Aplicateca. Manual de Usuario MOVIWEB

Transcripción

1 Aplicateca Manual de Usuario MOVIWEB

2 Índice 1 Qué es Moviweb? Más detalles Cuáles son las principales funcionalidades de Moviweb? A quién va dirigido Moviweb? Requerimientos Técnicos Otros aspectos técnicos a tener en cuenta Contratación y gestión de Moviweb Precios y Elementos contratables Proceso de contratación Gestión de Moviweb Baja del Servicio Acceso a la aplicación Moviweb Acceso a la aplicación Moviweb Cómo crear tu web móvil: Primeros pasos con Moviweb Preguntas más frecuentes (FAQs) Casos de éxito Caso A: Promoción turística de pequeña localidad Perfil de la empresa Necesidad de Moviweb Caso de uso de Moviweb Coste en tiempo y organización Beneficios conseguidos Caso B: Restaurante Perfil de la empresa Necesidad de Moviweb Caso de uso de Moviweb Coste en tiempo y organización / 33

3 7.2.5 Beneficios conseguidos / 33

4 1 Qué es Moviweb? Hoy en día, los usuarios acceden a internet cada vez más desde sus dispositivos móviles, los conocidos smartphones. A pesar de esta imparable tendencia, todavía existen infinidad de negocios, profesionales o particulares que no disponen de webs adaptadas para su óptima carga y visualización en un smartphone, son las conocidas webs móviles. Moviweb es una herramienta online que permite crear páginas web móviles con textos, imágenes, vídeos, mapas y otros tipos de contenidos de manera sencilla. Todos los sitios web creados con Moviweb están optimizados para ser visualizados en una amplia variedad de smartphones y tablets: iphone, Android, BlackBerry, Windows Phone Además, la información de tu sitio web puede ser modificada en cualquier momento y lugar simplemente con la ayuda de un navegador y una conexión a Internet. Moviweb incluye también las funcionalidades necesarias para compartir tu web móvil con el mundo, incluyendo generación de códigos QR, integración con redes sociales (Facebook, Twitter y LinkedIn...) y Más detalles Basta con que los usuarios dispongan de un ordenador o tablet con conexión a Internet para empezar a utilizar el servicio, sin necesidad de instalación previa de ningún programa o aplicación, y crear sitios webs móviles con una mínima inversión de tiempo y dinero siguiendo éstos sencillos pasos: 1. Establece el nombre de sitio web móvil y selecciona las palabras clave para su posicionamiento en buscadores. 2. Añade nuevas páginas y contenidos: texto, detalles de contacto, mapa de localización, galería de fotos, vídeo, redes sociales, links 3. Configura el estilo de tu sitio web eligiendo una plantilla de entre diferentes composiciones y colores. 4. Publica tu nuevo sitio web en Internet y compártelo a través de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, o a través de código QR o . Qué ventajas ofrece Moviweb? A continuación se enumeran los principales beneficios que Moviweb puede aportar a su organización: Mejora la comunicación con los clientes/consumidores - códigos QR, redes sociales, y mensajes de texto - Clientes finales más felices - la mayoría de los sitios web no están optimizados para la navegación móvil y como resultado ofrecen una experiencia de usuario pobre, siendo muchas veces sitios web lentos de cargar y difíciles de leer y navegar en una pantalla móvil, lo que se refleja de manera negativa en su imagen de la marca. Moviweb aborda y soluciona todos estos problemas mediante la optimización de la experiencia del usuario sobre dispositivos móviles. 3/ 33

5 Medición directa y sencilla del resultado obtenido gracias a su integración con Google Analytics que permitirá su comparación con las analíticas de la web convencional. Geolocalización con mapas optimizados para dispositivos móviles. Esto permite al usuario móvil el encontrar la mejor ruta a la localización de su negocio usando el GPS integrado en su smartphone. La personalización del contenido y diseño se realiza de manera sencilla a través de la interface de administración on-line de Moviweb. La variedad de plantillas y temas disponible asegura que cualquier negocio pueda personalizar su sitio web de manera que encaje con su imagen corporativa o preferencias. Incremento de ventas facilitando una mejora de la comunicación entre el usuario móvil y las empresas. Los usuarios móviles demandan acceso a información optimizada para sus dispositivos móviles sobre los productos y servicios para así poder decidir visitar un negocio local personalmente o hacer una compra. Para maximizar la oportunidad de hacer una venta es crítico que los negocios se aseguren que su información online sea fácil de leer, los botones usados sean amigables con las pantallas táctiles y los tamaños limitados de las mismas, los menús serán fáciles de navegar y los mapas, números de teléfonos y direcciones se integrarán con las funcionalidades incluidas en sus teléfonos móviles. Compatible con múltiples dispositivos, tanto de última generación - iphone, Android, BlackBerry y Windows Phone - como con dispositivos más antiguos. Fácilmente configurable y modificable sin necesidad de conocimientos técnicos sobre programación informática. 1.2 Cuáles son las principales funcionalidades de Moviweb? Esta solución permite no solo ser un medio de información para tus clientes, sino también un canal de comunicación y promoción. Para ello, Moviweb cuenta con una serie de funcionalidades de gran utilidad para todo tipo de negocios: Creación y publicación de sitios web optimizados para móviles con diseño personalizado que permitirá adaptar su sitio web móvil a las necesidades del cliente. Su rápido y sencillo uso, unido a las posibilidades de realizar cambios en la información del sitio web en cualquier momento convierte a esta herramienta en la forma más económica de hacer que la información de tu empresa sea accesible desde el móvil. Permite introducir distintos formatos de información en el sitio web, desde texto hasta imágenes pasando por vídeo, mapas con geoposicionamiento y datos de contacto con acciones directas: iniciar una llamada, enviar un Permite obtener automáticamente, y por cada web móvil creada, un código QR. Estos códigos presentan un amplio abanico de posibilidades para la promoción de negocios o productos en distintos formatos (impresos y digitales). Ver el punto 1.3 A quién va dirigido Moviweb? para descubrir algunas posibles aplicaciones de las webs móviles y los códigos QR creados con Moviweb Promoción y comunicación haciendo uso de las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Google+ ) y , permitiendo la creación de campañas de marketing móvil, marketing y social media. Integración con Google Analytics lo cual permite analizar el uso de la web móvil. 4/ 33

6 1.3 A quién va dirigido Moviweb? Moviweb va dirigido a cualquier empresa o individuo que desee adaptar su contenido e información pública a plataformas móviles, o esté interesado en utilizar nuevas estrategias de marketing móvil para la promoción de su negocio, producto o servicio así como la captación y fidelización de clientes. Algunos ejemplos de las aplicaciones de Moviweb en diferentes sectores empresariales son: Página web móvil para todo tipo de negocios con información sobre sus productos y/o servicios e información de contacto directo que permite a aquel que accede a la web enviar un o llamar por teléfono con tan solo un clic. Los negocios relacionados con la hostelería, como restaurantes, casas rurales o hoteles, verán en Moviweb una gran solución de comunicación con sus clientes permitiendo no solo un contacto directo a través de o teléfono sino que también podrán integrar códigos QR en sus campañas de publicidad que redirijan a la web móvil principal o a micro-sites móviles con ofertas y promociones especiales. También es posible la integración del sitio web móvil con las redes sociales para que los clientes compartan opiniones sobre su experiencia en el establecimiento recomendándoselo a sus amigos. El etiquetado de productos con códigos QR permite al cliente acceder de una forma fácil y sencilla a información virtual del mismo, o a promociones alojadas en una web móvil donde se podrán integrar imágenes o fotografías que muestren sus funcionalidades o incluso las instrucciones de uso o cupones de descuento. Campañas de marketing móvil integradas con redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ que permitirán a tus clientes compartir la información sobre tu empresa, producto o servicio recomendándolo y haciendo crecer tu negocio. Comunica la organización de tu evento con una web móvil que indique a través de un mapa el lugar de celebración, así como otra información que consideres importante como presentación, programa e imágenes. Además, podrás incluir en tus invitaciones el código QR para acceder a toda la información y dar la posibilidad a tus invitados de que la compartan a través de redes sociales. Incluye un código QR en tu business card y redirígelo a una web móvil con tu información personal de una forma práctica y sencilla para impresionar a tus clientes y conseguir que sea más sencillo para ellos localizarte. Si eres freelance podrás crear tu propio portfolio con imágenes o vídeos de tus trabajos y adaptado a los dispositivos móviles de última generación, algo que también podrás hacer con tu Curriculum Vitae. 5/ 33

7 2 Requerimientos Técnicos Si desea utilizar la aplicación Moviweb debe tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos: PC o portátil Pentium IV 1,5 GHz y 1 GB de RAM (2 GB recomendado) Sistema operativo Microsoft Windows XP, Vista ó Windows 7. Mac OS. Conexión de red de un ancho de banda mínimo de 256 Kbps. Navegadores web admitidos para conectarse al servicio: 1. Google Chrome 29 o superior (Recomendado) 2. Internet Explorer 10 o superior. 3. Mozilla Firefox 23 o superior. 4. Safari 7 o superior. 2.1 Otros aspectos técnicos a tener en cuenta Es posible que la previsualización del sitio en otros navegadores no mostrados en la lista de navegadores soportados no funcione y se deba hacer a través de códigos QR debido a ciertas limitaciones en los mismos. Para ello, el usuario simplemente tiene que escanear el código QR con su móvil para ser dirigido a una previsualización del sitio web directamente en su teléfono móvil. 6/ 33

8 3 Contratación y gestión de Moviweb A continuación se describe la operativa de contratación de Moviweb, si bien puede encontrar una descripción de la operativa de contratación general en el documento Guía Rápida Aplicateca.. La contratación y activación de Moviweb se realiza en tres fases correspondientes a los elementos que son necesarios para la activación del servicio. TENGA EN CUENTA QUE Para ciertas aplicaciones, es conveniente crear usuarios adicionales de Aplicateca, a los que poder asignar las licencias de esta aplicación, o simplemente para permitirles el acceso a la misma. Más información sobre creación de usuarios adicionales, en la Guía Rápida de Aplicateca. 3.1 Precios y Elementos contratables La oferta de Moviweb está formada por el siguiente concepto contratable: El Paquete Moviweb, que incluye una licencia de uso de Moviweb para un usuario. Una licencia permite la creación de 3 sitios web obteniendo automáticamente un número idéntico de códigos QR. Para la creación de más sitios web será necesario adquirir el número de licencias necesarios. Todos los conceptos contratables tienen cuota de alta a 0 (cero) euros. El siguiente cuadro recoge un resumen de la estructura de la oferta de Moviweb: MOVIWEB Concepto Alta Cuota mensual Paquete Moviweb 0 14,95 Tabla 1: Precios y conceptos contratables de MOVIWEB 7/ 33

9 Opciones Adicionales MOVIWEB Concepto Alta Cuota mensual Soporte Creación Sitio (opcional) Personalización Sitio (opcional) (incluye el Soporte de Creación del Sitio) Tabla 2: Precios y conceptos adicionales de MOVIWEB 3.2 Proceso de contratación Para la compra de cualquier aplicación de Aplicateca, deberá acceder al Marketplace ( según lo indicado en la Guía Rápida Aplicateca. Una vez seguidos los pasos indicados, accederá a la vista de administrador de Aplicateca. Seleccione la categoría Marketing y Comunicación y ahí encontrará Moviweb. Ilustración 1: Búsqueda de la aplicación para su contratación Para contratar Moviweb, pulse directamente sobre el botón del carrito (si pulsa sobre Más info, se le mostrará toda la información relativa al servicio y desde ahí podrá también contratar pulsando sobre el botón correspondiente). 8/ 33

10 Ilustración 2: Mi Carrito En Mi Carrito (frame derecho), se le mostrará la aplicación seleccionada y el precio mínimo de la misma. Pulse sobre el botón Iniciar compra para que se le muestre el formulario de contratación, que deberá cumplimentar con sus datos y las opciones relativas a la aplicación, para poder finalizar el proceso de compra. 9/ 33

11 Ilustración 3: Formulario de compra Datos a cumplimentar: Referencia: identifica la instancia de la aplicación que usted está contratando. Se autorrellena por defecto. Alias de Empresa: indique el nombre que desea dar a la empresa (por ejemplo: Suministros Ocampo, Sucursal Oviedo ) Soporte creación sitio: en el caso de que prefiera que nosotros mismos generemos su sitio web móvil partiendo de la información que usted nos proporcione o seleccionemos de su página web, contrate este servicio que se facturará de forma adicional (consulte precios en la ficha detallada del producto). El Soporte creación sitio incluye contacto telefónico (una hora) para la creación del sitio web usando la plataforma Moviweb, con un máximo de 8 páginas. Personalización sitio: si quiere un tema personalizado (colores y estilos), así como el diseño de la página de inicio, con características que no ofrece la aplicación, contrate este servicio que se facturará de forma adicional (consulte precios en la ficha detallada del producto). La Personalización sitio incluye contacto telefónico (una hora) y la creación de un tema personalizado (colores y estilos) a la medida del cliente, así como un diseño de la home page también personalizado siguiendo los requerimientos del cliente. 10/33

12 A continuación, y para finalizar, se debe aceptar expresamente la Declaración de Términos Legales y Condiciones de uso del Servicio, como paso necesario para la finalización de la compra. Ilustración 4: Personalizar esta pantalla Pulse a continuación el botón Finalizar, tras lo cual, si el procesamiento de la compra ha sido correcto, el sistema muestra una ventana de confirmación. Ilustración 5: Confirmación de compra NOTA: En las contrataciones asociadas a línea telefónica móvil el cliente sobre cuya línea se contrata recibe inmediatamente un SMS informativo de la operación realizada través de Pagos Movistar y su importe. Este mensaje no se repite mensualmente con los cobros periódicos. 3.3 Gestión de Moviweb Para realizar cualquier gestión, tanto de la aplicación contratada como de la propia Aplicateca, deberá seguir las indicaciones al respecto en Guía Rápida de Aplicateca. Desde Mi Aplicateca podrá ampliar licencias/usuarios para Moviweb y contratar licencias u opciones adicionales al mismo. Pulse sobre Más Detalles para editar su aplicación: 11/33

13 Ilustración 6: Mi Aplicateca Pulsando sobre el botón Editar Aplicación se accede a una pantalla que permite realizar ciertas acciones sobre las licencias o servicios contratados para la aplicación: dar de alta o de baja licencias adicionales, modificar el administrador de la aplicación, ampliar paquetes, etc. Ilustración 7: Editar la aplicación Para finalizar el proceso basta continuar las pantallas de igual forma que en el proceso de compra normal. 12/33

14 3.4 Baja del Servicio La baja total consiste en la descontratación de la TOTALIDAD de licencias de usuario y servicios asociados a la aplicación Moviweb. La baja total implica la denegación del acceso al servicio o aplicación que se tenía contratada, por lo que no es posible recuperar la información que en ella se encuentre almacenada. Por ello, le recomendamos que antes de solicitar la baja total ponga a salvo sus datos por los medios que la aplicación ponga a su disposición o por sus propios medios. TENGA EN CUENTA QUE La baja TOTAL de Moviweb puede provocar, en algunos casos, la pérdida de la información que haya almacenado. Para cancelar definitivamente la suscripción a una aplicación, lo que supone la baja total de todos sus usuarios/licencias/servicios asociados, en la página de Administración de la aplicación debe seleccionarse el botón Borrar aplicación : Ilustración 7: Dar de baja 13/33

15 4 Acceso a la aplicación Moviweb 4.1 Acceso a la aplicación Moviweb El acceso del usuario a Moviweb se hará a través de Aplicateca (acceso a Aplicateca descrito Guía Rápida de Aplicateca). Una vez en Aplicateca, el acceso a Moviweb como administrador se realiza a través del menú superior Mis aplicaciones. Al acceder a Moviweb desde Aplicateca por primera vez se muestra el siguiente Escritorio: Ilustración 8: Escritorio Desde el Escritorio, se puede comprobar En la parte superior derecha del Escritorio: el total de sitios móviles creados sobre los contratados. En la ilustración superior, al ser la primera vez que se accede, se puede comprobar que se tienen 0 sitios móviles creados de un máximo de 3 que el usuario puede crear con una licencia. Recordatorio: una licencia incluye la creación de hasta 3 sitios móviles. No obstante, el usuario podrá en todo momento contratar licencias adicionales para la creación de nuevos sitios. 14/33

16 Arriba a la derecha del Escritorio, pulsando sobre el icono y seleccionando Opciones (Ilustración 9-a), se puede consultar la contratación o no de servicios complementarios a Moviweb (Ilustración 9-b): o o Nº de licencias de creación de sitios contratadas En la Ilustración 9-b, el concepto licencias de creación de sitios, se muestra en blanco. Si se hubiera contratado alguna licencia para la creación de sitios aparecerían el número de licencias contratadas (1,2, etc.). Nº de licencias de customización de sitios contratadas En la Ilustración 9-b, el concepto licencias de customización de sitios, se muestra en blanco. Si se hubiera contratado alguna licencia para la customización de sitios aparecerían el número de licencias contratadas (1,2, etc.). Ilustración 9-a Ilustración 9-b 15/33

17 5 Cómo crear tu web móvil: Primeros pasos con Moviweb 1. Una vez contratado el servicio, recibirá en el buzón de contacto especificado en el formulario de contratación un de bienvenida con las instrucciones básicas para la puesta en marcha del servicio y las credenciales de acceso iniciales para entrar en la aplicación Moviweb como administrador. 2. Para configurar el servicio, vaya a la web de administración de Moviweb. Para ello, acceda a Aplicateca con el usuario administrador de Moviweb (el especificado durante la contratación) y en Mis Aplicaciones, pulse sobre el icono de Moviweb y será direccionado al Escritorio de Moviweb. 3. Una vez dentro de Moviweb, el usuario encontrará un Escritorio desde el que podrá llevar a cabo diferentes acciones: Crear nuevos sitios móviles Para crear un sitio móvil por primera vez, se deberá pulsar sobre alguno de los dos botones verdes Nuevo sitio o sobre la palabra Nuevo sitio destacada en color naranja e incluida en la parte superior del Escritorio. (Ver Ilustración 10) Modificar los sitios móviles ya creados Consultar el número de sitios móviles creados Consultar los servicios adicionales a Moviweb contratados Acceder a la ayuda Ilustración Si se selecciona Nuevo sitio en el Escritorio, se accede a una pantalla en la que el usuario podrá seleccionar el nombre del sitio móvil a crear así como elegir la URL del mismo. 16/33

18 Ilustración 11 17/33

19 5. Una vez elegido el nombre y la URL, pulsando el botón Crear sitio se accede a la pantalla de Detalles del contenido desde la que seleccionar la plantilla sobre la que crear el nuevo sitio móvil, incluir o no logotipo, incluir o no pie de página, etc. Ilustración 12 18/33

20 6. En la pantalla Detalles del contenido, al pulsar Añadir nueva página se podrá empezar a añadir páginas al sitio móvil que se está creando. Diferentes tipos de páginas permiten introducir una gran variedad de contenido: texto, imágenes, video, datos de contacto, mapa, etc. Ilustración 13 19/33

21 7. Una vez se ha introducido el contenido de la web móvil, se podrá pasar al siguiente paso: elegir el estilo de tu web móvil de entre una amplia variedad de combinaciones de colores y disponer de una vista previa del sitio móvil creado. Ilustración 14 20/33

22 8. El último paso, consiste en publicar y compartir. Se podrá acceder a la pantalla Publicar (Ilustración 15) desde el menú de navegación entre pantallas. En este último paso del proceso de creación de una web móvil se podrá, principalmente: Consultar en qué estado se encuentra la web móvil: Sin Publicar, Cambiado o Publicado. Un sitio móvil recién creado tendrá el estado de Sin Publicar (ver Ilustración 15). Publicar un nuevo sitio móvil. Para publicar un sitio móvil únicamente se deberá pulsar el botón verde Publica tu sitio (ver Ilustración 15) Tras publicar un sitio móvil se podrá (ver Ilustración 15): o Visualizar y escanear un código QR exclusivo que redirecciona a la nueva web móvil creada o Consultar la URL de la nueva web móvil y acceder a una visualización desde el ordenador. Ilustración 15 21/33

23 9. En cualquier momento y gracias al Menú de navegación entre pantallas horizontal y vertical (ver Ilustración 16) se podrá acceder a la pantalla Detalles del sitio desde la que se podrá, entre otras acciones, introducir el código para seguir a través de Google Analytics la actividad del sitio móvil creado. Ilustración Escritorio 22/33

24 Tras la creación de un sitio móvil, se podrá volver al Escritorio para gestionar todas las webs móviles que se hayan creado (Ilustración 17). A destacar: Acceder a los sitios móviles creados pulsando sobre el nombre del sitio. Buscar un sitio móvil por su nombre escribiendo el texto sobre la barra de búsqueda y pulsando enter o el icono situado a su derecha. Acceder directamente a cualquiera de los 4 pasos necesarios para la creación de una web móvil: o o o o Icono amarillo: Detalles del sitio Icono azul: Detalles del contenido Icono naranja: Vista previa Icono verde: Publicar En la Ilustración 17 se muestra un ejemplo de Escritorio con una web móvil creada y publicada. Ilustración 17 23/33

25 6 Preguntas más frecuentes (FAQs) Qué tipo de contenido puedo incluir? Varios tipos de contenidos y media pueden ser incluidos en el sitio web: Qué es SEO? Texto e imágenes. Detalles de contacto: teléfonos, s, redes sociales. Mapas. Galerías de imágenes. Vídeo. Sliders de imágenes. SEO son las siglas referidas a las palabras inglesas Search Engine Optimization describen el proceso de mejorar la visibilidad de forma orgánica de un sitio web en los buscadores, especialmente Google por ser el más usado. Puedo cargar tantas imágenes como quiera? Sí, hasta un límite de 500MB. Las imágenes optimizadas para un formato web, así que permitirá más de imágenes. Es posible subir vídeos? En esta versión no está incluida la posibilidad de subir video, aunque está en nuestra lista de próximas mejoras. Lo que sí puedes hacer es añadir video contenidos a la web móvil usando una URL que incluya un vídeo de YouTube. Por lo tanto el usuario puede incluir en su web móvil cualquier video que este publicado en YouTube o incluso subir el mismo un video al popular servicio de video y a partir de ahí incluirlo en la web móvil de Moviweb. Es posible hacer modificaciones de CSS? No, no puedes. Actualmente en esta versión puedes utilizar el conjunto de plantillas y temas definidas en Moviweb por defecto. Estas plantillas cuentan con un amplio abanico de posibilidades, colores y estilos. Puedo insertar archivos en pdf? Por el momento esta característica no está disponible. Una vez publicada la web móvil, puedo modificar sus contenidos? Claro, el usuario puede acceder siempre que quiera y cambiar sus contenidos tantas veces como desee, así como el aspecto (temas) de su web. No hay ningún límite en el número de ediciones. Cómo funciona el SEO en mi web móvil? Actualmente, la estructura de Moviweb permitirá a tu web móvil posicionarse en relación a una serie de palabras clave proporcionadas por el usuario. No puedo ver correctamente el simulador del móvil en mi explorador web, qué puedo hacer? Algunos exploradores web no permiten ver nuestro simulador. En caso de que te hayas encontrado con ese problema tienes varias soluciones: Instalar Chrome haciendo clic aquí. 24/33

26 Ver directamente el funcionamiento de tu web enviándola por correo electrónico, o bien, escaneando el código QR con tu móvil. Quiero probar mi web móvil en un dispositivo antes de publicarla Qué tengo que hacer? En el último paso de la creación de tu web móvil se generará un código QR que podrás escanear desde tu móvil para poder previsualizar tu web. En caso de no tener una aplicación de escáner para códigos QR puedes descargar una gratuitamente en el mercado de apps de tu plataforma como por ejemplo: i-nigma. Moviweb también te dará una URL temporal que podrás introducir en el navegador de tu móvil para probar tu web móvil. Cómo puedo insertar un código de anuncio u otro tipo de código html en mi website móvil? Actualmente no es posible insertar códigos html, sin embargo puedes insertar un banner de publicidad usando una imagen. Puedo insertar el código de Google Analytics para monitorizar los resultados de mi web móvil? Cuando creas la web ya puedes insertar el código de Google Analytics, en caso de no quererlo hacer desde el inicio podrás actualizarlo en cualquier momento. En caso de que no sepas cómo obtener el código de Google Analytics tienes más información aquí. Cómo puedo renovar el dominio? Su dominio en Moviweb estará activo mientras mantenga el contrato Moviweb y no borre el sitio web. En el momento en el que el contrato finaliza el dominio pasara a estar disponible para otros usuarios y no podrá recuperarlo a no ser que ningún nuevo usuario lo use de nuevo. Cómo puedo saber si mi dominio está libre? Cuando estés seleccionando un dominio, te indicaremos si está disponible. En caso de no estar disponible tendrás que optar por otro o alguna variación del mismo. 25/33

27 7 Casos de éxito A continuación se incluyen algunos ejemplos de casos de éxito de clientes usando Moviweb. 7.1 Caso A: Promoción turística de pequeña localidad Perfil de la empresa Ayuntamiento de una pequeña localidad de la zona norte de España (El Pueblo) en la que se pretende mejorar el turismo promocionando la visita a sus zonas costeras, playas y rutas a través de sus acantilados y montañas de baja altura, para a su vez, activar el sector de la hostelería incluyendo hoteles y restaurantes. Sus clientes están ubicados por toda la geografía española, especialmente la de la zona central, así como el norte de Europa donde las playas y gastronomía tienen muy buena acogida Necesidad de Moviweb Informar a los turistas de forma sencilla y utilizando las nuevas tecnologías de todos los atractivos turísticos de la localidad. Para los visitantes europeos, podrán fácilmente acceder a la información en distintos idiomas (inglés, francés y alemán). La información sobre las numerosas rutas y puntos de interés así como comercios locales debe de ser ofrecido de forma actualizada y permitiendo interactuación y promoción de todos ellos. 26/33

28 7.1.3 Caso de uso de Moviweb Página web móvil general de información turística que incluye playas, rutas, actividades culturales, gastronomía, restaurantes y hoteles. Ilustración 18: Screenshot Menú Home Página web móvil General Tipo Menú Colapsable 27/33

29 Página web móvil de cada una de las rutas, playas u otros sitios de interés turístico con mapa geolocalizado y código QR que podrá insertarse en carteles de información en los distintos puntos de interés de la ruta para que el visitante acceda y se informe en tiempo real. Ilustración 19: Screenshot web móvil de una de las playas Tipo Menú Acordeón Los restaurantes tienen sus propias páginas web móviles con menú, precios y mapa geolocalizado, fotografías de los platos más destacados y/o vídeos sobre su preparación. Además, el usuario podrá llamar con tan solo un clic para realizar una reserva. Además, los usuarios podrán acceder a la web escaneando el código QR que incluirán los restaurantes en su publicidad exterior, en periódicos y/o revistas. (Ver Caso B: Restaurantes) Los hoteles tienen también sus propias páginas web móviles con fotografías y vídeos de sus instalaciones así como un mapa para localizarlo fácilmente y un sistema de fácil llamada para que el cliente pueda con tan solo un clic llamar para realizar una reserva. El código QR generado se podrá incluir en la publicidad impresa para que los potenciales clientes accedan para informarse. Todas estas páginas webs podrán ser compartidas por los turistas a través de sus redes sociales (Facebook y Twitter) recomendándoselas a sus amigos y compartiendo vídeos o fotos sobre su experiencia en la ruta, hotel o restaurante Coste en tiempo y organización 100 Paquetes Moviweb contratados junto con el Módulo QR avanzado y la Estrategia de Marketing Móvil La creación de las 100 webs móviles se estima en 25 horas y la distribución de códigos QR se realiza a través de una campaña de publicidad en medios impresos y exterior, así como en mobiliario urbano de información turística. La organización de toda la campaña se estima en una duración de unos 30 días, incluida la producción de material promocional. 28/33

30 7.1.5 Beneficios conseguidos Ahorro en costes de mantenimiento de puntos de información turística, donde se sustituyeron 10 puestos de información turística con 20 personas a su cargo, por 5 personas al cargo de 5 puestos de información turística, manteniendo el resto con información interactiva procedente de los códigos QR instalados. Satisfacción de los clientes europeos por poder acceder a la información en los distintos idiomas, recurso del que anteriormente no se disponía. Activación de economía de la localidad especialmente en el sector hostelero quienes pudieron comprobar el poder de las nuevas tecnologías para realizar campañas de marketing y publicidad, viendo que su reputación online aumenta paulatinamente gracias a las páginas web móviles y su integración con redes sociales. 29/33

31 7.2 Caso B: Restaurante Perfil de la empresa Restaurante familiar ubicado en una playa de amplio atractivo turístico en la isla de Mallorca. Entre sus clientes destacan lo de procedencia inglesa, francesa y especialmente, alemana Necesidad de Moviweb Forma fácil y cómoda de comunicarse con sus clientes en el idioma adecuado. Realización de publicidad a través de un formato novedoso y atractivo para el público extranjero. Mostrar las fotografías de sus platos y permitir la reserva previa Caso de uso de Moviweb Creación de una web móvil con una galería de imágenes en la que se muestra el menú, precios del restaurante, platos del día, datos de contacto, mapa, etc. En base la clientela internacional del Restaurante, se optará por crear webs móviles en diferentes idiomas (español, inglés, francés, alemán, etc.). A continuación, y como ejemplo, se muestra la versión en inglés. Ilustración 20: Screenshot Menú Home. Tipo menú Pop-up 30/33

32 Ilustración 21: Screenshot Menú Home. Menú pop-up abierto Ilustración 22: Screenshot Página con Platos de Temporada. Tipo de página Galería 31/33

33 Ilustración 23: Screenshot Página con los Datos de Contacto. Tipo de página Contacto Diseño de flyers con ofertas enfocadas a los momentos en los que hay que reactivar la demanda, incluyendo códigos QR que redirigen a la web. Incluye información de contacto para la realización de reservas Coste en tiempo y organización Paquete básico de Moviweb y la Estrategia de Marketing Móvil La creación de 1 páginas web estimado en 30 min. También habría que estimar los recursos necesarios para la realización de flyers Beneficios conseguidos Los clientes potenciales tendrán un fácil acceso a los precios, menú y reservas del restaurante. Toda la información estará en distintos idiomas por lo que los clientes se sentirán más identificados y verán que el proceso de información sobre el producto es mucho más sencillo respecto a la competencia. 32/33