Manual trámite telemático para la presentación de la RELACIÓN NOMINAL DEL PERSONAL DOCENTE

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1 Manual trámite telemático para la presentación de la RELACIÓN NOMINAL DEL PERSONAL DOCENTE

2 ÍNDICE 1.INTRODUCCIÓN REQUISITOS PREVIOS EJECUTAR EL TRÁMITE FIRMAR EL TRÁMITE RECUPERAR EL TRÁMITE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS...18 Pág: 2

3 1. INTRODUCCIÓN El objetivo de este manual es explicar el funcionamiento del trámite telemático, desarrollado en la plataforma E-SIRCA, para la presentación de la certificación de la plantilla del personal educador establecido en la base dieciséis de la Orden 64/2015, de 12 de junio, (DOCV núm. 7550, de 17 de junio) de convocatoria de las ayudas económicas destinadas a la escolarización en escuelas y centros de Educación Infantil de primer ciclo, para el curso escolar El plazo establecido en dicha orden para la cumplimentación y presentación de la relación nominal del personal docente vía telemática será desde el día 21 al 29 de septiembre de El trámite consta de dos formularios; el primero para la presentación de la certificación y el segundo para cumplimentar los datos del personal educador de la escuela o centros de Educación Infantil de primer ciclo. Los documentos a anexar despues de enviar los dos formularios son los que relacionamos a continuación, los cuales están establecidos en la base dieciséis, punto 3, de la orden de convocatoria: a) Relación nominal del personal docente (segundo formulario). b) Informe de trabajadores en alta (ITA) actualizado y, en su caso, los recibos de pago del Régimen Especial de Trabajadores Autonómos. c) Titulación académica del personal que no se haya aportado en cursos anteriores. El centro deberá comunicar a la Dirección General de Centros y Personal Docente, cualquier modificación producida en la plantilla del personal docente, durante el curso escolar, dicha comunicación deberá cumplimentarse y presentarse utilizando medios electrónicos, en el plazo de 10 días hábiles y adjuntar a dicha comunicación y adjuntar a dicha comunicación copia de la titulación del nuevo personal y el informe de trabajadores de alta (ITA) actualizado y, en su caso, los recibos de pago del Regimen de Trabajadores Autónomos. Los usuarios podrán consultar cualquier duda en los siguientes teléfonos de la Dirección General de Centros y Personal Docente: Además, dispondrán de dos s; para formular consultas sobre la convocatoria bonoinfantil@gva.es y para formular consultas sobre problemas técnicos de la plataforma: generalitat_en_red@gva.es 2. REQUISITOS PREVIOS Para poder realizar el trámite telemático es necesario: Disponer de certificado personal de firma digital: son válidos tanto el certificado de ciudadano, el certificado de entidad o el certificado de empleado público emitido por la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica (ACCV) como el DNI electrónico Tener correctamente instalado el certificado de firma digital: En dispone de información sobre como instalar el certificado Pág: 3

4 de la ACCV. En dispone de información sobre como instalar el DNI electrónico. Para asegurarnos que el equipo cumple con los requisitos necesarios para acceder a la plataforma es aconsejable comprobarlo en la siguiente url IMPORTANTE: En ningún caso puede realizarse el trámite con los certificados de la Fábrica de Moneda y Timbre. 3. EJECUTAR EL TRÁMITE Para poder completar el trámite se accederá a la siguiente url: Ha de elegir el proceso Relación nominal personal educador Fig. 1. Acceso al trámite telemático relación de educadores Tendrá que hacer clic en Tramitar con Certificado y le conducirá al asistente de tramitación para iniciar el proceso. Fig. 2. Acceso al trámite telemático de ayudas Se hará clic sobre el botón Identificarse con certificado Pág: 4

5 Fig. 3. Pantalla de identificación y tras seleccionar el certificado de firma electrónica se accederá a la pantalla principal del trámite de ayudas Fig. 4. Pantalla principal del trámite Pág: 5

6 Para rellenar el trámite se hará clic sobre el paso 2. Rellenar y a continuación sobre Completa el formulario Fig. 5. Pantalla para rellenar el formulario Se mostrarán los 2 formularios que se deben de rellenar para enviar la certificación de la plantilla de persona educador del centro: Solicitud de certificación de la plantilla Relación del personal educador: al cual se podrá acceder una vez completada la solicitud. El primer formulario consta de los siguientes bloques: Bloque A: Datos de identificación del centro: para completar este bloque únicamente habrá que introducir el código de centro y la contraseña que se utilizó para enviar la relación de alumnos. Automáticamente se rellenarán los datos de los bloques A y el B. Fig. 6. Bloque A: Datos de identificación del centro Pág: 6

7 Bloque B: Datos de identificación del solicitante: donde aparecerá la información relacionada con la persona que solicita la ayuda como representante de la entidad titular del centro. Fig. 7. Bloque B: Datos de identificación del solicitante IMPORTANTE: En los campos correspondientes a la identificación del representante se debe introducir los datos correspondientes a la persona que tiene que firmar la solicitud de ayudas. Bloque C: Documentación aportada: para indicar la documentación que se aportará junto a la solicitud Fig. 8. Bloque C: Documentación aportada Pág: 7

8 Bloque D: Solicitud: bloque informativo sobre la solicitud Fig. 9. Bloque D: Solicitud y botón de Enviar. Una vez completado el formulario se hará clic sobre el botón Enviar que hay en la parte inferior del mismo para guardar los datos introducidos y poder completar el formulario correspondiente a la relación del personal educador. Fig. 10. Paso 2: Formulario de la solicitud completado Pág: 8

9 El formulario de la Relación personal educador cuenta con un único bloque donde introducir la información de cada educador. El formulario tiene capacidad para introducir los datos de hasta 45 educadores. Al introducir el NIF del educador, si existen datos del mismo en el sistema se completarán automáticamente todos los campos excepto las HORAS SEMANALES, el check de SUSTITUCIÓN y el NIF EDUC SUSTITUIDO. Una vez cargados los campos deberán actualizarlos excepto los apellidos y nombre que para actualizar deberán ponerse en contacto con la consellería. En el caso que no haya datos del educador en el sistema, se podrán completar todos los campos. En cuanto al campo NIF EDUC SUSTITUIDO se podrá completar si se marca el check de SUSTITUCIÓN Fig. 11. Formulario para introducir la relación del personal educador Al hacer clic sobre Enviar aparecerá el paso 2. Rellenar con el símbolo de completado y se podrá continuar con el siguiente paso del trámite 3. Documentar al pulsar sobre el botón Continuar. Pág: 9

10 Fig. 12. Paso 2 completado Al acceder al paso 3. Documentar se mostrarán los documentos que deben ser adjuntados al trámite. En cuanto a la titulación de los educadores, aparecerán los documentos correspondientes a los educadores que de los que no hay datos en el sistema y de los educadores que modifiquen la titulación con respecto al curso anterior..fig. 13. Paso 3: Documentar En el caso del Informe de Trabajadores en ALTA (ITA) se podrán adjuntar 2 ficheros: un correspondiente al ITA y otro correspondiente a los recibos del régimen de autónomos. Pág: 10

11 Para adjuntar los documentos, se hará clic sobre Anexa documento, para que se muestre la pantalla donde cargar el fichero del documento que quiere anexar. En el campo Titulo de documento se pondrá el nombre del documento que se va adjuntar: ITA o recibos autonómos. Una vez seleccionado el fichero del documento se hará clic sobre el botón Anexa para adjuntar el documento al trámite. Fig. 14. Ventana para adjuntar documentos Fig. 15. Documento ITA Anexado Si junto con el documento ITA es necesario adjuntar los recibos del pago del régimen de autónomos, se volverá hacer click sobre Anexa documento y en el campo Titulo de documento se pondrá Recibos autónomos. Pág: 11

12 Fig. 16. Paso 3 completado Una vez adjuntados todos los documentos el paso 3. Documentar muestrá el símbolo de completado y se podrá continuar con el siguiente paso del trámite haciendo clic sobre Continuar. El siguiente paso del trámite es el 4. Registrar mediante el cual se podrá: Registrar la solicitud: en el caso de que el NIF/CIF con el que se ha accedido al trámite (se muestra en la esquina superior derecha del asistente) coincida con el NIF/CIF que se ha introducido en el campo NIF Representante (apartado B del formulario) Fig. 17. Identificación del NIF/CIF con el que se ha accedido al trámite En este caso se mostrará la siguiente pantalla donde haciendo clic sobre el botón Registra se iniciará el proceso de registro de la solicitud. Pág: 12

13 Fig. 18. Paso 4: Registrar Finalizado el proceso de registro se mostrará un mensaje informativo y a continuación se mostrará la pantalla correspondiente al paso 5.Guardar, desde donde se podrá guardar y/o imprimir un justificante del trámite realizado. De esta forma el trámite estará finalizado. Fig. 19. Paso 5: Guardar Pasar la solicitud a la firma: en el caso de que el NIF/CIF con el que se ha accedido al trámite (se muestra en la esquina superior derecha del asistente) NO coincida con el NIF/CIF que se ha introducido en el campo NIF Representante (apartado B del formulario) Pág: 13

14 En este caso se mostrará la siguiente pantalla donde haciendo clic sobre el botón Enviar se enviará la solicitud a la persona que tiene que firmar la solicitud Fig. 20 Paso 4: Enviar a la firma Fig. 21. Paso 4: Confirmación del envió a la firma Una vez realizado el envío de la solicitud a la firma, se podrá cerrar el asistente de tramitación haciendo clic sobre el botón Cierra que se muestra en la esquina superior derecha del asistente de tramitación. Pág: 14

15 Fig. 22. Botón para cerrar la tramitación 4. FIRMAR EL TRÁMITE Para poder firmar la solicitud de ayudas, en el caso de que se haya enviado a la firma, la persona que tiene que firmar la misma, deberá acceder a su área personal dentro de la sede electrónica de la gva. El acceso al área personal se realiza mediante la siguiente url: Fig. 23: Acceso al área personal Una vez dentro del área personal, se hará clic sobre el icono Como va lo mio y a continuación sobre Solicitudes para firmar donde se mostrará la petición de firma de la solicitud de ayudas (siempre y cuando el NIF/CIF que se introdujo en el campo NIF Representante (apartado B del formulario1) coincida con el NF/CIF que se muestra en la esquina superior derecha del área personal. Pág: 15

16 Fig. 24: Zona Como va lo mío del área personal Fig. 25: Solicitudes para firmar Haciendo clic sobre la solicitud de ayudas, se accederá al asistente de tramitación para poder firmar la solicitud. Se mostrarán los datos de la persona que ha enviado la solicitud para su firma Pág: 16

17 Fig 26. Pantalla para firmar el trámite Para firmar se hará clic sobre Registra iniciándose el proceso de firma y registro de la solicitud. Finalizada la firma y el registro, se mostrá un mensaje informativo y a continuación se accederá al paso 2. Guardar donde se podrá imprimir y/o guardar un justificante del la tramitación realizada (similar a la pantalla mostrada en la Fig. 18.) Con esto el trámite estará concluido y la solicitud de la ayuda habrá sido realizada. 5. RECUPERAR EL TRÁMITE En el caso de que la ejecución del trámite se deba de interrumpir por ejemplo para obtener los documentos que se han de escanear) se hará clic sobre el botón Cierra (ver Fig. 22). De esta forma durante 10 días se podrá recuperar el trámite iniciado y continuar con su ejecución Para recuperar el trámite, se accederá al área personal de la gva: y una vez dentro del área personal, se hará clic sobre el icono Como va lo mio (ver Fig. 24) y a continuación sobre Solicitudes en Creación donde se mostrará la petición de firma de la solicitud de Pág: 17

18 ayudas Fig. 27. Solicitudes en creación Haciendo clic sobre la solicitud, se accederá de nuevo al asistente para continuar con la tramitación de la solicitud. En el caso de que se produzca algún fallo en la plataforma, también se podrá recuperar el trámite de la misma forma que la descrita en el párrafo anterior. Pág: 18

19 6 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Al intentar entrar al trámite aparece ventana de Conexión No Verificada En ocasiones al intentar acceder al trámite puede que se muestre la siguiente ventana Fig. 28. Ventana de conexión no verificada En este caso para poder acceder al trámite habrá que hacer clic sobre Entiendo los riegos y a continuación sobre Añadir excepción. Se abrirá una ventana en la que se hará clic sobre Obtener certificado y sobre Confirmar excepción de seguridad. Fig. 29. Ventana para añadir excepción de seguridad Mensaje Preparando entorno... no desaparece de la pantalla En ocasiones al intentar entrar al trámite telemático, al área personal o al registrar o enviar a la firma Pág: 19

20 aparece el siguiente mensaje en pantalla que impide continuar: Fig. 30. Mensaje de Preparando entorno... Para descartar que se trata de un error en la configuración del equipo, y así poder continuar con el trámite será necesario realizar las siguientes comprobaciones: La ventana para seleccionar el certificado no ha quedado oculta: para ello se minimizarán todas las ventanas abiertas para verificar si la ventana del certificado se ha cargado o no. Si se ha cargado el certificado se podrá seleccionar y de esta forma la tramitación podrá seguir. El plugin de Java esta desactivado: algunos navegadores por seguridad desactivan el plugin de Java lo que impide el funcionamiento correcto de Java. Si se utiliza Mozilla Firefox, habrá que comprobar si junto a la barra de direcciones aparece un icono rojo. Si es así se hará clic sobre él para activar el plugin de Java y así poder continuar con la tramitación. Fig. 31. Plugin de Java ha sido desactivado (Mozilla Firefox) Si se utiliza Google Chrome, habrá que comprobar si debajo de la barra de direcciones aparece un mensaje como el que se muestra en la figura. Si es así se hará clic sobre Ejecutar esta vez para poder continuar con el trámite Fig. 32. Plugin de Java ha sido desactivado (Google Chrome) Mensaje Un script de esta página...si el script finaliza Si al acceder al trámite o al intentar rellenar un formulario este no cargará y se mostrará el siguiente texto Cargando datos. Espere un momento por favor..., esperar unos segundos hasta que aparezca la siguiente ventana (en función del navegador). Para que el formulario cargue se pulsará Pág: 20

21 sobre No o sobre Continuar. Fig. 33. Ventana de script sin respuesta. Microsoft Explorer Fig. 34. Ventana de script sin respuesta. Mozilla Firefox Pág: 21