FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Gestión efectiva de la Atención y el Servicio al Cliente. Técnicas para conseguir clientes más fieles y rentables.
|
|
- Alejandra Vega Montero
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Gestión efectiva de la Atención y el Servicio al Cliente Técnicas para conseguir clientes más fieles y rentables. Con audiovisuales que facilitan el aprendizaje Tel attcliente@iniciativasempresariales.com BARCELONA - BILBAO - MADRID - SEVILLA - VALENCIA - ZARAGOZA
2 Presentación Hoy en día la relación con los clientes adquiere un valor incalculable porque constituye no sólo el pilar de rentabilidad de la empresa, sino la única garantía de su viabilidad a medio y largo plazo. Las empresas líderes saben perfectamente que sus clientes deben ser cuidados en extremo ya que es muy difícil recuperar un cliente perdido tanto o más que conseguir uno de nuevo. Muchos estudios nos indican que más del 68% de los clientes perdidos han sido fruto de la indiferencia o mala atención de algún integrante de la cadena de atención al cliente de su empresa. También las estadísticas nos indican que, al menos un 25% de nuevas oportunidades de negocio con los clientes, son detectadas por personal de línea o directivos que no tienen ninguna relación con la función comercial. Este curso está pensado para que directivos y responsables de área que tengan relación directa o indirecta con el cliente así como personal específico de atención al cliente puedan adquirir competencias y habilidades para mantener a los clientes bien atendidos y fidelizados. La Educación On-line Tras 15 años de experiencia formando a directivos y profesionales, Iniciativas Empresariales, en colaboración con la empresa Empower SalesForce, presenta sus cursos e-learning. Diseñados por profesionales en activo, expertos en las materias impartidas, son cursos de corta duración y eminentemente prácticos, orientados a ofrecer herramientas de análisis y ejecución de aplicación inmediata en el puesto de trabajo. Los cursos e-learning de Iniciativas Empresariales le permitirán: La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado. Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales. Trabajar con más y diversos recursos que ofrece el entorno on-line ( s, chats, webinars, vídeos ). Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos reales planteados en este curso. 2
3 Método de Enseñanza El curso se realiza online a través de la plataforma LMS con una biblioteca de videos grabados y en colaboración con la empresa Empower SalesForce, especialista en formación para equipos de ventas. Cada alumno podrá descargarse los módulos didácticos junto con los ejercicios prácticos de forma que puedan servirle posteriormente como un efectivo manual de consulta. Se le asignará además un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el curso, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente. Fases del Método Reunión Estratégica: determinación de los objetivos que se quieren conseguir y adaptación de la formación al perfil del profesional El consultor realizará una sesión previa mediante conferencia online (Skype o Adobe Connect) con el alumno para asegurar que los objetivos planteados, el temario y sus metodologías asociadas están acordes con la cultura y estrategia de la empresa. Entrenamiento con material audiovisual Entrenamientos con una dinámica muy importante y basados en debates de casos prácticos / role plays y en el Método del caso (Harvard), que transmiten conocimientos y experiencia. Sesiones de Coaching online Para asegurar la puesta en práctica de las técnicas y metodologías más relevantes. 3
4 Contenido y Duración del Curso Este curso está estructurado de forma que ofrece a sus alumnos un conjunto de técnicas probadas para perfeccionar las estrategias y capacidades para hacer más efectiva, sólida y rentable la atención y fidelización de los clientes por parte de todas aquellas personas que mantienen un contacto directo e indirecto con los mismos. Son los que se denominan fuerza de venta oculta: técnicos, administrativos, personal de tablero, etc. Está orientado a generar conciencia de lo que significa un buen servicio al cliente así como a ofrecer técnicas para obtener clientes fieles mediante la detección y mejora de procesos y relaciones clave para la empresa. El curso tiene una duración de 60 horas (10 de ellas con contenido audiovisual) y el material didáctico consta de: Videos de Estudio Biblioteca con más de 70 videos específicos para este curso que permitirán que los alumnos conozcan la temática presentada. Todos están diseñados y presentados en formato HD, textos en simulación 3D y contenidos de voz y escritos que permiten asimilar fácilmente las materias de estudio. Material Complementario Incluye ejemplos, casos reales y temas de refuerzo para obtener recursos prácticos y ejemplos de aplicación inmediata. Ejercicios de Seguimiento Corresponden a métodos de caso (Harvard) donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al contenido del curso. Pruebas de Autoevaluación Para la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo. Curso 100% Bonificable Fundación Tripartita PA R A L A F O R M ACIÓN EN EL EMPLEO FONDO SOCIAL EUROPEO El importe de este curso puede ser totalmente bonificable por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. 4
5 Este curso le permitirá saber y conocer: Cómo lograr que quienes trabajan en contacto con clientes sepan detectar momentos de descontento e insatisfacción y actúen en consecuencia. Cómo optimizar la gestión de los programas de fidelización y pautas de tratamiento a través de la vinculación del personal de la empresa. Cómo evitar los errores más frecuentes en la atención y servicio al cliente. Cómo lograr que el personal que entra en contacto con el cliente detecte oportunidades de negocio y sepa comunicarlas internamente. La forma de cuidar al cliente y detectar a tiempo su descontento. Esta puede ser la diferencia entre contenerlo y retenerlo, perderlo definitivamente o transformarlo en una nueva oportunidad de negocio. Cómo aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción. La importancia que tiene su staff no comercial ya que muchas veces son quienes, de manera oculta y muchas veces no demasiado percibida, mantienen la relación con sus clientes y cómo capitalizarlo positivamente. Por qué en una empresa todos somos vendedores, y esta frase un tanto gastada sigue vigente en los momentos actuales. Cómo hacer que cada integrante de nuestra empresa realice su función de ventas de manera sistemática y con conocimiento de las estrategias de servicio al cliente. Cómo cambiar la actitud hacia la atención al cliente, porque es fácil si se sabe cómo. Cómo mantener bien atendidos a sus clientes actuales le permitirá mejorar de forma significativa su gestión comercial. Dirigido a: Personal técnico y administrativo, mesas de ayuda, vendedores de tablero, comerciales y marketing. En general, a profesionales que tienen punto de contacto directo con el cliente pues se orienta a brindar conocimientos específicos de las relaciones y ventas con los clientes actuales. 5
6 Contenido del curso MÓDULO 1. Análisis general de estado Objetivos de Customer Service. Las definiciones de Customer Service. El cambio de paradigma. La venta, un sistema de engranajes necesario. La ventana de Johari. Los hábitos de la gente altamente efectiva (V). La súper persona de atención al cliente. MÓDULO 2. Claves del mercado Por qué perdemos clientes. Por qué ganamos clientes. El comportamiento de los clientes. MÓDULO 3. Entorno de negocios Las preguntas que me debo hacer. Medir con encuestas. La compleja gestión comercial. El análisis FODA. El precio de venta. El insumo, las oportunidades de negocios. MÓDULO 4. Entorno del cliente Por qué dar una buena atención al cliente. El nuevo cliente. Tipos de clientes y el manejo de cada uno de ellos. Lo que no soportan los clientes. Los clientes y su generación. La satisfacción del cliente. MÓDULO 5. Gestión de negocios Argumentos y negociación. El manejo de las objeciones. Scripts de llamada entrante Inside Sales. 6
7 Contenido del curso Scripts de entrega de presupuesto Inside Sales. Scripts de seguimiento y particularidades Inside Sales. Scripts de prospección Inside Sales. Las excusas de los clientes IS. Scripts de llamadas salientes de campaña IS. Llamada entrante de central. MÓDULO 6. Gestión operativa Camino estratégico hacia el cliente. Los pilares de la calidad de servicio. Los momentos de la verdad. El ciclo del servicio: concepto, pautas y procesos. Análisis modal de fallos y efectos. Flexibilidad y calidad en el servicio. El tiempo, el valor que tiene. El tiempo, los objetivos. El tiempo, la planificación. El tiempo, criterios ABC. El tiempo, método de 18 minutos. El tiempo, las reglas de ORO. La Cadena de Valor. Acciones de Inbound y Outbound. MÓDULO 7. Habilidades de comunicación Las distintas habilidades de comunicación. La escucha activa y sus barreras. El proceso de una escucha activa. El lenguaje corporal en acción (V). PNL. Las Microexpresiones (V). El detector de mentiras tips. Comunicación vía y vía chat. Las cartas. Las propuestas comerciales. Llamadas salientes y entrantes. Las quejas y los reclamos. Las presentaciones efectivas. 7
8 Contenido del curso MÓDULO 8. Productividad Concepto de remuneración total. Medir performance (KPI). Cómo dar un servicio valioso. Midiendo la gestión operativa. Los mandamientos del cliente satisfecho. Fidelización. La registración del trabajo. Cómo optimizar nuestro tiempo. Las reuniones de trabajo. El estudio de los módulos se complementa con el visionado de más de 70 videos en el orden pedagógico que autor recomienda: MÓDULO NOMBRE DESCRIPCION ORDEN Objetivos de Customer Service Se describen los objetivos del entrenamiento y la forma que intervienen en el perfeccionamiento. 1 Las definiciones de Customer Service Recorrido por lo que dicen los usuarios y las defi niciones que ayudan a entender a Customer Service. 2 CLAVES DEL MERCADO Por qué perdemos clientes Comprendemos en este track la incidencia del servicio al cliente en la pérdida de nuestros clientes. 3 CLAVES DEL MERCADO Por qué ganamos clientes Ganar clientes y su relación con el servicio al cliente, más allá de otras razones de precio y producto. 4 El cambio de paradigma Los negocios han cambiado y las funciones que cada integrante de una compañía también. 5 La venta, un sistema de engranajes necesarios El concepto del "todos vendemos" analizado en la realidad empresarial y la necesidad de conciencia. 6 Por qué dar una buena atención al cliente Más allá de que siempre es bueno dar una buena atención al cliente, aquí van las razones más fuertes. 7 ENTORNO DE Las preguntas que me debo hacer Cuestionarme acerca de algunos temas básicos de mi gestión puede ser el puntapié inicial de mejora. 8 Concepto de remuneración total Las 3R resumen el valor de cada uno de los momentos de incentivación y motivación de un profesional. 9 Medir performance mediante KPIs Se explica la forma de encarar la medición y cumplimiento de objetivos mediante índices. 10 ENTORNO DE Medir con encuestas Vemos las encuestas, casi en exclusividad la forma de medir la satisfacción del cliente y los tips. 11 El nuevo cliente Estudio del cliente actual con sus propias presiones y cómo afecta nuestro relacionamiento con él. 12 CLAVES DEL MERCADO El comportamiento de los clientes Más allá de la complicación de los clientes de hoy en día, se analiza cómo es su comportamiento. 13 8
9 Contenido del curso MÓDULO NOMBRE DESCRIPCION ORDEN ENTORNO DE La compleja gestión comercial Entender mediante embudos el proceso de negocios de una compañía desde cero hasta la venta. 14 Camino estratégico hacia el cliente Recorriendo el camino hacia la lealtad de los clientes partiendo de la misma calidad interna. 15 Los pilares de la calidad de servicio Los cuatro pilares que debe tener un profesional que quiere dar un servicio de calidad. 16 Los momentos de la verdad Definición, importancia y cómo nos debe ocupar y preocupar la acción de cada profesional. 17 El ciclo del servicio Los componentes e interrelación de los momentos que componen un ciclo. Ejemplos. 18 Concepto, pautas y procesos del servicio Definiciones y análisis de las principales pautas y la importancia de los procesos claves. 19 Análisis modal de fallos y efectos Una técnica simple pero eficaz para descubrir errores del servicio sobre los que accionar. 20 Cómo dar un servicio valioso Las principales pautas que todo profesional de cara al cliente debe seguir para dar servicio. 21 Midiendo la gestión operativa Un test muy completo que puede mostrar el grado de profesionalismo y efectividad. 22 Flexibilidad y calidad en el servicio Cuándo los procesos y la flexibilidad deben ser analizados y no cometer errores irreparables. 23 La ventana de Johari Análisis de los cuadrantes de Johari y su aplicación práctica para relacionamiento y fidelización. 24 El tiempo, el valor que tiene El valor real que tiene el tiempo y se analizan las posibilidades de mejorar o reencausarnos. 25 El tiempo, los objetivos Descubrir cómo se puede optimizar el tiempo en base a objetivos claros y su medición permanente. 26 El tiempo, la planificación Tener planificado el día mediante priorización de tareas y a los objetivos es lo que se aborda aquí. 27 El tiempo, criterios ABC Se explica el método ABC y cómo cumplir diariamente con tareas priorizadas para optimizar el tiempo. 28 El tiempo, método de 18 minutos Otro de los mecanismos a usar es el de los 18 minutos. Se explica cómo es y cómo lograr disciplina. 29 El tiempo, las reglas de oro Las claves para lograr optimizar el uso del tiempo. Son tips de uso diario que dan resultado efectivo. 30 La Cadena de Valor Cómo se compone una cadena de valor, los puntos importantes de incidencia en los costos y el precio. 31 ENTORNO DE Análisis FODA Cómo es un análisis FODA. Cómo realizarlo de manera sencilla y práctica para mejorar productividad. 32 Los hábitos de la gente altamente efectiva (V) Desde la lucidez de Stephen Covey se analizan sus siete mandamientos para que un profesional sea efectivo. 33 Las distintas habilidades de comunicación Tips, sugerencias y optimización de los principales medios (llamadas, presentaciones, mails y demás). 34 9
10 Contenido del curso MÓDULO NOMBRE DESCRIPCION ORDEN Escucha activa y sus barreras Repaso de los factores que imposibilitan realizar una verdadera escucha activa y cómo solucionarlo. 35 El proceso de una escucha activa Delineando el proceso para que podamos tener una escucha activa y generar mayor productividad. 36 El lenguaje corporal Lo importante del lenguaje corporal para la comunicación efectiva y tips para no cometer errores. 37 Lenguaje Corporal en acción (V) Video con personajes conocidos de la vida pública, marcando distintas acciones de lenguaje corporal 38 PNL. Las Microexpresiones (V) Análisis de las microexpresiones que genera un complemento básico para mejorar la comunicación. 39 El detector de mentiras tips Especialmente analizado para la detección de mentiras, el lenguaje permite "leer" al interlocutor. 40 Comunicación vía Recorre los principales tips para que este tipo de comunicación sea un medio aprovechable y efectivo. 41 Comunicación vía Chat Ingresar en este valioso medio de comunicación. Pautas que lo haga buen complemento de los demás. 42 Las cartas La redacción de un texto, sea en formato de carta o el mismo cuerpo de un debe seguir pautas. 43 Las propuestas comerciales Los tips para generar propuestas comerciales ganadoras, donde se resalten nuestros puntos relevantes. 44 Llamadas salientes Un conjunto de pautas y de tips para que nuestra comunicación hacia el cliente sea realmente efectiva. 45 Llamadas entrantes Poder atender las llamadas con lineamientos sociales adecuados, mantener el respecto y efectividad. 46 Las quejas y los reclamos Proceso estructurado de atención de una queja o cliente enojado. Cómo transformarlo en positivo. 47 Las presentaciones efectivas Claves para realizar presentaciones efectivas, su organización, sus consideraciones y la confección. 48 DE Argumentos y negociación Conjunto de tips y aplicar distintas tácticas es la base del perfeccionamiento de una negociación. 49 DE Casos de Objeciones (CS) Lo importante de las objeciones, su tratamiento y algunos ejemplos de cómo tratarlas. 50 DE Manejo de las objeciones La importancia de recibir objeciones por los clientes, aprovecharlas y utilizarlas en la gestión. 51 ENTORNO DE El precio de venta El valor, el precio y las consideraciones para entender las variables que permiten cambiar un precio. 52 Acciones de Inbound y Outbound Independiente de la posición que ocupa el profesional se hace un repaso por las principales acciones. 53 DE Scripts de llamada entrante Inside Sales Propuesta de script generalista y tips para el tratamiento de una acción de llamada saliente. 54 DE Scripts de entrega de pto. Inside Sales Se propone un script para un típico caso de mail en el que se responde con un presupuesto solicitado
11 Contenido del curso MÓDULO NOMBRE DESCRIPCION ORDEN DE Scripts de seguimiento y particularidades IS La dificultad de hacer un seguimiento al cliente, las técnicas y un recetario de cómo se debe actuar. 56 DE Scripts de prospección Inside Sales Cuando el trabajo de conseguir una entrevista con un cliente lo hace la gente relacionada al c. service. 57 DE Las excusas de los clientes Inside Sales Un compendio de las principales excusas que nos dan los clientes y cómo actuar en consecuencia. 58 DE Scripts llamadas salientes de campaña IS Si realizamos campañas, hoy en día se debe actuar con mucho apoyo telefónico y eso es lo que se ve. 59 DE Llamada entrante de central La forma de atender una llamada entrante, cuando no sabemos quién hay del otro lado del teléfono. 60 Los tipos de clientes Recorrido por los perfiles de clientes conflictivos y entender cómo utilizarlo para beneficio propio. 61 Manejo de los tipos de clientes De los perfiles complicados y más comunes, se dan tips para su tratamiento para sacar lo mejor de ellos. 62 Lo que no soportan los clientes Una síntesis de actitudes y acciones que los proveedores evitan para no hacer enojar a los clientes. 63 Los clientes y su generación Análisis de la personalidad de los contactos de acuerdo a sus edades y la generación que pertenecen. 64 La satisfacción del cliente Análisis de los conceptos de calidad, satisfacción, lealtad y la relación entre ellos de cara al cliente. 65 Cliente satisfecho, los mandamientos Tips y consideraciones que permiten generar clientes satisfechos y con alto grado de lealtad. 66 Fidelización Concepto de fidelidad y los pasos para llegar al estado supremo de la relación con nuestros clientes. 67 ENTORNO DE El insumo, las oportunidades de negocios La importancia de la generación de oportunidades tanto para el profesional como para la compañía. 68 La registración del trabajo La importancia de la registración y las pautas como para que se transforme en una tarea cotidiana. 69 Optimizar nuestro tiempo Un repaso a las razones por las que siempre tendemos a decir que "nos falta tiempo" y cómo actuar. 70 Las reuniones de trabajo Las reuniones como necesarias o no, la optimización de las mismas y los tips para generar efectividad. 71 La Súper-persona de atención al cliente Recopilación de las características que debe cumplir un profesional que deba hacer servicio al cliente
12 Autor El contenido y las herramientas pedagógicas del curso de Gestión efectiva de la Atención y el Servicio al Cliente han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por: Gustavo Dematté Machin Coach especializado en Management y CEO de Empower SalesForce, ha dado entrenamiento específico a cientos de profesionales de la venta. Lleva más de 25 años ocupando puestos de dirección en la Cámara de Tecnologías de la Información, Cámara de Comercio, presidencia de Software Legal y otras asociaciones de Argentina y Uruguay. Sus cursos son seguidos en múltiples países de lengua hispana y en el sur de EEUU. El autor y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos. Titulación Una vez finalizado el curso el alumno recibirá el diploma que le acredita como experto en Gestión efectiva de la Atención y el Servicio al Cliente. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados. Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresariales y Empower SalesForce gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial tanto de España como de Latinoamérica. GESTIÓN EFECTIVA DE LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO AL 12
FORMACIÓN E-LEARNING. Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica de la Atención al Cliente
FORMACIÓN E-LEARNING Contiene ejemplos prácticos en audio Curso Práctico de Gestión Personal y Telefónica de la Atención al Técnicas y metodologías para lograr la excelencia en el trato con los clientes.
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Elaboración de Informes, Proyectos y Memorias
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Elaboración de Informes, Proyectos y Memorias Para diseñar, redactar y presentar documentos de gestión útiles y que respondan a los requerimientos de la empresa. Tel. 902
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso El IVA en el Comercio Exterior
FORMACIÓN E-LEARNING Curso El IVA en el Comercio Exterior Aplicación del IVA en la exportación, importación de mercancías y prestaciones de servicios. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Cálculo y Fijación de los Precios de Exportación
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Cálculo y Fijación de los Precios de Exportación Para conocer la importancia del precio como herramienta de venta y su papel crítico en el éxito comercial y financiero en
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Estrategias para la Reducción de Costes en el Almacén
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Estrategias para la Reducción de Costes en el Almacén Métodos y herramientas para lograr una mejora en la gestión de su almacén con la consiguiente reducción de costes. Tel.
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Tablas Dinámicas en Excel
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Tablas Dinámicas en Excel Domine el uso de las Tablas Dinámicas y su aplicación práctica en los procesos de las diferentes áreas de negocio de la empresa: Compras, Ventas,
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Reducción de Costes Industriales
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Reducción de Costes Industriales Cómo dominar los sistemas para reducir costes y gastos en la empresa industrial y mejorar sus resultados de forma inmediata y permanente.
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Gestión Avanzada de Cobros e Impagados
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Gestión Avanzada de Cobros e Impagados Técnicas de gestión del cobro, instrumentos de pago, recobro de impagados y estrategias de negociación con morosos. Tel. 902 021 206
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Outsourcing de Servicios Logísticos
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Outsourcing de Servicios Logísticos Métodos y herramientas para la subcontratación de servicios logísticos, su correcta selección, contratación e implantación dentro de la
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Liderazgo y Motivación de Equipos de Ventas
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Liderazgo y Motivación de Equipos de Ventas Cómo desarrollar habilidades y competencias para crear, liderar, motivar y formar equipos de ventas cohesionados y efectivos. Tel.
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Análisis y Diagnóstico del Estado Financiero en la empresa
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Análisis y Diagnóstico del Estado Financiero en la Técnicas y metodologías de análisis para localizar y valorar los problemas financieros que pueden existir en las s y valorarlos
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Elaboración, Suspensión y Extinción del Contrato de Trabajo
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Elaboración, Curso permanentemente actualizado con la normativa vigente Suspensión y Extinción del Contrato de Conocimientos y habilidades para gestionar contratos de trabajo
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Venta Cruzada de Productos en Farmacia
FORMACIÓN E-LEARNING Venta Cruzada de Productos en Farmacia Técnicas y herramientas para aumentar las ventas de productos de venta libre y la fidelización del cliente. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Estrategias de Marketing para el lanzamiento de Nuevos Productos y Servicios
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Estrategias de Marketing para el lanzamiento de Nuevos Productos y Servicios Técnicas, métodos y herramientas para incrementar las posibilidades de éxito en las campañas de
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Elaboración, Gestión y Control Presupuestario
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Elaboración, Gestión y Control Presupuestario Para elaborar y gestionar presupuestos de acuerdo a los objetivos y estrategias de la empresa dentro de sus respectivos departamentos.
Más detallesPresentación. Con este cursto tendrá las funciones centrales de un profesional de recursos humanos.
Presentación En muchas empresas el rol de los profesionales de Recursos Humanos queda limitado a la contratación de personal y a veces se le suma la tarea de la liquidación de sueldos. Al menos, muchas
Más detallesPsicología Empresarial y Comunicación
Psicología Empresarial y Comunicación Duración: 80 horas Precio: 420 euros. Modalidad: A distancia Objetivos: El objetivo de este curso es adquirir los conocimientos necesarios para comprender la realidad
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Marketing Educativo dirigido a la Captación de Alumnos
FORMACIÓN E-LEARNING Marketing Educativo dirigido a la Captación de Alumnos Para conocer las estrategias, técnicas y herramientas de captación de alumnos más eficaces en marketing educativo. Tel. 902 021
Más detallesUF1723: Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial
Certificado profesional al que pertenece COMT0411 GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS Unidad de competencia al que pertenece UC1000_3 Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias
Más detallesTITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Experto en Técnicas de Motivación para el Trabajo en Equipo TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Experto en Técnicas de Motivación para
Más detallesExoerto en Programación Neurolingüística PNL
Exoerto en Programación Neurolingüística PNL Duración: 300 horas Precio: consultar euros. Modalidad: A distancia Titulación: Certificación de la Universidad Pontificia Comillas. Metodología: El Curso será
Más detallesTITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Técnico Profesional en Fidelización de Clientes (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Técnico Profesional en Fidelización de Clientes
Más detallesFormación a distancia UF0067: Elaboraciones básicas y platos elementales con pescados, crustáceos y moluscos
Certificado profesional al que pertenece HOTR0408 COCINA Unidad de competencia al que pertenece UC0261_2 Preparar elaboraciones básicas de múltiples aplicaciones y platos elementales Módulo al que pertenece
Más detallesOPERADOR EN VENTAS POR INTERNET en el marco del Programa Empleartec PROGRAMA DE FORMACION EN
Página 1 de 5 PROGRAMA DE FORMACION EN OPERADOR EN VENTAS POR INTERNET A QUIÉN VA DIRIGIDO?... 2 METODOLOGÍA, DURACIÓN Y PLAN DE ESTUDIOS... 2 CRONOGRAMA DE CLASES... 4 OBJETIVO GENERAL... 5 OBJETIVOS
Más detallesFormación a distancia UF0533: Aplicación de pelucas, postizos y extensiones
Certificado profesional al que pertenece IMPQ0208 PELUQUERÍA Unidad de competencia al que pertenece UC0349_2 Modificar la forma del cabello temporalmente, peinarlo y/o recogerlo Módulo al que pertenece
Más detallesCURSO ONLINE DE VENTA A EMPRESAS (B2B)
CURSO ONLINE DE VENTA A EMPRESAS (B2B) PERFECCIONAMIENTO DEL PROCESO COMERCIAL DE VENTA A EMPRESAS El mundo de las ventas B2B es una gran batalla en la que en función de que tus clientes sean pymes, grandes
Más detallesFormación a distancia UF0030: Organización de procesos de venta
Certificado profesional al que pertenece COMV0108 ACTIVIDADES DE VENTA Unidad de competencia al que pertenece UC0239_2 Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de
Más detallesLa filosofía de trabajo de AIC es compartir con sus clientes el éxito del impacto en los resultados comerciales.
Es una Consultora especializada en obtener mejoras en los resultados comerciales. La misión de AIC es que cada proyecto deje una huella en sus clientes. Para poder lograrlo cuenta con Profesionales con
Más detallesMF1442: Programación didáctica de acciones formativas para el empleo
Certificado profesional al que pertenece SSCE0110 DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO Unidad de competencia al que pertenece UC1442_3 Programar acciones adecuándolas a las características
Más detallesHEVECORP GARANTIZA. Qué Hacemos? Cubrir los contenidos temáticos. Cubrir los objetivos planteados. Cubrir el balance práctico 80%, teórico 20%.
HEVECORP GARANTIZA Cubrir los contenidos temáticos Cubrir los objetivos planteados Cubrir el balance práctico 80%, teórico 20%. Servicios realizados por expertos Evaluación promedio del instructor superior
Más detallesCurso Superior en Atención Telefónica al Público (Online)
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) Curso
Más detallesEl verdadero negocio de cada empresa es hacer y mantener clientes. Peter Druker.
Luis Muñiz l.muniz@sistemacontrolgestion.com Luis Muñiz 28-5-2010 I JORNADA ACCID 1 El verdadero negocio de cada empresa es hacer y mantener clientes. Peter Druker. 2 1 Qué características beneficiarán
Más detallesCurso Superior en Atención Telefónica al Público (Online)
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) Curso Superior en Atención Telefónica
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Control de la Productividad y Sistemas de Incentivos
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Control de la Productividad y Sistemas de Incentivos Modelos, técnicas y estrategias para la medida y mejora de la productividad de la empresa industrial. Tel. 902 021 206
Más detallesDIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS)
PROGRAMA Dr. Antonio Ares Parra arescons@telefonica.net www.antonioares.com DIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS (DESARROLLE SUS COMPETENCIAS) PRESENTACIÓN Dirigir a personas y equipos es una responsabilidad
Más detallesCurso Universitario de Gestión de Clientes y CRM + 4 Créditos ECTS
Curso Universitario de Gestión de Clientes y CRM + 4 Créditos ECTS titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales Curso Universitario de Gestión
Más detallesCoaching empresarial y ejecutivo
Coaching empresarial y ejecutivo PROGRAMA FORMATIVO OBJETIVOS Este curso pretende que el alumno/a aprenda a desarrollar programas de Coaching a nivel profesional en el ámbito empresarial. El objetivo propuesto
Más detallesMáster MBA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Máster MBA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TAGO CENTRO DE ESTUDIOS es un Centro de Enseñanza Privada de España, especializado en la Formación a Distancia. Nuestra empresa tiene como objetivo
Más detallesTITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso de Chino Interactivo. Nivel Básico Duración: 180 horas Precio: 0 * Modalidad: A distancia *
Más detallesGestión y Coordinación de los Canales de Distribución de Seguros (Online)
Gestión y Coordinación de los Canales de Distribución de Seguros (Online) titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales Gestión y Coordinación
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Excel para la Gestión de Proyectos
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Excel para la Gestión de Proyectos Análisis de la metodología, los procedimientos y las herramientas de Excel para la gestión, ejecución y seguimiento de los proyectos internos
Más detallesAnálisis modal de fallos y efectos
Análisis modal de fallos y efectos Duración: 40 horas Precio: consultar euros. Modalidad: e-learning Objetivos: Esta acción formativa se dirige a los profesionales de las empresas que precisen aumentar
Más detallesAprenda a implantar un Sistema de Gestión de Calidad en la empresa (ISO 9001:2008). Presencial Intensivo
911 341 468 911 341 471 Id: CA90002P Curso Aprenda a implantar un Sistema de Gestión de Calidad en la empresa (ISO 9001:2008). Presencial Intensivo Modalidad: Presencial Duración: 2 dias Dirigido a Responsables
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Técnicas, Habilidades y Estrategias de Ventas: El cronómetro del. vendedor de alto rendimiento
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Técnicas, Habilidades y Estrategias de Ventas: El cronómetro del vendedor de alto rendimiento Para conocer y practicar nuevos conceptos de venta y negociación que aumenten
Más detallesTitulación Universitaria. Curso Universitario de Dirección y Gestión de Empresas de Agua + 4 Créditos ECTS
Titulación Universitaria Curso Universitario de Dirección y Gestión de Empresas de Agua + 4 Créditos ECTS Índice Curso Universitario de Dirección y Gestión de Empresas de Agua + 4 Créditos ECTS 1. Sobre
Más detallesMódulo Formativo:Selección, Elaboración, Adaptación y Utilización de Materiales, Medios y Recursos Didácticos
Módulo Formativo:Selección, Elaboración, Adaptación y Utilización de Materiales, Medios y Recursos Didácticos Presentación El Módulo Formativo de Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales,
Más detallesVideo Marketing. Mobile Marketing & Internet tv
Video Marketing. Mobile Marketing & Internet tv Tener un spot publicitario de nuestra empresa y que lo pueda ver cualquier persona del mundo a bajo coste, enviar contenidos multimedia para móviles a nuestros
Más detallesPUBLICIDAD Y DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO
PUBLICIDAD Y DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO Enlace a la noticia completa Enlace a la noticia completa Biblioteca Digital Casos de Estudio Proyectos Vídeos Educativos Ejercicios Multimedia Evaluación Práctica
Más detallesLIDERAZGO PARA MANDOS MEDIOS: PROGRAMA MODULAR DE CAPACITACIÓN
LIDERAZGO PARA MANDOS MEDIOS: PROGRAMA MODULAR DE CAPACITACIÓN El presente Programa Modular pretende, a través de la realización de diversos módulos de capacitación, ser un Plan Integral de Desarrollo
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Experto en Protocolo Empresarial y Social
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Experto en Protocolo Empresarial y Social Para conocer todas las normas del protocolo que pueden aplicarse en la empresa. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com
Más detallesCurso Universitario de Dirección de Marketing y Ventas (Titulación Universitaria + 2 ECTS) Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL
Curso Universitario de Dirección de Marketing y Ventas (Titulación Universitaria + 2 ECTS) Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL Curso Universitario de Dirección de Marketing y Ventas (Titulación
Más detallesCurso de Marketing de Producto (60 horas)
Curso de Marketing de Producto (60 horas) Curso de Marketing de Producto En Vértice Training, conscientes de la continua necesidad de formación tanto del tejido empresarial actual como de la sociedad en
Más detallesDirección y desarrollo de equipos de trabajo
Dirección y desarrollo de equipos de trabajo Conocer y desarrollar en profundidad las características del equipo de trabajo y obtener el máximo potencial del mismo PROGRAMA FORMATIVO OBJETIVOS El alumno
Más detallesCurso de Marketing Relacional (80 horas)
Curso de Marketing Relacional (80 horas) Curso de Marketing Relacional En Vértice Training, conscientes de la continua necesidad de formación tanto del tejido empresarial actual como de la sociedad en
Más detallesCurso VBA para Word (Online)
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso VBA para Word (Online) Duración: 85 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta 100 % bonificable
Más detallesMF2186_3 Lanzamiento e Implantación de Productos y Servicios (Online)
MF2186_3 Lanzamiento e Implantación de Productos y Servicios (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES MF2186_3 Lanzamiento e Implantación
Más detallesCurso de Dirección y Estrategias de la Actividad e Intermediación Comercial (UF1723)
Curso de Dirección y Estrategias de la Actividad e Intermediación Comercial (UF1723) Curso de Dirección y Estrategias de la Actividad e Intermediación Comercial (UF1723) En Vértice Training, conscientes
Más detallesContribuimos en tu éxito empresarial
En Inbuggs Consulting somos una asesoría integral para tu empresa, con profesionales del área comercial, marketing y comunicación. Creemos en tu capital humano, tu activo más importante; son ellos quienes
Más detallesPROGRAMA DE FORMACIÓN DIRECTIVA Y ALTA FUNCIÓN PÚBLICA
PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRECTIVA Y ALTA FUNCIÓN PÚBLICA FORMACIÓN EMPLEADOS PÚBLICOS AÑO 2012 ÁREA II. EL DIRECTIVO PÚBLICO MARKETING PÚBLICO Dirección General de Función Pública CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA
Más detallesCurso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación. Comercio y Marketing
Curso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación Comercio y Marketing Ficha Técnica Categoría Comercio y Marketing Referencia 2485-1502 Precio 33.56 Euros Sinopsis El curso de Psicología Empresarial
Más detallesTítulos de la colección Ventas y trato con el cliente
Títulos de la colección Ventas y trato con el cliente Qué es vender? Para llevar a cabo una venta con éxito hay que tener en cuenta un proceso que va más allá de tener una actitud válida para ese fin.
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de La Empresa frente a la Administración Tributaria
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de La Empresa frente a la Administración Tributaria Problemas, trámites y soluciones en los procedimientos de gestión, inspección, recaudación y sanción tributaria. Tel. 902
Más detallesConferencista: Dr. Humberto Domínguez Collins Agosto 2010
Ponga en Marcha su Plan de Servicio al Cliente Ponga en Marcha su Plan de Servicio al Cliente Conferencista: Dr. Humberto Domínguez Collins Agosto 2010 Agradecemos a nuestros patrocinadores poder llegar
Más detallesDIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETING
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETING Objetivos Adquirir conocimiento de las modalidades del marketing y rasgos diferenciales. Conocer las actividades que se llevan a cabo desde la Dirección de marketing.
Más detallesCurso Universitario en Emprendimiento e Innovación Social + 4 Créditos ECTS
Curso Universitario en Emprendimiento e Innovación Social + 4 Créditos ECTS titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales Curso Universitario en
Más detallesCOMUNICACIÓN CON PNL,
COMUNICACIÓN CON PNL, BREVE Y ESTRATÉGICA Pensamiento. Emoción. Comunicación. El estilo de la comunicación único y sano es la comunicación asertiva. Jim Rohn Un curso de comunicación basado en conocer:
Más detallesMonitor de Natación (Online)
titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales Monitor de Natación (Online) duración: 200 horas precio: 0 * modalidad: Online * hasta 100 % bonificable
Más detallesHabilidades Directivas
Habilidades Directivas Se estudiaran con detalle los principales estilos de dirección y el perfil que define y contextualiza al directivo en las empresas del siglo XXI PROGRAMA FORMATIVO OBJETIVOS Estudiar
Más detallesTITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Experto en Detección y Diagnóstico de Patologías del Habla y el Lenguaje (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Experto en Detección
Más detallesCurso de Linkedin para Empresas (40 horas)
Curso de Linkedin para Empresas (40 horas) Curso de Linkedin para Empresas En Vértice Training, conscientes de la continua necesidad de formación tanto del tejido empresarial actual como de la sociedad
Más detallesAdministrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales
Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales
Más detallesDIPLOMADO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
El objetivo del presente diplomado es entregar las herramientas y programas sobre gestión de negocios orientados al área de Recursos Humanos. Fundamentalmente es que los alumnos desarrollen las competencias
Más detallesDE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso VBA para Word Duración: 85 horas Precio: 0 * Modalidad: A distancia * hasta 100 % bonificable
Más detallesCurso Superior en Régimen Jurídico del Marketing Digital
Curso Superior en Régimen Jurídico del Marketing Digital titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales Curso Superior en Régimen Jurídico del Marketing
Más detallesCurso Práctico de Videovigilancia: CCTV usando Video IP
Curso Práctico de Videovigilancia: CCTV usando Video IP TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Práctico de Videovigilancia: CCTV usando
Más detallesPLANEACION ESTRATEGICA
PLANEACION ESTRATEGICA EJERCITAR (Cuaderno de Trabajo) BIENVENIDO Te doy la más cordial bienvenida a PLANEACION ESTRATEGICA. Recuerda, las 4 etapas para desarrollar una MAXIMA HABILIDAD DIRECTIVA son:
Más detallesFormación a distancia UF0064: Preelaboración y conservación de pescados, crustáceos y moluscos
Certificado profesional al que pertenece HOTR0408 COCINA Unidad de competencia al que pertenece UC0260_2 Preelaborar y conservar toda clase de alimentos Módulo al que pertenece MF0260_2 Preelaboración
Más detallesMasters: Experto en Direccion y Gestion de Proyectos. Project Management
Masters: Experto en Direccion y Gestion de Proyectos. Project Management Objetivos Describir la naturaleza de un proyecto y los ciclos de vida del mismo. Presentar las fases del proceso de planificación
Más detallesDatos de la asignatura Nombre Dirección y Gestión Comercial Titulación Máster Universitario en Dirección Ejecutiva de Empresas (Executive MBA)
GUÍA DOCENTE CURSO 2015-16 FICHA TÉCNICA DE LA ASIGNATURA Datos de la asignatura Nombre Dirección y Gestión Comercial Titulación Máster Universitario en Dirección Ejecutiva de Empresas (Executive MBA)
Más detallesCurso Universitario en Supply Chain Management + 4 Créditos ECTS
Curso Universitario en Supply Chain Management + 4 Créditos ECTS TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Universitario en Supply Chain
Más detallesMF0244_3 Medios de Pago Internacionales
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES MF0244_3 Medios de Pago Internacionales Duración: 90 horas Precio: 0 * Modalidad: A distancia * 100
Más detallesCurso de ventas para Ingenieros
Formación y consultoría Programas de Grado Programas de Posgrado Nov-16 / Feb-17 Módulo 1: 04 y 05 de Noviembre - 16 Módulo 2: 18 y 19 de Noviembre - 16 Módulo 3: 20 y 21 de Enero - 17 Módulo 4: 03 y 04
Más detallesMonitor Deportivo en Balonmano
TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Monitor Deportivo en Balonmano Duración: 300 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta 100 % bonificable
Más detallesCalidad de Atención y Servicio al Cliente
Calidad de Atención y Servicio al Cliente El objetivo de este curso es explicar mediante ejemplos, el correcto entendimiento entre clientes y empresas. PROGRAMA FORMATIVO OBJETIVOS Curso dedicado a la
Más detallesCómo gestionar una empresa, Consejos para sobrevivir a la crisis
Cómo gestionar una empresa, Consejos para sobrevivir a la Cómo gestionar una empresa, Consejos para sobrevivir a la Duración: 80 horas Precio: 420 euros. Modalidad: A distancia Metodología: El Curso será
Más detallesExperto en Creación de Programas de Radio
Experto en Creación de Programas de Radio TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Experto en Creación de Programas de Radio Duración: 150
Más detallesExperto en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional (Online)
Experto en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional (Online) titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales Experto en Protocolo y Comunicación
Más detallesSECRETARIA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO
SECRETARIA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO EQUIPOS DE: ASESORIA, ASISTENCIA TECNICA, INSPECCION Y VIGILANCIA JORNADA COMPLEMENTARIA ESCUELA PARA LA VIDA HERRAMIENTA INTEGRADA
Más detallesUF1723 Dirección y Estrategias de la Actividad e Intermediación Comercial (Online)
UF1723 Dirección y Estrategias de la Actividad e Intermediación Comercial (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Precio: 0 * Modalidad:
Más detallesCertificación Profesional Internacional en Gestión de la Responsabilidad Social en Empresas y Organizaciones. Modelo RS10 (Online)
Certificación Profesional Internacional en Gestión de la Responsabilidad Social en Empresas y Organizaciones. Modelo RS10 (Online) titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto
Más detallesDE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
Certificación Profesional TIC en Comercio Electrónico (Online) TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Certificación Profesional TIC en Comercio
Más detalles2 ESCUELA DE VENTAS... Con la escuela de ventas, el vendedor desarrollará la capacidad de influir en las personas, se preocupará por el lado humano de los clientes, aprenderá la habilidad para escuchar
Más detallesDiplomado Ejecutivo Técnicas Avanzadas de Venta
www. escuelade ejecutivos. org // inform acion@escuel a deej ecutivos.or g P á g i n a 1 Diploma Ejecutivo en y Negociación Principales Contenidos Aprenda a Identificación y dominio de las etapas del proceso
Más detallesCurso Marketing telefónico
Curso Marketing telefónico Objetivo General: Conocer la importancia que tiene el rol de la atención telefónica en el servicio a clientes para satisfacer sus necesidades y lograr fidelización para aportar
Más detallesCurso de Secretariado (Reconocimiento de Oficialidad por la Administración Pública - ESSSCAN)
Curso de Secretariado (Reconocimiento de Oficialidad por la Administración Pública - titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales Curso de Secretariado
Más detalles3er Congreso Nacional de Auditoría Interna CONAI. Mayo 29, Las Tres Líneas de Defensa: Quién tiene que hacer qué?
3er Congreso Nacional de Auditoría Interna CONAI Mayo 29, 2014 Las Tres Líneas de Defensa: Quién tiene que hacer qué? 3er Congreso Nacional de Auditoría Interna CONAI 2014 Agenda Introducción Elementos
Más detallescontribuimos en tu éxito empresarial
inbuggs consulting somos una asesoría integral para tu empresa, con profesionales del área comercial, marketing y comunicación. Creemos en tu capital humano, tu activo más importante; son ellos quienes
Más detallesCOMUNICACIÓN ORIENTADA A RESULTADOS Y TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN ORIENTADA A RESULTADOS Y TRABAJO EN EQUIPO San Luis 2015 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Puntos Clave en la Gestión de Compras
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Puntos Clave en la Gestión de Compras Metodologías, herramientas y estrategias para mejorar la rentabilidad y aplicar una política eficaz de compras. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com
Más detallesCurso Profesional de Escultura de Uñas Paso a Paso
Curso Profesional de Escultura de Uñas Paso a Paso TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES Curso Profesional de Escultura de Uñas Paso a
Más detalles