7 Recursos Indispensables para Mejorar la Efectividad de las Ventas y Aumentar los Ingresos Hoy

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1 7 Recursos Indispensables para Mejorar la Efectividad de las Ventas y Aumentar los Ingresos Hoy

2 1 Las compañías de hoy no sólo quieren clientes, quieren promotores. Las nuevas plataformas de venta basadas en la nube están ayudando a las compañías a replantear sus estrategias de ventas, atraer a los compradores de forma más efectiva y lograr mayores éxitos de ventas. Está considerando una solución de ventas basada en la nube? Lea primero esta guía para saber qué buscar, por qué es importante y cómo evaluar sus opciones. Los expertos de la industria y los clientes nos dicen que los siete recursos tecnológicos indispensables para lograr ventas exitosas hoy son: Una experiencia de usuario consumerizada Asegúrese de que sea sencilla y atractiva para que los vendedores amen usar la plataforma. Colaboración en contexto Aproveche la inteligencia colectiva de su equipo de ventas y expertos internos. Planee más efectivamente y comparta las mejores prácticas de ventas. Mayor eficiencia Acelere y simplifique la administración de cuentas, oportunidades y otras actividades. Invierta menos tiempo en las tareas administrativas y más tiempo en involucrarse con los clientes. Movilidad empresarial y productividad Deje que los representantes de ventas vendan a cualquier hora y en cualquier lugar, en cualquier dispositivos. El esfuerzo que pongan debe ser gratificante y fructífero. Inteligencia completa Dele a los representantes de ventas acceso a los conocimientos de los clientes en tiempo real y datos de ventas en el contexto de sus cuentas y oportunidades. Ayúdeles a tratar a los clientes de una forma personal e impactante. Integración de la información del back-office Dele a los miembros del equipo un acceso sencillo e instantáneo a la información del back-office. Rápido valor de negocio Comience rápidamente y sin invertir demasiado para que usted vea los beneficios de las ventas en días o semanas, no en trimestres o años.

3 2 Una experiencia de usuario consumerizada El producto es tan fácil de usar que los representantes de ventas pueden aplicar totalmente su valor? Razón de negocio: Una experiencia de usuario consumerizada permite una adopción rápida, asegurando que los profesionales de venteas utilicen la solución a diario. Sus representantes de ventas invierten más tiempo investigando información y realizando actualizaciones en lugar de prepararse para una llamada de ventas o realizar actividades de seguimiento? Razón de negocio: Mejorar la productividad al darle a la gente de ventas una solución moderna diseñada alrededor de la forma en que trabajan, con paradigmas sociales para facilitar las tareas diarias. Puede su equipo de ventas etiquetar y señalar las oportunidades de venta claves, las tareas de seguimiento, los clientes de referencia y otros datos importantes para acceder fácilmente a esos recursos en segundos? Razón de negocio: Reducir el trabajo administrativo de localizar la información de ventas y los temas que los representantes de ventas quieren. De otro modo, permitirles personalizar su experiencia y priorizar lo que es importante para ellos. Colaboración en Contexto Pueden sus representantes de ventas colaborar instantáneamente con los miembros del equipo y su red de ventas en el contexto de la información de las cuentas y las oportunidades? Razón de negocio: Conectarse con los equipos internos, expertos y grupos asegura que un representante de ventas tenga el contexto adecuado disponible en el momento indicado para las presentaciones de ventas, prepararse para las llamadas y dar seguimiento. El producto le permite concentrar el conocimiento rápidamente y compartir las mejores prácticas de ventas e información relevante en el contexto de las cuentas y las oportunidades? Razón de negocio: Con un acceso sencillo a la experiencia del equipo, conseguir tips de ventas, información de la industria y conocimiento de los productos, los vendedores pueden tener una interacción con los clientes mas poderosa Pueden sus representantes de ventas recibir el contenido de ventas interno relevante más reciente en el contexto de cada cuenta y oportunidad? Razón de negocio: Con información como casos de estudio, ejemplos de RFI y guiones de llamadas ya disponibles, los representantes de ventas pueden ahorrar tiempo y responder rápidamente a los clientes y prospectos.

4 3 Mayor eficiencia Sus representantes de ventas pueden revisar y actualizar rápidamente las cuentas, las oportunidades, las actividades y los contactos así como obtener una inteligencia de clientes completa? Razón de negocio: Al permitir a los representantes de ventas crear y actualizar rápidamente la información de misión crítica, usted puede asegurarse de que los representantes siempre sean eficientes y efectivos cuando tratan con clientes y prospectos. El producto permite la creación con un solo clic de registros clave y acceso directos a la nformación o los reportes utilizados a menudo? Sus representantes de ventas pueden enviar cotizaciones y órdenes de ventas, ver a los competidores, acceder a la metodología de ventas y obtener materiales de ventas de guía específicos para cada contrato? Los representantes de ventas invierten mucho tiempo en otras actividades que no son de ventas, como conocer las nuevas ofertas o tratar de determinar sus comisiones? Razón de negocio: Hacer que las tareas administrativas sean rápidas de terminar le da el tiempo necesario para administrar otras actividades de ventas importantes y asegura que usted pueda mantener actualizadas las cuentas, los contactos, las oportunidades y las actividades. Razones de negocio: Acelerar las ventas al darle a sus representantes acceso al historial de ventas de los clientes, información de los competidores y demás contenido relacionado con las ventas. Razón de negocio: Ir más allá de la automatización tradicional de la fuerza de ventas y darle a sus representantes las herramientas de administración del desempeño de las ventas más recientes les ayudará a invertir más tiempo a vender, lo que significa ganar más contratos. Movilidad y Productividad Su equipo de ventas puede administrar fácilmente todas sus actividades de ventas cuando no están en la oficina? El producto ofrece funcionalidad completa en dispositivos iphone, ipad, BlackBerry y Android? Puede el producto integrarse con Microsoft Outlook 2007 y 2010 y Lotus Notes? Sus representantes de ventas pueden editar, etiquetar, organizar o personalizar la información de ventas que necesitan? Razón de negocio: Tener la información más reciente cuando se desplazan y estar preparados sin importar dónde se encuentre su representante de ventas significa que siempre estará listos para tener interacciones relevantes con los clientes a cualquier hora y en cualquier lugar. Razón de negocio: Tener la capacidad de trabajar en cualquier dispositivo reduce el tiempo de planificación de las actividades y las comunicaciones de ventas. Razón de negocio: Si su corporación está utilizando Outlook o Lotus Notes, tener la capacidad de sincronizar automáticamente las citas, las tareas, los contactos, las cuentas y las oportunidades reduce el tiempo invertido en transferir manualmente esos datos así como el tiempo dedicado a la doble captura. Razón de negocio: Darle a los representantes de ventas más control para personalizar la información de ventas que necesitan asegura que inviertan más tiempo vendiendo y menos tiempo en las tareas administrativas.

5 4 Inteligencia El producto le permite conectarse con la información de las redes sociales para maximizar su inteligencia para identificar prospectos? Puede tener una visibilidad rápida de la información de ventas usando tableros de control personalizados? Razones de negocio: Tener acceso directo a los contactos, los perfiles de las compañías y otra información relevante de ventas a través de las redes sociales y los medios sociales mejora el conocimiento de sus representantes de ventas para vender mejor. Además, sus representantes obtienen presentaciones cálidas versus los esfuerzos de llamadas frías y menos efectivas. Razones de negocio: Tener visibilidad instantánea de la actividad de los representantes de ventas, los proyectos y las etapas de las oportunidades de venta le ayuda a reducir las posibilidades de no alcanzar la cuota y poder cumplir con los objetivos de ventas. Su producto le ayuda a identificar los contratos para enfocarse en el análisis de los posibles escenarios? Razón de negocio: Conocer los contratos que más importan le ayuda a establecer prioridades y tomar decisiones de negocio más inteligentes. Su producto le permite configurar los reportes de acuerdo con sus necesidades únicas? Tiene la capacidad de rastrear el movimiento de los KPIs y examinar a fondo los datos? Ya tiene acceso a los reportes de los ciclos de ventas, de ganancias/pérdidas y de las tendencias competitivas? Razó de negocio: Ser capaz de crear reportes a la medida fácilmente le da la información relevante que requiere para impulsar su negocio. Razón de negocio: Observar los cambios en el estatus de las ventas le ayuda a adelantarse a la evaluación de los mejores y peores escenarios. Razón de negocio: Con el acceso inmediato a los datos de ventas críticos, usted puede mejorar sus ganancias frente a sus competidores.

6 5 Integración Puede el producto integrarse de forma perfecta y segura con su información de back-office (por ejemplo, precios, impresión en tiempo real)? Razón de negocios: Tener acceso instantáneo a su sistema ERP (precios, cotizaciones, órdenes e información de productos) acelera sus ciclos para firmar contratos con los prospectos, armar el paquete correcto de acuerdo con el conocimiento del historial de las cuentas de los clientes, y reducir el tiempo de administración. La integración de los productos consiste en un mapa de datos maestros predefinido? Razón de negocios: Tener un mapa predeterminado hace mucho más sencillo el proceso de integración y le ayuda a preparar y operar el sistema más rápidamente. Caso de Negocio Rápido Puede comenzar rápidamente a trabajar con el producto? Razón de negocios: La implementación libre de problemas de un producto en la nube mejora su velocidad para entrar al mercado y eleva sus ventas. Además, usted sólo paga por lo que usa con una suscripción anual por usuario y precios de acuerdo con el volumen. Su producto escala fácilmente de acuerdo con su ritmo y necesidades de crecimiento? Razón de negocios: Usar una plataforma que pueda crecer o reducirse de acuerdo con sus requerimientos de ventas asegura que su negocio esté siempre operando. Esperamos que esta guía y el cuestionario le hayan sido útiles. Con la solución SAP Cloud for Sales, usted puede lograr hoy ventas sin paralelo de forma rápida y sencilla. Vea nuestros demos gratuitos, pruebas y otros recursos en

7 Acerca de SAP Como el líder del mercado de software de aplicaciones empresariales, SAP (NYSE: SAP) ayuda a las compañías de todo tamaño e industria a operar mejor. Desde el back-office hasta el salón de consejo, desde el almacén a la tienda, y desde el escritorio al dispositivo móvil, SAP le permite a la gente y las organizaciones trabajar juntos de manera más eficiente y utilizar el conocimiento del negocio de forma más efectiva para estar delante de la competencia. Las aplicaciones y servicios de SAP permiten que más de 238,000 clientes (incluye a clientes de la adquisición de SuccessFactors) operar de forma rentable, adaptarse continuamente y crecer de manera sostenida. Para consultar más información,. visite SAP America, Inc West Chester Pike Newtown Square, PA Teléfono: SAP AG o una compañía afiliada de SAP. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación se puede reproducir o transmitir por ningún medio o para cualquier propósito sin la autorización expresa de SAP AG. La información contenida en este documento puede cambiar sin previo aviso. Algunos productos de software vendidos por SAP AG y sus distribuidores contienen componentes de software propietario de otros proveedores. Las especificaciones nacionales de los productos pueden variar. Estos materiales son provistos por SAP AG y sus compañías afiliadas ( SAP Group ) con propósitos únicamente informativos, sin representación o garantía de ningún tipo, y SAP Group no se hace responsable de los errores u omisiones respecto a los materiales. Las únicas garantías para los productos y servicios de SAP Group son aquellas establecidas en las declaraciones de garantía expresas que acompañan dichos productos y servicios. Nada de lo aquí descrito debe constituir una garantía adicional. SAP y otros productos y servicios de SAP mencionados en este documento, así como sus respectivos logos son marcas comerciales o marcas registradas de SAP AG en Alemania y otros países. Consulte, por favor, información adicional de las marcas registradas y notificaciones en