Un primer acercamiento a la CMDB.

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1 Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. 20/07/2005 Un primer acercamiento a la CMDB. Versión /02/05 20/02/05 Fecha Jose Autores Carlos Manuel García Viejo García Lobato Página 1 de 10

2 Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. 20/07/2005 Índice. 1. Introducción Conceptos CMDB Programación Orientada a Objetos (POO) BMC Atrium Relación entre CMDB y Asset Componentes de Atrium Class Manager Clases Relaciones Motor de Reconciliación: Common Data Model (CDM): Funcionamiento de Atrium y Asset Management Requerimientos de instalación y uso Conclusión Página 2 de 10

3 Un primer acercamiento a la CMDB. Versión /07/2005 Management). implica, El concepto de CMDB ha invadido todo lo relacionado la gestión de inventario (Asset actual. actualmente que en Actualmente las forma compañías, afecta hay a y sobre las muchas herramientas, las ventajas dudas sobre e procesos inconvenientes este y término, procedimientos que sobre tiene frente que es, se al sistema utilizan lo que algunas BMC Este ha adaptado de artículo estas pretende dudas este concepto y ser dar una a primer sus imagen aplicaciones acercamiento mas clara ITSM y al concreta a concepto través del CMDB, lo producto que e es intentará CMDB la CMDB Atrium. solucionar y como utiliza más Para en en profundidad entender Remedy, en previamente en toda la gestión su extensión hay de la que CMDB el aclarar funcionamiento Remedy. varios conceptos de la CMDB para posteriormente y la forma en que entrar se CI) para La organizar CMDB (Configuration y relacionar los Management distintos elementos DataBase) de es la una compañía estructura (Configuration de datos utilizada Ítems o almacenan por Es Remedy. un independiente nuevo los datos, modelo para del de permitir Asset, datos y orientado su su uso finalidad por a las objetos, diferentes es gestionar metodología aplicaciones la estructura no aplicada de la en compañía. hasta la que ahora se objetos Remedy A todos les resultará aquellos acostumbrados algo obvio, pero a como trabajar éste con es sistemas un concepto de programación nunca antes orientada aplicado a central vamos a intentar definir de una forma sencilla lo que implica la POO. objetos identificar La POO sobre que aporta pueden el que un se almacenar, enfoque realizan distinto, las manipular operaciones convirtiendo y combinar disponibles, la estructura información. estructurando de datos Para los almacenar el datos núcleo en e definidas estos objetos se hace uso de las clases. (funciones Las clases e que identificadas son permiten elementos por control abstractos unos sobre atributos y su genéricos uso). básicos que (características) por sí tienen entidad y propia. Están Página unos métodos 3 de Introducción. 2. Conceptos CMDB Programación Orientada a Objetos (POO).

4 Un ejemplo básico Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. Clase: de una clase seria el siguiente: 20/07/2005 Atributos: Vehículo Motor, Ruedas siguiente En la ejemplo: aplicación Métodos: Moverse, Pararse, hacia delante, atrás, derecha e izquierda. Clase: de PC este concepto a Remedy y a gestión inventario, tenemos el dar Management Atributos: Métodos: de baja, Toda Marca, etc.). o cualquier la Modelo, funcionalidad otra Memoria herramienta que RAM, se puede Procesador (dar gestionar de alta, enviar a través a almacén, de Asset de un lo nuevo BMC que y modelo han Remedy denominado han datos adaptado así CMDB como Atrium, el la concepto posibilidad que gestiona CMDB a integración sus la estructura sistemas con out-of-the-box otras la CMDB, herramientas. aportando a través Change repositorio CMDB Está Management), desarrollado Atrium datos, íntegramente y existe sino gestiona que como viene la producto sobre funcionalidad integrado ARS independiente Remedy en y las la herramientas y estructura por (como tanto a utiliza puede ITSM través formularios 6.0 ser de de HelpDesk, aplicaciones Remedy. como o Remedy y los elementos de workflow habituales. claramente Por El Asset un lado identificadas: Management, el repositorio tal de y datos, como lo decir, conocemos, la estructura está en compuesto la que se almacenan por dos entidades Remedy), Ítems), del inventario. y los componentes Esta que se estructura almacenan de menor esta los entidad. compuesta elementos En esta básicamente de inventario estructura, de la dos la única compañía tablas forma (formularios de (Configuración identificar los datos de Ítem). diferenciar los distintos elementos utilizando los campos de categorización (Categoría, Tipo y Por otro lado, la funcionalidad del Asset Management, que utiliza estos datos para realizar e las gestiones necesarias en el inventario BMC Atrium. 3. Relación entre CMDB y Asset. Página 4 de 10

5 Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. 20/07/2005 GRAFICO1. Estructura Asset (Funcionalidad + Datos) Con la llegada de la CMDB se separan completamente estos dos componentes. Por un lado, limitado los datos, así como toda la funcionalidad necesaria para gestionar la estructura de tablas en CMDB explotados que se a almacenan, una a través aplicación de tienen diversas mas, entidad que herramientas. aplica propia su y funcionalidad Por pasan otro a lado, denominarse sobre el Asset los Management datos CMDB, ofrecidos pudiendo se por queda ser la independientemente para gestionar los elementos del inventario de la compañía. funcionamiento explotación. Con esta escisión, la de compañía, las se aplicaciones permite obteniendo la que posibilidad los formas utilicen, más de con complejas gestionar lo que puede y con la estructura crecer más posibilidades y adaptarse de datos de al tabla. completa Como que veremos la del antiguo mas adelante, Asset, ya la que estructura para cada de tipo la de CMDB elemento es bastante de inventario más existirá compleja una y Página 5 de 10

6 Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. 20/07/2005 GRAFICO2. Estructura ITSM CMDB + Otras herramientas (gestor CMDB de Atrium clases) está y el compuesto Reconciliation por tres Engine elementos (Motor básicos: reconciliación), Por un lado cada el Class uno Manager con su datos. correspondiente almacena la CMDB. los datos Por consola, otro de lado, que CMDB. el sirven CDM Se diferencia para (Common describir por Data tanto la forma Model la capa en o que Modelo funcionalidad se almacena de datos de común), información la capa que de donde gestión El Class Manager el elemento principal CMDB (a nivel funcional), ya que es de se define toda la estructura del repositorio de datos, permitiendo la creación y utilizadas la La consola creación de para clases existente automatizar y (tipos gestión en de de Remedy, activos) los estos procesos y elementos o a de través relaciones creación puede las (relaciones y APIs realizarse gestion que de entre incorpora, de clases forma clases). y relaciones. y manual, que pueden a través ser Página 6 de Componentes de Atrium Class Manager.

7 Clases. Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. 20/07/2005 en Programación que Las se clases pueden Orientada del clasificar Class a Objetos Manager los elementos (en se adelante corresponden Asset, POO). es con Las decir: clases el Routers, concepto son los Servidores, de distintos clase en tipos PCs, la etc. Impresoras, adicional. Cada Por clase etc.). ejemplo, esta compuesta clase Servidor por atributos, tendría que como la atributos definen y el aportan nombre, información ubicación, (categoría No hay - tipo que - confundir ítem), que las siguen clases existiendo, con las distintas siendo la categorizaciones clase una tipología de Asset más Tipo genérica del y dejando la categorización para una clasificación más concreta y en detalle un activo. Con esto, información contenida los campos de categorización (Categoría, Ítem sistema e se Como Ítem) corresponden ejemplo, puede clasificación ser podríamos con considerada a ser tipo, un decir marca dato como que identificativo y modelo un atributo muchas del del elemento mas ocasiones elemento de la de clase, de Asset. Categoría, Asset. pasando En este Tipo caso, ser e Asset, los identificativos datos Seguramente marca del elemento con y modelo tiempo, dejarían Asset. el concepto de ser una de Categoría, clasificación tipo para e Ítem pasar existente a ser datos en observa desaparecerá al no tener utilidad y ser sustituido por atributos. albergar Para cada una de las clases definidas, Atrium crea un formulario, de forma que se clase una relación directa entre la creación de clase y su existencia física para mucho los datos. los De se mas esta corresponde compleja forma cada con con un clase un numero campo se corresponde n formularios ese formulario, con un (tantos formulario obteniendo como y cada clases una atributo existan), estructura de en la que se Relaciones almacenan los datos. un entre mapa Las cada de relaciones clase los distintos a nivel definidas genérico. elementos Utilizando de Class inventario Manager estos existentes datos identifican relaciones en las relaciones compañía podemos y existentes la obtener forma automáticamente que están relacionados entre ellos. forma correspondientes Al que igual para cada que a esas nivel relación ocurre clases. de entre estructura con las dos clases, como existe formularios las un relaciones join de form unión también entre (join los se formularios forms), reflejan de fuentes El motor de datos, de reconciliación almacenándola permite de forma consolidar coherente la información y explotable recibida en las desde tablas distintas la obtenerse CMDB. La información de diversas sobre formas. los elementos La más extendida de inventario es la integración existentes en con la lo compañía que Página se 7 conocen puede Motor de Reconciliación:

8 como Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. inventario. Discovery Services, es decir, sistemas detección e identificación de elementos 20/07/2005 El motor reconciliación permite identificar distintos orígenes datos, y definir como de utilizarlos. llamadas services, Para a definir datasets, identificar la espera el donde modo los de su orígenes se tratamiento. almacenan que de se datos, va los a realizar datos se utilizan aportados el tratamiento estructuras por cada de temporales uno los datos de los recibidos, discovery datos previamente reconciliación unificándolos en podrá las necesario tablas identificar correspondientes crear una similitudes serie de entre la reglas CMDB. los a datos través de las los cuales distintos el motor datasets, de GRAFICO3. Motor de reconciliación y Datasets. que Por ejemplo, una herramienta de discovery service identifica un PC, y otra identifica que de existe una maquina con una configuración determinada (como sistema operativo, IP, Estos aplicaciones, etc.). El motor de reconciliación usa unas reglas predefinidas para identificar herramientas las ambas datos distintas herramientas almacenados (Asset fuentes Management, de están podrán una forma hablando Helpdesk, ser coherente, posteriormente de etc.). la misma que almacena maquina, utilizados en y por organiza las otras tablas aplicaciones la de información la CMDB. y Model tablas Hasta o Modelo ahora la CMDB. hemos común Esta hablado de estructura datos constantemente (en tiene adelante entidad CDM). de propia los Este datos y es se de conoce en la esencia, CMDB como y de Página el Common la núcleo estructura 8 de de Data 10 la 4.3. Common Data Model (CDM):

9 Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. CMDB, es decir, el repositorio de datos donde se almacena toda la información 20/07/2005 Al en igual la estructura que hablábamos definida de a que través el Asset del Class tenia Manager. una funcionalidad que aplicaba a de la manager facilitados existentes como por en el la CDM. el CMDB, motor dentro reconciliación, de la propia CMDB aplican ocurre funcionalidad algo similar, que ya aplican que tanto sobre el datos class cuyos Por datos tanto son el utilizados se limita por el a resto una de estructura herramientas de tablas, y aplicaciones sin funcionalidad de la compañía. propia, pero GRAFICO4. Common Data Model diferenciaban inventario Ya hemos se almacenaba hablado de en que dos anteriormente formularios en (Asset el Asset Records Management y Asset Components), toda la información donde del se utilice a través de categorización del activo. inventario. genera Ahora, Asset la estructura al Management definir las de clases tablas estará con y formularios distribuida sus atributos correspondiente. en y distintas las relaciones tablas, Por entre lo tanto, función clases, la del información class elemento manager que de datos coherente distintos Las de diversas datasets estos en las datasets herramientas tablas (uno por de en CMDB. cada función de fuente discovery de las de reglas información). localizan definidas, elementos El motor y almacena de de la reconciliación red la que información se almacenan en Página consolida de 9 de forma 10 los 5. Funcionamiento de Atrium y Asset Management.

10 Un Versión primer 1.2 acercamiento a la CMDB. 20/07/2005 aplicaciones Helpdesk, La información change a medida, Management, existente o por otras en o la herramientas el estructura resto de de externas herramientas tablas a de Remedy. la ITSM CMDB 6.0 puede Remedy, ser utilizada por otras por datos al selección buscar Al introducidos crear y de localizar un la registro clase registros almacenan para manualmente abrir de Asset. el el a formulario través del correspondiente Asset Management a esa a la clase. (ITSM De Igualmente 6.0), esta se forma solicita ocurre la correspondientes información, Visualmente, el formulario de Remedy que se abre prácticamente igual todos los diferencia casos, con los mismos colores, la misma funcionalidad y la misma estructura de distribución Asset Management de estructura, con con a la pesar los única y atributos no de se tener diferencia notan una definidos. demasiados estructura los De esta completamente campos cambios forma en específicos el relación usuario distinta. a que la no antigua se puedan percata versión existir, de de la sistema CMDB operativo Atrium del se servidor implanta y sobre versión un de servidor la base ARS de datos Remedy sobre versión los que 6.3. va Los instalado, requisitos son los de web relaciones, requisitos El a class través especificados y manager reglas de Mid-Tier. de y reconciliación, el para motor el servidor de reconciliación, se ARS puede Remedy utilizar es 6.3. decir, desde la el creación cliente Remedy y gestión User de o las desde clases, cuya CMDB funcionalidad es sistema se utiliza que para permite definir la gestion un modelo una de datos base común, de datos que orientada puede ser a objetos, utilizado y incorporación todas las herramientas de la compañía. ordena clases. Este Con y concepto mantiene esto de se la CMDB consigue la POO información consigue se una aplica gestión de un a forma Remedy gran automática avance coherente a través al e unificar inmediata para del posteriormente producto la de creación la estructura BMC lógica Atrium, ofrecer de y física los tablas, que datos con de que las a mayor otras herramientas. un modelo La adaptabilidad independencia datos más y de crecimiento, complejo la estructura y en con función de unas datos posibilidades de frente las necesidades al de resto explotación de aplicaciones la compañía, aun mayores. permite creando una así Página 10 de Requerimientos de instalación y uso. 7. Conclusión.