GLOSARIO DE TÉRMINOS DE LOS INFORMES

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Joaquín Manuel Quiroga Gil
hace 6 años
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1 GLOSARIO DE TÉRMINOS DE LOS INFORMES

2 FACEBOOK Fans: número de personas a los que les gusta mi página de Facebook. Nuevos Fans: aquellas personas que, durante el mes analizado, han hecho click en el botón Me gusta de la página de Facebook. Personas están hablando de esto: mide la actividad relacionada con la página. Tiene en cuenta las publicaciones en el muro, los Me gusta, los comentarios, respuestas a preguntas, creación de un álbum, etc. Publicaciones: posts (mensajes) que se publican en el muro de Facebook. Reportes Spam: el spam puede implicar ponerse en contacto con otras personas con contenido o solicitudes no deseados. Este término engloba el envío de mensajes en masa, la publicación excesiva de enlaces o imágenes en las biografías de otras personas o el envío de solicitudes de amistad a personas que no conoces. Enviar spam infringe la normativa de Facebook. Esta sección nos informa si algún usuario nos ha señalado como spam. Ya no me gusta: usuarios que han hecho click en Ya no me gusta y dejan de ser fan de la página. Esta opción se encuentra en el despegable del botón Me gusta.

3 FACEBOOK Link: enlace que invita a hacer click para conocer el contenido de un post publicado en un blog, una página web, un vídeo de Youtube, etc. Texto: edición de unas palabras para comunicar un mensaje. Video: contenido donde lo que prima es la imagen en movimiento. Foto: imagen estática que muestra un objeto, personas o una acción. Publicación más efectiva: publicación que ha generado mayor interacción y alcance de la página durante ese mes. Destaca por ser la que más Me gusta ha recibido, comentarios ha generado, más veces se ha compartido y la publicación a la que más personas ha llegado. Interacción: es la acción que se produce cuando un usuario hace click en cualquier lugar de la publicación. Eso significa hacer click en Me gusta, comentar o compartir. Me gusta: hacer click en "Me gusta" es una forma de hacer una interacción positiva y conectar con las cosas, empresas o marcas que más interesan al cliente o usuario en Facebook. Comentario: observación escrita sobre una publicación de la página con el objeto de expresar una opinión o idea.

4 FACEBOOK Compartidos: acción generada al hacer click en Compartir en el mensaje publicado en el muro de Facebook y que aparece en el muro de la persona que lo comparte, de manera que esta publicación llega también a los contactos de esa persona. Muro: espacio del perfil donde el cliente y los usuarios de Facebook pueden publicar y compartir contenido. Alcance: número de personas que han visto las publicaciones. Visitas pestañas: visita a las aplicaciones o apps configuradas en el perfil de Facebook y que se encuentran debajo de la portada. Entre ellas podemos encontrar la cuenta de Twitter, Instagram, un formulario de contacto, la pestaña Bienvenidos, etc. Visualizaciones: número de veces que los usuarios han visto un contenido publicado. Clicks publicaciones: cantidad de personas que han hecho click en la actualización que ha realizado la marca en su fan page. Fuente de tráfico: refleja la procedencia del tráfico (visitas) que llega a la red social. Puede ser Google, un foro, otra red social, una página web, etc. Conclusiones: recomendaciones obtenidas tras realizar el análisis de los datos. Próximos pasos: pautas que se llevarán a cabo el próximo mes, recomendaciones, propuestas de mejora, etc.

5 TWITTER Comunidad: conjunto de usuarios de que se relacionan e interactúan en una red social. Seguidores: son los perfiles que te siguen. Nuevos seguidores: perfiles que han comenzado a seguirte ese mes. Siguiendo: perfiles a los que tú sigues. Tweet: mensaje de máximo 140 caracteres que se escribe en Twitter. Respuestas: tweet enviado al hacer click en Responder a un tweet publicado con el objetivo de conversar con el usuario o cliente que lo ha escrito. Menciones (@): se obtiene cuando se agrega el símbolo "@" a un nombre de usuario. Esto facilita que el usuario vea el tweet y sea parte de la conversación. Retweet: acción que permite compartir con los seguidores de la empresa un tweet de otro usuario que aporta contenido útil, incluyendo los créditos del autor. Favoritos: agrupa los tweets que más interesan y que quedan clasificados en esta categoría al hacer click en Favorito cuando aparece publicado el tweet en el timeline.

6 TWITTER Interacción: es la acción que se produce cuando un usuario hace click en cualquier lugar de la publicación. Eso significa hacer click en favorito, retweet o contestar. Tweet con más repercusión: recoge el tweet del mes que ha obtenido el mayor número de retweets, respuestas y se ha marcado como Favorito.. Típología publicaciones: desglosa el formato de los tweets que ha publicado la marca en el último mes (solo texto, tweets con enlaces o tweets con imágenes). Hashtag (#): se obtiene al añadir el símbolo "#" a una palabra del tweet. Crea un enlace que agrupa y contabiliza todas las conversaciones que se están produciendo en Twitter alrededor de ese tema. Clicks en impresiones:número de veces que un usuario ha hecho click en un tweet publicado por la marca. Influencia: mide la relevancia y la calidad de un mensaje para la comunidad. Tiene en cuenta las menciones, los retweets, las listas, las respuestas, etc.

7 BLOG Visitas totales: número total de usuarios que han visitado el blog. Visitantes únicos: número de usuarios que visitan la web por primera vez. Aunque visiten el blog más ocasiones durante ese mes, sólo se contabilizará una vez. Rebote: Tasa de abandono de los usuarios que han visitado la página y la han abandonado en pocos segundos. Tiempo promedio visita: es el tiempo de media que ha permanecido un usuario en el blog. Nuevas visitas: porcentaje de visitas nuevas de los usuarios que han accedido a la web durante el periodo analizado. Post del mes: artículo escrito que ha obtenido ese mes mayor número de vistas y ha sido más veces compartido en las redes sociales. Interacción: es la acción que se produce cuando un usuario hace click en cualquier lugar de la publicación. Eso significa hacer click en me gusta, compartir en otras redes sociales, dejar un comentario, etc. Comentarios: número de mensajes que los usuarios dejan al responder a un artículo publicado. Compartidos: número de veces que se ha compartido un artículo.

8 BLOG Canales de tráfico: refleja dónde ha hecho click el usuario para llegar el artículo publicado. El origen puede ser las redes sociales, el buscador Google u otros (Bing, etc.), SEM (anuncios), otra página web etc Palabras Clave: frases o términos de búsqueda con las que un usuario accede a un sitio desde un buscador. Dispositivo: aparato desde el que se ha accedido a la página web. Puede ser un ordenador, un móvil o una tablet. Contenido páginas vistas: refleja el número de visitas que ha obtenido cada artículo que se ha publicado ese mes en el blog..

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