Habilidades Directivas para Técnicos

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1 Seminario Mejore su capacidad de liderazgo y aumente la calidad de su gestión Habilidades Directivas para Técnicos Especialmente dirigido a Técnicos Responsables de Equipos Impulse las 8 áreas clave para el éxito de su gestión de personas > Análisis y resolución de problemas > Administración de reuniones > Gestión positiva de conflictos > Motivación, gestión y dirección de personas > Comunicación interpersonal eficaz > Organización del trabajo y gestión del tiempo > Gestión del Estrés > Toma de decisiones En tiempos de crisis no sólo le exigirán conocimientos técnicos. Además Vd. tendrá que: > Resolver conflictos con colegas, superiores y colaboradores > Motivar y delegar > Comunicar en situaciones tensas y complicadas Inscríbase ahora! inscrip@iir.es TAMBIEN EN INCOMPANY Certificado de Aprendizaje Madrid, 1 y 2 de Julio de 2009 Hotel Confortel Pío XII Barcelona, 30 de Septiembre y 1 de Octubre de 2009 Hotel NH Rallye

2 Seminario Habilidades Directivas para Técnicos Objetivos del Programa HORARIO PROGRAMA Todos los ponentes/instructores están confirmados. iir se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad iir ESPAÑA S.L > Autodiagnosticar su utilización de tiempo y ofrecer soluciones para planificar, organizar y priorizar con éxito > Identificar las principales herramientas de comunicación para conseguir una comunicación interpersonal eficaz > Aprender a utilizar la motivación como factor estratégico en su liderazgo > Autoevaluar su estilo de liderazgo y aprender las técnicas para mejorarlo > Resolver de forma positiva los conflictos > Asumir su liderazgo para la toma de decisiones > Aprender a aplicar la Inteligencia Emocional para gestionar el estrés Networking Session Los contenidos y nivel de profundización estarán siempre ligados a los intereses y necesidades del grupo descritos previamente a través de la Networking Session preliminar y a la observación que el Instructor realice del grupo. Esto significa que se tratarán todos los temas presentados en el programa aunque evidentemente habrá temas en los que se profundice más en función del grupo. Un curso dirigido a: Todos aquellos Técnicos Responsables de Equipos que necesitan herramientas para mejorar la calidad de sus PROYECTOS PRIMERA JORNADA Recepción de los asistentes y entrega de la documentación 9.00 h. Apertura 9.15 h. Café h. Almuerzo h. Fin de la primera Jornada h. SEGUNDA JORNADA Recepción de los asistentes 8.45 h. Apertura 9.00 h. Café h. Almuerzo h. Fin de la segunda Jornada y clausura del Seminario h. Gestión del Estrés con Inteligencia Organización Emocional del Trabajo Metodologías de y Gestión Eficaz Análisis y Solución del Tiempo de problemas Cómo Comunicación HABILIDADES Administrar Interpersonal DIRECTIVAS Reuniones Eficaz PARA TECNICOS Eficaces Motivar, Gestionar Gestionar y Dirigir el Conflicto Personas en el Equipo Liderar Equipos Organización del Trabajo y Gestión Eficaz del Tiempo El tiempo y su gestión: autodiagnóstico de la utilización del tiempo Organización personal: comportamiento y uso del tiempo Principales barreras en la administración del tiempo Planificación y organización de las actividades. La fijación de objetivos Priorizar tareas: criterio de importancia y de urgencia Los ladrones de tiempo Qué y cómo podemos delegar: la delegación eficaz Comunicación Interpersonal Eficaz La comunicación eficaz en las organizaciones El proceso de comunicación interpersonal en los equipos: elementos y barreras Cómo podemos mejorar la comunicación: aplicaciones de la empatía y de la escucha activa 2 Regístrese! Tel Fax inscrip@iir.es

3 Programa Madrid. 1 y 2 de Julio de 2009 Barcelona. 30 de Septiembre y 1 de Octubre de 2009 La comunicación asertiva: cómo decir sí y cómo decir que no La comunicación no verbal: un impacto a tener en cuenta Los asistentes recibirán un cuestionario de Estilo personal de comunicación. Con este cuestionario los asistentes conocerán sus fortalezas y debilidades y recibirán por parte del Instructor recomendaciones de mejora para generar un Plan de Desarrollo Personal Motivar, gestionar y dirigir personas Trabajo, motivación y desmotivación Principios conceptuales de la motivación en la organización: motivación interna y motivación externa Principios y factores que inciden en la motivación Factores motivantes vs. factores higiénicos Motivación y liderazgo Técnicas para motivar Liderar equipos Qué define un Equipo y qué debemos tener en cuenta para Crear un Equipo de Alto Rendimiento (EAR) Conceptos esenciales en la empresa: organización, misión, visión, valores, estrategias y objetivos La definición de los Objetivos en el Equipo El establecimiento de normas El establecimiento de roles Las fases de desarrollo de los equipos Teorías y aplicaciones del liderazgo Estilos de liderazgo. El liderazgo situacional > La conducta tarea > La conducta relación > La madurez del grupo Autoevaluación del estilo de liderazgo. recomendaciones Cuestionario para identificar el estilo personal de liderazgo situacional y foro de debate. Recomendaciones de mejora para completar el Plan de Desarrollo Personal Gestionar el conflicto en el equipo Conflicto e interacción Naturaleza del conflicto Estrategias y estilos personales de afrontamiento de conflictos La resolución de conflictos en las organizaciones Bases fundamentales: el juego de la negociación Interdependencia estratégica: cómo conseguir beneficios para todas las partes Técnicas y herramientas para preparar una negociación Cuestionario para identificar el estilo personal de afrontamiento de conflictos y foro de aplicación al rol desempeñado. Recomendaciones de mejora para completar el Plan de Desarrollo Personal Cómo administrar reuniones con éxito: reuniones eficaces Reunirse: para qué? Identificación del tipo de reunión a realizar Cuáles son las fases de una reunión: aspectos técnicos de las reuniones Identificación de los distintos roles que se ejercen en una reunión Cuáles son las funciones del grupo y del moderador en las reuniones: funciones y tareas del conductor de la reunión Las preguntas, cómo provocarlas y cómo gestionarlas Metodologías de Análisis de Problemas y Toma de Decisiones El problema Actitudes personales frente a la solución de problemas Etapas en una Toma de Decisiones (TD) eficaz Ventajas e inconvenientes en la TD en grupo La resolución de problemas: metodologías de trabajo en grupo El liderazgo en la TD: aspectos a tener en cuenta Cómo optimizar la TD Gestión del estrés con Inteligencia Emocional Tiempo y estrés Ventajas de la Inteligencia Emocional en la empresa: componentes de la Inteligencia Emocional en la práctica Cómo la Inteligencia Emocional nos puede ayudar a afrontar situaciones estresantes o de conflicto Gestión del estrés: 1 apunte y 12 recomendaciones

4 Seminario impartido por Consultores-Formadores del Equipo Experto ESTAY GRUPO CONSULTOR liderado por Juan Francisco Martín Gil Licenciado en Psicología (UB). Máster en Dirección de RR.HH. y Consultoría de Procesos en las Organizaciones (UB, Les Heures). Máster PNL & Coaching (Institut Gestalt). Máster en Gestión del Conocimiento (ICT). Postgraduado en Análisis y Conducción de Grupos en las Organizaciones (UB). Ha realizado colaboraciones con distintas Universidades y Escuelas de Negocios, entre las que destacan: ESADE o el Area de Factor Humano y el Area de Habilidades Directivas del MBA Interuniversitario (UAB UB UPC U. Andorra, actualmente IL3). Profesor colaborador del Máster en Dirección de RR.HH. de la Universitat de Girona, del Postgrado en Dirección de ONL s de la Universidad de Vigo y de la UNIFF- Universitat Politècnica de Catalunya en Másters y en cursos de Formación de Formadores. Coordinador del Area de Factor Humano del Máster en Gestión Cultural de la Universidad de Barcelona y colaborador de GEC-UOC en el diseño de acciones blended. Ponente y Colaborador habitual de ESI International y de Institute for International Research - iir Spain en las Areas de Desarrollo de Competencias Directivas y Dirección de Personas. Consultor organizacional especializado en Gestión del Cambio y Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento, ha realizado acciones de Formación o Consultoría en empresas como Alcatel-Lucent, Almirall, Audi, Basf Coatings, Meniños Fundación para la Infancia, Mutua Intercomarcal, Repsol YPF, STA de Andorra, Trànsit Projectes o Roca Corporación Empresarial. Ha sido Director de RR.HH. de Capio Hospital General de Catalunya y actualmente es Socio-Director de ESTAY GRUPO CONSULTOR, S.L. Así opinaron los asistentes de anteriores convocatorias Muy interesante para cualquier jefe intermedio de cualquier organización. Creo incluso que debe promoverse este tipo de formación de forma casi interna e imprescindible para cualquier persona que gestione personas Alejandro Sánchez IBERIA LAE Opinión muy favorable por la calidad del Formador, la temática y la forma de desarrollarla y el buen ambiente del grupo favorecida por tratarse de un grupo reducido pese a ser muy heterogéneo Alberto Ibáñez GROUPVISION Me ha parecido interesante y se pueden sacar de él muchas pautas de conducta Mª Eugenia Arrechea AEGON El ponente con amplios conocimientos de la materia y la aplicación práctica de los conocimientos Marina Pereira HOSPITAL UNIVERSIDAD A CORUÑA He compartido vivencias y experiencias profesionales con personas que trabajan en sectores muy distintos al mío Cristina Sacristán SANOFI AVENTIS Media Partners Su formación técnica es incuestionable, pero... y su formación como gestor de personas? Elabore su Plan de Desarrollo Personal Durante este Seminario los asistentes intercambiarán experiencias y trabajarán posibilidades de mejora continua. Serán 2 días intensivos de formación donde los alumnos aprenderán las herramientas y las técnicas que les ayudarán a mejorar sus habilidades directivas. Además obtendrán feed-back personalizado sobre su estilo de comunicación, su forma de liderar situacionalmente los equipos y el estilo o posicionamiento personal frente a los conflictos. Nuestros Instructores les presentarán las claves para que cada asistente elabore su Plan de Desarrollo Personal. Descárguese nuestra Agenda de Formación en Habilidades y Management para el 2009 en Tel Fax inscrip@iir.es Regístrese! 4

5 Seminario Habilidades Directivas para Técnicos En este curso Vd. Estimado Profesional, El reto de los profesionales que empiezan a asumir el rol de Responsable de Area o Equipo es, sin duda, desarrollar sus habilidades directivas. El contenido técnico de su trabajo está totalmente controlado. Pero saber motivar, liderar, gestionar, negociar, tomar decisiones y superar el estrés... todo a la vez y con éxito, es tan complicado!. > Evaluará su capacidad para organizar el trabajo, autogestionar el tiempo y delegar eficazmente > Identificará las habilidades de comunicación interpersonal necesarias para el desempeño de sus funciones > Descubrirá cuáles son las características de los Equipos de Alto Rendimiento > Identificará cuándo hay que trabajar de forma colaborativa y cuándo en equipo > Conocerá las herramientas para motivar a su equipo > Descubrirá la diferencia entre liderar y dirigir equipos > Aprenderá a dirigir reuniones con éxito > Aplicará la metodología de apoyo a Análisis de Problemas y Toma de Decisiones En nuestro período de formación universitario no nos enseñaron a liderar, delegar, establecer normas, roles o resolver continuamente conflictos. Y tampoco nos enseñaron a superar situaciones de crisis y momentos de desaceleración económica. En los tiempos que corren y por exigencias coyunturales y/o empresariales en el 2009 estaremos obligados a hacer de todo para superar el bache. Y lo más complicado será dominar todas y cada una de las variables que componen el management. iir presenta en primicia un curso de formación específico para Técnicos donde se presentarán todas las herramientas y técnicas necesarias para mejorar su performance directivo. El curso que estaba esperando. 2 días completos para autodiagnosticarse como gestor y mejorar como directivo! Le esperamos! División Management iir España Todos estos conceptos deben estar presentes en su día a día aquí aprenderá a trabajarlos para mejorar su performance! > Delegación > Tiempo > Empatía > Escucha activa > Asertividad > Comunicación no verbal > Motivación > EAR > Liderazgo situacional > Conflicto e interacción > Conducción de reuniones > Toma de decisiones > Análisis de problemas

6 Qué son las Certificaciones Expert y Executive en Competencias Directivas de iir? iir presenta en exclusiva 2 Certificaciones totalmente orientadas al aprendizaje y asimilación de técnicas para la mejora y desarrollo de Competencias Directivas Certificado Expert en Competencias Directivas > 64 Horas de formación a elegir dentro de nuestro catálogo de cursos de Habilidades Directivas y Management > Los cursos deberán realizarse durante un periodo máximo de 2 años Certificado Executive en Competencias Directivas > 96 Horas de formación a elegir dentro de nuestro amplio catálogo de cursos de Habilidades Directivas y Management > Los cursos deberán realizarse durante un periodo máximo de 3 años 100% FLEXIBILIDAD para acceder a nuestras Certificaciones > Puedes elegir CURSOS de DISTINTA DURACION: 1 ó 2 Jornadas > Dispones de un amplio ABANICO de FECHAS para elegir dentro de nuestro CATALOGO-CALENDARIO de cursos > Nuestros cursos cubren la formación y el aprendizaje de TODAS las COMPETENCIAS DIRECTIVAS, selecciona el que desees! > Para conseguir tu Certificación puedes combinar la formación en ABIERTO y/o IN COMPANY También podrá obtener estas certificaciones asistiendo a nuestros cursos In Company. Infórmese! A quién van dirigidas las Certificaciones en Competencias Directivas de iir España? > Directivos que desean COMPLETAR su FORMACION POST-GRADO con una formación específica para el desarrollo y mejora de sus Habilidades > Directivos y profesionales que por su situación profesional actual o de PROYECCION DE FUTURO necesitan profundizar y mejorar aún más en Competencias Directivas > Técnicos que a pesar de su expertise en su área de conocimiento han identificado ciertas CARENCIAS en el arte de DIRIGIR y GESTIONAR > Profesionales que han recibido formación para la mejora de alguna de sus competencias y que quieren completar el ciclo con el aprendizaje para la mejora de TODAS SUS COMPETENCIAS DIRECTIVAS iir te asesora iir dispone de un equipo de profesionales altamente cualificado que te asesora para que elijas el mejor itinerario formativo en Habilidades Directivas en función de: > Tu situación profesional actual > Tus retos profesionales > Tus necesidades específicas > Las expectativas en el desempeño de tu gestión por parte de superiores, homólogos y colaboradores En iir ponemos todos los ingredientes para que nuestros alumnos mejoren su calidad directiva > Certificado de aprendizaje > Documentación completa > 8 Horas lectivas de formación práctica, dinámica e interactiva > Tiempos para el networking: 2 horas para intercambiar experiencias y hacer contactos en los momentos dedicados al café y al almuerzo > La posibilidad de practicar en Role-Playing, Casos Prácticos, Brainstormings y Dinámicas con otros profesionales de diferentes sectores y compañías

7 Habilidades Directivas para Técnicos Para inspección postal, abrir por aquí Boletín de Inscripción DATOS DEL ASISTENTE NOMBRE 6 MANERAS DE INSCRIBIRSE inscrip@iir.es t: f: CARGO MOVIL Príncipe de Vergara, Madrid Sí, deseo inscribirme a Habilidades Directivas para Técnicos Madrid, 1 y 2 de Julio de 2009 Barcelona, 30 de Septiembre y 1 de Octubre de 2009 PRECIO Si efectúa el pago Hasta el 20/04/09 Después del 20/04/ % IVA % IVA El precio incluye almuerzo, cafés y documentación disponible Precio especial para grupos iir ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: Ofertas no acumulables con otras promociones o descuentos No puedo asistir. Estoy interesado en su documentación SMS: Asistir o info-espacio- Nombre Apellido. Enviar al 5626 BSHT11 BSHT12 Gracias por su inscripción! Div. B/MB Benefíciese de las bonificaciones de la Fundación Tripartita para la Formación en Empleo-FTFE, nuestros cursos cumplen con el mínimo de horas exigido y además le proporcionamos toda la documentación necesaria para que el mismo sea bonificable Por qué elegir iir? iir España es líder desde hace más de 20 años en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con empleados en 40 países, 150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas: eventos a través de compañías como iir, IBC o Euroforum títulos académicos en catálogo a través de marcas tan prestigiosas como Taylor & Francis o Routledge Soluciones estratégicas de performance improvement a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global, Forum o Huthwaite En España, ofrece un servicio de formación e información integral con productos innovadores que, anualmente, eligen más de profesionales: Programas presenciales: seminarios, cursos, conferencias, encuentros y congresos de producción propia anuales Formación In Company: cursos diseñados e impartidos de forma exclusiva para cada empresa Formación on line: Written Courses, E-learning, Web Seminars, Eventos Virtuales y Documentación Técnica de alto valor añadido y contenido de máximo interés Además, comparte sinergias de negocio con Grupo Info: empresa editora de las revistas técnicas Infomarine, Infopower, Infoenviro e Infodomus. Sabe que iir es mucho más que eventos? Descubra todos nuestros servicios Formación In Company Paloma Palencia Tel ppalencia@iirspain.com Documentación On Line Mª Rosa Vicente Tel Fax documentacion@iirspain.com Acciones de patrocinio y eventos a medida Nacho Flores Tel Móvil: sponsor@iir.es Written Courses Dpto. Customer Relations Tels / emartin@iirspain.com E-learning Susana Conde Tel sconde@iirspain.com Eventos Virtuales Dpto. Sponsor Tel sponsor@iir.es EMPRESA TELEFONO QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA RESPONSABLE DE FORMACION El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para completar su inscripción iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal CIF FAX iir Doc iir España le ofrece la documentación formativa más completa de su sector Mapas Mentales Para adquirirla, contacte con: Mª Rosa Vicente Tel documentacion@iirspain.com TRANSPORTISTA OFICIAL Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2009 obtendrán un descuento del 30% en Business y del 40% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifa completa en Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA ( ), Oficinas de Ventas de IBERIA, la Web o Agencia Viajes Iberia, indicando el Tour Code BT9IB21MPE0017. INFORMACION GENERAL Diseño y maquetación: LUGAR DE CELEBRACION: Madrid: Hotel Confortel Pío XII Avda. Pío XII, Madrid. Tel Barcelona: Hotel NH Rallye Travessera de les Corts, Barcelona. Tel ALOJAMIENTO: Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Viajes Iberia, madrid.claudiocoello73@viajesiberia.com o Tel , indicando que está Vd. inscrito en un evento de iir España. CERTIFICADO DE ASISTENCIA: A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. CANCELACION: Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. (** En caso de cancelación del evento por parte de iir el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Hasta 5 días antes, iir se reserva el derecho de modificar la fecha de celebración del curso o de anularlo, en estos casos se emitirá un vale aplicable en futuros cursos o se devolverá el 100% del importe de la inscripción. Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. PDF