CAPITULO II METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

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1 CAPITULO II METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN La metodología que se utilizo para la investigación de campo, se enfoco a conocer la situación actual que experimenta la industria de tejido de punto en El Salvador, con relación a los costos de la calidad. Se realizo a través de la obtención de información primaria y secundaria IDENTIFICACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN FUENTES PRIMARIAS Las fuentes utilizadas fueron las siguientes: a. Entrevistas con personas encargadas de la calidad b. Entrevistas con personas encargadas de finanzas c. Entrevistas con personas encargadas de producción d. Cuestionario para la investigación, se ejecutaron dos tipos de cuestionarios dirigidos a: Departamento de contabilidad (Ver Anexo G), y Departamento de calidad (Ver Anexo H) FUENTES SECUNDARIAS Dentro de las fuentes de información secundaria que se utilizaron se encuentran: a. Dirección General de Estadística y Censos (DIGESTYC) b. Directorio de empresas de la Asociación Salvadoreña de Industriales (ASI) c. Publicaciones trimestrales del Banco Central de Reserva, El Salvador (BCR) d. Libros relacionados con el tema de estudio, trabajos de graduación relacionados con el tema, publicaciones en Internet, Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, entrevistas con personas que poseen conocimientos sobre el tema, escritos en publicaciones universitarias, revistas, periódicos, etc ÁMBITO DE LA INVESTIGACIÓN La investigación se realizo para las empresas medianas y grandes dedicadas a la fabricación del tejido de punto. Para la clasificación de las empresas existen diversos criterios: a) Número de empleados, b) Cantidad de activos, c) Capacidad instalada Se considero el número de empleados para clasificar el tamaño de las empresas.

2 CUADRO 2.1. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS Tamaño de la empresa Numero de empleados Pequeña De 10 a 49 empleados Mediana o Intermedia De 50 a 99 empleados Grande De 100 o más empleados Fuente: Dirección General de Estadística y Censos (DIGESTYC) CUADRO 2.2. EMPRESAS QUE FABRICAN TEJIDO DE PUNTO Nº Nombre de las empresas Empleados Tamaño Grande Mediana 1 CONFECCIONES SAMIA, S.A de C.V CREACIONES POPEYE, S.A de C.V FACALCA HILTEX S.A de C.V INDUSTRIAS ALPINA, S.A de C.V 64 5 INDUSTRIAS ABBA, S.A de C.V INDUSTRIAS DURAFLEX, S.A. de C.V INDUSTRIAS EL ATLETA, S.A de C.V INDUSTRIAS SPEED LIMIT, S.A. de C.V INDUSTRIAS ST. JACK S, S.A de C.V INDUSTRIAS TATIANA KMITS S.A. de C.V INMOBILIARIA APOPA S.A. de C.V. (HILCASA) MANUFACTURERA TEXTIL, S.A. de C.V NEMTEX, S.A de C.V POLYFIL, S.A. de C.V RAYONES DE EL SALVADOR, S.A. de C.V TEJIDOS Y CONFECCIONES SAMOUR, S.A de C.V TEXTILES FACELA, S.A. de C.V. (HILOSA) TEXTILES SAN ANDRES, S.A de C.V.(HILASAL) TEXTUFIL, S.A. de C.V YOLANDA DESIREE, S.A. de C.V. 150 Total 16 4 Fuente: Investigación de Campo

3 2.2. DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO. Considerando las empresas grandes y medianas dedicadas a la fabricación de tejido de punto, el universo es finito, ya que una población finita es aquella que tiene un valor conocido y como máximo constituido por 500,000 elementos. 12 Para el caso, estos requisitos los cumplen las empresas estudiadas, según el criterio tomado para clasificarlas: 16 empresas son grandes y 4 medianas, de un total de 20 empresas a nivel nacional DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA A continuación se presenta la forma para determinar la muestra: Fórmula para población finita: PQσ ² N Donde: n = n = Tamaño de la muestra E ² ( N-1 ) + PQσ ² P = Probabilidad de Éxito Q = Probabilidad de Fracaso σ = Desviación típica E = Error de estimación N = Universo o población Para la aplicación de la fórmula estadística, se utilizan los siguientes valores: P = 50% = 0.5, Q = 50% = 0.5, E = 5% = ( 0.05 ) Nivel de confianza = 95%, se encuentra al dividir: 0.95/2 = , que al buscarlo en la tabla de la curva normal corresponde a un valor de: σ = 1.96 Sustituyendo estos valores en la formula, se obtiene: ( 0.5 ) ( 0.5 ) ( 1.96 ) 2 ( 20 ) n = = ( 0.05 ) 2 ( 20-1 ) + ( 0.5 )( 0.5 )( 1.96 ) 2 CONSIDERACION: 12 Bonilla, Gildaberto [1992] Estadística II. 2ª Edición. Editorial Gráficos UCA. El Salvador.

4 Para poblaciones finitas con valores de población N no muy grandes, con muestras en estudio menor que 30 (n <= 30), la regla sostiene que si (n/n) < 0.05 se ignora el factor de corrección ( ((N-n)/(N-1))^ (1/2) ); esto se debe a que si la muestra es un porcentaje sustancial de la población, las estimaciones serán mas precisas que si se usa una muestra pequeña. 13 Cuando tenemos una población relativamente pequeña con tamaño N y muestreo sin reemplazo, modificamos el error de estimación (E) para incluir el factor de corrección por población finita ( ((N-n)/(N-1))^ (1/2) ), después, resolver para n y así obtener el resultado buscado. 14 Como el valor de la muestra calculado tiende a ser similar al tamaño de toda la población y esta es considerablemente pequeña (N < 30), es recomendable considerar que para la investigación la muestra sea igual a toda la población N = 20 empresas para una mejor precisión DISTRIBUCIÓN MUESTRAL Para la distribución de la muestra se utiliza toda la población, por lo que la distribución muestral se trabajo de la siguiente manera: Cuadro 2.3. DISTRIBUCIÓN DE EMPRESAS A ENCUESTAR Empresas Cantidad % Encuestas Grandes Medianas Total DISEÑO DE HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN CUESTIONARIOS Para la investigación se elaboro dos tipos de cuestionarios dirigidos a: Departamento de contabilidad, y departamento de calidad. 13 Lind, Douglas [2001] Estadística para Administración y Economía. 3ª Edición. Edit. McGraw-Hill. México. 14 Triola, Mario [2004] Estadística. 9ª Edición. Editorial Pearson. México.

5 Estos están divididos en cuatro partes principales (Ver anexo G y H) a. Datos de identificación: En esta sección se obtuvieron los nombres de las empresas. b. Datos de clasificación: En esta sección se obtuvieron datos de las empresas sujeto de análisis, tales como: el mercado que estas cubren y el tamaño c. Aspectos: Esta sección esta dividida en dos partes importantes para la investigación: Aspectos de costos, y aspecto de Calidad. d. Datos de identificación del encuestador PRUEBA PILOTO Para asegurar que la información proporcionada por las fuentes primarias brindara los aspectos más importantes del estudio, se elaboraron cuestionarios preliminares que sirvieron para desarrollar la prueba piloto, con el fin establecer la estructuración de los cuestionarios finales que serian trasladados a todas las empresas del subsector. Para esta actividad se elaboraron dos guías de entrevistas: Una para el departamento de calidad y la otra para el departamento de contabilidad. La prueba piloto consistió en desarrollar un guía de entrevista previa a una de las empresas que reunía todas las características representativas del subsector económico en estudio, en dicha encuesta se realizaron en su totalidad preguntas abiertas las cuales fueron formuladas para las dos áreas antes mencionadas, tomando en cuenta las respuestas que se obtuvieron, se procedió a elaborar lo que seria el cuestionario final que se utilizó para encuestar al subsector TABULACION DE DATOS. (Ver anexo J y K) ACLARACION: De las 20 empresas que constituyen la población, solo se han tabulado los datos de 16 de ellas, ya que no se pudo tener acceso a la información de una empresa mediana y tres grandes, por los siguientes motivos: a. Se argumento, que debido a políticas internas no podían brindar la información, ya que hablar de costos se considera muy delicado y que no debe ser de acceso público. b. Por razones del periodo de tiempo establecido para la investigación, no se pudo recolectar la información de una de las empresas, ya que esta prometió brindar información dentro dos meses por estar en temporada alta de producción y las personas encargadas de brindar la información solicitada estaban muy ocupadas.

6 Debido a lo anteriormente mencionado, y estudiando las características de dichas empresas en cuanto al mercado, organización y variedad de productos, se puede asegurar que presentan similitudes con las demás empresa en estudio; por lo tanto basándose en la información de las 16 empresas encuestadas se puede asegurar la representatividad del subsector industrial de tejido de punto en relación con el tema de estudio RESUMEN DE LA INVESTIGACION La investigación se baso en las actividades siguientes: Se definió una metodología, estableciendo las fuentes primarias y secundarias Se realizo una investigación preliminar usando fuentes secundarias en donde a través de los diferentes directorios de asociaciones y organizaciones tanto gubernamentales como privadas, como ASI, Ministerio de Economía, Cámara de Comercio, FUSADES, etc., se recabo un listado de todas las empresas grandes y medianas que se encontraban dentro del código CIIU 3213 Fabricación de tejidos y artículos de punto y ganchillo Se procedió a una clasificación de empresas a través de una selección, efectuándose confirmaciones por medios telefónicos y electrónicos, preguntando si efectivamente dentro de sus procesos de fabricación realizaban tejido de punto. Determinando así que el total de empresas comprendidas dentro de este rubro eran 24, de las cuales 20 se encuentran actualmente en funciones; ya que 3 de ellas por razones de problemas económicos cerraron sus plantas, y una ultima debido a un siniestro que le obligo a cerrar sus instalaciones Se procedió a calcular la muestra que representaría el universo en estudio obteniendo el total de 20 empresas a encuestar Se realizo una prueba piloto, seleccionando una de las empresas del subsector que reunía las características de representatividad, a la cual se le realizo una serie de entrevistas previas, las cuales ayudaron a diseñar y estructurar las encuestas que se utilizaron para recabar datos referente al tema en toda la industria en estudio Se procedió a realizar la investigación de campo, encuestando 16 empresas. Las encuestas se realizaron a través de entrevistar directas con los gerentes y encargados de las áreas de finanzas y calidad Finalmente se procedió a la tabulación y análisis de los datos.