MANUAL PROCEDIMIENTOS

Transcripción

1 OFICIALIA MEDIADORA CONCILIADORA Y CALIFICADORA HUEHUETOCA MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 1

2 INDICE 1.- OBJETIVO DEL MANUAL ESTRUCTURA ORGANICA POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS GENERALES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES (FUNCIONES) DIAGRAMA DE FLUJO HOJA DE VALIDACIÓN HOJA DE ACTUALIZACIÓN..9 2

3 1.- OBJETIVO DEL MANUAL 1.- Prevenir conflictos entre los Ciudadanos, mediante acuerdos voluntarios entre las partes con la finalidad de evitar procesos judiciales que impliquen mayores tiempos afectando la economía de las personas, así como contribuir a prevalecer la paz Social en el Municipio de Huehuetoca. 2.- El Manual de Organización y Procedimientos pretenden ser los ordenamientos normativos internos mediante el cual se establezca de manera clara y útil, su organización, objetivos, misión y visión, con el fin de que sirvan como herramientas mediante las cuales, se pretenden ejecutar funciones en estricto apego a derecho, pero principalmente, privilegiando el respeto tanto al ciudadano como al servidor público municipal. 3.-Elaboración de citatorios girados por la Oficialía Conciliadora en atención a los ciudadanos para llegar a una conciliación. 4.- Para la Calificación de Faltas e infracciones 5.- Las Faltas e infracciones 6.- Fuera del Horario de oficinas de tesorería la multa podrá ser pagada en la propia oficialía. 7.- Se tiene la facultad de citar a los ciudadanos involucrados en los conflictos. 8.- Para la Notificaciones del Citatorio. 9.- Para la solución de controversias un método de conciliación, serán por medio de convenio o acuerdos. 10.-Apoyar a la autoridad municipal para la conservación del orden público. 11.-El Juez conciliador le dará cuentas al Presidente y Sindico Municipal de las personas detenidas por infracciones u ordenamientos municipales Al oficial conciliar la corresponde conocer mediar y conciliar y ser arbitro en los accidentes ocasionados por motivo de tránsito vehicular, siempre que se trate de daños materiales a propiedad privada y en su caso lesiones a las que se refiere la fracción I del artículo 237 del Código penal del estado de México No pueden girar órdenes de aprensión, imponer sanciones que no estén en el Bando Municipal. Juzgar asuntos de carácter civil e imponer sanciones de carácter penal ni retener documentos como garantía de pago de infracciones. 3

4 ESTRUCTURA ORGANICA LIC. OSCAR BASURTO CALZADILLA SINDICO DAIRY JOSSELYN MORALES PATRICIO OFICIAL CONCILIADOR PRIMERO TURNO JOSE JOAQUIN BERNANRDO MARQUEZ AUXILIAR LIC. CARMEN ELIZABETH VERDE N. COORDINADORA JUAN AGUILAR PINEDA OFICIAL CONCILIADOR SEGUNDO TURNO JOSE ENRIQUE GODINEZ TORRES AUXILIAR ANA KAREN TORRES ALONSO OFICIAL CONCILIADOR TERCER TURNO LUIS EDUARDO DURAN MENDOZA AUXILIAR JUANA GABRIELA SOSA RAMIREZ SECRETARIA 4

5 3.- POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS GENERALES El Ayuntamiento de Huehuetoca, Estado de México, determinará la forma de organización, funcionamiento y atribuciones de la oficialía conciliadora y calificadora, misma que realizará las actividades de la oficialía mediadora-conciliadora y oficialía calificadora, señaladas por la ley orgánica municipal del estado de México. El Presidente Municipal propondrá al Ayuntamiento, la creación e instalación de la Oficialía Conciliadora Mediadora y Calificadora, para atender la demanda de la población. Habrá cuando menos una, con residencia en la cabecera Municipal. La Oficialía Mediadora, Conciliadora y calificadora, además de las funciones determinadas por el artículo 150 de la Ley Orgánica Municipal del Estado de México, para las Oficialías Conciliadoras, así como para las calificadoras, tendrá las siguientes atribuciones: 1.- Levantar a petición de parte, actas informativas de hechos que no constituyan delito y expedir. 2.- Extender Copias certificadas de las mismas, previo pago de derechos; en las oficinas del Secretario del H. Ayuntamiento. 3.- Otorgar asesoría jurídica a los ciudadanos y canalizarlos a la instancia que corresponda; en el caso de menores infractores, a la preceptora juvenil del estado de México. 4.- Las demás que les impongan los ordenamientos Estatales y Municipales. La Oficialía Mediadora Conciliadora, y Calificadora deberá calificar e imponer las sanciones administrativas a los infractores que la dirección de seguridad pública presenten, por faltas a este bando municipal, reglamentos y demás ordenamientos municipales; vigilando y guardando estricto respeto a las personas. La ausencia temporal del oficial conciliador y calificador, serán cubiertas por el servidor público que el Ayuntamiento designe, quien estará habilitado para actuar en nombre del titular, siempre y cuando cumplan los requisitos de ley. 5.- Puntualidad: Es el cuidado de la diligencia en hacer las cosas a su debido tiempo, o llegar a tiempo a una cita convenida. 6.- respeto: Es un valor que le permite a las personas reconocer, aceptar, apreciar y valorar las cualidades del prójimo y sus derechos. 7.- Honestidad: consiste en comportarse y expresarse con sinceridad y coherencia respetando. Los valores de justicia y de a verdad. 8.- Comunicación: comunicar todo de manera sincera, precisa, oportuna y personalizada. 9.- Congruencia: es la coherencia o relación lógica, se trata de una característica que se comprende a partir de un vinculo entre dos o mas cosas. 5

6 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 6

7 DEPENDENCIA: Oficialía Mediadora Conciliadora y Calificadora UNIDAD ADMINISTRATIVA: Oficinas de la Oficialía NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Actas de Mutuo Acuerdo. RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATO TANTOS INICIA Oficial Conciliador 1.- Recibe personas interesadas en obtener alguna asesoría. Hoja de Control Ciudadano 2.- Analiza las peticiones de los ciudadanos. 3.- Turna a Jurídico para realización del trámite correspondiente. 4.- Realiza los trámites correspondientes a las peticiones ciudadanas. Citatorio(ambos) 5.- ambas partes presentar sus controversias 6.- realizar un acta de mutuo acuerdo. Acta 7

8 DIAGRAMA DE FLUJO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Atención Ciudadana SINDICO MUNICIPAL JURÍDICO DE LA SINDICATURA INICIO Recibe personas interesadas en obtener alguna asesoría. Analiza las peticiones de los ciudadanos. Girar hasta 3 citatorio para conciliar Presentes ambas partes de trata de conciliar el problema en cuestión. Realizar un acta de mutuo acuerdo. F I N 8

9 DEPENDENCIA: Oficialía Mediadora Conciliadora y Calificadora UNIDAD ADMINISTRATIVA: Oficinas de la Oficialía NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Actas Mutuo Respeto. RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATO TANTOS INICIA Oficial Conciliador 1.- Recibe personas interesadas en obtener alguna asesoría. Hoja de Control Ciudadano 2.- Analiza las peticiones de los ciudadanos. 3.- Turna a Jurídico para realización del trámite correspondiente. 4.- Realiza los trámites correspondientes a las peticiones ciudadanas. Citatorio(ambos) 5.- ambas partes presentar sus controversias 6.- realizar un acta de mutuo Respeto. Acta 9

10 DIAGRAMA DE FLUJO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Atención Ciudadana SINDICO MUNICIPAL JURÍDICO DE LA SINDICATURA INICIO Recibe personas interesadas en obtener alguna asesoría. Analiza las peticiones de los ciudadanos. Girar hasta 3 citatorio para conciliar Presentes ambas partes de trata de conciliar el problema en cuestión. Realizar un acta de mutuo Respeto. F I N 10

11 DEPENDENCIA: Oficialía UNIDAD ADMINISTRATIVA: Oficialía conciliadora NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Actas Informativas. RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATO TANTOS INICIA Oficial Conciliador 1.- Recibe personas interesadas en obtener alguna asesoría. 2.- Analiza las peticiones de los ciudadanos. 3.- Realizar el acta Informativa. 11

12 DIAGRAMA DE FLUJO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Atención Ciudadana SINDICO MUNICIPAL JURÍDICO DE LA SINDICATURA INICIO Recibe personas interesadas en obtener alguna asesoría. Analiza las peticiones de los ciudadanos. Realizar actas de ingresos, actas de concubinato, actas de abandono de hogar, ctas de ingresos, actas de buena conducta. F I N 12

13 DECRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO ARBITRAL DEPENDENCIA: Oficialía UNIDAD ADMINISTRATIVA: Oficialía conciliadora NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: PROCEDIMIENTO ARBITRAL RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATO TANTOS INICIA Oficial Conciliar y auxiliar administrativo 1.- Inicio del Procedimiento arbitral, registro del procedimiento arbitral en el libro de Gobierno. Expediente Secretaria y el Auxiliar Administrativo 2.- la declaración de ambos choferes. Secretaria y el auxiliar administrativo. 3.- Inspección de persona uniformada. Secretaria y el Auxiliar Administrativo. 5.- Inspección Ocular del lugar de los hechos. Secretaria y el Auxiliar Administrativo. 6.- Inspección Ocular de los vehículos. Secretaria y el Auxiliar Administrativo. 7.-Remision al corralón a los vehículos relacionados. Secretaria y el Auxiliar Administrativo. Secretaria y el Auxiliar Administrativo. 8.- Girar oficios a Peritos de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México, en Materia de Valuación de Daños y Vía Terrestre. 9.- Citar a las partes involucradas para informarles el resultado de dictamen y mediar para el pago por concepto de la reparación del daño. Secretaria y el Auxiliar Administrativo Realizar audo o en su caso la realización del pago. 13

14 DIAGRAMA DE FLUJO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Atención a oficios, peticiones, circulares, etc. SECRETARIA O AUXILIAR ADMINISTRATIVO INICIO SINDICO MUNICIPAL JURÍDICO DE LA SINDICATURA Inicio del Procedimiento Arbitral y registro en el libro de Gobierno que se lleva en estas oficinas. Declaración de ambos choferes Inspección de persona uniformada y declaración del oficial de Seguridad Publica. Inspección ocular de los vehículos e inspección ocular del lugar de los hechos. Remisión al corralón de los vehículos. Realizar audo o en su caso la realización del pago. FIN Citar a las partes involucradas para informarles el resultado de dictamen y mediar para el pago por concepto de la reparación del daño. Girar oficios a Peritos de la Procuraduría General de Justicia del Estado de México, en Materia de Valuación de Daños y Vía Terrestre. 14

15 DECRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA SANCIONAR FALTAS ADMINISTRATIVAS O BOLETAS DE PRESENTACION DEPENDENCIA: Oficialía UNIDAD ADMINISTRATIVA: Oficialía conciliadora NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CALIFICACION DE BOLETAS RESPONSABLE ACTIVIDAD FORMATO TANTOS INICIA Oficial Conciliar 1.- Presentación de personas aseguradas Boleta de Presentación. 2.- calificar la Infracción cometida. 3.- sancionar por medio de arresto en galeras o el pago de la multa impuesta. 5.- Realizar su recibo de pago si pagara multa. 6.- Corroborar que cumpla su arresto. 15

16 DIAGRAMA DE FLUJO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Atención a oficios, peticiones, circulares, etc. SECRETARIA O AUXILIAR ADMINISTRATIVO INICIO SINDICO MUNICIPAL JURÍDICO DE LA SINDICATURA Presentación de personas por infracciones al bando Municipal Calificar la infracción cometida Sancionar por medio de arresto en galeras o el pago de la multa impuesta Realizar su recibo de pago si pagara multa. Corroborar que cumpla su arresto el tiempo estipulado. FIN 16

17 HOJA DE VALIDACION C.P. BENITO JIMENEZ MARTINEZ PRESIDENTE MUNICIPALDEL H. AYUNTAMIENTO DE HUEHUETOCA LIC. OSCAR BASURTO CALZADILLA SINDICO MUNICIPAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE HUEHUETOCA C. EDUARDO BARRAGAN LICEA SECRETARIO DEL H. AYUNTAMIENTO DE HUEHUETOCA LIC. CARMEN ELIZABETH VERDE NACAR COORDINADORA DE LA OFICILIA MEDIADORA CONCILIADORA Y CALIFICADORA 17

18 ELABORACIÓN: 28 DE FEBRERO DEL HOJA DE ACTUALIZACION MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICIALIA MEDIADORA CONCILIADORA Y CALIFICADORA VIGENTE AL 31 DE DICIEMBRE DEL