Guía de solicitud de un certificado AC FNMT Usuarios

Transcripción

1 Guía de solicitud de un certificado AC FNMT Usuarios 2015

2 TABLA DE CONTENIDO Tabla de contenido INTRODUCCIÓN... 2 SOLICITUD Y DESCARGA DEL CERTIFICADO Consideraciones previas y configuración del navegador Solicitud vía internet de su certificado Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro Descarga del certificado... 8 EXPORTAR UN CERTIFICADO DIGITAL Internet Explorer...10 Firefox ELIMINAR UN CERTIFICADO DIGITAL Internet Explorer...16 Firefox IMPORTAR UN CERTIFICADO DIGITAL Internet Explorer...16 Firefox

3 INTRODUCCIÓN Esta guía pretende servir de ayuda durante el proceso de preparación del equipo, solicitud, exportación con contraseño e importación con contraseña de un certificado digital de Persona Física. Se explica el proceso para Internet Explorer y para Firefox. Si se desea realizar desde otro navegador puede encontrar un manual con información ampliada en la URL de la FNMT SOLICITUD Y DESCARGA DEL CERTIFICADO Para comenzar con el proceso de solicitud del certificado deberá acceder, desde su navegador, a la URL: Una vez allí haga clic en Obtenga/renueve su certificado digital : En la siguiente pantalla, haga clic sobre Persona Física : Hacer clic en Obtener certificado software : 2

4 Se deberán seguir los 4 pasos que se muestran a continuación para obtener el certificado digital: En el edificio de Rectorado hay una Oficina de Registro de este tipo de certificados. Está situada en el mismo lugar que el Registro Único. Se detallan, a continuación, cada uno de ellos. 1.- Consideraciones previas y configuración del navegador Antes de solicitar un certificado digital de este tipo deberá tener en cuenta lo siguiente: 1) Desde el momento en que se realiza la solicitud del certificado a la FNMT hasta que se descarga el mismo, no debe entrar ninguna actualización en el equipo. Tampoco debe ser formateado. Para evitar que esto suceda, lo mejor será desactivar la descarga de actualizaciones. Para desactivar las actualizaciones de Windows realice los siguientes pasos: Ir al menú Inicio de Windows Panel de Control Windows Update o bien Inicio Configuración Panel de Control Windows Update (Actualizaciones automáticas) dependiendo del sistema operativo de que se trate. Una vez allí, seleccionar la opción Cambiar configuración en el menú de la izquierda: 3

5 Tras hacer clic en la opción cambiar configuración pasamos a otra pantalla en la que deberemos seleccionar, de la lista desplegable, el elemento No buscar actualizaciones (no recomendado). Después pulsar Aceptar. A partir de este momento las actualizaciones de Windows no volverán a entrar en nuestro sistema. Cuando hayamos descargado e instalado el certificado deberemos volver a ponerlo en la opción que hubiera antes. 2) Todo el proceso de solicitud y descargar del certificado ha de hacerse desde el mismo equipo, con el mismo usuario y desde el mismo navegador. 3) Los navegadores soportados son: Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer. Una vez desactivadas las actualizaciones automáticas procederemos a instalar el Configurador FNMT-RCM para evitar problemas a la hora de solicitar el certificado. Para ello hacer clic sobre el punto 1.Consideraciones previas y configuración del navegador : Moverse por la parte central de la pantalla hasta encontrar: 4

6 Hacer clic sobre el enlace señalado. Se nos preguntará, entonces, si queremos guardar o ejecutar el configurador. Le indicaremos que lo ejecute directamente pulsando sobre el botón Ejecutar: Al finalizar la instalación del Configurador_FNMT_RCM se nos pedirá que reiniciemos el equipo y así lo haremos. 2.- Solicitud vía internet de su certificado Una vez instalado el configurador procederemos a solicitar el certificado FNMT Usuarios. Para ello, en el menú de la izquierda, deberemos ir desplegando Persona Física Obtener Certificado Software Solicitar Certificado y hacer clic sobre la opción. Pasará, entonces, a la siguiente pantalla en la que deberá introducir su NIF o NIE (Debe componerse de 9 caracteres, rellenando con ceros a la izquierda si fuera necesario), su primer apellido y una dirección de correo donde recibirá el código de solicitud. En caso de que utilice Mozilla Firefox o Google Chrome para realizar la solicitud del código podrá seleccionar la longitud de clave. Elija Grado alto (2048 bits). 5

7 Será necesario aceptar las condiciones de expedición del certificado para proceder al envío de la petición. Tras pulsar sobre Enviar petición se le pedirá aceptar la confirmación de solicitud. Acéptela. Esta pantalla será diferente dependiendo del navegador utilizado. Internet Explorer: En Firefox: Una vez se ha realizado la solicitud se mostrará una pantalla similar a la siguiente con el resumen de la operación: 6

8 Desde la cuenta de correo se le enviará un a la dirección de correo indicada durante el proceso de solicitud. El texto del será similar al siguiente: Tal y como se indica, deberá acudir con el código que aparece en el (ver en la figura, dentro del círculo rojo) y con su documento de identidad a una Oficina de Registro (Ver apartado siguiente). La USAL dispone de una Oficina de Registro de Certificados Digitales ubicada en el edificio de Rectorado, en el mismo sitio que el Registro Único (al entrar en el edificio, en la parte derecha). También puede acudir a registrarlo en cualquiera de las oficinas indicadas a través del enlace ACREDITAR SU IDENTIDAD. 3.- Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro Una vez se ha realizado la solicitud del certificado y, tras haber recibido el enviado por la FNMT a la dirección de correo indicado en la misma, el siguiente paso será acudir con el código y con el documento de identidad a la Oficina de Registro ubicada en el edificio de Rectorado. La documentación que deberá presentar en la Oficina de Registro será la siguiente: - Si es ciudadano de nacionalidad española: el DNI, pasaporte o carné de conducir - Si es ciudadano extranjero: el Documento Nacional de Identificación de Extranjeros o el Certificado de Ciudadano de la Unión donde conste el NIE junto con Pasaporte o documento de identidad de país de origen. Si desea acudir a una Oficina de Registro diferente, puede localizarlas desde el enlace OFICINAS MÁS CERCANAS. 7

9 4.- Descarga del Certificado Al finalizar el proceso de registro (acreditación de la identidad) ya podrá descargar el certificado digital. Para ello, desde el mismo equipo, navegador y con el mismo usuario con el que realizó la solicitud, deberá volver a acceder a la URL y hacer clic sobre el botón Obtenga/Renueve su Certificado Digital tal como se muestra en la figura: Vaya desplegando el menú de la izquierda hasta visualizar la opción Descargar Certificado y haga clic sobre ella: En la parte central se mostrará el formulario de descarga del certificado. 8

10 Tras introducir el número de documento de identificación, primer apellido y código de solicitud, deberá descargar las condiciones, visualizarlas y aceptarlas para poder descargar el certificado. Para aceptar las condiciones deberá marcar la casilla de aceptación. Una vez pulse en Descargar Certificado se mostrará un aviso similar al siguiente: Deberá pulsar Aceptar y el certificado será descargado de forma automática. Si todo el proceso ha ido correctamente se nos deriva a la siguiente página con información sobre el certificado (diferente en función del navegador): Internet Explorer: Firefox: 9

11 Deberá hacer clic sobre el botón Aceptar con objeto de pasar a la página de instalación del mismo en su navegador: Deberá pulsar sobre el botón Instalar certificado para finalizar el proceso. Para comprobar que el certificado ha sido correctamente instalado si se realizó el proceso desde el navegador Internet Explorer, vaya a Herramientas >Opciones de internet Contenido Certificados Personal. El nuevo certificado debe aparecer en la lista. EXPORTAR UN CERTIFICADO DIGITAL CON CONTRASEÑA Con los pasos anteriores habrá quedado instalado en nuestro navegador el certificado digital solicitado pero ha quedado instalado sin ningún tipo de seguridad. Al no estar protegido por contraseña, cualquier persona que tenga acceso a nuestro equipo podrá firmar documentos con él sin ninguna restricción. Es por ello que es muy importante exportarlo con contraseña, eliminar el que se ha instalado y volverlo a importar, después, con contraseña. En este apartado se explica cómo exportar el certificado digital desde Internet Explorer y desde Firefox. Internet explorer Para acceder al certificado que se desea exportar, deberemos tener abierto el navegador. Seguir lo siguientes pasos: 1) Acceder al menú Herramientas Opciones de Internet Contenido Certificados 10

12 2) Se abrirá una ventana con los certificados instalados en el navegador (ver pestaña Personal). Seleccionamos, entonces, aquel que se acaba de instalar y que será de la FNMT haciendo clic una vez sobre él. 3) Se abrirá, entonces, el asistente de exportación de certificados. Hacer clic en Siguiente. 11

13 4) En la siguiente pantalla deberá elegir la opción Exportar la clave privada. Hacer clic en Siguiente. 5) Dependiendo del sistema operativo que se esté utilizando la siguiente pantalla variará un poco. Marcar lo que proceda según sea una u otra de las dos siguientes: 12

14 Pulsar, después, siguiente. 6) En la siguiente pantalla escribir una contraseña y confirmarla. Dicha contraseña no deberá olvidarse porque se le pedirá cada vez que quiera importar el certificado. Hacer clic en Siguiente. 7) En la siguiente pantalla deberemos indicarle la ruta en el disco duro en la cual se almacenará el certificado. Hacer clic en Examinar y situarse en c:\ para crear una nueva carpeta. 13

15 La nueva carpeta puede llamarse, por ejemplo, certificado. 8) Tras crearla deberemos hacer doble clic sobre la carpeta certificado para guardar el certificado dentro. Hacer clic sobre el botón Guardar. 9) En la siguiente pantalla hacer clic en Siguiente. 10) Se mostrará la pantalla de finalización del asistente para exportación de certificados. Pulsar en Finalizar y a continuación, si todo ha ido bien, se mostrará un mensaje similar a: 11) Pulsar Aceptar para finalizar. 14

16 Con esto habremos exportado nuestro certificado a un fichero que habremos dejado en nuestro disco duro en la ruta c:\certificado y que se llamará certificado_fnmt. Firefox 1) Abrir el navegador y acceder al menú herramientas Opciones Avanzado Ver certificados 2) Seleccionar el certificado haciendo clic sobre él y picar en Hacer copia. 3) Buscar la carpeta en la que queremos guardar el certificado y escribir un nombre. Pulsar en el botón Guardar. 4) Si se estableció en algún momento una contraseña maestra para proteger el almacén de certificados de Firefox, se le pedirá que la introduzca a través de la siguiente ventana: 15

17 Introduzca la contraseña maestra y pulse sobre Aceptar. 5) A continuación deberá establecer una contraseña para proteger la copia del certificado. 6) Si todo ha ido bien recibirá la siguiente pantalla: Pulse Aceptar. ELIMINAR UN CERTIFICADO DIGITAL Internet Explorer 1) Acceda al menú herramientas opciones de internet Contenido Certificados 2) Seleccione el certificado que queremos eliminar haciendo clic sobre él y pulsar sobre el botón Quitar. Firefox 1) Abrir el navegador y acceder al menú herramientas opciones Avanzado Ver certificados 2) Seleccionar el certificado que queremos eliminar haciendo clic sobre él y pulsar sobre el botón Eliminar. IMPORTAR UN CERTIFICADO DIGITAL CON CONTRASEÑA Internet Explorer 1) Abra el navegador y acceda al menú herramientas opciones de internet contenido certificados 2) Nos situamos en la pestaña Personal y pulsamos sobre el botón Importar. 3) Se abrirá, entonces, el asistente para importación de certificados. Pulsar Siguiente. 4) Buscar el certificado haciendo clic sobre el botón Examinar. 16

18 Si no se ve el certificado, deberá seleccionar la opción Todos los archivos (.) para verlo. Selecciónelo, entonces, haciendo clic sobre él y pulse sobre el botón Abrir. 5) La ruta de nuestro certificado habrá quedado añadida en la ventana. Pulse Siguiente. 17

19 6) Se pasará a solicitar la contraseña que se utilizó durante la exportación. Introducirla y dejar marcadas las 3 opciones tal y como está en la figura: Pulsar Siguiente. 7) En la siguiente ventana marcar la opción Colocar todos los certificados en el siguiente almacén y seleccionar el almacén Personal. Pulse Siguiente y después Finalizar. 18

20 8) El siguiente paso será configurar el nivel de seguridad para que nos solicite la contraseña cada vez que se vaya a utilizar el certificado. Para ello hacer clic sobre el botón Nivel de seguridad en al ventana de importación de clave privada. 9) Establezca el valor Alto y pulse Siguiente. 10) Introduzca la contraseña. Esta puede ser diferente de la anterior o la misma. Lo habitual es poner la misma que se utilizó para la exportación para evitar liarse a la hora de introducirlas. Introducirla y confirmarla y después pulsar en Finalizar. 11) Comprobaremos, en la siguiente ventana, que se nivel de seguridad ha quedado establecido a Alto y pulsar Aceptar. 12) Si todo ha ido bien deberá mostrarse un mensaje similar al siguiente: 19

21 Pulse Aceptar. Firefox 1) Acceder al menú herramientas opciones certificados Ver certificados Sus certificados 2) Si estableció en algún momento una contraseña maestra para proteger el almacén de certificados de Firefox, se le pedirá que teclee la misma. De no ser así vaya al siguiente punto. 3) En la pestaña Sus certificados deberá pulsar sobre el botón Importar. 4) A continuación busque en su disco duro o dispositivo de almacenamiento externo el certificado. Si ha llegado a la carpeta en la que debería aparecer pero no lo ve, marque la opción Todos los archivos en el desplegable. Vea la figura siguiente: 5) Si estableció contraseña maestra para proteger el almacén de certificados se le volverá a pedir la contraseña. Introdúzcala y pulse en Aceptar. De no ser así vaya al siguiente paso. 6) Ahora se le pedirá que introduzca la contraseña que utilizó para exportar el certificado. Introdúzcala y pulse Aceptar. 7) Si todo ha ido bien se mostrará una alerta como la siguiente: 20

22 El certificado habrá sido importado y debe aparecer dentro de la pestaña Sus certificados. 21