CURSO DE BLOGGER REDES SOCIALES FACEBOOK MODULO 3. Facebook FACEBOOK. Redes sociales. - Por qué debes estar en Facebook?

Transcripción

1 REDES SOCIALES Facebook - Por qué debes estar en Facebook?

2 Ahora, Facebook se ha unido a la revolución visual gracias al Timeline, Y es que con este gran cambio la historia de tu blog se cuenta a través de un orden cronológico explicado de una manera muy gráfica. El objetivo es mejorar la experiencia de tus fans, por lo que es importante que llenes tu fan page con contenido gráfico como fotos, infografías etc. - Pongamos en marcha tu fan page a) En primer lugar empieza por el diseño y cuida los diferentes elementos que puedes personalizar en tu fan page: o Imagen de portada, lo primero que llamará la atención del usuario que visite tu página es este enorme espacio te permite obtener una gran visibilidad a través de una imagen, que debe ser muy llamativa, colorida, atractiva y que represente la esencia de tu blog, eso sí Facebook pone una serie de limitaciones a esta foto que debes tener muy en cuenta, no puedes incluir ningún tipo de información de contacto o de promoción. o Foto de perfil: es el sitio idóneo para colocar el logo, una pequeña imagen representativa de tu blog o, incluso, una imagen que forme parte de la imagen de la portada. Hay ejemplos muy originales en Facebook como éste que seguro que consiguen inspirarte:

3 o Justo de la imagen principal encontrarás La Descripción de tu empresa este espacio requiere de tus mejores dotes de escritor para que en un mensaje corto y conciso de 150 caracteres describas lo que los fans encontrarán en tu página, es un espacio perfecto para que incluyas un enlace a tu web con un texto que incite a visitar el enlace. Una vez tengas un diseño impactante y una descripción que invite a los usuarios a hacerse fans inmediatamente es el momento de pasar al segundo paso, enriquecer tu fan page aprovechando las ventajas de las aplicaciones: b) Aplicaciones En total dispones de 12 aplicaciones, dos de ellas, las fotos y los me gusta, son fijas, aunque la imagen principal de la aplicación de las fotos se va modificando con la última foto que hayas subido a tu Timeline, así que juega con esta opción. Cada aplicación tiene una url única que puede enlazar con contenido de tu blog o otras páginas como Pinterest, Twitter, banners Debes de ver esta sección como una extensión de las secciones de tu blog, por lo que no repares en nutrir tus aplicaciones con novedades, contenidos exclusivos etc. No dejes de personalizar su nombre y su foto, así que sean más atractivas solo depende de tu imaginación

4 No desperdicies este espacio privilegiado poniendo el número de me gusta de tu página porque ya aparece junto al nombre de la fan page. No crees que otra aplicación sería más útil y relevante en las primeras posiciones? Cambia su posición a otro lugar menos privilegiado! Aunque lo que sí debes saber es que, haciendo clic en esta aplicación, aparecerá información de tu página como, por ejemplo: el grupo de edad y la ciudad más popular entre los usuarios de la página, así como una estadística mensual con la evolución de las personas que hablan de esto y nuevos me gusta de tu página. Actualiza tu página constantemente, esta información es pública! Que se note que tu fan page es un éxito. Facebook pone a tu disposición numerosas aplicaciones, estas son algunas muy útiles para tu fan page: 1. YouTube: Tienes un canal en Youtube? Entonces no pierdas tiempo, muestra la galería de videos de tu canal en tu página de facebook, de esta manera tus fans tendrán acceso más fácil y rápido a tus vídeos pero sobre todo para incrementar los comentarios, las suscripciones y la viralidad de tus vídeos. 2. Pinterest: No hace falta que te diga que Pinterest es la red social de moda, verdad? Aprovéchalo, utiliza esta aplicación para que tus fans pueden seguir tu cuenta en pinterest, tus boards y pinearte sin moverse de facebook.

5 3. Página de bienvenida: Puedes hacer una creatividad llamativa dónde incluir promociones, descuentos o incluso cupones para tus fans. 4. Encuestas: No importa la temática de tu blog, las encuestas son la mejor manera de conocer los gustos de tu público y al mismo tiempo seguro que tus fans agradecer que tengas en cuenta sus opiniones y están encantados de participar. 5. Concursos: Que a las personas nos gustan las cosas gratis no es ningún secreto y que mejor manera de atraer a nuevos usuarios y captar la atención de tus fans que con un concurso, seguro que creas mucha interacción y por qué no, tienes nuevos seguidores para tu blog.

6 Ya tienes un diseño llamativo, aplicaciones muy útiles, es el momento que plasmes lo mejor de tu blog, el contenido, en tu página de facebook: c) Contenido En este apartado debes contar lo mejor de tu blog a través de un contenido muy visual, la clave para ordenar tus post en el timeline de Facebook. - Las actualizaciones Las actualizaciones forman parte destacada del Timeline de Facebook: el contenido gráfico de tus actualizaciones deben de ser los grandes protagonistas con una visualización más destacada. Asegúrate de potenciar tu Timeline con contenido visual y gráfico con gran cantidad de fotos y vídeos. Además, puedes utilizar este contenido tan visual para otras redes sociales que también se basan en este tipo de contenido como Pinterest o Google+. Tienes diferentes maneras de destacar tus post en Facebook, selecciona la que más te convenga: a) Publicaciones destacadas Tienes alguna novedad que compartir? Algún evento que destacar? Gracias a las diferentes opciones de las publicaciones tienes todo el ancho de la pantalla para poder comunicárselo a tus fans, no dejes de destacar tus publicaciones importantes.

7 b) Fijar una publicación También puedes fijar tus post en la parte superior durante 7 días, perfecto para añadir un post destacado o promover un concurso en la parte superior de tu timeline

8 c) Los hitos Por qué no poner información de los logros que hayas conseguido con tu blog? Cuando alcanzaste un gran número de visitas, la fecha de su creación. Destaca los acontecimientos más importantes de tu blog gracias a los hitos y la ordenación cronológica de tus post, puedes explicar con todo detalle cómo se formó, cómo se desarrolló o si por el contrario lo acabas de lanzar hace poco escatimes en hablar de sus comienzos y todo lo positivo que has conseguido en su breve periodo de vida. Los reconocimientos y logros afianzan la buena imagen de tu blog y sobre todo llega al usuario gracias a su influencia en el sector. - Ahora que ya conoces gran parte de los secretos de Facebook debes pasar a la acción, empieza a generar tráfico a tu blog desde Facebook gracias a las siguientes estrategias: a) Estrategia a. Facilita enlaces a tu blog: No olvides indicar claramente en el timeline, a través de tus post o incluso en el espacio de información de la fan page, enlaces hacia tu blog.

9 b. Crea nuevos post patrocinados en Facebook: Conoces una de las últimas novedades de Facebook? Ahora tienes la posibilidad de patrocinar tus post, es una nueva opción de publicidad de pago que te permitirá llegar a la mayor parte de tus fans incrementando la viralidad de tu contenido.

10 c. Listas de interés: Crea listas de interés en las que puedes agrupar publicaciones según su temática y seguirlas dentro del muro de noticias. Pueden ser púbicas, cualquier persona puede hacer uso de tus listas o privadas para que solo tu puedas hacer uso de ellas. Muy útiles para seguir e interactuar con páginas afines a ti incrementando las relaciones estratégicas con otras fan pages.

11 d. Grupos: Hay grupos en Facebook que pueden ofrecerte la oportunidad de promocionar tu página, haz una búsqueda intensiva de estos grupos, participa en ellos y no dudes en difundir tu contenido. Nada de lo que te hemos explicado anteriormente tiene sentido si te limitas simplemente a colgar directamente las entradas de tu blog como contenido, tienes que proporcionar algún contenido extra y adecuado para el timeline de Facebook que aporte más razones para que te continúen siguiendo en Facebook y compartiendo tu información. b) Contenido Es fundamental la creación de un calendario de contenidos variado y atractivo dirigido a conciendo para los fans de tu página, de hecho debes de buscar siempre el máximo efecto en cada uno de los post que publica estas son las claves que debes seguir para conseguir muchos Me gusta y comentarios en tus post:

12 a) Texto Simple y conciso: La gente quiere leer y moverse rápido en facebook, no les hagas perder el tiempo con largos post que dan pereza solo verlos. La clave está en ir al grano. b) Estimula la acción: Invita a la gente a que interactúe con tu página, en este caso lo que más te interese generar tráfico hacia tu post? Comenten, compartan, hagan clic en el botón Me gusta? Recuerda que para el famoso edgerank es importante la interacción con tu post, pero, sabes qué es el edgerank? Es el algoritmo de Facebook que decide quién verá tu post y quién no lo verá en su muro, éste depende básicamente de 3 variables: 1. La afinidad del usuario con tu fan page, suele interactuar con tu página? 2. La relevancia del post ( cuántos me gusta, comentarios ha recibido, lo han compartido? Recuerda que no tiene el mismo valor para el algoritmo un comentario, más difícil de conseguir, que un Me gusta. 3. El tiempo que hace que el post está publicado, cuanto más tiempo lleve publicado menos valor tendrá para el edgerank.

13 c) Utiliza una imagen: A estas alturas ya deberías saber lo importante que son las imágenes en el timeline de Facebook, es la mejor manera de captar la atención del usuario. Busca una imagen llamativa e original, no caigas en la tentación de utilizar la típica foto de un banco de imágenes y sobre todo opta solo por imágenes que tengan buena calidad.

14 d) Responde los post: Tus fans quieren interactuar contigo, por lo tanto, si se han tomado la molestia de hacer un comentario o realizar una pregunta en un post, agradéceselo o responde rápido. Además, puedes utilizar sus nombres para responderles de un modo más personalizado, con la función de etiquetar es muy sencillo (@nombre), que tus fans noten que hay alguien detrás de tu página. - Ahora descubre, Qué te ha funcionado mejor? El Marketing Online no existe sin el análisis, sin la mejora constante, por lo que no temas hacer cambios, probar, testear y observar los resultados. Es el momento de que tomes el control de tu página, tienes muchas herramientas para que no se te escape una, para que sepas en todo momento de una manera muy simple qué piensan tus seguidores de ti: d) Panel de administración: Es lo primero que ves en tu página, en este panel puedes ver tus notificaciones, los nuevos me gustas, estadísticas, mensajes Esta última herramienta te da la posibilidad de ofrecer un servicio más personalizado a los usuarios, sin necesidad de llenar tu Timeline con mensajes que no son del interés de todos. Mejora la atención a tus fans e interactua con ellos, te lo agradecerán. Puedes solucionar incidencias con más agilidad o puede ser muy interesante para hacer más privadas algunas consultas incómodas de contestar directamente en tu Timeline a la vista de todos. Piensa que podría ser la primera opción de algunos fans para exponer sus quejas y sugerencias así que debes de ser rápido en contestar, sino puede generar un efecto rebote muy negativo. Eso sí, tiene que ser el usuario el que se ponga en contacto primero contigo o haga clic en el botón me gusta de tu página, si no es así no podrás enviar mensajes.

15 d) Panel de administración: Es lo primero que ves en tu página, en este panel puedes ver tus notificaciones, los nuevos me gustas, estadísticas, mensajes Esta última herramienta te da la posibilidad de ofrecer un servicio más personalizado a los usuarios, sin necesidad de llenar tu Timeline con mensajes que no son del interés de todos. Mejora la atención a tus fans e interactua con ellos, te lo agradecerán. Puedes solucionar incidencias con más agilidad o puede ser muy interesante para hacer más privadas algunas consultas incómodas de contestar directamente en tu Timeline a la vista de todos. Piensa que podría ser la primera opción de algunos fans para exponer sus quejas y sugerencias así que debes de ser rápido en contestar, sino puede generar un efecto rebote muy negativo. Eso sí, tiene que ser el usuario el que se ponga en contacto primero contigo o haga clic en el botón me gusta de tu página, si no es así no podrás enviar mensajes. Anima a tus fans a que te envíen mensajes privados en tus post o en tu información, es la mejor forma de limitar el número de comentarios negativos en tu Timeline. e) El registro de actividad: una opción muy útil, solo visible para administradores para la gestión del Timeline. Muestra todas las acciones que has tomado en tu fan page, todas las historias organizadas por fecha de publicación, incluso puedes filtrar por el tipo de información (foto, comentarios, preguntas ). Podrás controlar de una manera muy sencilla qué aparece en tu biografía. Piensa en esta opción como una útil herramienta de búsqueda para recuperar información del pasado como fotos, encuestas y para saber cuáles de tus post han tenido más interacciones ( me gustas, comentarios )

16 f) Administrar permisos: Gracias al Timeline tienes nuevas herramientas de gestión en el panel de administración. Estas nuevas herramientas sirven para controlar quién puede publicar en tu Timeline, dónde aparecen los mensajes y cómo se modera el contenido publicado por los usuarios. En definitiva, ahora puedes moderar los mensajes antes de que aparezcan en tu Timeline. Es importante que definas quién puede postear en tu Timeline y qué contenido, vídeos y/o fotos. Lo más interesante, generalmente, es que permitas que tus fans postean el máximo de contenido posible para generar el máximo de interacción posible. g) Mensajes recientes de otros: muestra los mensajes que otros usuarios han publicado en su línea de tiempo puedes administrar estos mensajes aprobándolos, eliminándolos o marcándolos como spam e incluso resaltarlos en tu página. Es una gran manera de hacer protagonistas a tus fans. Si tu página tiene muchos comentarios positivos en esta sección será lógicamente algo muy positivo para tu página. Eso sí, si tienes pocos comentarios es mejor que no muestras este apartado, no te dará una buena imagen. También puedes destacar post interesantes de otros, es una buena manera de proporcionar pruebas y agradecer al usuario su gran comentario.