Guía de Activación y Configuración

Transcripción

1 Guía de Activación y Configuración Elaborado por Gilberto Antonio Rivera Ingeniería de Proyectos Corporativos. Octubre de 2008.

2 A continuación encontrará una guía rápida y personalizada con imágenes que ilustran de manera fácil la configuración de su nuevo iphone 3G de Claro, para este fin hemos incluido 3 tópicos de relevancia: 1. Activación del Iphone con la red móvil Claro 3G 2. Copiar los contactos de la SIM CARD hacia el Iphone 3. Configuración del correo electrónico; para este caso hay 2 formas: a través del itunes y de forma directa, usted elija la más práctica y conveniente. 4. configurando de cuentas de Correo usando Microsoft Exchange. Antes de iniciar examinemos los elementos del iphone: Contenido de la caja iphone 3G Auriculares estéreo con micrófono Cable de Base Dock a USB Adaptador de Corriente con USB Documentación Paño de limpieza Herramienta para extracción de tarjeta SIM Los iphone no vienen activos con la red móvil de claro 3G, se requiere la activación por parte del usuario que deberá hacerlo auxiliándose del itunes. Requisitos para instalar itunes para Mac. Mac con puerto USB 2.0 Mac OS X o posterior itunes 7.7 o posterior Requisitos para instalar itunes para Windows PC con puerto USB 2.0 Windows Vista o Windows XP Home o Professional con Service Pack 2 o posterior itunes 7.7 o posterior 1- Activación del iphone con la red móvil de Claro. a) Deberá instalar la aplicación itunes ver 7.7 o superior en su computador, la cual deberá tener conexión a Internet sin restricciones. El sitio Web donde lo puede bajar el itunes es el siguiente: b) Inserte la tarjeta SIM de Claro en la bandeja ubicada junto al conector de auriculares estéreo. (imagen anexa) c) Al encender el iphone observará una imagen de cable USB y un CD con el texto itunes. Esto nos indica que el dispositivo necesita ser conectado a un puerto USB de la computadora que tenga instalada la aplicación itunes. Página 2 de 8

3 d) Una ves encendido y con la tarjeta SIM insertada procedemos a conectar el iphone al puerto USB de la computadora, en este momento la aplicación itunes identifica el estado inactivo del dispositivo, ejecutando un proceso con la aplicación itune Store, la cual se conecta a un sitio Web donde baja y copia al dispositivo las características de la red móvil GSM/GPRS/EDGE/UMTS-3G de Claro, Enviando el siguiente mensaje al usuario: Hay una actualización disponible de los ajustes de operador para su iphone Desea descargar ahora? Debemos seleccionar: descargar y actualizar. La actualización tarda un tiempo aproximado entre 3 a 5 segundos. Es deseable que de un vistazo al manual identificado como TODO AL ALCANCE DE SUS DEDOS incluido con su Terminal iphone. Expulsamos el dispositivo desde el itunes USB y listo!! (ver imagen anexa) se desconecta del cable 2- Copia de la lista de contactos de la tarjeta SIM al iphone. La primera acción será insertar la tarjeta SIM donde tenemos los contactos, que por lo general se encuentran en la tarjeta SIM que usábamos en el teléfono que fue sustituido por el nuevo iphone. Estamos asumiendo que en su caso le han sustituido la SIM por una nueva de 128 Kbps. Una ves que hemos insertado la SIM que contiene la lista de contactos telefónicos presionamos los siguientes íconos: a) Ajustes, b) Mail, Contactos, Calendarios y C) Importar contactos de la SIM. a) b) c) Página 3 de 8

4 3- Configuración del correo electrónico, mediante sincronización con el itunes. Para configurar su cuenta de correo electrónico en el iphone, usted necesita identificar el tipo de cuenta de correo que esta usando. Por lo general las más comunes son: POP3, IMAP o Microsoft Exchange. Iniciamos conectando el iphone al puerto USB de su Mac ó PC y se iniciará el itunes automáticamente. Damos clic al icono iphone, indicado en la imagen con un rectángulo color rojo con una flecha y nos aparecerá una nueva pantalla con opciones de sincronización. Hacemos clic en la pestaña Información en ella tendremos la opción de marcar las casillas que nos interesa sincronizar de forma personalizada. Para el caso marcamos la casilla sincronizar cuentas de correo desde Outlook Express o Microsoft Outlook. y elegimos una opción de acuerdo a la aplicación de correo que usamos. Página 4 de 8

5 Contactos y libreta de Direcciones de Microsoft Outlook La sincronización de los contactos que tenemos en la libreta de direcciones de Outlook (Mac o PC) es la segunda opción que presenta el menú Información, en ella marcaremos: sincronizar contactos y luego desde donde: Yahoo address Book, Windows, Google o Microsoft Outlook. Ver la imagen que sigue. En la misma pantalla encontramos la opción de sincronizar Calendarios, marcamos la casilla indicando si nos interesa sincronizar ó la dejamos sin marca para los casos que no sea relevante esta utilidad. Otra opción importante de resaltar es la sincronización de la música, donde marcaremos la opción de poder tener en el iphone las canciones que escuchamos en el computador. Página 5 de 8

6 Vamos a dejar en tema de la sincronización automática del iphone con su Mac o PC, y retomaremos en tema de la configuración de correo. 3.1 Configuración de correo electrónico de Forma Directa. Con su nuevo iphone 3G de Claro, usted podrá configurar su cuenta de correo directamente en el iphone, para ello haremos lo siguiente: a) Presionamos el icono Mail b) Elegimos el tipo de cuenta de correo electrónico a configurar por ejemplo las cuentas POP3 o IMAP las cuentas de correo corporativo que provee CTE Telecom son cuentas POP3 y se identifican así: nombre@tuempresa.com.sv ó nombre@tuempresa.com para configurar una cuenta POP daremos clic en la opción Otras. c) Rellenamos los campos requeridos con los datos de la cuenta de correo a configur Para que nos identifiquemos mejor revisemos la secuencia de imágenes donde encerramos en una figura geométrica la opción correcta en orden correlativo: a) b) c) Después de guardar la configuración básica, el asistente de configuración solicita introducir los datos de la cuenta de correo y el tipo de cuenta que estamos configurando, para el ejemplo se elije POP. En la misma pantalla se debe especificar los nombres del servidor de correo entrante y nombre del servidor de correo saliente. Las cuentas de correo electrónico corporativas cuyos buzones están en los servidores de correo de CTE Telecom, se deberán configurar igual a la configuración que tiene Microsoft Outlook o el Outlook Express. Página 6 de 8

7 Veamos las siguientes imágenes: Los datos deberán ser los siguientes: Tomaremos como ejemplo la cuenta de correo Servidor de correo entrante a) Nombre de servidor: mail.claro.com.sv Nombre de usuario: Contraseña: xxxxxxxxxxx Servidor de correo Saliente Nombre de servidor: mail.claro.com.sv Nombre de usuario: Contraseña: XXXXXXXXXX Es muy importante tomar en cuenta que los usuarios de iphone que sus cuentas de correo ó buzones no están en los servidores de correo de Claro Empresas (Telecom), deberán cambiar el nombre del Servidor de correo b) saliente tal como se observa en la imagen Servidor de correo Saliente. (Correos publicados y almacenados en servidores de otros proveedores) Nombre de servidor: mail.navegante.com.sv Nombre de usuario: stv10@navegante.com.sv Contraseña: tel$2007 No es requerida una cuenta de autenticación y tampoco se usará Certificados de Seguridad (SSL) Después de guardar los datos ingresados, el iphone consultará al servidor de correo para verificar la veracidad de la información, mostrará un mensaje: No se puede conectar usando SSL. desea intentar ajustar la cuenta sin SSL? Debemos responder Si C) De este modo finalizamos la configuración de las cuentas de correo electrónico de forma directa en el iphone. 4. Configurando de cuentas de Correo usando Microsoft Exchange. A continuación examinaremos imágenes en secuencia de la configuración de cuentas de correo utilizando Microsoft Exchange._ Página 7 de 8

8 1. El primer paso seleccionamos la opción Microsoft Exchange. 2. continuamos introduciendo los datos de la cuenta Exchange, presionamos siguiente. 3. El dato que debemos introducir es el nombre del servidor Exchange y el Dominio. (sugerimos que estos datos los verifique junto a su administrador del Servidor de correo. Para el ejemplo que nos ocupa en la elaboración de la guía, los datos que corresponden se observan en la imagen contigua al texto. Es muy importante tomar en cuenta que después de rellanar los campos requeridos el iphone verificara los datos de la cuenta Exchange. Después que la comprobación el iphone enviará un mensaje: Imposible verificar el certificado mensaje al que debe dar clic en Aceptar Finalmente el iphone mostrará una última pantalla solicitando que marquemos los elementos que queremos sincronizar a través de la conexión a Internet, que puede ser la red móvil de Claro 3G o una conexión local Wi-Fi. Con esto damos por finalizada la guía ilustrada recordándole que deberá reportar al NOC de Telecom cualquier falla ó requerimiento de asesoría. Los números son: y noc@claro.com.sv Disponibles 7x24x365 días. Página 8 de 8