SOFTWARE + SERVICES. Nothing is impossible. Belive it. Create it.

Transcripción

1 SOFTWARE + SERVICES Nothing is impossible. Belive it. Create it.

2 Distinguido cliente: Después de un verano y unas merecidas vacaciones, empezamos un nuevo curso, cargado con muchas ilusiones, ideas, proyectos y novedades. Una nueva dirección enfocada principalmente en tres puntos: 1. SOLUCIONES. Proporcionar las soluciones de negocio más avanzadas y productivas, para conseguir que las empresas que las utilicen cuenten con un importante ventaja competitiva respecto a su competencia, más en la situación económica actual, y en un mercado global cada vez más preparado y exigente. Movilidad Tablet Estamos renovando nuestras soluciones para incluir las más últimas y más avanzadas tecnologías Microsoft, fruto de ello presentaremos varios productos. Visual IFEX 2011, la mayor renovación del producto desde sus inicios, visual IFEX Mobile (versiones UMPC y Windows Phone) y visual IFEX Tab (Tablet PC). Nuestros equipos de desarrollo también están estudiando la posibilidad de portar estas dos últimas soluciones a ios (iphone / ipad) para atender a las demandas de nuestros clientes en este campo. 2. SERVICIOS. Ofrecer unos servicios de valor añadido que complementen estas soluciones y las potencien. Nuevo SO Office 2010 Business Intelligence El sector tecnológico es un sector en constante cambio, innovación y mejora. En este año 2010 se han proporcionado tecnologías de gran impacto para las empresas, como el nuevo sistema operativo Windows 7, la nueva versión del paquete ofimático Office 2010, así como servicios online, en la famosa nube, de diferentes productos como Exchange (colaboración y mensajería) y SharePoint (intranet) principalmente, que nos dan esas herramientas que utilizamos día a día en nuestras empresas y que proporcionan un nuevo nivel de productividad empresarial. Muchos han sido también los avances en temas de logística e impresión sobre todo en los campos de RFID e impresión en entornos de movilidad. Pero desde VisualInterbyte creemos que existe una tecnología que será la que producirá un cambio aún más importante, y que será habitual en todas y cada una de las empresas y es la Inteligencia de Negocio, Business Inteligence o BI. 3. SOCIAL. Finalmente, lo más importante, contar con su colaboración para conseguir de VisualInterbyte una empresa social, en la que sea participe de este objetivo.

3 Portal Para ello hemos creado varios canales de comunicación nuevos para estar en constante contacto con usted, saber sus opiniones y valoraciones de nuestras soluciones. La novedad más importante es la creación de un Portal de cliente, donde podrá informar de forma automática y llevar un seguimiento de sus incidencias, mejoras y errores, así como acceso a una Wikipedia de información de los productos y servicios en los que está suscrito, y compartirlo si así lo desea con el resto de clientes. Social Así podremos proponer mejoras que serán votadas por el resto de clientes, y así nuestro Dpto. Comercial y de Software determinar cuáles son las funcionalidades que más son demandadas. El portal del cliente pretende que usted sea una parte más del equipo que formamos VisualInterbyte. Blog Hemos abierto también canales en Facebook, donde informaremos de las novedades que afectan a los servicios y soluciones que desarrollamos, y en Twitter ( donde compartimos los comentarios y experiencias de nuestro equipo de desarrollo. Además abrimos una línea de Skype para atención al cliente. Skype Su participación y la del resto de clientes, será la mejor garantía de que contamos con la información que nos permita adoptar las mejores decisiones y estrategias. Tenemos todo el equipo que formamos VisualInterbyte, como he empezado diciendo, mucho trabajo por delante, pero esperamos contar con su participación y colaboración para conseguirlo. En definitiva, seguir siendo su mejor aliado tecnológico. Un saludo, atentamente Plácido Doménech Espí CEO VisualInterbyte [email protected]

4 Novedades visual IFEX El software de gestión integral estándar en el sector de las empresas instaladoras y mantenedoras de sistemas de seguridad

5 visual IFEX 2010 R3 Algunas de las novedades de la actualización Octubre.2010: Visualizar asientos generados en Contaplus desde las facturas (solo para clientes con contrato de mantenimiento Enlace Contabilidad) En listado de incidencias y revisiones poder identificar e ir al contrato de Mantenimiento del cliente. Poder incluir imágenes en presupuestos y poder después incluirlos en la impresión del mismo. Asistente de introducción de horas por obra / operario como albaranes. Búsqueda de referencias de artículo por referencias / descripciones de artículo de proveedor desde todas las fichas y documentos. Gestión documental integrada. Archivos vinculados en todos los documentos y entidades (clientes, proveedores, artículos, etc.) Y muchas más novedades con todos los errores notificados hasta el momento corregidos. La versión más estable y utilizada. visual IFEX 2011 La más importante actualización desde el lanzamiento del producto: Nuevo Interface Office 2010 / Windows 7 (Ribbon) Navegación avanzada. Almacena accesos directos de favoritos (clientes, proveedores, artículos, etc.) Centro de asistencia técnica. Agrupa clientes, partes de revisión, incidencias y CRM en una única pantalla centralizada. Sistema de alertas: Avisos automáticos de pagos/cobros, revisiones, incidencias, etc. Generaciones de partes de revisión predeterminadas. Acceso a Portal de Cliente y ayuda online integrado. Soporte última versión SQL Server 2008 R2.

6 Servicios técnicos Novedades VisualInterbyte Su mejor aliado tecnológico ;)

7 visual IFEX Servicio de soporte Sombreado en azul se muestra el servicio que usted tiene contratado y con el nuevo precio. Para cualquier consulta diríjase a nuestro Dpto. Administración (administració[email protected]) Al contratar los nuevos servicios se incluye de forma gratuita la nueva versión de visual IFEX 2011, que será lanzada y presentada en el primer cuarto de 2011, y que supone la mayor renovación del producto desde su lanzamiento. (Promoción válida hasta el 30 de septiembre 2010) Estándar Aplicables a visual IFEX con máximo 5 usuarios (no incluida la de servidor) y una sola empresa 2. Actualizaciones de visual IFEX sin coste adicional. Portal de cliente (incidencias, errores, mejoras) Acceso a Wikipedia del programa. Soporte por Control remoto. 4 horas de informes anual (coste 280 sin impuestos) / 1 trimestral no acumulable (coste 70 sin impuestos). Verificación anual copias de seguridad SQL Server. 1 Descuentos en formación online y presencial. Haz sugerencias sobre cualquier aspecto que consideres importante. Todas tus aportaciones serán tramitadas y valoradas. Tiempo de respuesta 72 horas. Precio 125 / mes Profesional Aplicables a visual IFEX con máximo 15 usuarios (no incluida la de servidor) y una sola empresa 2. Todos los servicios y ventajas del servicio Estándar. 8 horas de informes anual (coste aprox. 560 sin impuestos) / 2 horas trimestrales no acumulable coste 140 sin impuestos. Mejores descuentos en formación online y presencial. Descuentos en licencias de usuario. Descuentos en creación y personalización de informes. 1 licencia visual IFEX Mobile gratuitas. (no incluye cuota de servicio) Tiempo de respuesta 48 horas. Precio 260 / mes Premium Número de usuarios ilimitado y una sola empresa 2. Todos los servicios y ventajas del servicio Estándar. 12 horas de informes anual (coste aprox. 840 sin impuestos) / 3 trimestral no acumulable coste aprox. 210 sin impuestos. Descuentos en formación online y presencial. Descuentos en licencias de usuario de visual IFEX. 2 licencias visual IFEX Mobile gratuitas. (no incluye cuota de servicio) Descuentos en creación y personalización de informes. Verificación trimestral copias de seguridad SQL Server. 1 Tiempo de respuesta 24 horas. Precio 410 / mes 1. Este servicio se podrá ampliar a revisiones semestrales o anuales con un coste adicional. 2. El disponer de varias empresas en diferentes bases de datos supondrá un coste adicional que VisualInterbyte determinará.

8 Enlace visual IFEX. Servicio de soporte En caso de requerir este servicio por utilizar el enlace pero no disponer de contrato de soporte póngase en contacto con nuestro Dpto. Administración Tenga en cuenta que las novedades relativas a contabilidad integradas en visual IFEX no estarán disponibles para todos los clientes, solo para aquellos que tengan estén suscritos a este servicio. Contaplus Instalación de actualizaciones de Contaplus. 1 Actualizaciones de enlace visual IFEX sin coste adicional. Actualizaciones de visual IFEX con mejoras contabilidad. NOVEDAD visual IFEX Portal de cliente (incidencias, errores, mejoras) Acceso a Wikipedia del programa. Soporte por Control remoto. Haz sugerencias sobre cualquier aspecto que consideres importante. Todas tus aportaciones serán tramitadas y valoradas. A3 Tiempo de respuesta 48 horas. 2 Precio 60 / mes Actualizaciones de enlace visual IFEX sin coste adicional. Portal de cliente (incidencias, errores, mejoras) Acceso a Wikipedia del programa. Soporte por Control remoto. Haz sugerencias sobre cualquier aspecto que consideres importante. Todas tus aportaciones serán tramitadas y valoradas. Tiempo de respuesta 72 horas. 2 Precio 60 / mes Otros y programas a medida Portal de cliente (incidencias, errores, mejoras) Soporte por Control remoto. Tiempo de respuesta 72 horas. 2 Precio 70 / mes 1. Visualinterbyte solo realiza la instalación. Para obtener las actualizaciones de Contaplus debe disponer de un contrato de servicio independiente de este, con Sage SP. 3. Este servicio se podrá ampliar a revisiones semestrales o anuales con un coste adicional.

9 Servicio de Infraestructuras SQL Server Recomendado para servidores dedicados de SQL Server con un número de 5 o más usuarios. Revisión trimestral de estado del servidor. Revisión trimestral copias de seguridad (bases de datos) Actualizaciones de producto. (Service Packs) Actualizaciones de seguridad. Revisión del estado la base de datos. (Corrupción en la base de datos) Portal de cliente (incidencias, errores, mejoras) Soporte por Control remoto. Descuentos en servicios técnicos infraestructuras. Tiempo de respuesta 48 horas. 1 Precio 150 / mes 1 Este servicio se podrá ampliar a 24 horas. Microsoft Windows SBS2003 / Server 2008 R2 Revisión trimestral de estado del servidor. Revisión trimestral de copias de seguridad. Actualizaciones de producto. (Service Packs) Actualizaciones de seguridad. Portal de cliente (incidencias, errores, mejoras) Soporte por Control remoto. Descuentos en servicios técnicos infraestructuras. Tiempo de respuesta 48 horas. 1 Precio 150 / mes 1 Este servicio se podrá ampliar a 24 horas.

10 Paquetes de horas de servicios técnicos. Ahora puede contratar nuestros servicios de una forma más económica a través de paquetes de horas de servicios. CONCEPTO Válido 1 año PRECIO / HORA CON CONTRATO IFEX ESTANDAR CON CONTRATO IFEX PROFESIONAL CON CONTRATO IFEX PREMIUM CON CONTRATO INFRAESTRUCTURAS Programación horas programación 50 horas programación horas programación Personalización Informes horas personalización de informes 25 horas personalización informes Ahorro Servicios técnicos horas servicios técnicos 25 horas servicios técnicos IVA no incluido.

11 Portal Cliente Datos de acceso VisualInterbyte Su mejor aliado tecnológico ;)

12 Acceso a Portal de Cliente. Cada cliente dispone de un contacto con derecho de acceso al portal de cliente. Pueden existir varios contactos dentro de un cliente, pero solo un usuario/contacto con acceso al portal. En caso de que el cliente requiera más de un usuario póngase en contacto con nuestro Dpto. Administración administració[email protected] A continuación le mostramos los datos identificativos de su empresa y persona de contacto principal con el que se le darán de alta el acceso al portal. Id. Cliente: Empresa Dirección correo Responsable de contacto Cargo Teléfono fijo contacto Teléfono móvil contacto Este servicio se activará a partir del 1 de octubre, pero si se solicita a ([email protected]) podrá acceder antes de esta fecha. Si la información que disponemos no es correcta o quiere variar la persona de contacto, etc. póngase en contacto con nuestro Dpto. Administración ([email protected] )