EXPERTO EN DIGITAL EXPERIENCE DESIGN POSTGRADO

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1 EXPERTO EN DIGITAL EXPERIENCE DESIGN POSTGRADO

2 Comprensión del problema Creatividad e ideación Cocreación Conceptualización del servicio Validación y experimentos Diseño del servicio Diseño del ecosistema o contexto Modelado de negocio Implementación y analítica Investigación e insights EXPERTO EN DIGITAL EXPERIENCE DESIGN Este programa formativo es una evolución profesional del diseño aplicado al ámbito digital en el que se solapan Design Thinking y UX con una capa de negocio. Como aspectos diferenciales se ha hecho un especial énfasis en la adopción de técnicas de creatividad, el impacto que tiene en el negocio y la concepción de una estrategia multidispositivo. Se contribuye así a la consolidación de un cuerpo profesional y académico de reciente creación carente hoy de perfiles debidamente formados; a una nueva forma de entender cómo las empresas generan valor para sus clientes. DIRIGIDO A Profesionales interesados en profundizar en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes a través de canales digitales. Gestores de proyecto o producto donde los diseñadores desarrollen su profesion en un entorno digital. Profesionales del diseño que precisen desarrollar el pensamiento conceptual y estratégico.

3 CLAUSTRO Irene Aranda Barrio DIRECCIÓN Head of Digital Transformation en Accenture Interactive. Irene Aranda es Doctora en Bellas Artes con más de 15 años de experiencia en el ámbito digital como Directora Creativa del departamento de UX de Capgemini. Ha trabajado para clientes tanto nacionales como internacionales en diferentes sectores como energía, retail, banca, educación o seguros, entre otros muchos. Actualmente es, además, Directora del programa Experto en Digital Experience Design de U-tad y colabora también como profesora en U-tad en el Grado en Diseño Visual de Contenidos Digitales, en las asignaturas de Dirección y Organización de Proyectos y Procesos de Creación. Nacho Rodríguez Partner & Digital Manager Thinkers Co. Nacho Rodríguez tiene un gran bagaje profesional en el ámbito digital. Actualmente trabaja en Thinkers Co. Factory como Digital Manager y, además, es Director del programa Experto en Digital Experience Design de U-tad. Cuenta con experiencia en diferentes empresas como Nurun, Capgemini o The Cocktail, en la que fue Co-Management Madrid Office CX. Ha formado parte también de Capgemini, en la que desempeñó funciones como Project Manager Senior User Experience Consultant (UX). Antes formó parte de la empresa The Cocktail, en la que también trabajó como Project Manager. PROFESORADO Carmen Bustos: Fundadora en Soulsight. Consuelo Puchades: User Experience Manager en Capgemini. David del Amo: Responsable Soluciones Digitales en Nurum. Crazy Labs. Eusebio Reyero: User Experience Designer en Hackity. Irene Estrada: Service Designer en Designit. Jaime Martín: Director General y Socio Fundador en Lantern. Jerónimo Mazarrasa: Documentary Filmmaking y Digital Storytelling en Hypervideo e Ilios Network. Juan José Gasca: Fundador y Director General en Thinkers Co. Luis Villa: Business Design Director en Fjord. Mario Sánchez: Director Creativo y UX en Redbility. Pablo Dachefsky: Creative Director en Nurun. Pablo Fiestas: Manager de Customer Experience & Social Media en IZO. Rafael Zaragoza: Creative Director en Thinkers Co. Irene Aranda: Head of Digital Experience en Capgemini. Nacho Rodríguez: Partner & Digital Manager en Thinkers Co.

4 PLAN DE ESTUDIOS INTRODUCCIÓN Introducción y bienvenida al programa en la que se expondrá la visión y distintas fases el programa así como los distintos casos en los que se habrá de trabajar a lo largo del año. Bienvenida Casos Mindset del diseñador EL PROBLEMA (COMPRENSIÓN) Módulo dedicado a la identificación y mapeo del problema consistente en la definición del reto como tal, más amplio que el problema, y el proceso necesario para determinar las técnicas de investigación a utilizar y el análisis posterior. Identificar la necesidad: Definición del reto Técnicas de investigación y Diseño de investigación Análisis e Insight Modelado/Estereotipado GENERACIÓN DE IDEAS Y CREATIVIDAD Módulo de generación de ideas y creatividad basado en técnicas que permitan al diseñador salir de las convenciones habituales de problemas/soluciones. Wicked problems Creatividad Generación de ideas Técnicas específicas (Pensamiento disruptivo, hibridación ) Pensamiento visual Narrativa Cocreación CONCEPTUALIZACIÓN Y PROTOTIPADO Módulo en el que se trabajan las técnicas necesarias para cristalizar, materializar, los primeros hallazgos tanto a nivel de servicio como de diseño multidispositivo. Servicio: Propuesta de valor Conceptualización del servicio: Principios de diseño Diseño estratégico Diseño de servicios y Conceptualización del contexto Procesos internos Prototipado Validación del concepto Modelos de medición Diseño multidispositivo/multipantalla Principios de diseño digital Estrategias multidispositivo Patrones multidispositivo Patrones movilidad Diseño de información Prototipado rápido Prototipado y mockyp Diseño de interacción MODELADO DE NEGOCIO (BUSINESS DESIGN) Definición y prototipado del modelo de negocio de acuerdo al Business Model Canvas y metodología Customer Development. Business thinking Pensamiento ágil El lienzo, Business Model Canvas Value Proposition Design Customer Development PROYECTO FINAL BASADO EN CASOS DE EMPRESA METODOLOGÍA La metodología del programa es experiencial, learning by doing o aprender haciendo, lo que implica que la base del aprendizaje consiste en el hacer. El programa contempla que los profesores son profesionales en activo, los que lanzan la materia o técnica correspondiente. Los alumnos, quienes la continúan y los tutores, quienes asesoran y soportan el cierre de dicha actividad. La fortaleza del programa es que es eminentemente práctico, lo que conlleva que los alumnos aprendan a diseñar un servicio digital pasando por todas las fases de diseño. Tendrán ocasión de hacerlo en un Proyecto Fin de Programa en el que se replicarán las condiciones reales de una empresa. U-tad se reserva el derecho a realizar cambios en el Plan de Estudios y en el profesorado presentado en este folleto para conseguir la actualización y mejora constante de sus programas de postgrado.

5 OBJETIVOS TITULACIÓN Experto en Digital experience design. Título propio emitido por la Universidad Camilo José Cela. COLABORAN DATOS GENERALES Duración 300 horas Fechas De octubre 2015 a mayo 2016 Horario, Formato Executive Viernes: 16:30 a 21:00 h. y sábados: 9:30h a 14:00 h.

6 Parque Europa Empresarial Calle Playa de Liencres, 2 dupdo. Edificio Madrid Las Rozas, Madrid

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