BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE Un estudio en el marco de la teoría de la agenda setting

Transcripción

1 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE Un estudio en el marco de la teoría de la agenda setting Alicia Casermeiro de Pereson Lidia de la Torre María Teresa Téramo

2 Casermeiro de Pereson, Alicia BuenosAireseligepresidente:unestudioenel marcodelateoríadelaagendasetting/aliciacasermeirodepereson;lidiadelatorre;maríateresa Téramo. ºed. BuenosAires:Educa, p.;xcm. ISBN Ciencias Políticas. I. De la Torre, Lidia II. Téramo, María Teresa III. Título CDD 0 E D I T O R I A L D E L A U N I V E R S I D A D C A T Ó L I C A A R G E N T I N A F U N D A C IÓ N U N IV E R S ID A D C A T Ó L IC A A R G E N T IN A A. M. d e Ju sto 0 0 P.B., C o n trafren te (C 0 7 A A Z ) T el./f ax ed u ca@ u ca.ed u.ar B u en o s A ires, o ctu b re d e IS B N : Q u ed a h ech o el d ep ó sito q u e p rev ien e la L ey.7 P rin ted in A rg en tin a - Im p reso en la A rg en tin a

3 E L P R I M E R N I V E L D E L A AGENDA SETTING. L A A G E N D A P Ú B L I C A E N L A C I U D A D D E B U E N O S A I R E S Y S U R E L A C I Ó N C O N L A A G E N D A D E L O S M E D I O S. I n t r o d u c c ió n H a n p a sa d o c a si cu a tro d écad a s d e sd e q u e M c C o m b s y S h a w co n cib iero n el co n cep to d e a g e n d a s e ttin g p ara d escrib ir la in flu en - cia d e lo s m ed io s d e co m u n icació n en la jerarq u izació n q u e la o p i- n ió n p ú b lica h ace d e lo s p ro b lem as o tem as n acio n ales m ás im p o r- tan tes (s a lie n c e o f p u b lic is s u e s ). E n este estu d io, co m o lo estab lece la teo ría, p artim o s d e la p rem isa d e q u e la a te n ció n p ú b lica e s lim ita d a. Ta l c o m o re fie re n S h aw y M artin, lo s tem as p ú b lico s siem p re co m p iten en tre sí p o r can tid ad es lim itad as d e p o sib le aten ció n d el p ú b lico. E s así co m o lo s asu n to s p ú b lico s q u e la g en te recu erd a y co n sid era q u e so n p ro - b le m a s re lev a n te s a g e n d a in tra p erso n a l y lo s a su n to s p ú b lic o s d e lo s q u e h ab la ag en d a in terp erso n al so n aq u ello s d e lo s cu ales to m a co n o cim ien to a trav és d e lo s m ed io s. D e esta m an era se co n - fo rm a la b ase d e la ag en d a p ú b lica acerca d e lo s tem as co n sid erad o s d e m ay o r im p o rtan cia relativ a en cad a so cied ad. S H A W, D o n a ld y M A R T IN, S h a n n o n : T h e F u n c tio n o f M a ss M e d ia A g e n d a S ettin g, en J o u r n a lis m Q u a r te r ly, V o l. 9, N, 9 9, p ág L a ag en d a in trap erso n al es aq u ella q u e se d efin e p o r lo q u e el in d iv id u o co n - sid era el p ro b lem a m ás im p o rtan te. P ara este tem a d eb ería co n fro n tarse M C L E O D - B E C K E R -B R Y N E S: A n o th er L o o k at th e A g en d a-s ettin g F u n ctio n o f th e P ress, en C o m m u n ic a tio n R e s e a r c h, v o l., n º, 9 7, p ág s. -. L a ag en d a in terp erso n al es aq u ella q u e se d efin e p o r lo s tem as d e lo s q u e el in d iv id u o h ab la y d iscu te. C f. M C L E O D -B E C K E R -B R Y N E S: o b. cit., p ág s. -. R e c o rd e m o s q u e, h a b itu a lm en te, e l n ú m e ro d e te m a s d e sta c a d o s (is s u e s ) o scila en tre y 7. 9

4 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO U n an teced en te d e este trab ajo es el realizad o p o r C aserm eiro d e P ereso n co n m o tiv o d e las eleccio n es p resid en ciales en la A rg en tin a en L a au to ra an aliza tam b ién el efecto d e la ag en d a d e lo s m e d io s d ia rio s y te le v isió n en las d o s a g e n d a s p ú b lic a s en la p o b lació n d e la C iu d ad d e B u en o s A ires. E sta in v estig ació n tu v o co m o o b jetiv o av erig u ar si ex istió tran s- feren cia d e la jerarq u izació n tem ática d e la ag en d a d e lo s p rin cip a- le s m e d io s a la s a g e n d a s in trap e rso n a l e in te rp e rso n a l d e l p ú b lic o p o rte ñ o, d u ra n te e l m e s p re v io a la s e le c c io n e s p re sid e n c ia le s d e C o m o en lo s d em ás estu d io s d el p rim er n iv el d e la teo ría d e la a g e n d a s e ttin g, la v a ria b le in d e p e n d ie n te e s la a g e n d a d e lo s m ed io s y la v ariab le d ep en d ien te, la ag en d a d el p ú b lico.. M e t o d o lo g ía Tal co m o m eto d o ló g icam en te co rresp o n d e h acer en lo s estu d io s trad icio n ales d e a g e n d a s e ttin g, se realizó u n a en cu esta q u e p erm i- tió av erig u ar la ag en d a d el p ú b lico acerca d e lo s p ro b lem as m ás im p o rtan tes y lo s tem as d e co n v ersació n, en tre lo s h ab itan tes d e la C iu d ad d e B u en o s A ires, d u ran te lo s d o s d ías p rev io s a las eleccio n es p resid en ciales d e P o r o tra p arte, d u ran te el m es p rev io a d ich as eleccio n es, se realizó el an álisis d el co n ten id o p erio d ístico d e lo s d o s d iario s m atu tin o s d e m ay o r circu lació n n acio n al y m ay o r v en ta en la C iu d ad d e B u en o s A ires (C la r ín y L a N a c ió n ) y d e lo s d o s n o tic ie ro s te le v isiv o s d e m a y o r a u d ie n c ia e n e se m o m en to (Te le n o c h e y Te le fé N o tic ia s ). D ich o an álisis se h izo to m an d o co m o b ase lo s seis p ro b lem as o tem as d e co n v ersació n m ás m en cio n ad o s p o r la ag en d a d el p ú b lico, y d e esta m an era se co n stru y ó la ag en - d a d e lo s m e d io s. F in a lm e n te, se c o rre la c io n a ro n la s a g e n d a s in tra p e rso n a l e in te rp e rso n a l d e l p ú b lic o c o n la d e lo s m e d io s, lo q u e p erm itió o b serv ar si la fu n ció n d e a g e n d a s e ttin g se cu m p lía o n o en este caso p articu lar. C o m o en o tro s estu d io s realizad o s en el m arco d e la teo ría d e la a g e n d a s e ttin g, p ara m ed ir la ag en d a p ú b lica in trap erso n al se u ti- C A S E R M E IR O D E P E R E S O N, A licia: L o s m e d io s e n la s e le c c io n e s, o b. cit. 0

5 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE lizó la p reg u n ta: cu ál es, a su ju icio, el p ro b lem a m ás im p o rtan - te q u e d eb e reso lv er el p aís en este m o m en to?, p reg u n ta reco n o cid a c o n la s sig la s P M I. L a m ism a n o s p e rm itió a v e rig u a r c u á l e ra, en el n iv el co g n itiv o, la p reo cu p ació n o ag en d a p ú b lica in trap erso - n al d e lo s h ab itan tes d e esta ciu d ad resp ecto d e p ro b lem as n acio - n a le s m á s im p o rta n te s (P M I). P a ra o b se rv a r la ag e n d a p ú b lic a in te rp e rso n a l se tra b a jó c o n la p re g u n ta : e n la ú ltim a se m a n a, u ste d c o n v e rsó c o n su s fa m iliare s o a m ig o s so b re a lg u n o d e lo s p ro b le m a s d e l p aís?, so b re c u ál? ; lo q u e p erm itió o b se rv a r la im p o rta n c ia a sig n a d a a u n te m a e n u n a re d d e c o m u n ic a c io n e s in terp erso n ales. L a en cu esta fu e resp o n d id a telefó n icam en te p o r 9 8 p erso n as, to d o s m a y o re s d e 8 a ñ o s, so b re la b ase d e u n a m u estra a le a to ria d e lo s n ú m ero s d e teléfo n o d e lo s h o g ares d e la C iu d ad d e B u en o s A ires. E l erro r m u estral fu e d e + /-,9 %. L a s re sp u e sta s a b ie rtas a c e rc a d e l p ro b le m a m á s im p o rta n te (P M I) y d e l te m a d e c o n v e rsa c ió n fu e ro n c a te g o riz a d a s y je ra r- q u iz a d a s so b re la b a se d e la se le c c ió n d e lo s se is p ro b le m a s y te m a s d e co n v e rsa c ió n m á s m en c io n ad o s p o r lo s e n tre v ista d o s y q u e su m ab an lo s m ay o res p o rcen tajes. É sto s fu ero n :. In seg u rid ad : S e in clu y ero n en esta categ o ría las referen cias d e lo s en cu estad o s a lo s p ro b lem as d e seg u rid ad p ú b lica y to d as las o b serv acio n es v in cu lad as co n la falta d e cu m p lim ien to d el ro l q u e le cab e a la policía en el cuidad o d e la m ism a.. D e so c u p a c ió n : S e in c lu y e n e n e sta c a te g o ría resp u e sta s q u e alu d en a la falta o la escasez d e trab ajo.. In flació n : E n esta categ o ría se in clu y en lo s p ro b lem as p ro v o - c a d o s p o r e l in c re m en to d e p re c io s d e la c a n asta fa m ilia r y d e o tro s in su m o s co tid ian o s.. P o b reza : S e co n sid eraro n en esta categ o ría las resp u estas q u e h a c ía n re fe re n c ia a la m ise ria, e l h a m b re y la in e q u id a d so c ia l co m o p ro b lem a m ás im p o rtan te. 7 L a en cu esta telefó n ica en B u en o s A ires p u ed e ser co n sid erad a rep resen tativ a de la población general en la m edida en que la cobertura telefónica de la C iudad d e B u en o s A ires es am p lia. 7 P o b re z a fu e u n is s u e m e n c io n a d o ta n to c o m o p ro b le m a ( m ise ria, p ro -

6 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO. S itu ació n e co n ó m ica : E s u n a c a te g o ría q u e h a c e re fe re n c ia a las resp u estas q u e ex p resam en te m en cio n aro n la situ ació n eco - n ó m ic a, e l e sta n cam ie n to e c o n ó m ico o lo s p ro b le m as e c o - n ó m ico s d e la g en te co m ú n. 8. E d u cació n : L as resp u estas q u e alu d ían a lo s p ro b lem as v in cu - lad o s a la ed u cació n en g en eral, a falta d e m ed io s eco n ó m ico s ap licad o s a ed u cació n y a lo s secto res v in cu lad o s al p ro b lem a, es d ecir, m aestro s y alu m n o s O tro s p ro b lem as: S alu d, co rru p ció n, p o lítica, salario s, ju sticia. E l a n á lisis d e c o n te n id o d e lo s m e d io s se re a liz ó te n ien d o e n c u e n ta lo s te m a s d e in te ré s p ú b lic o y su je ra rq u iz a c ió n. E s d e c ir q u e, p a ra e l a n á lisis d e c o n te n id o d e lo s d ia rio s y n o tic ie ro s, se to m aro n e n c o n sid e ra c ió n ú n ic a m e n te lo s a rtíc u lo s o n o ta s p e rio - d ísticas tem atizad as, q u e ad m itiesen ser en cu ad rad as en térm in o s d e alg u n o d e lo s tem as d e co n v ersació n o lo s p ro b lem as co n sid erad o s c o m o m á s im p o rta n te s p o r lo s h a b ita n tes d e la C iu d a d d e B u e n o s A ire s. E n ta n to, se d e ja ro n d e la d o e l re sto d e la s n o tic ia s q u e n o resp o n d ieran al m en cio n ad o en cu ad re tem ático. E s d ecir, se sig u ie ro n lo s c rite rio s p ro p io s d e lo s lla m a d o s e stu d io s d e p rim e r n iv el d e la fu n ció n d e a g e n d a s e ttin g d e lo s m ed io s. S e tra b a jó co n la to talid ad d e la s n o tic ia s e n la s q u e se h ic ie ra referen cia a lo s seis p ro b lem as m ás im p o rtan tes o tem as d e co n - v e rsa c ió n. C o n este crite rio, se to m a ro n 9 artíc u lo s d e lo s d ia - rio s C la r ín y L a N a c ió n, en tre el º y el 7 d e o ctu b re d e y se a n a lizó p a ra e l m ism o p e río d o la in fo rm a c ió n d e lo s n o tic ie ro s Te le n o c h e y Te le fé N o tic ia s, d e lo s q u e se re g istra ro n 0 n o tic ia s v in cu lad as a d ich o s tem as m en cio n ad o s. blem a social, ham bre ) com o por el sector de referencia ( los pobres, los n ecesitad o s ). 8 E n la A rg en tin a la situ ació n eco n ó m ica es m en cio n ad a h ab itu alm en te co n la connotación general de problem a. E llo es m enos frecuente en otros países, d o n d e se esp ecifica el tip o d e p ro b lem a eco n ó m ico q u e p reo cu p a. E n tal se n tid o, d eb e ten erse en cu en ta q u e lo s estu d io s d e a g e n d a s e ttin g se h an h ech o p rep o n d e- ran tem en te en p aíses co n eco n o m ías p ró sp eras (E E.U U., Jap ó n, C o rea, A lem an ia y E sp añ a). 9 L a ed u cació n es u n is s u e m en cio n ad o h ab itu alm en te co m o p ro b lem a g en e- ral ( la ed u cació n ).

7 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE. L a a g e n d a p ú b lic a E l a n á lisis d e la s re sp u e sta s d e l p ú b lic o en tre v ista d o p e rm itió categ o rizar lo s p ro b lem as m ás im p o rtan tes (ag en d a in trap erso n al) y lo s te m a s d e c o n v e rsa c ió n (a g e n d a in te rp e rso n a l) ta l c o m o se m u estra en el C u ad ro. E n la p rim e ra d e la s a g e n d a s (in tra p e rso n a l), lo s p ro b le m a s m en cio n ad o s p o r la g en te se d istrib u y ero n d e la sig u ien te m a n e ra: º) in se g u rid a d (, % ), ) ed u c a c ió n (9,9 % ), ) p o b re z a (9,7 % ), º) d e so c u p a c ió n (, % ), º) situ ació n e co n ó m ica (, % ), ) in flació n (,9 % ). E l resto d e tem as m en cio n ad o s fu e- ro n ag ru p ad o s en la categ o ría o tro s y n o fu ero n co n tem p lad o s en C U A D R O A G E N D A I N T R A P E R S O N A L E I N T E R P E R S O N A L D E L P Ú B L I C O ( E N C U E S T A S ) P r o b le m a m á s P o r c e n t a j e R a n g o T e m a d e s im p o r t a n t e ( P M I ) a c o n v e r s a c ió n R a n g o In seg u rid ad D esocupación In flació n E d u cació n P o b reza S ituación económ ica 0, %, % 9, %,9 % 0,9 %, % 9 9,9 % 7, % 9 9,7 %, %, % 7, % O tro s P M I b % 8,8 % T o tal N = 9 8 N = % 0 0 % a S o b re u n to tal d e 9 8 p erso n as en cu estad as telefó n icam en te, so b re la b ase d e u n a m u estra al azar d e h o g ares co n teléfo n o d e C ap ital F ed eral, en tre el y el 7 d e o ctu b re d e b L a salud, la corrupción, la política, los salarios, la justicia.

8 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO el an álisis d e co n ten id o d e lo s m ed io s, d e acu erd o co n lo s criterio s trad icio n ales d e lo s estu d io s d e la a g e n d a s e ttin g. R e sp e c to d e lo s te m a s d e c o n v e rsa c ió n m e n c io n a d o s p o r lo s en trev istad o s (ag en d a in terp erso n al), el ran k in g fu e el sig u ien te: º) in se g u rid a d (, % ), º) in flació n (, % ), º) e d u c a c ió n (7, % ), º) situ a c ió n e c o n ó m ica (7, % ), º) d e so c u p a c ió n (,9 % ) y º) p o b reza (, % ) (v er C u ad ro ).. L a a g e n d a d e lo s m e d io s Tal co m o se p u ed e o b serv ar en el C u ad ro, el tem a q u e ap are - ció m ás frecu en tem en te en lo s m ed io s, m ás allá d el fo rm ato (au d io - v isu a l o p re n sa ), fu e la in se g u rid a d ( 0, % p a ra lo s d ia rio s y, % p ara lo s n o ticiero s). E l seg u n d o lu g ar fu e o cu p ad o p o r n o ti- C U A D R O A G E N D A D E L O S D I A R I O S Y L A T E L E V I S I Ó N ( A N Á L I S I S D E C O N T E N I D O ) a P r o b le m a m á s N y % d e R a n g o N y % d e R a n g o im p o r t a n t e a r t íc u lo s n o t a s e n ( P M I ) e n d ia r io s n o t ic ie r o s d e T V In seg u rid ad D esocupación In flació n E d u cació n P o b reza S ituación económ ica T o tales 7 0 0, %, % 9, % 0, %,9 % % 9, 7 % % 9 7, 7 %, % % 7, % N = 9 N = % 0 0 % a S o b re u n to tal d e 9 artícu lo s d e d iario y 0 n o tas en telev isió n v in cu lad as al P M I.

9 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE c ia s re fe rid a s a la in fla c ió n (,9 % y %, re sp e c tiv a m e n te). L u e g o se u b ic a ro n aq u e llas re lacio n a d a s c o n situ ació n e co n ó m i- c a ( 0 % y 7, %, re sp e c tiv a m e n te ). L a s n o tic ia s a c erc a d e la p o b reza o cu p aro n el cu arto lu g ar, co n 7 % y, % ; las v in cu lad as c o n la e d u c a c ió n, e l q u in to, c o n 7 % y % ; y p o r ú ltim o, e n e l se x to lu g a r, la s re la tiv a s a la d e so c u p a c ió n, c o n só lo u n, % y 0, %.. C o m p a r a c ió n d e a g e n d a s S e g ú n M c C o m b s, la ag e n d a m e d iática su e le se r la fu e n te p rim aria d e o rien tació n, aq u ella a la q u e la g en te se v u elv e p ara red u - cir su in certid u m b re. 0 S in em b arg o, cu an d o se está fren te a tem as a c e rc a d e lo s c u a le s la o p in ió n p ú b lic a tie n e e sc a sa n e c e sid a d d e o rien tació n, es d ecir, escasa in certid u m b re, la g en te n o p resta aten - c ió n e sp e c ial a la a g e n d a m e d iática. E n esto s c a so s, e x iste o tro tip o d e re la c ió n d e l p ú b lic o c o n la a g e n d a d e lo s m e d io s, q u e se estab lece cu an d o se recu rre a las n o ticias p ara d etectar si se p ro d u - ce alg ú n cam b io im p o rtan te en la situ ació n p ro b lem ática ex isten te. É ste e s el c a so d e la in se g u rid a d, q u e e ra e l tem a so cia lm e n te m ás relev an te y q u e m o strab a u n a p erm an en cia estab le y m u y p ro - lo n g a d a e n la o p in ió n p ú b lic a y e n lo s m e d io s d e c o m u n ic a c ió n d u ran te el p erío d o an alizad o. S e p u ed e afirm ar, en térm in o s te ó ric o s, q u e en n u estro estu d io, la in seg u rid ad, co n u n p eso relativ o altísim o en la o p in ió n p ú b lica y e n lo s m e d io s, es u n te m a d e g ra n re lev a n c ia p e ro d e b a ja in c e rtid u m b re; p o r lo tan to, el efecto o rien tad o r d e la ag en d a sería reem - p la z a d o p o r el in te rés d e la o p in ió n p ú b lic a en v a ria c io n e s d e esa situ a c ió n p ro b le m á tica. A sí lo re fle jan lo s d a to s: u n o d e cad a d o s p o rte ñ o s d ijo q u e la in se g u rid a d e ra e l p rin cip a l p ro b le m a d e l p a ís, te m a q u e a p a re c e ta m b ién c o n m a y o r fre c u e n c ia e n lo s m e - 0 M C C O M B S, M.: E s ta b le c ie n d o la a g e n d a : e l im p a c to d e lo s m e d io s e n la o p in ió n p ú b lic a y e n e l c o n o c im ie n to, B a rc e lo n a, P a id ó s C o m u n ic a c ió n, 0 0, p ág.. Ib íd em, p ág. -.

10 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO d io s, p rin c ip alm en te en lo s d iario s. E ste co n sen so en tre ag en d a d e m e d io s y a g e n d a p ú b lic a d e p ro b lem a s n o se v e rific a p a ra e l re sto d e las categ o rías an alizad as. E s así q u e, m ien tras la ed u cació n y la p o b reza fu ero n lo s tem as m ás m en cio n ad o s p o r la g en te, o cu - p a n d o e l se g u n d o y terc e r lu g a r, e n la a g e n d a d e lo s m e d io s, la in flació n y la situ ació n eco n ó m ica fu ero n lo s tem as in stalad o s lu eg o d e in seg u rid ad. S i c o m p a ra m o s lo s te m a s d e c o n v e rsa c ió n d e la g e n te c o n la ag en d a d e lo s m ed io s, o b serv am o s u n m ay o r co n sen so : la in seg u - rid a d c o n tin ú a o c u p a n d o e l p rim e r lu g a r e n a m b a s a g e n d a s y la in fla c ió n, e l se g u n d o (v e r C u a d ro ). L a in fla c ió n, q u e n o fu e u n tem a re le v a n te p a ra la a g e n d a p ú b lic a in tra p e rso n a l, o c u p a e l se g u n d o lu g a r e n lo s te m as d e co n v e rsa c ió n d e la g e n te. S e p u e d e afirm ar q u e la in flació n es u n tem a co n el q u e lo s p o rteñ o s tien en u n a e x p e rie n cia p e rso n a l d o m in an te, lu e g o d e la s h ip e rin fla c io n e s d e lo s añ o s y 9 9 su frid as en el p aís. E n este sen tid o, d ice la te o ría q u e, e n c a so s c o m o e l c ita d o, n o n e c e sita m o s q u e lo s m e - d io s d e c o m u n ic a ció n n o s a le rte n d e e ste p ro b le m a o n o s d isip e n c u a lq u ie r g é n e ro d e in c e rtid u m b re so b re su im p o rta n c ia. S in e m b arg o, in v e stig a c io n e s realiz ad a s e n S y ra c u se y e n Te x a s p o r E in sied el S alo m o n e, S ch n eid er, L aso rsa y W an ta p o n en en cu estió n d ic h a a firm a c ió n al o b se rv a r q u e e l u so d e lo s m e d io s d e co m u n icació n y la ex p erien cia p erso n al se co m b in aro n p ara p ro d u - cir fu ertes efecto s d e estab lecim ien to d e ag en d a. L a ev id en cia d e la in v estig ació n realizad a en Tex as p o r L aso rsa y W a n ta in tro d u c e u n fa c to r q u e n o h a b ía sid o ten id o e n c u e n ta a n te s: la c o n v e rsa c ió n. O b se rv a n q u e la fre c u e n c ia d e c o n v e rsa r so b re te m as d e in teré s p ú b lico se v in cu la b a p o sitiv a m e n te c o n la fre c u e n c ia d e l u so d e m e d io s y c o n la e x p e rie n c ia p e rso n a l. A sí, la c o n v e rsa c ió n re su lta u n fa c to r q u e re fu e rz a e l im p a cto d e la s ag en d as m ed iáticas. Ib íd em, p ág.. Ib íd em, p ág s Ib íd em, p ág. 0.

11 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE C U A D R O R A N K I N G D E T E M A S E N A M B A S A G E N D A S A g e n d a A g e n d a A g e n d a A g e n d a in t r a p e r s o n a l in t e r p e r s o n a l d ia r io s n o t ic ie r o s T V I n s e g u r id a d I n s e g u r id a d I n s e g u r id a d I n s e g u r id a d E d u c a c ió n I n f la c ió n I n f la c ió n I n f la c ió n P o b r e z a E d u cació n S itu ació n S itu ació n económ ica económ ica D esocupación S ituación P obreza P obreza económ ica S ituación D esocupación E ducación E ducación económ ica. C o r r e la c ió n e n t r e a g e n d a s P a ra m ed ir la v in c u la c ió n en tre la a g e n d a d e lo s m ed io s y la a g e n d a p ú b lic a e n lo s e stu d io s d e a g e n d a s e ttin g se u tiliz a u su a l- m e n te e l C o e fic ie n te d e C o rre la ció n d e S p e a rm a n (R h o ) c o m o m ed id a d e aso ciació n en tre ó rd en es d e ran g o. E n este caso in teresa v er la co rrelació n en tre cu atro ó rd en es d e ran g o : el ran g o d e jerarq u iz a c ió n d e lo s p ro b le m a s se g ú n la a g e n d a p ú b lic a in tra p e rso n a l en relació n co n el ran g o d e lo s m ism o s tem as en lo s d iario s y en lo s n o ticiero s d e la T V y el ran g o d e jerarq u izació n d e la ag en d a p ú b lic a in terp e rso n a l e n re la ció n c o n e l ra n g o d e lo s m ism o s te m as e n lo s d iario s y n o ticiero s d e T V. L o s resu ltad o s d e la co rrelació n en tre las ag en d as d e lo s m ed io s y la s d e l p ú b lic o in tra p e rso n a l e in te rp e rso n a l se p re se n ta n e n la s Ta b la s y, y m u e stran u n resu lta d o re v ela d o r e n c o m p a ra c ió n c o n o tra s in v e stig a c io n es re a liz a d a s h a sta e l m o m e n to. S e re g istra u n a sig n ific ativ a c o rrela c ió n en tre lo s te m as d e c o n v ersa c ió n ag en d a in terp erso n al y lo s p ro b lem as n acio n ales seleccio n ad o s y jerarq u izad o s p o r lo s m ed io s. C o n trariam en te a lo q u e en g en eral se o b serv a en o tro s estu d io s so b re el p rim er n iv el d e la ag en d a, n o h ay co rrelació n en tre la ag en - d a in trap erso n al y la ag en d a d e lo s m ed io s (d iario s y T V ). E sta R eco rd em o s q u e lo s v alo res m ed io s d e co rrelació n en las in v estig acio n es d e a g e n d a s e ttin g d e p rim er n iv el so n d e, ap ro x im ad am en te, R h o :

12 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO situ ació n p u ed e ex p licarse p o r el h ech o d e q u e cu an d o la g en te responde por el principal problem a del país tiende a referirse a aquellos asu n to s p ú b lico s q u e n o n ecesariam en te la afectan p erso n alm en te, co m o la d eso cu p ació n, la p o b reza, la calid ad d e la ed u cació n, etcétera. E n cam b io, cu an d o la g en te resp o n d e so b re lo s tem as d e co n - v ersació n h ab itu al, se refiere a p ro b lem as q u e la afectan o la afectaro n d e m an era p erso n al, es d ecir, tem as ex p erien ciales, p ara lo s q u e cuenta con interlocutores con quienes com partir su experiencia. E sta es la característica d e u n tem a q u e resu ltó relev an te en el p erío d o an alizad o : la in flació n. E n ese m o m en to, el alza y la v ariació n en el p recio d e lo s alim en to s p u b licad o co tid ian am en te p o r lo s m ed io s su m ad o s a la ex p erien cia d e h ip erin flacio n es, se traslad ó a la ag en - d a d e lo s tem as d e co n v ersació n d e lo s p o rteñ o s. L a in fo rm ació n d e la ag en d a d e lo s m ed io s resu lta ser m ás u n in stru m en to d e co n tacto so cial m ás q u e u n recu rso p ara o rien tarse p erso n alm en te. Ta b la C o rrelacio n es C o rrelació n ag en d a in trap erso n al - d iario s (R h o d e S p earm an ) C o rrelació n ag en d a in terp erso n al - d iario s +.8 ª ªL a correlación es significativa al nivel 0,0 (bilateral). Ta b la C o rrelacio n es C o rrelació n ag en d a in trap erso n al - T V (R h o d e S p earm an ) C o rrelació n ag en d a in terp erso n al - T V L a co rre la c ió n en tre la ag e n d a d e lo s d ia rio s y la in terp e rso n a l d el p ú b lico (R h o +.8 ) in d ica q u e, en tre lo s h ab itan tes d e la C iu - d a d d e B u e n o s A ire s, lo s d iario s tra n sfirie ro n a l p ú b lico lo s tem a s h a b itu a le s d e co n v e rsa c ió n en este p e río d o d e an á lisis. N o su c e d e K A T Z, E lih u ; B L U M E R, Jay ; G U R E V IT C H, M ich ael: U so s y g ratificacio n es d e la c o m u n ic a c ió n d e m a sa s, e n S o c io lo g ía d e la c o m u n ic a c ió n d e m a s a s. II: E s tr u c tu r a s, fu n c io n e s y e fe c to s, M éx ico, G G M ass M ed ia, 9 8, p ág s

13 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE lo m ism o e n tre la a g e n d a d e lo s d ia rio s y la a g en d a in tra p e rso n a l d e l p ú b lic o, y a q u e n o re g istra n c o rre la ció n sig n ific ativ a (R h o ). L a T V, al ig u al q u e lo s d iario s, fija la ag en d a in terp erso n al d e l p ú b lic o (R h o ), p e ro n o la in tra p e rso n a l (R h o ) e n este p erío d o electo ral. 8. C o r r e la c ió n e n t r e la s a g e n d a s d e lo s d ia r io s y la s d e s u s le c t o r e s S e g ú n lo s d a to s d e n u e stra e n c u e sta te le fó n ic a, u n 7 8 % d e la p o b la ció n d e la C iu d a d d e B u e n o s A ire s d ijo le e r lo s d ia rio s. D e e se to ta l d e p ú b lic o le c to r, e l 8 % d ijo le e r C la r ín, e l %, L a N a c ió n, y el resto lee o tro s d iario s. E n e l C u a d ro, e n su se g u n d a y c u a rta c o lu m n as, se in d ic a la can tid ad y el p o rcen taje d e n o ticias p u b licad as p o r cad a d iario referid a s a lo s p ro b le m a s id e n tific ad o s c o m o lo s m á s im p o rta n te s p o r C U A D R O A N Á L I S I S D E C O N T E N I D O P O R D I A R I O S P r o b le m a m á s D ia r io R a n g o D ia r io R a n g o im p o r t a n t e a Clarín La Nación In seg u rid ad In flació n D esocupación S ituación económ ica E d u cació n P o b reza T o tales 9 7,8 % 8, % 0,9 % 8,9 % 9 % 0 0 0, % 7, % 0 9,9 % 7, % 8, % 8 % N = 0 N = 0 0 % 0 0 % a S o n 0 artícu lo s d el d iario C la r ín y d el d iario L a N a c ió n ( º al 7 d e o ctu b re d e ). 9

14 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO el p ú b lico. E n la tercera y q u in ta se in d ica el ran g o d e im p o rtan cia d e lo s m ism o s p ara cad a p erió d ico, calcu lad a en razó n d e la can tid ad d e n o ticias en las q u e eso s tem as ap areciero n. C o m o se p u e d e o b se rv a r, e n e l p e río d o a n a lizad o, la s n o tic ia s re la c io n a d a s co n la in se g u rid ad fu e ro n la s q u e p u b lic a ro n c o n m a y o r fre c u e n c ia e n a m b o s d ia rio s. E n u n a m e d id a re la tiv a m e n te m e n o r, la in fo rm a ció n re fe rid a a la in fla c ió n o c u p ó e l se g u n d o lu g a r. R e sp e c to d e la je ra rq u izació n d e l re sto d e lo s te m a s, n o se reg istró co in cid en cia en tre C la r ín y L a N a c ió n. M ien tras q u e C la - r ín o to rg ó d e m a n e ra d e c re c ie n te, esp a c io a n o tic ia s re la c io n a d a s c o n la situ ació n e c o n ó m ica, la e d u c a c ió n, la p o b re z a y la d e so c u p a c ió n, L a N a c ió n d istrib u y ó e l su y o p riv ile g ia n d o la in fo rm ació n so b re la p o b reza, la situ ació n eco n ó m ica, la ed u - cació n y la d eso cu p ació n. L a ag en d a p ú b lica d e lo s lecto res d e C la r ín y L a N a c ió n resp ecto d el ran g o d e m en cio n es d e lo s p ro b lem as p ú b lico s m ás relev an - C U A D R O A G E N D A I N T R A P E R S O N A L D E L O S L E C T O R E S P O R D I A R I O D E L E C T U R A H A B I T U A L a P r o b le m a m á s L e c t o r e s R a n g o L e c t o r e s R a n g o im p o r t a n t e d ia r io Clarín d ia r io La Nación In seg u rid ad In flació n D esocupación S ituación económ ica E d u cació n P o b reza T o tal 9,8 %, % 9, %, % 8 7, % 9, % 7, % 8, % 9., %,9 % 9., % 7, % N = N = % 0 0 % ª S o n lecto res d el d iario C la r ín y 8 lecto res d el d iario L a N a c ió n. 0

15 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE tes es sim ilar (v er C u ad ro ). E n am b o s caso s la in seg u rid ad fu e el p rin cip al p ro b lem a d e la ag en d a in trap erso n al d e lo s lecto res d e C la r ín y d e lo s d e L a N a c ió n, q u e a su v e z c o n cu e rd a n e n se ñ a la r co m o el seg u n d o p ro b lem a m ás im p o rtan te a la p o b reza, lu eg o la e d u c a c ió n, la d e so c u p a c ió n, la situ a c ió n eco n ó m ic a y, e n ú ltim o térm in o, la in flació n. A h o ra b ien, en q u é m ed id a la ag en d a in trap erso n a l d e lo s lecto re s d e cad a u n o d e lo s d ia rio s fu e fija d a p o r su d ia rio d e le ctu ra h ab itu al? E n la sig u ien te tab la se reg istran las co rrelacio n es en tre la a g e n d a in tra p e rso n a l d e lo s le c to re s d e C la r ín y la ag e n d a d e este m ed io, así co m o en tre la ag en d a in trap erso n al d e lo s lecto res d e L a N a c ió n y la ag en d a d e este m ed io. L a d iferen cia n o es sig n ificativ a; e n el p rim e r caso, el R h o es y en el se g u n d o es E sto sig n ific a q u e n in g u n o d e lo s d o s d ia rio s fijó la a g e n d a d e te m as en tre su s lecto res. Ta b la C o rrelacio n es (R h o d e S p earm an ) C o rrelació n ag en d a in trap erso n al lecto res C la r ín - ag en d a D iario C la r ín C o rrelació n ag en d a in trap erso n al lecto res L a N a c ió n - ag en d a d iario L a N a c ió n +. 7 E n e l C u a d ro se o b se rv a n lo s ra n g o s d e la s a g e n d a s in te rp e r- so n ales d e lo s lecto res d e C la r ín y d e L a N a c ió n. L a in seg u rid ad fu e e l te m a d e c o n v e rsa c ió n m ás fre c u e n te e n tre lo s le cto re s d e a m b o s m e d io s. P e ro, m ien tra s q u e la in fla c ió n fu e e l se g u n d o tem a m ás im p o rtan te d e co n v ersació n p ara lo s lecto res d e C la r ín, la situ ació n eco n ó m ica lo fu e p ara lo s d e L a N a c ió n.

16 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO C U A D R O A G E N D A I N T E R P E R S O N A L D E L O S L E C T O R E S P O R D I A R I O S a T e m a s d e L e c t o r e s R a n g o L e c t o r e s R a n g o c o n v e r s a c ió n d ia r io Clarín d ia r io La Nación In seg u rid ad In flació n D esocupación S ituación económ ica E d u cació n P o b reza T o tal 8 9, % % 9 7, %, % 8 7,8 % 0, % 9,7 %,7 % 7 0, % 7,9 % 8,8 %, % N = N = % 0 0 % a S o n lecto res d el d iario C la r ín y 7 lecto res d el d iario L a N a c ió n. A l an a liz a r la e x iste n c ia d e c o rre sp o n d e n c ia e n tre lo s te m as d e co n v ersació n d e lo s lecto res co n las n o ticias p u b licad as en su s d iario s d e le c tu ra h a b itu a l, se o b se rv a u n a c o rre la c ió n sig n ific a tiv a - m en te alta (R h o ) en tre la ag en d a in terp erso n al d e lo s lecto res d e C la r ín y la d e su d iario. E n co n traste, la co rrelació n d e la ag en - d a in te rp e rso n a l d e lo s le c to re s d e L a N a c ió n c o n su d ia rio (R h o ) n o es tan sig n ificativ a. E n este p u n to cab e d estacar q u e la co rrelació n en tre la ag en d a in terp erso n al d e lo s lecto res d e C la r ín co n la d e este d iario es claram en te su p erio r a la d e lo s d o s m ed io s su m ad o s (R h o +.8 ), m ien - tras que la de L a N a c ió n resulta significativam ente inferior (ver Tabla y Tabla ). N o o b stan te las d iferencias registradas resp ecto d el g rad o d e co - rrelación entre la agenda interpersonal con la de sus respectivos diario s, en am b o s caso s, el grado de asociación es n o to riam en te m a y o r al que se observara en el análisis de la agenda pública intrapersonal.

17 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE Ta b la C o rrelacio n es C o rrelació n ag en d a in terp erso n al lecto res C la r ín - ag en d a D iario C la r ín ª (R h o d e S p earm an ) C o rrelació n ag en d a in terp erso n al lecto res L a N a c ió n - ag en d a d iario L a N a c ió n ª L a correlación es significativa al nivel 0,0 (bilateral). 9. C o r r e l a c i ó n e n t r e l a s a g e n d a s d e l o s n o t i c i e r o s y l a s d e s u s t e le v id e n t e s U n a v ez an alizad o s lo s d ato s q u e m u estran la ex isten cia o n o d e tran sferen cia d e la ag en d a d e lo s d iario s a su s lecto res, co rresp o n d e e x a m in a r e n q u é m e d id a lo s n o tic ie ro s fija n la a g e n d a p ú b lic a. E n este p u n to, cab e señ alar q u e, a d iferen cia d el co n su m o d e d iario s, el d e n o ticie ro s d e te le v isió n in v o lu cra, p rá c ticam en te, a la to ta lid a d d e la p o b la c ió n e n trev ista d a. E n e l m o m e n to d el re lev a m ie n to d e lo s d a to s, el 9 % d e lo s p o rte ñ o s m ira b a lo s n o tic iero s p o r te le v i- sió n. D el to tal d e telesp ectad o res d e n o ticiero s, el % m irab a Te le - n o c h e y e l % Te le fé N o tic ia s. E l re sto m ira b a o tro s n o tic iero s, p rin cip alm en te T N ( 7 % ), q u e se em ite p o r señ al d e cab le y p erten ece al g ru p o C la r ín, al ig u al q u e Te le n o c h e. P o d em o s v er en el C u ad ro 7 las co lu m n as d e lo s p o rcen tajes d e n o ticias telev isiv as d ed icad as a cad a u n o d e lo s tem as co n sid erad o s co m o p ro b lem as m ás im p o rtan tes y el ran g o d e im p o rtan cia relativ a d e d ic h o s te m a s e n c a d a u n o d e lo s n o tic ie ro s a n a lizad o s, seg ú n el m ism o criterio u tilizad o en lo s cu ad ro s an terio res. E n este c a so h a y u n a to ta l c o in cid e n c ia en tre la s a g e n d a s d e l n o tic iero d e can al (Te le n o c h e ) y el d e can al (Te le fé N o tic ia s ) resp ecto a la je ra rq u iz a ció n d e la s n o ticia s. 7 A l ig u a l q u e lo o b se rv a d o e n lo s 7 E n o tras in v estig acio n es realizad as en la A rg en tin a se d a la m ism a ten d en - cia : el acuerdo de la agenda entre los diferentes m edios, lo que m uestra que hay valores de noticiabilidad m uy sem ejantes, especialm ente en los noticieros de telev isió n.

18 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO C U A D R O 7 A N Á L I S I S D E C O N T E N I D O P O R N O T I C I E R O S D E T E L E V I S I Ó N a P r o b le m a m á s % Telenoche R a n g o % Telefé Noticias R a n g o im p o r t a n t e C a n a l C a n a l In seg u rid ad In flació n D esocupación S ituación económ ica E d u cació n P o b reza T o tal 7 8 % % 7 % % 0 % 0 % % % % % % % N = 8 N = % 00 % a S o n 8 n o ticias d e T e le n o c h e (C an al ) y 8 7 n o ticias d e T e le fé N o tic ia s (C an al ). A n álisis d esd e el º al 7 d e o ctu b re d e d ia rio s, la in se g u rid ad o c u p a e l p rim e r lu g a r; la in fla ció n, e l seg u n d o y la situ ació n eco n ó m ica, el tercero. E n lo s C u a d ro s 8 y 9 se m u e stra el re su ltad o d e la s m e n cio n e s d e lo s te le v id e n te s d e lo s d o s n o tic ie ro s a n aliz a d o s, ta n to re sp e c to d e lo s te m a s d e la a g e n d a in trap e rso n a l c o m o d e la in te rp e rso n a l. E l an álisis d e la ag en d a in trap erso n al d e lo s telev id en tes d e Te le n o - c h e y Te le fé N o tic ia s m u estra co in cid en cia al señ alar a la in seg u rid a d c o m o e l p rin c ip a l p ro b lem a d e l p a ís e n lo s d ía s p re v io s a la s e leccio n e s p re sid e n c ia les d e S in e m b a rg o, a m b o s p ú b lic o s d iscrep an cu an d o se trata d e o tro s tem as. L a ed u cació n o cu p a el seg u n d o lu g ar en tre lo s p ro b lem as m en cio n ad o s p o r lo s telev id en - tes d e Te le fé N o tic ia s, y el q u in to en tre lo s d e Te le n o c h e ; la situ a- ció n eco n ó m ica se u b ica en cu arto lu g ar en tre lo s esp ectad o res d e Te le fé N o tic ia s y en se x to en tre lo s d e Te le n o c h e, p o r ejem p lo. E s d ecir, q u e su ced e alg o sim ilar a lo q u e se o b serv ara resp ecto d e las ag en d as in trap erso n ales d e lo s d iario s.

19 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE C U A D R O 8 A G E N D A I N T R A P E R S O N A L D E L O S T E L E S P E C T A D O R E S S E G Ú N N O T I C I E R O T E L E V I S I V O a P r o b le m a m á s T e le s p e c t a d o r e s R a n g o T e le s p e c t a d o r e s R a n g o im p o r t a n t e Telenoche ( C. ) Telefé Noticias ( C. ) In seg u rid ad 8 8 8, %, % In flació n 9, %. 8, %. D eso cu p ació n 9, %., % S ituación económ ica 9, % 8, %. E d u cació n 0 8,8 %, %. P o b reza 8 0, %, %. T o tal N = 9 N = % 9 9 % a S o n 9 telesp ectad o res d e T e le n o c h e, C an al, y 7 telesp ectad o res d e T e le fé, C an al ( º al 7 d e o ctu b re d e ). C u an d o se an aliza la relació n en tre la ag en d a in trap erso n al d e lo s telesp ectad o res d e Te le n o c h e y la ag en d a d e este n o ticiero, se o b serv a q u e la co rrelació n es d e escasa sig n ificació n (R h o ), m ien tras q u e la q u e se reg istra en tre la ag en d a in trap erso n al d e lo s telesp ectad o res d e Te le fé y la ag en d a d e ese n o ticiero es claram en te m ás fu erte (R h o ) (v er Ta b la ). E sto p erm ite afirm ar q u e la in flu en cia d e Te le fé en la percep ció n d e su s esp ectad o res resp ecto d e lo s p ro b lem as m ás im p o rtan tes es m ay o r q u e la q u e ejerce Te le - n o c h e ; es d ecir, q u e Te le fé h a fijad o, en u n a m ed id a d e relativ a m ag n itu d, la ag en d a d e su p ú b lico.

20 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO Ta b la C o rrelacio n es (R h o d e S p earm an ) C orrelación agenda intrapersonal telespectadores C an al - ag en d a C an al (T e le n o c h e ) C orrelación agenda intrapersonal telespectadores C an al - ag en d a C an al (T e le fé N o tic ia s ) E n e l C u a d ro 9 p u ed e o b serv a rse q u e e l ran g o d e lo s te m a s d e co n v ersació n ag en d a in terp erso n al d e lo s telev id en tes d e Te le n o - c h e e s p rá c tic am e n te ig u a l a l q u e su rg e d e la s m e n c io n e s d e lo s te le v id e n tes d e Te le fé N o tic ia s. E n am b a s, la in se g u rid a d e s e l p rin c ip a l te m a d e c o n v e rsa c ió n, se g u id o p o r la in fla c ió n, la situ ació n eco n ó m ica y la ed u cació n. C U A D R O 9 A G E N D A I N T E R P E R S O N A L D E L O S T E L E S P E C T A D O R E S S E G Ú N N O T I C I E R O D E T E L E V I S I Ó N a T e m a s d e T e le s p e c t a d o r e s R a n g o T e le s p e c t a d o r e s R a n g o c o n v e r s a c ió n Telenoche ( C. ) Telefé Noticias ( C. ) In seg u rid ad In flació n D esocupación S ituación económ ica E d u cació n P o b reza T o tal 0 7,7 % 0 % 9, % 0 % 9 8, % % 0 % 0 % 0 7 9, %,7 %, %, % N = 0 9 N = % 9 9 % a S o n 0 9 te le sp e c ta d o re s d e T e le n o c h e, C a n a l, y 0 te le sp e c ta d o re s d e T e le fé N o tic ia s, C an al ( º al 7 d e o ctu b re d e ).

21 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE A h o ra b ien, e x iste re la c ió n e n tre la a g e n d a in te rp e rso n a l y la a g e n d a d e lo s n o tic iero s d e tele v isió n? C o m o se p u e d e v e r e n la Ta b la, la s c o rre la cio n e s e n tre a m b a s a g e n d a s so n im p o rta n te s (R h o en tre Te le n o c h e y su s tele sp e c ta d o re s y R h o +.7 e n tre Te le fé N o tic ia s y su s co rre sp o n d ie n te s te lesp e c ta d o re s). E n lo s d o s caso s se cu m p le la fu n ció n d e ag en d a d e esto s n o ticiero s al tra n sfe rir la re le v a n c ia d e la a g e n d a m e d iá tica a la a g e n d a d e lo s te m a s d e co n v e rsa c ió n e n su p ú b lico te le v id en te h a b itu a l. E n am b o s caso s, la co rrelació n en tre la ag en d a in terp erso n al y la d e lo s n o ticiero s es claram en te su p erio r al p ro m ed io d e lo s d o s n o ticiero s su m ad o s (R h o , Ta b la ). Ta b la C o rrelacio n es (R h o d e S p earm an ) C orrelación agenda interpersonal telespectadores C an al - ag en d a C an al (T e le n o c h e ) ª C o rrelació n ag en d a in terp erso n al telesp ectad o res C an al - ag en d a C an al (T e le fé N o tic ia s ). +.7 ª. L a correlación es significativa al nivel 0,0 (bilateral). 9. R e f le x io n e s f in a le s E l p rin c ip a l h a lla z g o d e e ste e stu d io e s la sig n ific ativ a c o rre la - ció n q u e se o b serv a en tre la ag en d a p ú b lica in terp erso n al y la ag en - d a d e lo s m ed io s y, al m ism o tiem p o, la casi in ex isten te co rrelació n en tre la ag en d a p ú b lica in trap erso n al y la ag en d a d e d iario s y n o ticiero s. E n el p erío d o an alizad o, el p ú b lico p o rteñ o co n v ersab a so b re la in se g u rid a d, la in fla c ió n y la ed u c a c ió n, m ie n tra s q u e c o n sid e ra b a co m o p ro b lem as m ás im p o rtan tes d el p aís la in seg u rid ad, la ed u cac ió n y la p o b re z a. E n ese tiem p o, la a g e n d a d e lo s m e d io s fija b a c o m o p rin c ip a le s te m a s la in se g u rid a d, la in fla c ió n y la situ a ció n e c o n ó m ic a. E s e v id e n te q u e la in se g u rid a d e ra e l p ro b le m a y e l te m a d e co n v ersa c ió n casi ex c lu y e n te en el m o m en to d e l an á lisis. S in e m b arg o, se d ia lo g a b a ta m b ié n so b re o tro p ro b le m a se ñ a la d o 7

22 ALICIA CASERMEIRO DE PERESON - LIDIA DE LA TORRE - MARÍA TERESA TÉRAMO p o r lo s m e d io s: la in fla c ió n. E ste te m a no só lo a fe c tab a la e c o n o - m ía p erso n al d e la p o b lació n en ese m o m en to, sin o q u e ev o cab a en la g e n te la e x p e rie n c ia d e las h ip e rin fla c io n e s su frid a s e n n u e stro p aís en lo s añ o s y 9 9. N o su ced e lo m ism o cu an d o se an alizan las resp u estas resp ecto d e l p rin c ip al p ro b le m a d el p a ís. E n e ste c a so, la g e n te m en c io n a a su n to s p ú b lic o s re le v an te s, p e ro d e lo s q u e n o tie n e, n e c e sa ria - m e n te, e x p e rie n cia d ire c ta, ta le s c o m o p o b re z a o d e so c u p a c ió n, o p o lítica ed u cativ a. E s d ecir, q u e el p ú b lico tien d e a co n v ersar so b re te m a s e x p erie n c iale s y a id en tificar co m o p ro b le m a s d e l p a ís a aq u ello s q u e p erten ecen al p lan o d el d eb er ser so cial. E s im p o rta n te se ñ a la r q u e la co m u n icació n in te rp e rso n a l ju e g a u n ro l p o co claro d en tro d e la teo ría d e la a g e n d a s e ttin g. Tan to es así q u e M cc o m b s calificó d e ev asiv o su ro l. M ás recien tem en te, W ay n e W an ta reflex io n a al resp ecto d icien d o q u e lo s estu d io s acerca d el ro l d e las co m u n icacio n es in terp erso n ales d en - tro d e l p ro c e so d e la a g e n d a s e ttin g h a n p ro d u c id o re su ltad o s c o n tra - d icto rio s. V ario s au to res h an en co n trad o q u e la co m u n icació n in terp erso n al refu erza o au m en ta d ich o s efecto s d e ag en d a (M c L eo d y o tro s, 9 7 ; M u llin s, 9 7 ); o tro s, q u e in h ib e d ic h o s e fe c to s (A tw a te r y o tro s, 9 8 ; E rb rin g y o tro s, ; W e a v e r, A u h, S te h la & W ilh o it, 9 7 ) y o tro s, q u e n o lo s a fe c ta n d e l to d o (H o n g & S h e m e r, 9 7 ; L aso rsa & W an ta, ). P o cas co n d icio n es co n tin g en tes en la a g e n d a s e ttin g h an atraíd o m ás la aten ció n d e p arte d e lo s in v estig ad o res co n tan p o co éx ito acerca d e lo s resu ltad o s. 8 P arece, p u es, q u e el ro l d e estas relacio n es in terp erso n ales to d a- v ía n o está claro. Q u izás alg u n o s in d iv id u o s u san a lo s m ed io s p ara o b ten er in fo rm ació n q u e les ay u d e en su s d iscu sio n es in terp erso n a- le s, m ie n tra s q u e o tro s b u sc a n in fo rm a c ió n e n lo s m e d io s p a ra re so lv e r su in c ertid u m b re re sp e c to a lo q u e ello s ex p e rim e n ta n en su s co n v ersacio n es. 9 N u estro estu d io co in cid e co n aq u ello s q u e afirm an q u e la co m u - 8 W A N T A, W a y n e : T h e P u b lic a n d T h e N a tio n a l A g e n d a, N e w Je rse y, L a w - rence E rlbaum A ssociates, 997, pág.. 9 Ib íd em, p ág. 7. 8

23 BUENOS AIRES ELIGE PRESIDENTE n ic a c ió n in te rp e rso n a l re fu e rz a o a u m e n ta lo s efe c to s d e a g e n d a. D e fo rm a co n sisten te, la ag en d a p ú b lica in terp erso n al m u estra fu ertes co rrelacio n es co n la ag en d a d e lo s m ed io s. É stas so n m ás sig n i- ficativ as p ara lo s d iario s q u e p ara la telev isió n. P o r o tra p a rte, C la r ín tie n e c o rre la cio n e s m á s fu e rte s c o n su s le c to re s q u e L a N a c ió n c o n lo s su y o s. S i o b se rv a m o s la re la c ió n e n tre la a g e n d a in te rp e rso n a l d e lo s te le sp e c ta d o re s c o n c a d a u n o d e lo s n o ticiero s q u e m iran, h ay resu ltad o s m ás sig n ificativ o s p ara Te le n o c h e (C an al ) q u e p ara Te le fe N o tic ia s (can al ). D e e ste m o d o, lo s p rin c ip ale s m e d io s a rg e n tin o s c u m p liría n a m p lia m e n te co n la fu n c ió n d e fijació n d e lo s te m a s d e co n v e rsa - ció n y su p ro m in en cia so b re el p ú b lico, p ero n o lo h arían resp ecto d e la ag en d a in trap erso n al, co m o fu era v erificad o en u n a in v estig a- ció n realizad a en B u en o s A ires co n m o tiv o d e las eleccio n es in tern as d e 9 9 8, en la q u e se p ro b ab a el efecto a g e n d a s e ttin g in trap erso n al. 0 P o d e m o s c o n c lu ir e n q u e, c o n m o tiv o d e las e leccio n e s p re sid e n c ia le s d e l 8 d e o c tu b re d el e n la A rg e n tin a, lo s m e d io s in fo rm ativ o s fijaro n en las au d ien cias lo s tem as d e co n v ersació n. 0 C A S E R M E IR O D E P E R E S O N, A.: L o s m e d io s e n la s e le c c io n e s, o b. cit. 9