 49% pensó que no El 49% estaba equivocado

29 A/B Testing Pensar y probar Es gratis No falla Siempre sobre nuestro target (es nuestra web!)

30 Diseño gráfico para la web

31 La estética juega un valor importante en la utilidad de un site. Está demostrado que un diseño estético resulta más fácil de usar y fomenta actitudes positivas

32 Diseño gráfico en la web Look & feel adaptado a los objetivos y al sector. Los colores y la imagen del site debe mantener una mínima correspondencia con la actividad de la empresa. La cabecera marca la pauta. En términos de estilo, tono, calidad, actividad de la empresa. Puede llegar a definir el tono cromático del resto de la web. El logotipo de la empresa debe integrarse. En ocasiones se puede modificar ligeramente en color o forma el logotipo para evitar disonancias visuales. Evitemos ruido visual. Lograr un balance en peso gráfico y en estructura: estética, contenidos y usabilidad. Ojo con las imágenes de fondo (sólo en partes externas). Animaciones mínimas.

33 Diseño gráfico en la web (II) Jugando con los espacios en blanco. Pueden existir, pero en Internet tienen un coste mayor. Ayudan en el equilibrio visual. La jerarquía visual. El peso gráfico de los elementos debe establecer una jerarquía según la estructura web. La cabecera, logo y claim ganan peso, pero podría hacerlo también una imagen de producto. Uso tipográfico adecuado. El tamaño, tipo, resaltados, ancho de línea, alineaciones, etc de los textos son clave para la legibilidad y la organización de la información. Hacer uso de negritas, cursivas, titulares para facilitar la lectura. Contraste entre fuente y fondo. Buscar un efecto positivado, de letra oscura sobre fondo claro.

34 Diseño gráfico en la web (III) Evitar el sonido ambiental. Salvo que la actividad lo requiera, el sonido o música no aporta nada. A veces, puede estar incorporado en un flash. En todo caso, se debe poder apagar el sonido. Uso o abuso de ornamentos o recursos gráficos. Pueden aportar equilibrio, belleza, pero deben usarse adecuadamente. Pueden estar bajos de tono, no son protagonistas. Proporciones de los elementos de la web. En función de la actividad, el objetivo de la web, el tamaño de la cabecera, por ejemplo, puede variar. La paleta cromática. Definir paletas cromáticas corporativas y mantener los tonos en toda la web, incluyendo imágenes, ilustraciones o fotos en la medida de lo posible.

35 Dominio / URL de la web

36 Cómo elegir un buen dominio? Representativo de nuestra empresa. Debe introducir el nombre, o una de las palabras del nombre o marca. También debería ser descriptivo de nuestra actividad. Ejemplo: ceramicaslopez.com Fácil de recordar. Mejor corto que largo, aunque algunos giros o expresiones pueden ser llamativos y mnemotécnicos. Evitar números y guiones. Para poder decir y deletrear fácilmente el dominio.

37 Contenidos web: texto y multimedia

38 El contenido es el rey. Un contenido excelente y la frecuencia de actualización del mismo es un factor crítico del éxito de una web corporativa.

39 Contenidos web Estilo de redacción claro y conciso. Escribir de forma simple, evitando el lenguaje pomposo típico de la comunicación corporativa. Un mensaje/idea por párrafo. Ojo con los errores gramaticales y ortográficos. Estructura del texto. Ordenar por importancia, resaltar con negritas, cursivas, viñetas y títulos. Imágenes. Usar imágenes (fotos y diagramas) para reforzar las ideas de forma visual. El imparable ascenso del vídeo. Cada vez se usa más el vídeo (corto y conciso) para explicar una idea o presentar una empresa.

40 Accesibilidad y maquetación web

41 Accesibilidad web Accesibilidad web: Capacidad de acceder a una web y sus contenidos independientemente de la discapacidad de un usuario o de su contexto de uso (dispositivos, etc). Aumenta el número de visitantes a nuestra web. Disminuye los costes de desarrollo. Reduce el tiempo de carga de la web. XHTML y CSS. Hoy día, casi ya un estándar de maquetación web, separa los contenidos del diseño, y facilita la accesibilidad. Visible en cuántos navegadores? A principios de 2009, Internet Explorer 6, IE7 y Firefox tienen un ratio de uso en España de un 4/4/2 aproximadamente.

42 Elementos de posicionamiento (SEO)

43 Posicionamiento buscadores (SEO) Resultados Orgánicos

44 Elementos SEO Meta tags: para resumir la descripción de la página en buscadores. Title: muy importante para el posicionamiento. No más de 7-10 palabras relevantes para la búsqueda. Title único por cada página. Keywords: utilizar palabras clave dentro del contenido. Las keywords de html prácticamente no son usadas por los buscadores. Usar enlaces internos. URL: importancia que sean descriptivas y tengan palabras clave. Redundancia: de etiquetas descriptivas en imágenes, flash y elementos multimedia.

45 IV.- Elementos para hacer una web IV.- Elementos para hacer una web efectiva

46 Consejos para hacer una web efectiva Creando un concepto y una marca. Debe existir una historia, un eje vertebral. Planifica con antelación y ten claros los objetivos, asociando una estructura a esos objetivos. Fomenta la acción. Haz llamadas a la acción, despertando interés para que el visitante haga click y se mantenga en nuestra página. Humaniza la web. No hables mucho de ti, pero si vas a hacerlo, pon cara al equipo, habla de forma natural. Usa un gestor de contenidos, para mantener tu web permanentemente actualizada.

47 Bola Extra: atraer Tráfico

48 Promoción web en tiempos de crisis Tu URL visible en todos sitios. Tienda, folletos, firmas de correo, etc. Directorios locales y sectoriales. Darse de alta no cuesta dinero, y asegura un cierto tráfico y posicionamiento. Date un baño de web 2.0. Leer y conversar en Internet está a la orden del día. Comenta y firma con enlace a tu web. Escribe en tu web. Generando un contenido amplio y profundo que se indexe en buscadores, y que sea de interés para los visitantes. Posiciónate en buscadores. Mediante un esfuerzo técnico, en contenidos y relaciones públicas, podrás mejorar poco a poco los resultados naturales frente a búsquedas clave.

49 Promoción web en tiempos de crisis (II) Vigila los metadatos de tu web. Keywords, titles, metatags, etc. Haz networking. Para dar a conocer tu negocio y tu web. Envía un newsletter a tus socios y conocidos. Estableciendo con buenos contenidos de utilidad, una relación periódica con ellos. Enlaza mucho desde tu web. Para dar a conocer tu sitio y conseguir que con el tiempo, alguien te devuelva un enlace. Genera contenido multimedia y difúndelo. Fotos, christmas de navidad, un vídeo y envíalos a los servicios y redes sociales que existen hoy en Internet.

50 Es aquella que no está realizada pensando en su dueño Imágenes subidas por usuarios a:

51 Aquellas en la que se tienen en cuenta todos los navegadores Imágenes subidas por usuarios a:

52 En la que se tienen en cuenta los detalles Imágenes subidas por usuarios a:

53 La que sabe adaptar las herramientas a las necesidades Imágenes subidas por usuarios a:

54 Imágenes subidas por usuarios a: incluso cuando no parece posible

55 Y ofrece siempre una alternativa Imágenes subidas por usuarios a:

56 En la que no se aporta información irrelevante para el usuario Imágenes subidas por usuarios a:

57 Una presencia web profesional, no deja las cosas a medio hacer Imágenes subidas por usuarios a:

58 Imágenes subidas por usuarios a: no aporta información contradictoria

59 Tiene en cuenta las necesidades de los usuarios Imágenes subidas por usuarios a:

60 Imágenes subidas por usuarios a: Aprovecha el espacio visual

61 Imágenes subidas por usuarios a: Sin sobrecargarlo

62 Ofrece ideas innovadoras a problemas comunes Imágenes subidas por usuarios a:

63 Porque la competencia está a un clic de distancia Imágenes subidas por usuarios a:

64 Imágenes subidas por usuarios a: No tiene fallos de programación

65 Los textos son redactados de forma sincera y pensando en el beneficio del usuario Imágenes subidas por usuarios a:

66 Imágenes subidas por usuarios a: Siendo breves siempre que sea posible

67 Imágenes subidas por usuarios a: pero sin ser imprecisos

68 Imágenes subidas por usuarios a: No comete faltas de ortografía

69 Imágenes subidas por usuarios a: y cuida las imagénes utilizadas

70 Tiene en cuenta que los usuarios van a opinar Imágenes subidas por usuarios a:

71 Ofrece la misma información en toda la web Imágenes subidas por usuarios a:

72 Cuida los mensajes de error Imágenes subidas por usuarios a: Imágenes subidas por usuarios a:

73 Imágenes subidas por usuarios a: Cuida su identidad visual

74 Imágenes subidas por usuarios a: No ofrece ambigüedades

75 No pretende dar una solución a todas las necesidades de negocio Imágenes subidas por usuarios a:

76 Imágenes subidas por usuarios a: y tiene unos objetivos claramente definidos.

77 Imágenes subidas por usuarios a: Ofrece una navegación limpia y segura

78 Imágenes subidas por usuarios a: Y tiene un importante trabajo por detrás

79 No tiene elementos dispuestos al azar sin que aporten información Imágenes subidas por usuarios a:

80 Imágenes subidas por usuarios a: Establece claras llamadas a la acción

81 Imágenes subidas por usuarios a: pues los usuarios las cumplimos.

82 Los textos son redactados de forma sencilla Imágenes subidas por usuarios a:

83 Nunca sacrifica función a favor de un malentendido Diseño. Imágenes subidas por usuarios a:

84 Es actualizado frecuentemente Imágenes subidas por usuarios a:

85 Atiende a usuarios con distintas necesidades Imágenes subidas por usuarios a:

86 Ofrece siempre una navegación segura Imágenes subidas por usuarios a:

87 Nunca incluye elementos como En construcción Imágenes subidas por usuarios a:

88 Es unívoco Imágenes subidas por usuarios a:

89 De verdad Imágenes subidas por usuarios a:

90 No toma imágenes de Google sin informarse Imágenes subidas por usuarios a:

91 y sus contenidos son revisados antes de publicarlos Imágenes subidas por usuarios a:

92 Imágenes subidas por usuarios a: Es, en definitiva, lo contrario a esto:

93 Sistemas de pago y Logística Ofrecer flexibilidad y comodidad a la hora de elegir formas pago + fácil + ventas El 54% prefiere pagar con tarjeta de crédito Información clara coste de envío y plazos de entrega.

94 Diseño de Conversión

95 El embudo de conversión Usuarios de Internet Encuentran nuestra web Marketing Navegan por nuestra web Encuentran nuestro formulario, tienda online Los que empieza un proceso Diseño Web + Usabilidad = Diseño de Interacción Los que lo terminan Los que nos recomiendan Los que vuelven Servicio, claro El embudo de conversión surge de la Analítica Web

96 4 Etapas del comercio electrónico Seleccionar las herramientas Tic Generar contenido y cargarlo en la red Publicitar la web, generar tráfico cualificado Convertir el tráfico en clientes y fidelizar Fuente; libro cómo tener éxito con tu tienda virtual de *Marc Schillaci

97 4 ejes del marketing efectivo Obtene r Tráfico Conect ar Conver tir, persua dir Medir, Optimi zar

98 Marketing en buscadores (SEM)

99 Posicionamiento Buscadores t

100 Enlaces patrocinados en buscadores 1. Sólo se paga por cada visita recibida: desde 0,01 /visita y en función de la competencia. 2. Resultados inmediatos: en menos de 2 días la campaña está en marcha y se reciben visitas. 3. Planificación y Vigilancia: Es necesario trabajar las palabras clave compradas, los anuncios dinámicos y el coste por click. Puntos clave: presupuesto máximo diario, cpc medio, publicidad contextual, horarios, concordancia, palabras negativas TASA DE CONVERSIÓN

101 Enlaces patrocinados en buscadores

102 Marketing en buscadores y directorios Enlaces patrocinados en buscadores y comparadores de precios Directorios locales Directorios sectoriales

103 Directorios locales 1. Fuente de información para servicios locales: las guías locales en Internet. 2. Posibilidad de contratar posiciones destacadas en los resultados de búsqueda 3. Búsqueda local a través de mapas 4. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores: enlaces.

104 Presencia en Directorios t

105 Directorios sectoriales 1. Guías de Servicios especializadas por sector 2. Posibilidad de contratar posiciones publicitarias 3. Ayuda a mejorar nuestro posicionamiento orgánico en buscadores.

106 Marketing - Una técnica de Marketing Online. Marketing Directo. - Envío de información comercial por - Permite la segmentación - Permite la evaluación Sé que el 50% de mi gasto en publicidad es inutil. El problema es que no sé qué 50% es John Wanamaker

107 Dispersión Contenido - Bidireccional. Sacar el contenido del sitio - No centralizar el contenido - Bidireccional. Traer visitantes al sitio - Alcanzar nichos

108 Off + On t

109 4 ejes del marketing efectivo Obtene r Tráfico Conect ar Conver tir, persua dir Medir, Optimi zar

110 c

111 4 ejes del marketing efectivo Obtene r Tráfico Conect ar Conver tir, persua dir Medir, Optimi zar

112 Medir, optimizar m

113 Analítica Web Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas. Contenido más visto y tasa de rebote. Clics en Comprar o en Iniciar compra. No solo nos interesa medir la venta final Keywords en buscadores. Éxito de campañas publicitarias.

114 Cualitativo m

115 4 ejes del marketing efectivo Obtene r Tráfico Conect ar Conver tir, persua dir Medir, Optimi zar

116 Por c

117 Escuchando

118

119 Targeting ARPU ( /mes) 150 a a PYME Básica MasPYME Profesional PYME Avanzada MasPYME Profesional ó Plus MK online básico Negocio Electrónic o MasPYME Profesional Plus Marketing online avanzado Complejidad del Servicio

120 4 ejes del marketing efectivo Obtene r Tráfico Conect ar Conver tir, persua dir Medir, Optimi zar

121 Una estrategia general: SEO + SEM + + = Atraer Tráfico SOCIAL MEDIA + Analítica Web

122 Una estrategia general: Diseño Orientado + Accesibilidad + + = Conversión Usabilidad + Analítica Web

123 La clave: = Atraer Tráfico Conversión Éxito Online

124 Herramientas y Técnicas

125 Herramientas y Técnicas - Primera impresión. Five Second Test - Hábitos de navegación. Eyetracking - Analítica. G. Analytics, Omniture - A/B Testing. G. Website Optimizer -Informe de Marketing en Internet

126 Five Second Test - Permite evaluar bocetos - Ayuda a convertir -

127 Eyetracking - Permite evaluar conductas - Ayuda a convertir

128 Eyetracking - Permite reconstruir patrones de navegación - Permite ver atenciones máximas

129 Eyetracking

130 Eyetracking

131 A/B Testing - La evaluación refinitiva - Es iterativo - Es empírico

132 Informe de Marketing en Internet Páginas indexadas Posición en buscadores Comparativa con competencia

133 Para terminar

134

135 Sé que la mitad de mi gasto publicidad no me aporta beneficios, pero no sé que mitad John Wanamaker Tanto en Diseño Web como en Marketing Online Planificar y Definir Diseñar o Ejecutar Evaluar

136 CASOS REALES

137 Solución Integral de Presencia en Internet Panel de Control Único Cualquier gestión relacionada con la solución de presencia en Internet se realiza de forma centralizada en el Panel de Control: - Gestor de Contenidos web - Gestor de Catálogo de Productos - Gestión de Cuentas de Correo - Gestión del Dominio - Estadísticas Web - Promoción en buscadores - Etc.

138

139 BLOG CORPORATIVO GALERÍA DE VIDEO GALERÍA DE IMÁGENES

140 Restaurantes Aventura Jardinería Reformas y decoración

141 Qué es Masemprende? ASESORAMIENTO Y SOLUCIÓN INTEGRAL DE INTERNET Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO Una solución específica para empresas de nueva creación con todos los elementos necesarios para emprender un negocio en Internet REQUISITOS Fecha de constitución de la sociedad inferior a 24 meses (Según Convenio) Empresas con domicilio social en la Provincia. Estar dado de alta en el censo de su Cámara de Comercio. Estar dispuestas a cumplir las condiciones del programa.

142 Plataforma ecommerce Dominio y Hosting Diseño Tienda online Pasarelas de pago Soporte Gestión emkt Análisis mercado Propuesta plan mkt Gestión campañas Reports Soporte Plataforma Logística Envíos nacionales Envíos internacionales Almacén de mercancías Soporte Asesoramiento Tecnología Financiación Asesor. jurídico Medios de pago Formación

143 1.- Plataforma comercio electrónico Plataforma de comercio electrónico preparada para SEM y SEO Catalogo de productos Cesta de la compra Tienda online Pasarelas de pago

144 2.- Posicionamiento y gestión mkt online Análisis de situación marketing online Informe de posicionamiento en buscadores Análisis de competencia Otros aspectos a revisar (sector, ámbito, etc) Propuesta plan de acción del mkt online Gestión y altas de campañas durante los tres primeros meses

145 4.- Operador logístico Plan Nueva Empresa, dirigido al mundo empresarial (no incluye a los autónomos) con la intención de contribuir en el esfuerzo que supone el impulso de la empresa en su fase inicial. A través de este plan la empresa de nueva creación podrá beneficiarse de un descuento de hasta el 72,37 % en los envíos urgentes nacionales y de un 20 % en los internacionales.

146 5.- Soporte y asesoramiento permanente Céntrate en la gestión de tu negocio y no en las tecnologías online Soporte de información y asesoramiento del programa de 9h de la mañana a 19h de la tarde en: Tecnología Financiación Asesor. jurídico Medios de pago Ecommerce

147 6.- Herramientas específicas para emprendedores Promociona tu proyecto con una publicidad medible y rentable! Bono de 100 para crear tu primera campaña Google AdWords. Haz que tus clientes potenciales te encuentren allí donde estén (Google maps, youtube). Productos para saca el máximo partido a tu escaparate virtual (Google analytics, Optimizador de sitios Web). Aplicaciones como. (gmail, google maps, google docs)

148 El Programa incluye Condiciones de acceso especiales a todos los servicios Herramientas gratuitas como material, manuales, documentación y un blog con foro y participación de los emprendedores Eventos y jornadas presenciales con los principales expertos y emprendedores de éxito con posibilidad de implicar a las Universidades en cada ámbito geográfico.

149 Qué es Masmarketing? Beneficios : Atraer visitas a tu sitio web Mejorar posicionamiento en buscadores Ser encontrado en buscadores y directorios Conocer más sobre las visitas Análisis web Recibir el apoyo de nuestros profesionales Un gestor personal para tu proyecto Comunicarse con los clientes Boletines electrónicos

150 Masmarketing Básico Masmarketing Avanzado Similitudes: Alta en directorios, buscadores, ing, etc... Diferencia: el posicionamiento. Es en el número de criterios para los que se posiciona la web del cliente, donde está la diferencia. En el básico, es en torno a 3 y en el avanzado en torno a 5.

151 Alta en buscadores Servicios incluidos: Generación de visibilidad en buscadores que atrae visitas Alta manualen los tres principales buscadores: Google, Yahoo! y Bing Alta automática en más de 50 buscadores. Alta en directorios Generación de visitas cualificadas de potenciales clientes. Inclusión del sitio Web en el directorio DMOZ ( principal directorio mundial Inclusión en Yahoo Directory( Inclusión en un listado de hasta 50 directorios hispanosadecuados a sus servicios o productos realizando una adecuada categorización relacionada con la actividad de su sitio web. Visibilidad local Las búsquedas locales mostrarán su sitio web. Alta manual en Google Local Business (Google Maps) Alta manual en com Esta información es orientativa. Para una información precisa ver los Términos y Condiciones.

152 Servicios incluidos (cont.) Posicionamiento: optimización para determinados criterios de búsqueda. Análisis del sitio Web y estrategia a utilizar Estudiode las mejores palabrasclaves, según el mayor porcentaje de búsquedas y el nivel competitivo para cada una de los criterios. Optimización de la estructura del sitio web Generación del mapa Web Creación de metatags Optimización del contenido Informes mensuales de posición Mejorar los resultados del posicionamiento en los buscadores cuando se realicen búsquedas por los criterios seleccionados Metodología propia: 4 fases continuas Auditoría detallada y detección de todos los aspectos a mejorar en la fase de optimización. Acciones externas al web. Estrategia de generación de enlaces. Incluyen el alta en buscadores y el alta en directorios. Optimización del web y realización de acciones enfocadas a mejorar y a hacer más adecuado el sitio web para los buscadores. Control continuo de la evolución del sitio web. Monitorización del web, acceso a informes online y envío de un informe de resultados obtenidos en los principales buscadores. Esta información es orientativa. Para una información precisa ver los Términos y Condiciones.

153 Auditoría Web Servicios incluidos (cont.) Conocimiento continuo de las áreas a mejorar Análisis trafico web de su sitio. Análisis de la estructura y contenidos del sitio Web. Análisis del código fuente Campaña de ing Mantén la comunicación o envía ofertas a usuarios Te damos acceso a una herramienta profesional de ing. Mensual, hasta destinatarios. Esta información es orientativa. Para una información precisa ver los Términos y Condiciones.

154 Apoyo y atención personal Asesoría e informes mensuales Una visión siempre clara de la evolución y rentabilidad en Internet de tu negocio. Completo informe de los resultados obtenidos y la evolución en buscadores Atención personal por un gestor personal de cuenta durante una hora al mespara todas aquellas dudas concernientes a los servicios prestados Panel de Control para gestión Control y acceso a toda la gestión del servicio de manera independiente Esta información es orientativa. Para una información precisa ver los Términos y Condiciones.

155 Masmarketing: Publicidad en Buscadores Beneficios: Resultados inmediatos Publicidad en buscadores de pago por clic. Garantía de visitas Activación rápida 7 días de inicio máximo de la campaña Conocer más sobre las visitas Análisis de resultados Mejorar la visibilidad de la marca Apoyo comercial Nuestros mejores profesionales destinados a tu proyecto Esta información es orientativa. Para una información precisa ver los Términos y Condiciones.

156 Servicios incluidos Publicidad en Buscadores Visitas garantizadas cada mes Obtención de resultados de manera inmediata al presentar anuncios a los usuarios potenciales y potenciar la marca. Visitas garantizadas mensuales Segmentacióngeográfica y horaria Un grupo de anuncios 50 palabras clavesmáximo 3 anuncioso creatividades Configuración de páginas de destino. Redirecciones. Informe mensual básico (impresiones, clics, 5 mejores palabras clave, mejor creatividad) Analíticaweb Atenciónal cliente vía ½ hora al mes de asesoría Visitas garantizadas:la garantía de clics recibidos se establece con arreglo al promedio de las campañas realizadas hasta ahora por Camerpyme. No obstante, no es posible garantizar una cuantía de clics exacta, pues depende del sector y del coste del clic para las palabras clave delacampaña. Camerpyme realiza un estudio previo de la campaña a realizar para el cliente. Esta información es orientativa. Para una información precisa ver los Términos y Condiciones.

157 Apoyo y atención personal Asesoría e informes mensuales Una visión siempre clara de la evolución y rentabilidad en Internet de tu negocio. Completo informe de los resultados obtenidos Atención personal por un gestor personal de cuenta para todas aquellas dudas concernientes a los servicios prestados Panel de Control de gestión Control y acceso a toda la gestión del servicio de manera independiente Esta información es orientativa. Para una información precisa ver los Términos y Condiciones.

158 Twitter: salvadorsuarez