O KDHS E mployee A ssistance P rogram

Transcripción

1 O KDHS E mployee A ssistance P rogram Programa de Asistencia para Empleados de OKDHS Administrado por el Programa de Asistencia Corporativa de INTEGRIS La ayuda está a una llamada de distancia.

2 La ayuda está a una llamada de distancia E A P Su Departamento de Servicios Humanos de Oklahoma provee a los empleados un Programa de Asistencia para Empleados (PAE) o (EAP en inglés) por medio del Programa de Asistencia Corporativa de INTEGRIS. Este beneficio provee hasta seis sesiones confidenciales de consejería o consultas por año a cada empleado. Filosofía Es imposible ir por la vida sin tener problemas de vez en cuando. Los problemas personales pueden hacer la vida en el hogar y en el trabajo difícil. El Programa de Asistencia para Empleados ayuda a los individuos a lidiar con los retos personales y del trabajo que impactan la calidad de vida. El PAE provee consejería confidencial, profesional, legal, y consultas financieras. Todo lo que usted tiene que hacer es llamar a los números proveídos para obtener el apoyo que usted necesita. El PAE puede hacer la diferencia en como usted se sienta acerca de su trabajo y su vida! Qué es el Programa de Asistencia para Empleados? PAE ayuda a los empleados a encontrar soluciones a: Preocupaciones de padres y familias Estrés emocional Problemas de alcohol y drogas Cuestiones relacionadas al empleo

3 Financieras (sesiones de 30 minutos) Legales (sesiones de 30 minutos) Representantes están disponibles para asistir a empleados y supervisores que estén preocupados por alguien, pero que no estén seguros como ayudar. Adicionalmente a consultas privadas, Integris ofrece una revista trimestral promoviendo la salud y el bienestar. Quién provee los servicios de PAE? Todos los representantes de PAE son profesionales con amplia experiencia en consejería, o problemas legales o financieros. Ellos tienen entrenamiento especializado en lidiar con asuntos personales, familiares y asuntos de empleos. Cada representante es seleccionado no solo por su habilidad pero también por sus cualidades de entendimiento, sensibilidad y compasión. Quién es elegible? Como un empleado de OKDHS usted es elegible hasta seis visitas cada año calendario. Si usted y un miembro de su familia que vive con usted escogen ir juntos, ustedes pueden compartir esas seis visitas por ese año, o usted puede dar sus visitas a algún miembro de su familia que viva en su hogar. No hay un copago o cobro por estos servicios. Cómo trabaja esto? Cuando usted llama se le asignara un representante. El representante comenzara señalándole la confidencialidad de las

4 Pedir ayuda es lo más inteligente que puede hacer sesiones. Sus primeras sesiones están diseñadas para: Identificar y clarificar la cuestión Seleccionar alternativas Implementar un plan de acción Hay algún costo para mí para los servicios de PAE? No. Sus beneficios de salud son aparte y ninguna información de su seguro médico se le dará a su representante de PAE. Qué si yo quiero más de seis sesiones de PAE? Si usted o su representante determinan que consejería adicional es necesaria más allá de las seis visitas anuales o que recursos especializados son necesarios para resolver sus preocupaciones, usted puede continuar sus sesiones por medio de su seguro médico, continuando a su costo privado, o siendo referido al proveedor de servicio más cercano que pueda suplir sus necesidades y su capacidad financiera. Qué si necesito reprogramar mi cita? Las citas pueden ser reprogramadas al contactar a la oficina de su representante de PAE. Por favor llame lo más pronto posible. Las citas faltadas pueden contar como una de sus sesiones disponibles.

5 De verdad son los servicios de PAE confidenciales? Sí. Si usted escoge usar estos servicios, nadie sabrá solo que usted les diga. La información se divulga solo con su permiso, o en situaciones en cuales los problemas sean de peligro de vida o revelación es requerida por ley. Servicios de PAE son estrictamente confidenciales! Obteniendo ayuda temprano impide que progresen otros problemas médicos y psicológicos. Por qué llamar a PAE? Temprana auto-intervención con problemas personales o en el trabajo puede positivamente impactar nuestro rendimiento en el hogar y en el trabajo. Si mi supervisor sugiere que use PAE, tengo que usarlo? No. Si su supervisor sugiere los servicios de PAE, él o ella le están ofreciendo un lugar donde usted pueda obtener ayuda. Qué si tengo inquietudes acerca de los servicios? Por favor llame a la oficina corporativa de Integris. Usted también puede comunicar sus inquietudes por correo electrónico a: cap@integrisok.com o DHS.EAP.LIAISON@OKDHS.org

6 Encuesta de Satisfacción Su consejero tiene encuestas diseñadas para sus comentarios anónimos. Por favor pida uno. Estas encuestas están diseñadas para ayudarnos a proveer mejores servicios disponibles a usted y a otros empleados. Comentarios de empleados en las encuestas de satisfacción: Gracias. Mi consejero hizo toda la diferencia en el mundo. Mi vida cambio con la ayuda de él para el final de mis sesiones. Ayuda poder hablar con alguien que te escuche. El programa me ayudo personalmente y profesionalmente al hablar con alguien imparcial. Cómo me pongo en contacto con alguien? Llame al número abajo en la lista, pregunte por el representante de PAE (EAP en inglés), e identifique su lugar de empleo. INTEGRIS Programa de Asistencia Corporativa (405) OKC Metro (800) Línea del Estado Correo electrónico: cap@integrisok.com Número de la Publicación de OKDHS 11-39SV Otorgada 6/2013 Esta publicación está autorizada por el Director del Departamento de Servicios Humanos de Oklahoma Ed Lake e impresa por OKDHS de acuerdo con los reglamentos estatales y federales a un costo de $24.40 por 244 copias. Copias han sido depositadas con el Centro de Intercambio de Información de Publicaciones del Departamento de Bibliotecas de Oklahoma (Publications Clearinghouse of the Oklahoma Department of Libraries). Las oficinas de OKDHS pueden pedir copias usando la forma ADM-9 (23M009E) pedidos electrónicos para provisiones. Miembros del público en general pueden obtener copias llamando gratis al , enviando una orden por fax al (405) , o bajando una copia del sitio web library.