COMPROMISO DE BSHE-E CON LA PREVENCIÓN DE LOS

Transcripción

1 COMPROMISO DE BSHE-E CON LA PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS PENALES. BSH está plenamente comprometido con una conducta responsable y respetuosa con la ley. En este sentido, BSH ha decidido reforzar y completar sus directrices de conducta para alcanzar un nivel superior de prevención en materia de potenciales riesgos penales. A tal fin, BSH ha creado el presente Anexo, que se entenderá como un complemento a las Business Conduct Guidelines del Grupo y será de obligatorio cumplimiento por todos los empleados que desarrollen su actividad profesional en España. Por tanto, la finalidad de los principios de actuación que se enunciarán a continuación tiene como objetivo fundamental proteger al Grupo de eventuales riesgos penales, mediante la implantación de un adecuado sistema de prevención y, como es obvio, mediante el cumplimiento estricto de la ley española por todos los empleados. PRINCIPIOS. 1. Confidencialidad, protección de datos y seguridad de la información. 2. Honestidad y transparencia en las relaciones con nuestros grupos de interés. 3. Uso responsable de las tecnologías de la información. 4. Derechos de propiedad intelectual e industrial. 5. Protección de los secretos comerciales y demás información confidencial. 6. Honestidad y transparencia en las relaciones con nuestros clientes. 7. Compromiso con la libertad de competencia en el sector privado. 8. Veracidad de nuestras cuentas. 9. Compromiso con los recursos naturales y el medio ambiente. 10. Transparencia y honestidad en nuestras relaciones con los Funcionarios públicos. 11. Respeto a los derechos de los trabajadores. 12. Cumplimiento de nuestras obligaciones económicas hacia nuestros acreedores. 13. Compromiso con la correcta utilización de fondos públicos. 14. Prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 1/9

2 1. Confidencialidad, protección de datos y seguridad de la información Protegemos la intimidad personal y familiar de todas las personas que se relacionan con BSH El compromiso de BSH con la protección de la intimidad personal y familiar implica un deber especial de custodia de los datos de carácter personal o familiar que se obtengan de clientes, empleados, proveedores, distribuidores, o cualesquiera otras personas físicas que mantengan relaciones profesionales con BSH, garantizando asimismo la protección técnica de los mismos contra accesos no autorizados. Por tanto, cada empleado deberá cumplir los principios que se enumeran a continuación: 1. Obligación de proteger la intimidad personal y familiar de todas las personas, tanto de los empleados de la compañía como la de otras personas a cuyos datos tenga acceso. 2. Los datos personales de clientes y empleados deberán utilizarse con total transparencia, quedando prohibida su utilización para toda finalidad ajena al puesto de trabajo, a los objetivos prestablecidos, o su entrega a terceros salvo requerimiento legal y previa autorización del área de Asesoría Jurídica. 3. Los deberes de confidencialidad relativos al manejo de datos de carácter personal subsistirán indefinidamente, incluso cuando la relación de los empleados con el Grupo BSH haya finalizado. 2. Honestidad y transparencia en las relaciones con nuestros grupos de interés Aplicamos los principios de honestidad y transparencia en las relaciones con nuestros grupos de interés BSH es transparente en las relaciones con sus distintos grupos de interés, entendiéndose como tales todos sus clientes, empleados, proveedores, distribuidores, o cualesquiera otras personas físicas o jurídicas con las que se mantengan relaciones profesionales. BSH velará especialmente por una comercialización de sus productos y servicios correcta, observando los más exigentes estándares de conducta. 1. Los empleados ofreceremos y explicaremos a nuestros clientes, de forma clara y transparente, los productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades. 2. Prohibición de ofrecer información o realizar actuaciones que puedan inducir o interpretarse como un posible engaño a nuestros clientes o a cualquier tercero para conseguir que éstos contraten algún producto o servicio que, en caso de haber conocido sus características reales, no hubieran contratado. BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 2/9

3 3. Prohibición de modificar la información y documentación comercial y contractual que rige la prestación de servicios y ofrecimiento de productos sin seguir los procedimientos internos para ello y sin la supervisión del área de Asesoría Jurídica. 3. Uso responsable de las tecnologías de la información Utilizamos de forma responsable nuestros recursos informáticos y las nuevas tecnologías de la información BSH tiene una especial precaución respecto de la correcta utilización por sus empleados de los equipos y programas informáticos puestos a su disposición, ya que dicha utilización puede ser susceptible de ser realizada de manera incorrecta o abusiva. 1. Prohibición de acceder a aplicaciones o equipos informáticos de terceros sin su previa y documentada autorización. 2. Ningún empleado obstaculizará o interrumpirá el funcionamiento de sistemas informáticos ajenos, aun cuando esta situación pueda ser beneficiosa para el Grupo. 3. Prohibición de utilizar las facilidades informáticas puestas a nuestra disposición por BSH para fines ajenos a los empresariales, así como para fines ilícitos, o cualesquiera otros que puedan perjudicar a la imagen o a los intereses de la compañía, de los clientes o de terceras personas, afectar al servicio y dedicación del empleado, o perjudicar el funcionamiento de los recursos informáticos del Grupo. 4. Derechos de propiedad intelectual e industrial Respetamos los derechos de propiedad intelectual e industrial BSH exige el respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial, fruto del trabajo, experiencia y know how, tanto del propio Grupo como de terceros. 1. Prohibición de utilizar cualquier tipo de material del que no se tenga constancia de la autorización previa de su titular (en especial, el uso de imágenes y textos en la publicidad, y patentes y modelos de utilidad en el desarrollo de los distintos proyectos). 2. Los empleados y colaboradores utilizarán el material entregado por BSH para el desarrollo de su actividad laboral. No se utilizarán imágenes, textos o dibujos encontrados en internet sobre los que nos se hayan adquirido los correspondientes derechos. 3. Los empleados utilizarán únicamente software propio de la empresa o aquél respecto del cual tengan autorización por haberse adquirido licencias. BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 3/9

4 5. Protección de los secretos comerciales y demás información confidencial Protegemos la confidencialidad de los secretos comerciales, así como toda aquella información confidencial perteneciente a las empresas de nuestro entorno Asegurar la privacidad de la información, especialmente cuando sea propiedad de clientes, proveedores, empresas competidoras o terceros similares, y a la que podamos tener acceso en el ejercicio de nuestra actividad, constituye una obligación básica para todos los empleados de BSH. 1. Obligación de velar por la máxima protección de la información confidencial de las empresas de nuestro entorno (incluidos clientes, proveedores, asesores, empresas competidoras, etc.), a la que podamos tener acceso por razón de nuestras responsabilidades. 2. Prohibición de utilizar en el puesto de trabajo cualquier tipo de información o documentación, física o electrónica, perteneciente a otra empresa y que se haya obtenido como consecuencia de un puesto de trabajo anterior o sin el consentimiento de la misma. 3. Los deberes de confidencialidad relativos al manejo de información confidencial subsistirán indefinidamente, aun cuando la relación laboral de los empleados con BSH haya finalizado. 6. Honestidad y transparencia en las relaciones con nuestros clientes Aplicamos los principios de honestidad y transparencia en las relaciones con nuestros clientes Ser transparente en las relaciones con nuestros clientes es fundamental para una correcta comercialización de nuestros productos y servicios. Todos los empleados velaremos por la adecuada información a nuestros clientes, observando los más exigentes estándares de conducta. 1. Las relaciones comerciales con los clientes deben regirse por criterios de máxima calidad y transparencia de los precios y demás condiciones. Se informará debidamente a los clientes sobre las ofertas de productos y servicios y los riesgos de los mismos y se evitará cualquier conducta en la publicidad, comercialización y venta que pueda suponer un engaño, falta de información relevante, abuso o manipulación de precios. BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 4/9

5 2. Los empleados velaremos por la veracidad de las características y condiciones de los productos ofertados a los clientes con independencia del medio en que se lleven a cabo. 3. Prohibición expresa de facilitar datos o informaciones a los medios de comunicación, terceras empresas, o clientes sin haber sometido la documentación al departamentos de Comunicación Corporativa. 7. Compromiso con la libertad de competencia en el sector privado Promovemos la libre competencia en el sector privado, considerando únicamente criterios competitivos como el precio, la calidad y el rendimiento BSH aplica los principios de mérito, objetividad y transparencia en los procesos de evaluación y selección de proveedores y empresas con las que colabora, premiando la actuación de aquellos proveedores y empresas que ofrezcan en su conjunto mejores condiciones que su competencia. Asimismo, BSH sólo obtiene sus pedidos gracias a la calidad y al precio de sus productos y servicios innovadores. Por tanto, de cara a la prevención de eventuales conductas corruptas, cada empleado deberá cumplir los principios que se enumeran a continuación: 1. Prohibición de dar o recibir, de forma directa o indirecta, obsequios u otros beneficios que puedan ser considerados excesivos o carentes de justificación. Esta prohibición se extenderá a todos los asesores, intermediarios, agentes, o terceros que operen de cualquier forma en nombre de BSH. 2. La contratación de suministros y servicios externos se efectuará a través de procedimientos transparentes, de manera competitiva, y una vez comparados el precio, la calidad, el rendimiento y la idoneidad de los productos o servicios que ofrecen. 3. La realización de donaciones en nombre de BSH se realizará cumpliendo en todo momento con las directrices internas sobre la referida materia. 8. Veracidad de nuestras cuentas Nuestra contabilidad es transparente, correcta y veraz" BSH defiende la transparencia y veracidad de todas sus actuaciones en materia contable y la realización de pagos a las Administraciones Públicas. Por ello, cada empleado debe cumplir los principios que se enumeran a continuación: BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 5/9

6 1. Prohibición de falsificar, ocultar o simular datos, asientos contables, llevanza de doble contabilidad, facturas, etc. que tengan por objeto la elusión de pagos, u obtención de ilícitos beneficios, en perjuicio de la Hacienda Pública o de la Seguridad Social. 2. Obligación de velar por la adecuada elaboración de la contabilidad por los empleados responsables, así como por su adecuación a la realidad de modo que refleje la imagen fiel del patrimonio y de la situación financiera de BSH; debiendo seguir estrictamente las directrices de comportamiento marcadas y cumplir con los reportes periódicos de comprobación. 3. El departamento responsable guardará y conservará toda la documentación utilizada en el archivo correspondiente. 9. Compromiso con los recursos naturales y el medio ambiente Asumimos nuestra responsabilidad en la protección de nuestro medio ambiente BSH promueve una conducta profesional, recta y honesta en la protección, conservación y recuperación del medio ambiente. 1. Todo el personal tiene la obligación de realizar una correcta gestión y un uso responsable y eficiente de los recursos naturales. 2. Todo el personal está afectado por el principio de protección al medio natural y debe velar para que ninguna actuación suya pueda ser susceptible de dañar o vulnerar el medio ambiente. 3. Los empleados tienen prohibida la falsificación u omisión de información sobre cualquier aspecto medioambiental en el desarrollo de sus funciones. 10. Transparencia y honestidad en nuestras relaciones con los Funcionarios Públicos Estamos comprometidos con la transparencia en nuestras relaciones con las Administraciones Públicas BSH se rige por los principios de transparencia, respeto y honestidad en sus relaciones con las Administraciones Públicas, rechazando cualquier actuación por parte de sus directivos y empleados que pueda encontrarse vinculada con el cohecho, el tráfico de influencias o cualquier forma de corrupción. BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 6/9

7 1. Los empleados nos abstendremos de ofrecer regalos o beneficios no justificados (viajes, comidas de valor excesivo, etc.) a funcionarios públicos, autoridades, organismos y Administraciones Públicas, partidos políticos o instituciones en general, así como de realizar con cargo a BSH aportaciones a favor de las entidades indicadas o de cualquier otra, salvo lo dispuesto al efecto en la política corporativa de donaciones. Igualmente, los empleados de BSH nos abstendremos de realizar este tipo de conductas si fueran solicitadas por un funcionario. 2. Prohibición de utilizar para fines laborales nuestra amistad o relación de parentesco con funcionarios públicos para obtener un trato de favor. 3. El personal que tenga relación con la Administración Pública deberá guardar y conservar la documentación intercambiada, los datos y las decisiones tomadas de un modo documental. 11. Respeto a los derechos de los trabajadores Asumimos nuestra responsabilidad en la protección de la salud de todos nuestros empleados BSH defiende el respeto por los derechos de todos los empleados, así como la protección de su salud y condiciones de seguridad e higiene, como obligación asistencial de la empresa con sus empleados. En este sentido, forma parte de los deberes de todos los empleados colaborar de forma autorresponsable y en el marco de sus posibilidades en la consecución de los objetivos de seguridad laboral. 1. Prohibición de asumir conductas o realizar acciones, así como provocarlas o colaborar para que se realicen, que individual o colectivamente puedan poner en peligro la integridad propia y la de los compañeros de trabajo; observando las normas que en prevención de riesgos laborales establece BSH. 2. Todo el personal de BSH tiene la obligación de comunicar a sus directos responsables cualquier situación de peligro, así como la eventual ineficacia o inadecuación de los equipos de protección de uso individual o colectivo que garantizan la seguridad laboral. 12. Cumplimiento de nuestras obligaciones económicas hacia nuestros acreedores Estamos comprometidos con los derechos de nuestros acreedores BSH promueve una conducta profesional, evitando la elusión de las obligaciones asumidas, y garantizando a los proveedores o cualesquiera otros terceros acreedores el cobro de sus deudas. BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 7/9

8 1. Queda prohibida la enajenación, transmisión, cesión, ocultación, etc. de cualquier bien titularidad de BSH con la finalidad de eludir el cumplimiento de sus responsabilidades frente a acreedores. 2. Los empleados tienen prohibida la realización de pagos en metálico en el transcurso de cualquier transmisión patrimonial. 13. Compromiso con la correcta utilización de fondos públicos Estamos comprometidos con la máxima transparencia en la solicitud y utilización de los fondos públicos BSH defiende la transparencia en todas las actuaciones relacionadas con la obtención de subvenciones públicas, adaptándose a los requisitos exigidos para su obtención y empleando los fondos en las actividades comprometidas. 1. Prohibición de obtener subvenciones, desgravaciones o ayudas de las Administraciones Públicas, falseando datos o condiciones de cualquier tipo. Si dicha actuación fuese propuesta directamente por el funcionario o autoridad pública, debe ser rechazada y comunicada de acuerdo con el procedimiento interno correspondiente. 2. Obligación de guardar y conservar toda la documentación utilizada en el archivo correspondiente para llevar a cabo su labor. 3. Los contratos mediante los que se formalice el otorgamiento de subvenciones deben ser validados por el departamento de Asesoría Jurídica. 14. Prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo Estamos comprometidos con la lucha contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo BSH está comprometido con la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y colabora activamente con las autoridades competentes en la prevención de este tipo de conductas. 1. Los empleados debemos poner especial atención en el cumplimiento de las obligaciones impuestas por la legislación sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, absteniéndonos de entablar relaciones con clientes, asesores y socios comerciales cuando tengamos dudas sobre la adecuación de sus actividades con la Ley, BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 8/9

9 o sobre el origen legítimo de sus activos financieros. En caso de detectar alguna irregularidad, se pondrá en conocimiento de su responsable o del RCC y no se revelarán al cliente, asesor, socio o tercero las actuaciones de control e investigación que se estén realizando en colaboración con las autoridades públicas. 2. Todo el personal de BSH tiene la obligación de notificar toda conducta sospechosa de clientes, asesores o socios comerciales, vinculada con el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. REPORTE DE INFRACCIONES E INCUMPLIMIENTOS AL RCC Todo empleado podrá denunciar el incumplimiento de los Principios enumerados en el presente Anexo por medio del Canal de Denuncias habilitado a tal efecto por BSHE-E. De conformidad con los requisitos legales, todos los informes se tratarán con carácter confidencial y los denunciantes no podrán sufrir ninguna desventaja injustificada como resultado de sus informes. Una vez analizada la denuncia, el Regional Compliance Committee responsable del Canal de Denuncias, atendiendo a las investigaciones llevadas a cabo y sobre la base de las conclusiones alcanzadas en ellas, podrá establecer las acciones correctoras y medidas disciplinarias que considere más oportunas conforme al procedimiento sancionador y a la normativa interna aplicable, así como por la condición personal del infractor. Adicionalmente, si el Regional Compliance Committee considerara que las irregularidades que le son comunicadas pudieran constituirse como de potencial transcendencia, especialmente de naturaleza financiera, contable o penal, podría decidir su traslado al Consejo de Administración, a través de su Comité de Gerencia, para que sea éste quien determine el mejor modo de resolverlas, todo ello sin perjuicio de las sanciones administrativas o penales que asimismo pudiesen derivarse de la conducta realizada por el denunciado. José Longás Jesús Egido José Juste BSHE-E/DG BSHE-E/ES CTO BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. 9/9