Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales GRADO EN FINANZAS, BANCA Y SEGUROS CUARTO CURSO

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1 Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales GRADO EN FINANZAS, BANCA Y SEGUROS CUARTO CURSO Asignatura Dirección de Recursos Humanos en entidades financieras, bancarias y de seguros Código Módulo Administración de Empresas y Finanzas corporativas en entidades financieras y de seguros Materia Administración de empresas financieras y de seguros Carácter Optativo Créditos 6 Presenciales 3 No presenciales 3 Curso Cuarto Semestre 2 COORDINADOR DE LA ASIGNATURA Departamento Responsable Coordinador ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Mª Isabel Delgado Piña maribel@ccee.ucm.es SINOPSIS BREVE DESCRIPTOR Esta asignatura se centra en estudiar la dirección de personal como factor estratégico de las organizaciones. El estudiante conocerá las principales funciones de esta área, haciendo hincapié en aquellas que son más relevantes para la dirección de las entidades financieras, bancarias y de seguros. No son necesarios. CONOCIMIENTOS PREVIOS RECOMENDADOS OBJETIVOS FORMATIVOS

2 OBJETIVOS (Resultados de Aprendizaje) Los objetivos son: - Comprender por qué son importantes los recursos humanos en todas las organizaciones, específicamente en las entidades financieras, bancarias y de seguros. Así como también conocer el papel que desempeña la Dirección de Recursos Humanos en las organizaciones. - Conocer las principales funciones de esta área (contratación, ruptura laboral, desarrollo, retribución, etc.) para cualquier organización, incluidas las entidades financieras, bancarias y de seguros. - Profundizar en aquellas políticas y/o prácticas de recursos humanos más relevantes para la dirección de las entidades financieras, bancarias y de seguros. COMPETENCIAS - Generales: CG1, CG2, CG3, CG4 - Técnicas: CT1, CT2, CT3, CT3, CT5 - Específicas: CE10 CONTENIDOS TEMÁTICOS (Programa de la asignatura) PARTE I: RECURSOS HUMANOS Y CONTEXTO ORGANIZATIVO Tema 1: Recursos Humanos y resultados empresariales. 1. La función de recursos humanos. 2. La Dirección Estratégica de Recursos Humanos. 3. El enfoque universalista o de las mejores prácticas. 4. El enfoque contingente. PARTE II: PRINCIPALES POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS Tema 2: Políticas de empleo. 1. Proceso de contratación de recursos humanos Reclutamiento Selección Socialización. 2. Políticas de reducción de plantillas Concepto de ruptura laboral Tipos de ruptura laboral Gestión de la reducción de plantilla. Tema 3: Políticas de desarrollo. 1. Evaluación del desempeño Concepto Medición del desempeño Gestión del desempeño. 2. Formación de los trabajadores Justificación de la formación Gestión del proceso de formación. 3. Desarrollo de la carrera profesional Mercados laborales internos Retos del desarrollo profesional Proceso de desarrollo profesional. Tema 4: Políticas de retribución. 1. Concepto y componentes. 2. Decisiones estratégicas para el diseño del sistema de retribución.

3 3. Determinación del salario base. 4. Diseño del plan de incentivos. 5. Diseño del plan de prestaciones sociales. PARTE III: POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS RELEVANTES EN LAS ENTIDADES FINANCIERAS, BANCARIAS Y DE SEGUROS Tema 5: Trabajo en equipo. 1. Justificación de la implantación del trabajo en equipo. 2. Diferencias entre grupo y equipo. 3. Tipos de equipo. 4. Etapas de desarrollo del equipo. 5. Diseño de un equipo de trabajo eficaz. Tema 6: La estrategia de subcontratación. 1. Introducción. 2. La subcontratación como decisión estratégica. 3. Implicaciones para la gestión de los recursos humanos. 4. Problemática de los call centres. Tema 7: Gestión internacional de los recursos humanos. 1. Etapas del proceso de internacionalización. 2. Empleados expatriados y locales. 3. Problemas de utilizar expatriados. 4. Actuaciones para mejorar los procesos de expatriación. 5. Políticas de RRHH en un contexto global. Tema 8: Relaciones con sindicatos. 1. Introducción. 2. Las causas: por qué existen los sindicatos? 3. El poder sindical en la empresa. 4. Los efectos. ACTIVIDADES DOCENTES Clases Teóricas Dedicación 18% Clases teóricas participativas con soporte de transparencias (contenidos teóricos y aplicaciones en entidades financieras, bancarias y de seguros). Clases Prácticas Dedicación 18% Resolución y presentación en grupo de casos prácticos, noticias, informes, para la reflexión y el debate. Otras Actividades Dedicación 64% Seminarios (4%) Tutorías personalizadas (5%) Actividades de evaluación (5%) Elaboración de trabajos individuales o en grupo (30%) Horas de estudio (20%) EVALUACIÓN Exámenes Examen final. 60%

4 Otra actividad Pruebas individuales intermedias de conocimientos. Otra actividad Informes en grupo. Recopilarán el trabajo realizado por los grupos con los casos prácticos, noticias, etc. propuestos. Otra actividad 15% 15% 10% Participación activa en el aula y en los seminarios, incluye las exposiciones programadas relacionadas con las prácticas propuestas. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Se considerará alumno NO PRESENTADO en Junio a aquél que, además de no presentarse al examen final de Junio, no haya participado en la evaluación continua (ni entregando informes ni realizando pruebas intermedias) a partir del mes de comienzo de las clases. A partir de esa fecha, el alumno que asista y entregue las prácticas que se propongan, se considerará presentado. Se considerará un alumno NO PRESENTADO en Julio a aquél que no realice el examen final de Julio. Si se presenta al examen final de Julio, su calificación en dicha convocatoria será el resultado de aplicar los criterios de evaluación descritos en el apartado anterior.

5 CRONOGRAMA ORIENTATIVO Semana Tema Trabajo en el aula Trabajo fuera del aula 1 Tema 1 Presentación de la asignatura Estudio del tema 1 Teoría tema 1 2 Tema 1 Teoría tema 1 Práctica tema 1 Estudio del tema 1 Trabajar la práctica tema 1 3 Tema 2 Teoría tema 2 Estudio del tema 2 Trabajar la práctica tema 2 4 Tema 2 Teoría tema 2 Práctica tema 2 Estudio del tema 2 Trabajar la práctica tema 2 5 Tema 3 Teoría tema 3 Estudio del tema 3 Trabajar la práctica tema 3 6 Tema 3 Teoría tema 3 Práctica tema 3 Estudio del tema 3 Trabajar la práctica tema 3 7 Tema 4 Teoría tema 4 Estudio del tema 4 Trabajar la práctica tema 4 8 Tema 4 Teoría tema 4 Práctica tema 4 Prueba intermedia Estudio del tema 4 Trabajar la práctica tema 4 Repasar temas 1 a 4 9 Tema 5 Teoría tema 5 Estudio del tema 5 10 Tema 5 Tema 6 Teoría tema 5 Práctica tema 5 Teoría tema 6 Trabajar la práctica tema 5 Estudio del tema 5 Trabajar la práctica tema 5 Estudio del tema 6 11 Tema 6 Teoría tema 6 Práctica tema 6 Estudio del tema 6 Trabajar la práctica tema 6 12 Tema 7 Teoría tema 7 Estudio del tema 7 Trabajar la práctica tema 7 13 Tema 7 Tema 8 Teoría tema 7 Práctica tema 7 Estudio del tema 7 Trabajar la práctica tema 7 Teoría tema 8 14 Tema 8 Teoría tema 8 Práctica tema 8 Estudio del tema 8 Estudio del tema 8 Trabajar la práctica tema 8

6 15 NOTA: Este calendario es orientativo puesto que las fiestas laborales afectan de distinto modo a los diferentes grupos y ello puede alterar el desarrollo de los temas así como las fechas y el número de pruebas. NOTA: Cada tres semanas de clases se dedicará una semana a seminarios. Las dos primeras horas de la semana para la primera mitad del grupo y las dos últimas para la segunda. Los seminarios se utilizarán para la realización de ejercicios en grupo para reforzar los conocimientos teóricos obtenidos. Algunos de los seminarios pueden utilizarse para la exposición de trabajos.

7 RECURSOS BIBLIOGRAFÍA BÁSICA BARON, J. N. y KREPS, D. M. (1999).- Strategic Human Resources. Frameworks for general managers, John Wiley & Sons, New York. BONACHE PÉREZ, J. y CABRERA, A. (2005).- Dirección de Personas. Evidencias y perspectivas para el siglo XXI, 2ª edición, Financial Times-Prentice Hall, Madrid. GÓMEZ-MEJÍA, L. R; BALKIN, D. B.; y CARDY. R. L. (2008).- Gestión de recursos humanos, Pearson-Prentice Hall, Madrid. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA SASTRE CASTILLO, M. A. y AGUILAR PASTOR, E. M. (2003).- Dirección de recursos humanos. Un enfoque estratégico, McGraw Hill, Madrid. - Prensa generalista y económica. - Campus virtual. OTROS RECURSOS