Recibos Devolución de Recibos

Transcripción

1 Descripción A través de este servicio puede gestionar las devoluciones de los recibos enviados, que ha emitido su empresa bajo la norma 19. Ventajas Rapidez: Puede gestionar los recibos por Internet, a través de Ibercaja Directo Negocios. Comodidad: Sin desplazamientos, desde su ordenador, disponible las 24 h. del día los 365 días del año. Información: Dispone de información completa de todos los recibos devueltos, con detalles de cada uno. DEVOLUCIÓN DE RECIBOS EN La en Ibercaja Directo Negocios, se gestiona de forma muy sencilla con el programa de Generación de Ficheros Bancarios : PASOS A SEGUIR (detallados posteriormente) 1º Descarga de ficheros : Puede hacerlo a través de - la página web de Ibercaja Directo Negocios - o bien a través del programa de Generación de Ficheros Bancarios 2º Tratamiento de los ficheros : Únicamente con el programa de Generación de Ficheros Bancarios. -1-

2 A continuación se detallan los pasos enumerados anteriormente. 1º DESCARGA DE FICHEROS A través de Ibercaja Directo Negocios: Acceda a la página de Ibercaja Directo Negocios e identifíquese con sus claves. Seleccione el tipo de fichero y pinche en Aceptar Seleccione Recepción de Ficheros / Recibir Elija descargar todos los ficheros o bien seleccione los que le interesen y pinche Aceptar -2-

3 A continuación seleccionamos dónde guardar el fichero de devoluciones _00000_ _1.sop Se iniciará el proceso de descarga y una vez finalizado podrá tratar el fichero. A través del programa de Generación de Ficheros Bancarios : Ejecute el programa de Generación de Ficheros Bancarios. Posteriormente seleccione Herramientas / Petición de Devoluciones Seleccione Enviar y Recibir Archivos y posteriormente Archivos para enviar -3-

4 En la ventana que aparece de Petición de Archivo de Devoluciones seleccione Petición de devoluciones y marque el tipo de norma, en este caso Recibos (AEB 19). Una vez seleccionada pulse Aceptar. Marque el tipo de norma. Seleccione del menú Herramientas / Enviar y Recibir Archivos y posteriormente identifíquese con sus claves de Ibercaja Directo Negocios. Una vez descargados los puede tratar. En el siguiente apartado indicamos cómo. -4-

5 2º TRATAMIENTO DE LOS FICHEROS Puede imprimir o visualizar en pantalla las devoluciones de recibos Para imprimir en papel las devoluciones de recibos que usted había emitido anteriormente siga los siguientes pasos Seleccione Recibos (AEB 19) y posteriormente Histórico. A continuación pinche en el menú de Herramientas / Imprimir Devolución. -5-

6 Seleccione con el buscador el fichero de devoluciones y pinche Aceptar Se mostrará la vista previa donde se puede comprobar el nombre del librado que efectúa la devolución, el importe y el motivo de la misma, con la opción de imprimir el documento. Para imprimir el documento pinche en el botón de impresora. -6-

7 Para visualizar en pantalla las devoluciones de recibos siga los mismos pasos que para la impresión, indicando en este caso Importar Devolución en lugar de Imprimir Devolución. A continuación se muestra un ejemplo de visualización en pantalla. -7-

8 RESUMEN DE PASOS 1º DESCARGA DE FICHEROS A través de Ibercaja Directo Negocios: 1. Entre a 2. Pinche en la pestaña Ficheros / Gestión de ficheros 3. Elija la opción Recepción ficheros / Recibir 4. Descarga de los ficheros a tratar Una vez descargados en su equipo los trataría con el programa de Generación de Ficheros Bancarios. A través del programa de Generación de Ficheros Bancarios : 1. Pinche en Enviar-Recibir archivos / Archivos para enviar 2. Opción Herramientas / Petición de devoluciones 3. Marcar el tipo de norma (N. 19) 4. Seleccionar Herramientas / Enviar y recibir ficheros 5. Identifíquese con sus claves de IBD Negocios 6. Los ficheros de devoluciones se descargan en su equipo 2º TRATAMIENTO DE LOS FICHEROS Puede imprimir o visualizar en pantalla las devoluciones de recibos 1. Seleccione Recibos (AEB 19) / Histórico 2. Posteriormente Herramientas / Imprimir Devolución 3. Seleccionar con el buscador el fichero de devoluciones a tratar 4. Imprimir el documento -8-