2. Contextualización de los Contenidos y Competencias de la Materia... 3

Transcripción

1 GUIA DE LA MATERIA MERCADOS INTERNACIONALES DE CONVERGENCIA Master Universitario en Ingeniería de Telecomunicación. 1. Datos Descriptivos Contextualización de los Contenidos y Competencias de la Materia Competencias Específicas Competencias Generales Contenidos Actividades Formativas Metodologías docentes Procedimientos de Evaluación

2 1. Datos Descriptivos Nombre de la materia: Mercados Internacionales de Convergencia Nombre del Módulo: Módulo I. Tecnologías de telecomunicación. Código: Titulación: Master Universitario en Ingeniería de Telecomunicación. Curso en el que se imparte: Primero Nº de Créditos ECTS: 8 Nº de horas en aula: 60 en 15 sesiones de 4 horas Prerrequisitos normativos: No existen Nombre de los profesores: Alejandro Maroto Moreno Horarios de Tutorías/seguimiento: Se realizará seguimiento grupal e individual en las sesiones presenciales de aula. Se realizarán asimismo tutorías, bien en formato on-line ( , foros, ) o bien en formato presencial. Para las tutorías presenciales el alumno avisará previamente al profesor para concertar cita. 2

3 2. Contextualización de los Contenidos y Competencias de la Materia 2.1 PLATEAMIENTO GENERAL DE LA ASIGNATURA (contextualización) Esta asignatura se enmarca dentro del Módulo I. Tecnologías de telecomunicación formado por estas asignaturas: Comunicaciones digitales avanzadas. Planificación y gestión de redes y servicios multimedia. Modelos para la prestación de servicios. En la frontera de los sistemas de telecomunicaciones I. Redes de Nueva Generación. Diseño electrónico avanzado Mercados internacionales de convergencia. En la frontera de los sistemas de telecomunicaciones II Mercados Internacionales de Convergencia es una materia obligatoria dentro del Master Universitario en Ingeniería de Telecomunicación correspondiente al tercer trimestre del curso, con un valor de 8 créditos ECTS. La asignatura proporciona a los estudiantes un triple enfoque que viene reflejado en su título: - MERCADOS: La realidad de la comercialización de los servicios de comunicaciones, analizando servicios reales y actuales de las principales operadoras del mundo y qué necesidades vienen a cubrir en los clientes empresa (B2B). Cómo se construyen dichos servicios (product marketing), se comercializan (técnicas de análisis de mercados) y se cotizan utilizando casos de negocio (metodología del business case). El objetivo es mostrar al alumno el punto de vista de negocio y la aplicación de su conocimiento técnico una vez que éste es convertido en un servicio para el segmento empresa. - INTERNACIONALES: En este contexto eminentemente práctico es importante conocer a los principales players mundiales que participan en el mercado: las principales empresas de telecomunicaciones del mundo, proveedores de servicios digitales líderes en su tecnología y ejemplos de empresas multinacionales que consumen este tipo de servicios. Se ponen en relación tanto a las empresas proveedoras (telcos y vendors de referencia) analizando su oferta de servicios y componentes técnicos y cómo éstos influyen en los procesos de negocio de sus consumidores más complejos. 3

4 - CONVERGENCIA: Más allá de la convergencia fijo-móvil, en el mundo de las principales operadoras de telecomunicaciones está ocurriendo una evolución hacia la telco digital. La telco digital se diferencia de la tradicional en que incorpora a su portafolio una serie de servicios (digitales) que no siendo puramente de telecomunicaciones sin embargo son cercanos o complementarios a los mismos. Estamos hablando de servicios como M2M (machine to machine) o IoT (Internet of Things), Cloud, Seguridad, Big Data, etc. En esta asignatura se estudia la oferta de servicios digitales de las operadores globales más avanzadas, incidiendo en su conocimiento práctico mediante la realización de demos, visitas a un data center y análisis de benchmarking sobre servicios similares. La asignatura se divide en tres módulos fundamentales: - I. Introducción. Este módulo más breve introduce a la asignatura. Se analiza la transformación de la telco tradicional hacia la telco digital. Elementos que han influido y qué siguen influyendo en dicha evolución. Consecuencias para las operadoras de dicha evolución y benchmark de operadoras - II. Fundamentos de los nuevos servicios digitales. En varias sesiones se hará un análisis técnico-práctico de los principales servicios digitales que están siendo adoptados por las principales operadoras del mundo. Esta aproximación a servicios tales como M2M, IoT, data center services, Cloud, Seguridad o Big Data se centra tanto en los aspectos técnicos como el impacto de naturaleza de negocio que originan en el segmento empresa. Se persigue una aproximación a estos servicios de modo muy práctico a través de demos, visitas a data center, ejemplos de clientes reales que los contratan y porqué, etc. - III. Fundamentos de Negocio. En éste último módulo se analizan las principales técnicas de análisis de mercados (tanto a nivel país, empresa o producto) y se pone foco en cómo preparar una solución real basada en uno de los servicios digitales vistos en el módulo dos a un cliente multinacional real. Se pone foco en el aspecto económico de los servicios y en cómo éstos deben de cumplir con unos requisitos de rentabilidad que les aseguren su viabilidad. 3. Competencias Específicas - Capacidad para realizar la planificación, toma de decisiones y empaquetamiento de redes, servicios y aplicaciones considerando la calidad de servicio, los costes directos y de operación, el plan de implantación, supervisión, los procedimientos de seguridad, el escalado y el mantenimiento, así como gestionar y asegurar la calidad en el proceso de desarrollo. - Capacidad para resolver la convergencia, interoperabilidad y diseño de redes heterogéneas con redes locales, de acceso y troncales, así como la integración de servicios de telefonía, datos, televisión e interactivos. - Capacidad para la integración de tecnologías y sistemas propios de la Ingeniería de Telecomunicación, con carácter generalista, y en contextos más amplios y multidisciplinares como por ejemplo en multinacionales del sector transporte, alimentación o la ingeniería civil. Como resultado del aprendizaje, el estudiante sabrá aplicar la convergencia digital de las telecomunicaciones al caso de un servicio susceptible de ser ofrecido en varios mercados internacionales, definiendo primero el problema a resolver y los objetivos de prestaciones, 4

5 identificando las alternativas y soluciones tecnológicas potenciales, seleccionando equipamiento disponible en el mercado, definiendo todos los componentes necesarios, prediciendo las dificultades tecnológicas para la interoperabilidad/integración y su solución, planificando el proyecto de despliegue, y redactando una propuesta comercial que incluya la estimación del retorno de la inversión. 4. Competencias Generales En esta asignatura se desarrollarán las siguientes competencias Básicas y Generales de la Profesión - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios (CB3) - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades. (CB4) - Capacidad para proyectar, calcular y diseñar productos, procesos e instalaciones en todos los ámbitos de la ingeniería de telecomunicación. (CG1) - Capacidad para dirigir, planificar y supervisar equipos multidisciplinares. (CG3) - Capacidad para saber comunicar (de forma oral y escrita) las conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y nos especializados de un modo claro y sin ambigüedades. (CG11) - Capacidad de trabajar en un grupo multidisciplinar y en un entorno multilingüe y de comunicar, tanto por escrito como de forma oral, conocimientos, procedimientos, resultados e ideas relacionadas con las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones y, más concretamente, con las telecomunicaciones y los servicios digitales. (Integración en grupo multidisciplinar/multilingüe y habilidades de comunicación). 5. Contenidos Módulo I: Introducción The digital transformation: traditional telco Vs digital telco The digital opportunity CSPs implementation model options for Digital Services Módulo II: Fundamentos de los nuevos servicios digitales. M2M / IoT o Market potential & Competition o M2M: Foundations & Evolution Basic connectivity 5

6 Managed Connectivity Business Intelligence in m2m End-to-end solutions Security o Introduction: Evolution, dimensión & players o Managed Security Services (MSS) Architecture and elements: Managing the complexity Demo o Cloud Security Services Architecture and elements: Providing security from the network Demo o Cyber Security New type of threats Demo o AntiDDoS o Mobile Security & EMM Demo Latch Demo MDM IT services, Data Centers & Cloud o Fundamentals about Data Centers o Cloud Services Demo Big Data o Cases in the telco industry Other Digital Services o Mobile Advertising, Digital Signage, Unified Communications, etc. Módulo III: Fundamentos de Negocio. Market analysis: countries, product & competition Industry solutions: Retail, ehealth Product Development & Go-to-Market Business Case 6. Actividades Formativas La asignatura consta tanto de actividades de trabajo individual como colaborativo en grupo o en el aula. Trabajo individual que consiste en la lectura de temas y materiales complementarios, la realización de actividades aplicativas individuales. Posteriormente debate en clase y seminarios en el aula dirigidos por el profesor. 6

7 Trabajo en grupo de investigación de los temas vistos en clase y su desarrollo en la compañía de telecomunicaciones que se le haya asignado al grupo. Posteriormente habrá debate en clase que permitirá comparar los resultados encontrados. Además, la presentación estructurada de dichos análisis y debates se evaluará durante las actividades de calificación 3 y 4 que se verán en el apartado 8 de este documento. Esto servirá a desarrollar las competencias de capacidad para saber comunicar (de forma oral y escrita) las conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y nos especializados de un modo claro y sin ambigüedades. Además se fomentará la utilización del inglés en las presentaciones en grupo. Especial interés formativo tienen la realización de demos en clase y visitas físicas o virtuales a instalaciones técnicas pues acercan al estudiante a la aplicación y visualización de la teoría vista en clase Análisis de casos prácticos reales de empresas que han contratado alguno de los servicios vistos en clase. Necesidades cubiertas, solución contratada, elementos de la misma, ventajas frente a otros competidores. Tutorías, seguimiento académico y evaluación tanto en el aula como a través del Campus Virtual. 7. Metodologías docentes. Las actividades formativas se apoyarán en alguna de las siguientes metodologías docentes: 1. Clase magistral 2. Investigación por grupos (jigsaw) y/o b) resolución de problemas por grupos. Se utilizará para el desarrollo del conocimiento tanto declarativo como procedimental. En el tipo a) se asigna un tema diferente a cada grupo, para que lo investigue; luego se forman nuevos grupos en el que cada componente ha investigado uno de los temas, y se proponen al nuevo grupo actividades de comprensión y de resolución de problemas. En el tipo b) se proponen una serie de preguntas cortas o problemas cortos, para su resolución en grupo. 3. Estudio de casos prácticos. Se utilizarán para el desarrollo del conocimiento condicional. 4. Metodología ABP (aprendizaje basado en proyectos) 5. Experiencias de campo (demos de servicios), conferencias, visita a instalaciones técnicas. Se utilizarán para el desarrollo del conocimiento condicional. 8. Procedimientos de Evaluación. Los dos primeros módulos de la asignatura ofrecen una base técnico-práctica sobre la realidad de los servicios digitales de telecomunicaciones. Se analiza el contexto general (módulo I) y en detalle los aspectos fundamentales de los principales servicios digitales que están siendo adoptados por las principales operadoras del mundo (módulo II). Esta primera parte fundamental se evalúa: 7

8 - Tanto de manera individual en un test en el que el estudiante tendrá que demostrar que ha comprendido la realidad técnico-práctica de los servicios digitales (actividad 2) - En equipo mediante una presentación (actividad 3) en la que se expondrá la adopción y oferta de los servicios digitales vistos en clase por parte de los principales empresas de telecomunicaciones del mundo. Esta presentación se irá preparando semana a semana según se vaya avanzando en la asignatura. De este modo los grupos deberán presentar en tiempo y forma dichos avances semanales que ayudan a planificar la presentación de la actividad 3. El último módulo de la asignatura (fundamentos de negocio) aporta al estudiante unas herramientas esenciales para que éste pueda definir primero la necesidad de negocio a resolver y objetivos perseguidos, seleccione la solución digital adecuada para satisfacer dicha necesidad identificando las alternativas y soluciones tecnológicas potenciales, seleccione el equipamiento adecuado integrándolo en un proyecto de despliegue y redacte una propuesta comercial que incluya una estimación del retorno de la inversión. Todo esto es el objetivo del Business Project final por grupo (actividad 4) que será evaluado tanto por el profesor como por los propios compañeros mediante representantes que clasifiquen los proyectos presentados según su calidad. La documentación de apoyo que utilicen los alumnos (powerpoint) será elaborada en inglés. Además esta asignatura promueve la iniciativa y contribución del alumno en clase que es evaluada individualmente y con un peso del 10% de la nota. (Actividad 1) Actividad Peso 1. Participación individual en la materia 10% 2. Examen tipo test (multiple choice test) 30% 3. Presentación en grupo de Servicios digitales 20% 4. Business project final por grupo o Valoración entre compañeros 10% o Calificación del profesor 30% Para aprobar en convocatoria ordinaria la nota de todas las actividades propuestas (incluido el examen) debe ser igual o superior a 4 y la nota media final debe superar o igualar los 5 puntos. La publicación de las calificaciones será a través del Campus Virtual. 8