MANUAL CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO

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1 MANUAL CONFIGURACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CONFIGURACIÓN CUENTA CORREO ELECTRÓNICO INGENS-NETWORKS Fecha: Revisión 1.0 Autor: IT Infrastructure

2 ÍNDICE 1. Introducción Requisitos y conocimientos previos Configuración del correo electrónico Microsoft Outlook Agregar una cuenta por primera vez Agregar una nueva cuenta Configuración bàsica de la cuenta Configuración Elementos Eliminados Configuración Elementos Enviados Microsoft Outlook Agregar una cuenta por primera vez Agregar una nueva cuenta Configuración bàsica de la cuenta Apple iphone / ipad (IOS 8.x) Apple MacOS Android Copyright - Ingens Networks S.L. 2

3 1. Introducción El siguiente manual describe los pasos a seguir y de y de realizar para una configuración de mail usando Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013, Android, iphone y un Mac. El manual muestra con imágenes la información que el cliente ha de rellenar en cada apartado para su correcta configuración en sus distintas versiones. 2. Requisitos y conocimientos previos Antes de empezar a configurar una cuenta de correo electrónico, el cliente tiene que tener en conocimiento los siguientes datos: El nombre de usuario es: usuario@dominio.com El nombre de dominio es: dominio.com El correo electrónico es: usuario@dominio.com Cabe destacar que tanto como el Servidor de correo entrante y el Servidor de correo saliente (SMTP) será: mail.dominio.com donde dominio.com será la dirección de dominio del cliente. Para Realizar el presente manual, Ingens-Networks ha usado una cuenta test@ingensnetworks.com la cual aparece en algunas imágenes de la guía dónde: El nombre de usuario es: test@ingens-networks.com El nombre de dominio es: Ingens-networks.com El correo electrónico es: test@ingens-networks.com IMPORTANTE Es necesario tener en conocimiento la información de usuario y del dominio que usa. En el caso de no tener toda la información necesaria póngase en contacto con nosotros enviando un correo a support@ingens-networks.com. Copyright - Ingens Networks S.L. 3

4 3. Configuración del correo electrónico 3.1. Microsoft Outlook Agregar una cuenta por primera vez Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Acceder al cliente de correo. Nos dirigimos a Inicio Todos los programas Microsoft Office y pulsamos sobre Microsoft Outlook Inicio de Microsoft Outlook. Se nos mostrará un asistente con un mensaje de bienvenida, pulsamos Siguiente. Copyright - Ingens Networks S.L. 4

5 3. A continuación, le indicamos que queremos configurar una nueva cuenta de correo marcando la opción Sí, pulsamos Siguiente i nos dirigimos a la sección Configuración básica de la cuenta para proseguir con la configuración. Copyright - Ingens Networks S.L. 5

6 Agregar una nueva cuenta Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Acceder al cliente de correo. Nos dirigimos a Inicio Todos los programas Microsoft Office y pulsamos sobre Microsoft Outlook Una vez esté abierto, nos dirigimos a la barra superior de herramientas y pulsamos Archivo (situado en la parte izquierda de la barra). 3. Agregar una nueva cuenta. Dentro del apartado Información, pulsamos el botón Agregar cuenta y proseguimos con la sección Configuración básica de la cuenta. Copyright - Ingens Networks S.L. 6

7 Configuración bàsica de la cuenta Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Configurar manualmente la cuenta. Escogemos la opción Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales, seguido pulsamos Siguiente. 2. Elegir servicio. Escogemos la opción Correo electrónico de Internet. 3. Configurar opciones de cuenta. Procedemos a configurar las opciones de cuenta según la configuración especificada en el apartado Requisitos y conocimientos previos. Los campos a rellenar son los siguientes. Su nombre: Nombre visible de cara al usuario y que identifica la cuenta de correo con un Alias. Ejemplo: Usuario Test Dirección de correo electrónico: Cuenta de correo electrónico que está compuesta por un usuario, seguido por el nombre del dominio. Ejemplo: test@ingensnetworks.com Copyright - Ingens Networks S.L. 7

8 Tipo de cuenta: Escoger el tipo de cuenta. Nuestra recomendación es escoger siempre IMAP, ya que este tipo realiza una sincronización con nuestro servidor de correo electrónico, de forma que evitamos la perdida de correo electrónico, a diferencia del correo POP3 (el cual descarga todos los correos electrónicos a nuestro ordenador). Servidor de correo entrante: Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Servidor de correo saliente: Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Nombre de usuario: Introducimos nuestro usuario del dominio. Ejemplo: test@ingens-networks.com Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). 4. Más configuraciones. Pulsamos el botón Más configuraciones para especificar otra serie de parámetros. 5. Servidor de salida. Pulsamos sobre la pestaña Servidor de salida. Copyright - Ingens Networks S.L. 8

9 6. Una vez abierta, marcamos la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación y pulsamos Aceptar. 7. Prueba de conexión. Pulsamos Siguiente, se abrirá una ventana donde se realiza una prueba de funcionamiento, pulsamos Cerrar al finalizar las comprobaciones (las dos comprobaciones nos aparecerán como Completado). 8. El asistente nos mostrará un mensaje indicándonos que nuestra cuenta de correo electrónico ha sido configurada correctamente. Pulsamos sobre Finalizar. Copyright - Ingens Networks S.L. 9

10 Configuración Elementos Eliminados Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Procedemos a configurar la sincronización de los Elementos Eliminados con el servidor, pulsamos sobre Archivo (se encuentra en la parte superior izquierda). 2. En la pestaña Información pulsamos sobre Configuración de la cuenta. 3. En la pestaña de Correo electrónico, nos aparecerá la nueva cuenta que hemos agregado, así como otras en caso de que las hubiésemos configurado, seleccionamos nuestra cuenta de correo y pulsamos sobre Cambiar 4. Pulsamos sobre Más configuraciones. Copyright - Ingens Networks S.L. 10

11 5. Configuración elementos eliminados. Pulsamos sobre la pestaña Elementos eliminados, una vez dentro de ella, seleccionamos la carpeta Elementos eliminados y pasamos a la siguiente sección. Copyright - Ingens Networks S.L. 11

12 Configuración Elementos Enviados Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Configuración elementos enviados. Pulsamos sobre la pestaña Elementos enviados, una vez dentro de ella, seleccionamos la carpeta Sent Items. Seguido pulsamos Aceptar. 2. Pulsamos sobre Siguiente, se realizará de nuevo una prueba de funcionamiento de nuestra cuenta de correo y ya tendremos la cuenta de correo configurada. Copyright - Ingens Networks S.L. 12

13 3.2. Microsoft Outlook Agregar una cuenta por primera vez Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Acceder al cliente de correo. Nos dirigimos a Inicio Todos los programas Microsoft Office y pulsamos sobre Microsoft Outlook Inicio de Microsoft Outlook. Se nos mostrará un asistente con un mensaje de bienvenida, pulsamos Siguiente. Copyright - Ingens Networks S.L. 13

14 3. A continuación le indicamos que queremos configurar una nueva cuenta de correo marcando la opción Sí, pulsamos Siguiente i nos dirigimos a la sección Configuración básica de la cuenta para proseguir con la configuración. Copyright - Ingens Networks S.L. 14

15 Agregar una nueva cuenta Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Acceder al cliente de correo. Nos dirigimos a Inicio Todos los programas Microsoft Office y pulsamos sobre Microsoft Outlook Pulsamos Archivo (situado en la parte izquierda superior de la barra). 3. Agregar nueva cuenta. En el apartado Información, pulsamos el botón Agregar cuenta. Copyright - Ingens Networks S.L. 15

16 Configuración bàsica de la cuenta Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Configurar manualmente la cuenta. Escogemos la opción Configuración manual o tipos de servidores adicionales, seguido pulsamos Siguiente. 2. Elegir servicio. Escogeremos POP o IMAP como tipo de cuenta de correo electrónico. 3. Configurar opciones de cuenta. Procedemos a configurar las opciones de cuenta según la configuración especificada en el apartado Requisitos y conocimientos previos. Los campos a rellenar son los siguientes. Su nombre: Nombre visible de cara al usuario y que identifica la cuenta de correo con un Alias. Ejemplo: Usuario Test Dirección de correo electrónico: Cuenta de correo electrónico que está compuesta por un usuario, seguido por el nombre del dominio. Ejemplo: test@ingensnetworks.com Copyright - Ingens Networks S.L. 16

17 Tipo de cuenta: Escoger el tipo de cuenta. Nuestra recomendación es escoger siempre IMAP, ya que este tipo realiza una sincronización con nuestro servidor de correo electrónico, de forma que evitamos la perdida de correo electrónico, a diferencia del correo POP3 (el cual descarga todos los correos electrónicos a nuestro ordenador). Servidor de correo entrante: Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Servidor de correo saliente: Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Nombre de usuario: Introducimos nuestro usuario del dominio. Ejemplo: test@ingens-networks.com. Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). 4. Más configuraciones. Pulsamos el botón Más configuraciones para especificar otra serie de parámetros. Copyright - Ingens Networks S.L. 17

18 5. Servidor de salida. Pulsamos sobre la pestaña Servidor de salida. Una vez abierta, marcamos la opción Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación y pulsamos Aceptar. 6. Prueba de conexión. Pulsamos sobre el botón Siguiente, se abrirá una ventana donde veremos que se realiza una prueba de funcionamiento de la nueva cuenta, si lo hemos configurado todo correctamente, nos mostrará las dos pruebas como Completado. Una vez terminadas las pruebas pulsamos Cerrar. Copyright - Ingens Networks S.L. 18

19 7. Finalización. El asistente nos mostrará un mensaje indicando que la configuración de la cuenta de correo ha terminado. Copyright - Ingens Networks S.L. 19

20 3.3. Apple iphone / ipad (IOS 8.x) Configuración de una cuenta de correo en dispositivos Apple IOS. Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Ajustes. Accedemos al panel de Ajustes para proceder a la configuración de la cuenta de correo. 2. Correo. Una vez dentro de Ajustes, nos dirigimos al apartado Correo, contactos, calend. 3. Añadir cuenta. En el apartado Cuentas nos aparecerán las cuentas de correo que tenemos sincronizadas en nuestro iphone, pulsaremos sobre Añadir cuenta. Copyright - Ingens Networks S.L. 20

21 4. Otro. Se nos ofrecen varios tipos de correo para configurar (Exchange, Gmail, icloud, etc.), escogemos Otro para configurar de forma manual los parámetros del servidor de correo electrónico. 5. Añadir cuenta de correo. Pulsamos sobre Añadir cuenta de correo. Copyright - Ingens Networks S.L. 21

22 6. Debemos proporcionar la siguiente información básica de la cuenta y pulsar Siguiente: Nombre: Nombre identificativo de la cuenta. Correo: Cuenta de correo electrónico que está compuesta por un usuario, seguido por el nombre del dominio. Ejemplo: usuario@dominio.com Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). Descripción: Aquí podemos especificar una pequeña descripción para identificar la utilidad de la cuenta en cuestión. Ejemplo: Cuenta del trabajo. 7. Configurar tipo de cuenta IMAP/POP. Escogemosque este tipo realiza una sincronización con nuestro servidor de correo electrónico, de forma que evitamos la perdida de correo electrónico, a diferencia del correo POP3 (guarda una única copia local). 8. Configuración Servidor correo entrante. Configuramos los siguientes parámetros del servidor de correo entrante. Nombre de host: Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Nombre de usuario: Introducimos nuestro usuario del dominio. Ejemplo: test@ingens-networks.com. Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). Copyright - Ingens Networks S.L. 22

23 9. Configuración correo saliente. Configuramos los siguientes parámetros del servidor de correo saliente y pulsamos Siguiente. Nombre de host: Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Nombre de usuario: Introducimos nuestro usuario del dominio. Ejemplo: test@ingens-networks.com. Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). 10. Conectar usando SSL. Nos aparecerá un pop-up preguntando si deseamos configurar la cuenta sin SSL, pulsamos Sí. 11. Funciones a sincronizar. Si lo hemos configurado todo correctamente, nos pedirá que indiquemos que funciones queremos importar a nuestro dispositivo IOS, en nuestro caso solo nos aparecerá Correo y Notas, seleccionamos solo Correo. Copyright - Ingens Networks S.L. 23

24 12. Configuración de la cuenta. Repetimos el paso 1 y 2, observaremos que ya nos aparece la nueva cuenta configurada con el Alias que le hemos especificado. Entramos dentro de la configuración pulsando encima del campo Cuenta. 13. Configuración avanzada. En el menú de configuración, nos dirigimos y pulsamos la opción Avanzado. 14. Buzón Enviado. En el apartado Buzones, seleccionamos Buzón Enviado. Copyright - Ingens Networks S.L. 24

25 15. Seleccionamos la opción Sent Messages y volvemos al menú anterior. 16. Buzón Papelera. En el apartado Buzones, seleccionamos Buzón Papelera 17. Seleccionamos la opción Trash y volvemos al menú anterior. 18. Opcionalmente podemos configurar la opción de Mensajes Eliminados y establecer el tiempo que deseamos mantener los mensajes en la Papelera de mensajes. Copyright - Ingens Networks S.L. 25

26 3.4. Apple MacOS Procedemos a la configuración en un dispositivo Mac OS. 1. Ajustes. Nos dirigimos al menú Preferencias. Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 2. Cuentas de Internet. Dentro del panel de Preferencias, nos dirigimos al apartado Cuentas de Internet. 3. Añadir otra cuenta. El asistente de configuración de cuentas, nos ofrece varios servicios para añadir cuentas (tales como Facebook, Twitter, etc.), nosotros pulsamos Añadir otra cuenta, de esta forma configuraremos manualmente los parámetros de la cuenta de correo electrónico. 4. Tipo de cuenta. Escogemos Añadir una cuenta de Mail. Copyright - Ingens Networks S.L. 26

27 5. Información básica. Introducimos la información básica y pulsamos Crear. Nombre: Nombre identificativo para la cuenta de usuario. Dirección de correo: Cuenta de correo electrónico que está compuesta por un usuario, seguido por el nombre del dominio. Ejemplo: usuario@dominio.com Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). 6. Servidor de correo entrante. Configuramos los siguientes parámetros y pulsamos Siguiente. Tipo de cuenta. Nuestra recomendación es escoger siempre IMAP, ya que este tipo realiza una sincronización con nuestro servidor de correo electrónico, de forma que evitamos la perdida de correo electrónico, a diferencia del correo POP3 (el cual descarga todos los correos electrónicos a nuestro ordenador). Servidor de correo: Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Nombre de usuario: Introducimos nuestro usuario del dominio. Ejemplo: test@ingens-networks.com Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). Copyright - Ingens Networks S.L. 27

28 7. Aceptar SSL. Nos aparecerá una ventana emergente pidiendo que confirmemos que deseamos continuar sin usar SSL, pulsamos Continuar. 8. Servidor de correo saliente. Configuramos los siguientes parámetros y pulsamos Crear. Servidor de correo: Indicamos la dirección del servidor de correo, esta compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio. Ejemplo: mail.ingens-networks.com Nombre de usuario: Introducimos nuestro usuario del dominio. Ejemplo: test@ingens-networks.com Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). 9. Ya tenemos configurada nuestra cuenta de correo electrónico tal y como nos aparece en la barra izquierda donde aparecen todas las cuentas que tenemos configuradas. Copyright - Ingens Networks S.L. 28

29 3.5. Android Configuración de una cuenta de correo en dispositivos Android. Nombre: CONFIGURACIÓN CORREO INGENS-NETWORKS 1. Ajustes. Accedemos al menú de Ajustes para proceder a la configuración de la cuenta de correo. 2. Añadir cuenta. Nos dirigimos a la pestaña Cuentas, una vez dentro, pulsamos sobre Añadir cuenta. 3. Correo electrónico. El asistente nos ofrecerá la opción de escoger varios tipos de cuenta, escogeremos una cuenta de Correo electrónico. Copyright - Ingens Networks S.L. 29

30 4. Tipo de cuenta. Especificamos que tipo de cuenta de correo se trata, nosotros recomendamos usar IMAP, ya que los correos se sincronizan con el servidor de correo y se descarga una copia al equipo local, de esta forma, evitamos la perdida de datos. 5. Cuenta de correo y contraseña. Especificamos los siguientes parámetros y pulsamos Config Manual. Cuenta de correo: Cuenta de correo electrónico que está compuesta por un usuario, seguido por el nombre del dominio. Ejemplo: usuario@dominio.com Contraseña: Introducimos nuestra contraseña (especificada por el cliente o asignada por el proveedor). Copyright - Ingens Networks S.L. 30

31 6. Servidor IMAP. Indicamos la dirección del servidor de correo, está compuesta por la palabra mail, un punto y a continuación el nombre de nuestro dominio, seguido pulsamos Siguiente. Ejemplo: mail.ingens-networks.com 7. Servidor SMTP. Por defecto nos configurará la misma dirección que el servidor IMAP, así que pulsamos Siguiente. Copyright - Ingens Networks S.L. 31

32 8. Opciones de cuenta. Configuramos los siguientes parámetros de configuración y pulsamos Siguiente. Sincronizar planificación: Escogemos el intervalo de tiempo que usara el cliente de correo electrónico para actualizar los mensajes. Sincronizar Correo electrónico: Habilitamos la opción para sincronizar con la cuenta de correo. Descargar archivos adjuntos automáticamente cuando está conectado mediante Wi-Fi: Opción recomendable de configurar para evitar el consumo de datos excesivo. Notificarme cuando llega correo electrónico: Activar para en todo momento estar notificado de los correos que recibimos. Enviar mensaje de correo electrónico desde esta cuenta por defecto: Parámetro opcional de configurar en caso de que tengamos más cuentas, ésta sería la cuenta por defecto que se usaría para enviar correo electrónico. Copyright - Ingens Networks S.L. 32

33 9. Configurar . Configuramos los siguientes parámetros a nivel identificativo de la cuenta: Dar nombre a esta cuenta: Especificar un nombre identificativo para la cuenta y diferenciarla de otras que tengamos configurada. Alias: Nombre que le aparecerá a las personas que reciban correos de nuestra cuenta. Copyright - Ingens Networks S.L. 33