Receiver Updater 4.0 y 3.x para Windows

Transcripción

1 Receiver Updater 4.0 y 3.x para Windows :21:07 UTC 2015 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Terms of Use Trademarks Privacy Statement

2 Contenido Receiver Updater 4.0 y 3.x para Windows... 3 Acerca de esta versión... 4 Requisitos del sistema... 7 Instalación... 9 Instalación automática de Receiver Updater para Windows Instalación de Receiver Updater desde dentro de su firewall Instalación de Receiver Updater desde fuera del firewall Creación del archivo de descarga externo con Receiver Updater Packager para Windows... Creación de la página Web externa de descarga de Receiver Updater Kit de desarrollo de software (SDK)

3 Receiver Updater 4.0 y 3.x para Windows Citrix Receiver Updater para Windows es un software optativo de cliente para usarlo con Citrix Receiver para Windows. Receiver Updater funciona conjuntamente con Merchandising Server para implementar y actualizar automáticamente Receiver para Windows y los plug-ins asociados en los dispositivos de usuario. Acerca de esta versión Requisitos del sistema Instalación Kit de desarrollo de software (SDK) Para obtener información sobre la implementación de Receiver Updater para Windows con otros productos de Citrix, consulte Merchandising Server. 3

4 Acerca de Receiver Updater 4.0 y 3.x para Windows Problemas conocidos Nota: El único cambio en Receiver Updater 4.0 para Windows es el número de versión. 4

5 Acerca de esta versión Problemas generales El icono de Receiver Updater no se muestra en la bandeja del sistema Vista después del reinicio. Cuando se necesita reiniciar el equipo debido a una distribución de reinstalación de Merchandising Server, es posible que ocasionalmente el icono de Receiver Updater no aparezca aunque Receiver.exe esté en ejecución [#301]. Aparece una advertencia de seguridad durante la instalación. A pesar que Citrix Systems, Inc. es el editor, aparece una mensaje de advertencia de seguridad sobre "Editor desconocido" durante la instalación desde la página de descarga de Merchandising Server. Cuando vea esta advertencia, haga clic en Ejecutar para continuar [#470]. La desinstalación de Receiver Updater puede que no desinstale los otros plug-ins instalados usando Merchandising Server. [#302984] La lista para agregar o quitar programas debe actualizarse después de la desinstalación de Receiver Updater. En Windows XP Professional y Windows Server 2003: después de desinstalar Receiver mediante la lista Agregar o quitar programas, los iconos de Receiver Updater y de los plug-ins permanecerán hasta que se actualice la lista. En Windows Vista, Windows 7 y Windows Server 2008: después de desinstalar Receiver Updater mediante la lista Agregar o quitar programas, los iconos de los plug-ins permanecerán hasta que se actualice la lista [#1596]. La interrupción de la descarga y de la instalación de los plug-ins puede interrumpir la instalación de Online Plug-in. Si se cierra Receiver Updater durante una descarga, es posible que los plug-ins no se instalen. Si Receiver Updater se reinicia sucesivamente, la instalación de Online Plug-in puede bloquearse. Solución: Reinicie el sistema. No cierre Receiver Updater hasta que los plug-ins se hayan descargado e instalado [#2416]. Si se desinstalan distribuciones con Merchandising Server cuando un usuario final ha descargado e instalado Receiver Updater más de una vez (sin desinstalarlo), es posible que no se eliminen todos los plug-ins. Si un usuario descarga e instala Receiver Updater y posteriormente Receiver Updater recibió distribuciones e instaló plug-ins, es posible que se produzca una desinstalación parcial al reinstalar Receiver Updater desde la página de descargas si se ha iniciado una desinstalación con Merchandising Server. Solución: Elimine plug-ins del escritorio desde Inicio > Panel de control > Programas y características/agregar o quitar programas [#2439]. Es posible que Receiver Updater no se inicie automáticamente cuando se aplican plantillas SSLF de Windows 7. En entornos de usuario donde Citrix Receiver Updater está instalado y se aplican plantillas Specialized Security Limited Functionality (SSLF) de Microsoft Windows 7, es posible que Citrix Receiver Updater no se ejecute automáticamente. Además, es posible que los plug-ins de Citrix y el software cliente tampoco se inicien de forma automática. Solución: Quite la entrada CitrixReceiver Updater de la clave de Registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run. Inicie Receiver Updater desde el acceso directo de Iniciar [#2710]. Si se desconecta de Delivery Services cuando se realiza un cambio de conexión de red (Ethernet/WiFi) y Receiver Updater está en ejecución, se perderá la conexión VPN y no se proporcionará una notificación de reconexión. Solución: Intente restablecer la conexión de forma inmediata para minimizar la pérdida de datos [#2856]. El estado del plug-in en la ventana Preferencias de Receiver Updater se muestra en inglés. Si no instala el paquete de idioma de Microsoft.Net, los mensajes de estado del 5

6 Acerca de esta versión plug-in solo se mostrarán en inglés. Solución: Descargue e instale el paquete de idioma de Microsoft.Net [#2974]. No se puede iniciar Access Gateway Advanced Edition si Receiver Updater está en ejecución. Esta versión de Access Gateway no es compatible y no está integrada con Receiver. Solución: Ninguna [#3209]. Las opciones Conectar con Delivery Services y Comprobar actualizaciones se mostrarán en gris en el menú de Receiver si los parámetros de la red del servidor proxy de Receiver no están completos y los parámetros de la red LAN de Windows están configurados tanto para la configuración automática como para el servidor proxy. En Receiver, Preferencias > Parámetros de red, se deben seleccionar las opciones Conectar mediante servidor proxy y Sobrescribir parámetros predeterminados de proxy (como también las entradas Dirección y Puerto) si los parámetros de la red LAN de Windows tienen estas configuraciones: (1) Detección automática de parámetros y (2) Utilizar un servidor proxy para la red LAN. Si los parámetros de proxy no se configuran por completo, las opciones Conectar con Delivery Services y Comprobar actualizaciones aparecerán en gris en el menú de Receiver [#3317]. Citrix Access Gateway Plug-in no se desinstaló después de la desinstalación de Receiver Updater desde el panel de control. Si Receiver Updater y Secure Access Plug-in se integran con Citrix Receiver Packager, la desinstalación de Receiver Updater desde el panel de control no desinstalará el Secure Access Plug-in. Solución: En Panel de control, abra Agregar o quitar programas o Programas y características, seleccione de forma independiente Citrix Access Gateway Plug-in y haga clic en Quitar [#3385]. Problemas de terceros El icono de Receiver Updater no aparece en el área de notificación [#1056]. Algunas veces, el icono de Receiver Updater no aparece en el área de notificación cuando se inicia Receiver Updater, incluso cuando el Administrador de tareas de Windows indica que Receiver.exe está en ejecución. Este problema surge de los parámetros de compatibilidad de la aplicación, un problema conocido de Microsoft. Para resolver este problema, debe editar el Registro, como se describe en 6

7 Requisitos del sistema para Receiver Updater para Windows Actualizado: Para instalar Citrix Receiver Updater para Windows, debe tener:.net Framework versión 2.0 o posterior Privilegios de administrador en el equipo de usuario Los usuarios deben tener privilegios de administrador en sus dispositivos para poder instalar el software de Receiver Updater para Windows desde la página de descargas. El administrador debe otorgar a los usuarios privilegios de administrador para realizar la instalación inicial, o bien, implementar automáticamente la instalación de Citrix Receiver Updater para Windows en los dispositivos cliente de sus usuarios. Una vez completada la instalación, no se requieren privilegios de administrador en los dispositivos de usuario. Después de la instalación de Receiver Updater para Windows, los usuarios no necesitan privilegios de administrador para instalar o actualizar los plug-ins de Citrix. Se necesita.net Framework Language Pack de Microsoft para obtener compatibilidad con otros idiomas además de inglés. Versiones mínimas de explorador Web respaldadas para descargar Receiver Updater para Windows: Internet Explorer 7.x, Internet Explorer 8.x Firefox versión 2.x y 5.x Sistemas operativos Windows compatibles Windows XP Professional SP3 de 32 y 64 bits El respaldo para Windows XP finaliza el 8 de abril de 2014 cuando Microsoft pone fin al periodo extendido de respaldo para Windows XP. Vista SP2 de 32 y 64 bits Windows 7 de 32 y 64 bits Windows Server 2003 SP2 de 32 y 64 bits Windows Server 2008 SP2 de 32 y 64 bits Plug-ins de Citrix respaldados 7

8 Requisitos del sistema Receiver Updater para Windows respalda Receiver 4.0 y 3.x, para Windows, además de los plug-ins compatibles con dichas versiones. 8

9 Instalación de Receiver Updater para Windows Existen varios métodos para instalar Receiver Updater para Windows: Si los usuarios no tienen derechos de administrador en sus equipos, siga el proceso que se describe en Distribución automática de Receiver Updater para Windows para distribuir de forma automática la instalación de Receiver Updater para Windows en los dispositivos de usuario. Si los usuarios tienen derechos de administrador y acceso a la red interna de su empresa, puede instalar Receiver Updater para Windows mediante la página de descargas en Merchandising Server. Si ha implementado Citrix Access Gateway y los usuarios tienen derechos de administrador pero no tienen acceso a la red interna de la empresa, implemente la plantilla de página Web de descargas suministrada en un sitio externo, para que los usuarios descarguen Receiver Updater y los plug-ins de Access Gateway. Para obtener más información sobre la distribución de la página de descargas externa a usuarios remotos, consulte Instalación de Receiver Updater desde fuera del firewall. Para obtener información sobre cómo distribuir Citrix Receiver Updater para Windows con otros productos de Citrix, consulte la documentación de Merchandising Server en edocs. 9

10 Instalación automática de Receiver Updater para Windows Use las opciones de instalación siguientes para implementar Receiver Updater para Windows en los dispositivos de usuario: AUTOUPDATE Determina si Receiver Updater debe realizar comprobaciones automáticas de actualizaciones en Merchandising Server. Se establece como "true" o "false". VERBOSE Afecta al nivel de información de depuración que genera Citrix Receiver Updater. Se establece como "true" o "false". SERVER_LOCATION La ubicación de Merchandising Server. Puede ser simplemente la dirección del servidor, con o sin un prefijo http. Si se proporciona la dirección completa (por ejemplo " tenga en cuenta que se distinguen las mayúsculas de las minúsculas. TOKEN El valor del campo Token Value en la Consola de administrador de Citrix Merchandising Server (Configurations > Authentication). Para obtener más información, consulte Configuración de token para distribuciones anónimas. NORUNRECEIVERAFTERINSTALL=TRUE Determina si el instalador debe iniciar Receiver Updater después de la instalación. Si se habilita (valor "true"), Receiver Updater no se inicia inmediatamente después de la instalación. Un ejemplo de comando de instalador para instalaciones sin supervisión y archivo de registro de instalación es: msiexec /l*v install.log /I CitrixReceiverUpdater.msi /qn SERVER_LOCATION= 10

11 Instalación de Receiver Updater desde dentro de su firewall Los usuarios finales pueden instalar Receiver Updater para Windows desde una página de descargas de Receiver Updater interna o externa. Se puede acceder a la página de descargas interna a través de Merchandising Server. Para crear una página de descargas externa, debe distribuir la plantilla de la página Web de descargas en un servidor externo y crear un archivo de instalación integrado con la utilidad de empaquetador. Para obtener una descripción completa, consulte Habilitación de la instalación remota Para acceder al instalador de Receiver Updater desde la página de descargas y ejecutarlo, los dispositivos de usuario deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos..net Framework versión 2.0 o posterior Permisos de administrador Exploradores compatibles: Internet Explorer 7.x, Internet Explorer 8.x, Firefox 2.x y Firefox 3.x Realizar la instalación desde una página de descargas de Merchandising Server: 1. Introduzca la dirección URL de descargas de Receiver Updater en el campo de dirección del explorador Web. El administrador de Merchandising Server proporciona la dirección URL a los usuarios. La dirección URL de la página de descarga interna es similar a donde [direcciónservidor] es la dirección del servidor de Merchandising Server o el nombre del host. 2. Haga clic en el enlace Términos de uso para leer el documento completo y seleccione la casilla de verificación para aceptar. 3. Haga clic en el botón Descargar Receiver para iniciar la descarga. Cuando se completa la instalación, Receiver Updater para Windows solicita la autenticación. 4. Cuando se le solicite iniciar sesión, introduzca toda la información requerida y después haga clic en Iniciar sesión. 5. Receiver Updater para Windows recupera la implementación inicial del servidor Merchandising Server y la instala. Según los plug-ins instalados, es posible que se solicite al usuario reiniciar el dispositivo de usuario. El icono de Receiver Updater aparece en el área de notificación y los usuarios pueden acceder a él mediante la carpeta Inicio > Programas > Citrix en Windows o Vista. En Windows 7, puede acceder al icono de Receiver Updater si hace clic en la flecha que se encuentra junto al área de notificación. 11

12 Instalación de Receiver Updater desde fuera del firewall Los usuarios pueden instalar Citrix Receiver Updater de manera remota usando el Citrix Access Gateway Plug-in. Si su empresa utiliza un producto diferente para proporcionar acceso a usuarios remotos, esta solución no se aplica. Para que los usuarios puedan instalar Receiver Updater para Windows de forma remota, se debe: Crear un archivo de descarga externo (Creación del archivo de descarga externo con Receiver Updater Packager para Windows) empaquetando Access Gateway Plug-in y la aplicación Citrix Receiver Updater en un único archivo mediante la herramienta Citrix Receiver Updater Packager y, a continuación, mover el archivo resultante a su servidor Web externo. (La utilidad Citrix Receiver Updater Packager y los archivos compatibles se pueden descargar de citrix.com). Crear una página Web de descargas con la plantilla proporcionada, enlazarla al archivo que se creó con la herramienta Receiver Updater Packager y distribuir la página Web externa en el servidor Web (Creación de la página Web externa de descarga de Receiver Updater). 12

13 Creación del archivo de descarga externo con Receiver Updater Packager para Windows La herramienta Citrix Receiver Updater Packager para Windows se puede descargar desde citrix.com. Esta herramienta encapsula el Citrix Access Gateway Plug-in y los archivos de aplicación de Receiver Updater para Windows en un único archivo que, al enlazarlo a su página de descargas externa, instala y configura ambas aplicaciones en los dispositivos cliente remotos. Cuando el archivo se instala, el Access Gateway Plug-in solicita a los usuarios remotos sus credenciales conforme a los parámetros de autenticación configurados con Citrix Receiver Updater Packager. El dispositivo Access Gateway autentica el usuario, establece una conexión segura y envía las credenciales del usuario a Merchandising Server. Receiver Updater para Windows se inicia e instala las actualizaciones programadas desde Merchandising Server. Si configura Anonymous Deliveries, los usuarios no necesitarán autenticarse cuando se instalen las distribuciones. Citrix Receiver Updater Packager para Windows contiene tres secciones: Access Gateway Plug-in: Contiene los parámetros de configuración para Citrix Access Gateway Plug-in. Citrix Receiver Updater: Contiene los parámetros de configuración de la aplicación Receiver Updater para Windows. Paquete autoextraíble: Contiene la ubicación de la aplicación de conversión, y la ubicación y el nombre del archivo ejecutable externo. El nombre predeterminado del archivo ejecutable que se crea como resultado de este proceso es ReceiverInstaller.exe. Puede descargar el Citrix Secure Access Plug-in más reciente y la aplicación Receiver Updater de Plug-ins > Get New en la consola del administrador. Crear el archivo ejecutable de la página de descargas externa: 1. Descargue el archivo zip de instalación remota en su equipo y extraiga los archivos. 2. Haga doble clic en el archivo AGCRPackager.exe. 3. En la sección Secure Access Plug-in, haga clic en Browse para buscar el Citrix Access Gateway Plug-in. 4. Introduzca la dirección URL del dispositivo de Access Gateway en el campo VPN URL. 5. Los siguientes tres campos definen la autenticación de los usuarios. Si se requiere una autenticación de dos vías, seleccione las casillas de verificación Enable Two Factor Auth e Input Hidden que se encuentran a la derecha de la solicitud 3. Además, puede 13

14 Creación del archivo de descarga externo con Receiver Updater Packager para Windows modificar el texto de Username, Password y RSA Token que aparece en la pantalla de inicio de sesión. 6. En el campo Citrix Receiver > Installer, haga clic en Browse y busque la aplicación Citrix Receiver Updater. 7. En el campo Merchandising Server, introduzca la dirección o el nombre de dominio de Merchandising Server. 8. El campo Arguments contiene los valores predeterminados para la instalación silenciosa. 9. Para Anonymous Deliveries, marque Enabled e introduzca el valor del token de Merchandising Server en el campo Token (consulte Configuración de la autenticación en la documentación de Merchandising Server en edocs). 10. Haga clic en Browse a la derecha del campo Package para definir la ubicación e introduzca el nombre del archivo. El nombre predeterminado del archivo es ReceiverInstaller.exe. Si cambia el nombre de este archivo, asegúrese de cambiar el nombre del archivo resources.js. Consulte Creación de la página Web de descargas externa de Citrix Receiver Updater. 11. Haga clic en Build para completar el proceso. Se creará un nuevo archivo ejecutable que quedará disponible en la ubicación especificada en el campo Package. 12. Mueva el archivo de salida a una ubicación del servidor web a la que se pueda acceder mediante la página de descargas. 14

15 Creación de la página Web externa de descarga de Receiver Updater La página de descargas de muestra y los archivos de respaldo están contenidos en la descarga de Receiver Updater Packager disponible en citrix.com. 1. Diríjase a la ubicación donde creó el archivo de descarga externo con Citrix Receiver Updater Packager. Los nombres de los archivos para la página de descargas de muestra y los archivos compatibles se encuentran en la carpeta ExternalReceiverDownload: img (carpeta de imágenes) download.js index.html main.css resources.js 2. Edite el archivo resources.js y agregue los siguientes datos: Ingrese la ruta relacionada o la dirección URL del nombre del archivo de salida de Citrix Receiver Updater para el Empaquetador de Windows en el parámetro downloadlocation. Introduzca la ruta relacionada o la dirección URL del nombre del archivo de salida de Citrix Receiver Updater para el Empaquetador de Mac en el parámetro macdownloadlocation. 3. Realice cualquier otro cambio en el estilo de la página o en otro tipo de información según corresponda. 4. Coloque estos archivos en un servidor Web y envíe la dirección URL a los usuarios. 15

16 Kit de desarrollo de software (SDK) El kit de desarrollo de software (SDK) utilizado para desarrollar los componentes de software que Receiver Updater para Windows puede implementar, se encuentra disponible a través de Citrix Developer Network en 16