Instructivo para el Sistema de Registro de Casos y Atenciones de Violencia Familiar y Sexual del Centro Emergencia Mujer 2011

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1 2011 Instructivo para el Sistema de Registro de Casos y Atenciones de Violencia Familiar y Sexual del Centro Emergencia Mujer 2011 Unidad Gerencial de Diversificación de Servicios Programa Nacional Contra la Violencia Familiar y Sexual

2 Contenido 1. ASPECTOS GENERALES Definición Requerimientos Mínimos Flujo del Sistema de Registro de Casos y Atenciones en el CEM Contenido del Sistema de Registro de Casos y Atenciones Características del Sistema de Registro de Casos y Atenciones 6 2. REGISTRO DE CASOS CEM Condición Fecha de Ingreso Nº Ficha Apellidos y Nombres Situación DNI Número DNI Edad Sexo Está gestando? Fecha de Nacimiento Distrito Provincia Departamento Apellidos y Nombres Edad Sexo Vínculo Agresor-Agredida Vive en la casa de la víctima? Tipo de Violencia Abandono Violación 12 1

3 2.23 Explotación Sexual Estado del Agresor Ultima Agresión Estado del Agresor - Generalmente Agresor: uso o amenaza con arma de fuego Agresor: Tentativa de Feminicidio Agresor: Tiene acceso a la víctima (abuso sexual) Víctima: Consume drogas, alcohol y fármacos Víctima: Discapacidad física o mental Víctima: Lesiones Graves Víctima: Intento o amenaza de suicidio Riesgo para la integridad personal y para la vida Víctima: Ha interpuesto denuncia previa intervención del CEM? Desea Patrocinio Legal del CEM? Cómo se enteró del CEM? Familiar de Víctima de Feminicidio Mes REGISTRO DE ATENCIONES CEM Fecha Año del caso Nº Ficha Servicio donde se efectuó la atención Tipo de Atención Mes ESTADÍSTICAS Consideraciones Generales Cómo detectar errores de digitación? RECOMENDACIONES 20 2

4 Introducción La estandarización de conceptos, el registro de datos y registro de información es parte necesaria para garantizar la calidad de los datos. Es por ello que la Unidad Gerencial de Diversificación de Servicios ha elaborado el documento Instructivo para el Sistema de Registro de Casos y Atenciones de Violencia Familiar y Sexual del Centro Emergencia Mujer 2011, en base a las necesidades de información de los profesionales que vienen laborando en todos los Centros de Emergencia Mujer ubicados a Nivel Nacional y necesidades del Programa Contra la Violencia Familiar y Sexual. El Instructivo para el sistema de registro de casos y atenciones constituyen un medio que facilita el seguimiento y evaluación de los mismos; y por esta razón se encuentra vinculado y diseñado en función a la Ficha de Registro de Casos y Atenciones de Violencia Familiar y Sexual y a la Guía de Atención Integral de los Centros Emergencia Mujer. Asimismo, este instructivo servirá de guía para el personal de Admisión para lograr un registro de datos con calidad, y así brindar información oportuna y confiable para la toma de decisiones. 3

5 Aspectos Generales 1.1 DEFINICIÓN El Sistema de Registro de Casos y Atenciones de Violencia Familiar y Sexual del Centro Emergencia Mujer es un archivo en EXCEL que permitirá almacenar información de personas que acuden por primera vez al Centro Emergencia Mujer y personas reincidentes en hechos de violencia familiar y sexual; así como almacenar todas las atenciones especializadas brindadas a dichas personas. 1.2 REQUERIMIENTOS MÍNIMOS Este nuevo Sistema de Registro ha sido desarrollado en función a la nueva Ficha de Registro de Casos y Atenciones de Violencia Familiar y Sexual del Centro Emergencia Mujer. Asimismo, es una versión compatible para Excel 2003 y versiones posteriores. 1.3 FLUJO DEL SISTEMA DE REGISTRO DE CASOS Y ATENCIONES EN EL CEM 1. Primero se registra los datos de Casos y Atenciones en la Ficha Única. 2 El Admisionista digita la Ficha Única en el Sistema de Registro de Casos y Atenciones. 4. En el PNCVFS se procesa la información Estadística para la toma de decisiones. 3. El Admisionista envía por correo electrónico el archivo comprimido al responsable del PNCVFS. Nota: En caso que el PNCVFS encuentre errores en el Sistema de Registro el Flujo vuelve a repetirse desde el paso 2. 4

6 1.4 CONTENIDO DEL SISTEMA DE REGISTRO DE CASOS Y ATENCIONES Este archivo está dividido en tres secciones: CASOS: Contiene las celdas para la digitación de los principales datos de las personas nuevas y reincidentes atendidas por violencia familiar y sexual en el Centro Emergencia Mujer. Estas celdas contienen validaciones y fórmulas que no deben modificarse pues están vinculadas al reporte estadístico. Las celdas con validaciones muestran únicamente los datos que permiten ser digitados. Los datos que se registran son: 1. Nombre del CEM 2. Condición de la Víctima (Nuevo, Reincidente) 3. Fecha de Ingreso al CEM 4. Nº Ficha 5. Apellidos y Nombres de la Persona Agredida 6. Situación del DNI (Si tiene DNI, No tiene DNI, No recuerda el número DNI, DNI en trámite, Tiene Partida de Nacimiento) 7. Número DNI 8. Edad de la Persona Agredida 9. Sexo de la Persona Agredida (F,M) 10. Gestación de la Persona Agredida (Si, No) 11. Fecha de Nacimiento de la Persona Agredida 12. Código de UBIGEO del Distrito de Residencia de la Persona Agredida 13. Código de UBIGEO de la Provincia de Residencia de la Persona Agredida 14. Código de UBIGEO del Departamento de Residencia de la Persona Agredida 15. Apellidos y Nombres de la Persona Agresora 16. Edad de la Persona Agresora 17. Sexo de la Persona Agresora (F,M) 18. Vínculo de la Persona Agresora-Agredida 19. Agresor vive en la casa de la víctima (Si, No, Esporádicamente) 20. Tipo de Violencia (Psicológica, Física, Sexual) 21. Abandono (Si, No) 22. Violación (Si, No) 23. Explotación Sexual Comercial (Si, No) 24. Estado del Agresor en la última agresión (Sobrio, Alcohol, Drogas, Ambos, Otros) 25. Estado del Agresor Generalmente (Sobrio, Alcohol, Drogas, Ambos, Otros) 26. Agresor: uso o amenaza con arma de fuego 27. Agresor: Tentativa de Feminicidio (Si, No) 28. Agresor: Tiene acceso a la víctima (abuso sexual) 29. Víctima: Consume alcohol, drogas, fármacos 30. Víctima: Discapacidad física o mental 31. Víctima: Lesiones Graves 32. Víctima: Intento o amenaza de suicidio 33. Riesgo para la integridad personal y para la vida 34. Víctima: Ha interpuesto denuncia previa intervención del CEM? 35. Desea Patrocinio Legal del CEM? 36. Cómo se enteró del CEM? 37. Familiar de víctima de feminicidio 38. Mes del caso 5

7 ATENCIONES: Contiene las celdas para la digitación de las atenciones especializadas brindadas a todas las personas atendidas por violencia familiar y sexual en el Centro Emergencia Mujer en forma diaria; sean éstas personas nuevas, reincidentes o de seguimiento de su caso. Estas celdas contienen también validaciones y fórmulas que no deben modificarse pues están vinculadas al reporte estadístico. Los datos que se registran son: 1. Nombre del CEM 2. Fecha de la atención brindada 3. Año del caso 4. Número de Ficha 5. Servicio donde se efectuó la atención 6. Tipo de Atención brindada 7. Mes de la atención ESTADÍSTICAS: Contiene el reporte estadístico de los casos y atenciones de violencia familiar y sexual del Centro Emergencia Mujer. Este reporte se genera automáticamente al momento de digitar las fichas en las Secciones de Casos y Atenciones. No digitar en esta Sección. Se encuentra bloqueado para el usuario para evitar modificaciones en su estructura. 1.5 CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA DE REGISTRO DE CASOS Y ATENCIONES Se han agregado nuevos datos a registrar los cuales responden a las normativas del MIMDES, como el registro del DNI de la persona nueva o reincidente atendida en el CEM, y otras variables importantes como algunos factores de riesgo de la víctima. Contiene formatos condicionales que se activan al digitar y como resultado cambia el color la celda para dar a conocer datos importantes de riesgo de la víctima. Dicha inclusión se ha realizado para minimizar los errores de digitación que se puedan generar en el proceso de registro. El tiempo de validez del sistema de registro inicia a partir del 01/01/2011 y termina el 31/12/2011. El sistema no admitirá fechas diferentes al rango señalado. El peso aproximado del Sistema de Registro (archivo en Excel) es de 6,174 kb; por lo que es obligatorio comprimir el archivo para ser enviado por correo electrónico. Para comprimir utilizar cualquier programa para comprimir (Winzip, Winrar, 7Zip, u otro). 6

8 Registro de Casos 2.1 CEM Se encuentra ubicado en la columna A. Digitar el Nombre del Centro Emergencia Mujer. Escribir todo el texto en Mayúsculas. No utilizar tildes. No escribir la palabra CEM. 2.2 CONDICIÓN Se encuentra ubicado en la columna B. Digitar la condición de ingreso de la persona agredida por violencia familiar y sexual los cuales son: N=Nuevo R=Reincidente Tener presente la definición de Reincidente de acuerdo al Instructivo para la Ficha de registro de Casos y Atenciones de Violencia Familiar y Sexual de Centro Emergencia Mujer. La persona agredida solo puede tener UNA ficha clasificada como Nuevo. Las otras situaciones para dicha persona serán clasificadas como Reincidentes. 2.3 FECHA DE INGRESO Se encuentra ubicada en la columna C. Digitar la fecha de ingreso de la persona agredida. Debe ser digitado en el formato establecido: dd/mm/aaaa Debe estar en concordancia con la última columna (Mes). 2.4 Nº FICHA Se encuentra ubicado en la columna D. Digitar el número de ficha de persona agredida. Este número debe empezar en 1 y debe ser correlativo hasta el final del año. 7

9 Ejemplos: Si nos referimos a la Ficha Nº 1 la forma de digitar correctamente es: Correcto: 1 Incorrecto: APELLIDOS Y NOMBRES Se encuentra ubicado en la columna E. Digitar los Apellidos y Nombres de la persona agredida. Escribir todo el texto en Mayúsculas. Debe existir una coma para separar los apellidos de los nombres. De tratarse de una persona no identificada digitar NN, que significa NO IDENTIFICADO. No escribir algún otro comentario. No dejar la celda en blanco. No escribir: XXXX 2.6 SITUACIÓN DNI Se encuentra ubicada en la columna F. Digitar la situación de tenencia del DNI de la persona agredida los cuales son: tiene DNI 2=No tiene DNI (Nunca tuvo DNI) 3=No recuerda el Número DNI (pero si tiene DNI) 4=DNI en trámite (Nunca tuvo DNI) 5=Tiene Partida de Nacimiento (Nunca tuvo DNI) El DNI es obligatorio para las personas agredidas de todas las edades (Niños, Adolescentes, Adultos y Adultos Mayores). De tratarse de un extranjero y no tiene DNI utilizar la opción NÚMERO DNI Se encuentra ubicado en la columna G. Digitar el número de DNI. El número de DNI es de 8 dígitos. Tener especial cuidado con los DNI que empiecen con cero. Si se ha marcado las opciones 1, y 3 en la pregunta SITUACIÓN DNI, debe obligatoriamente digitar el Número de DNI. Si se ha marcado las opciones 2, 4 y 5 en la pregunta SITUACIÓN DNI, debe dejar en blanco la celda de NÚMERO DNI. 8

10 2.8 EDAD 2.9 SEXO Se encuentra ubicada en la columna H. Digitar la edad de la persona agredida. La edad de la persona se digita en años cumplidos. Para el caso de niños menores de 1 año, se digita el número 0. Por ningún motivo colocar el número en meses. Para el caso de personas adultas mayores que superen los 100 años digitar el número 100. Se encuentra ubicada en la columna I. Digitar el sexo de la persona agredida los cuales son: 0=Femenino 1=Masculino 2.10 ESTÁ GESTANDO? Se encuentra ubicada en la columna J. Digitar si la persona agredida se encuentra en proceso de gestación los cuales son: Esta pregunta es únicamente para mujeres. Verificar la edad de la gestante en caso de adolescentes y mujeres adultas FECHA DE NACIMIENTO Se encuentra ubicada en la columna K. Digitar la fecha de nacimiento de la persona agredida. Debe ser digitado en el formato establecido: dd/mm/aaaa Acepta fechas a partir del 01/01/1900. Revisar este dato con la edad de la persona agredida, ambos datos deben guardar concordancia DISTRITO Se encuentra ubicado en la columna L. Digitar el código de UBIGEO del distrito de residencia de la persona agredida (ubicación del domicilio). Utilizar los códigos estandarizados proporcionados por INEI. Este código es de dos dígitos obligatoriamente. Revisar los códigos de UBIGEO para distritos que pertenezcan a otros departamentos. 9

11 2.13 PROVINCIA Se encuentra ubicado en la columna M. Digitar el código de UBIGEO de la provincia de residencia de la persona agredida (ubicación del domicilio). Utilizar los códigos estandarizados proporcionados por INEI. Este código es de dos dígitos obligatoriamente. Revisar los códigos de UBIGEO para provincias que pertenezcan a otros departamentos DEPARTAMENTO Se encuentra ubicado en la columna N. Digitar el código de UBIGEO del departamento de residencia de la persona agredida (ubicación del domicilio). Utilizar los códigos estandarizados proporcionados por INEI. Este código es de dos dígitos obligatoriamente. Revisar los códigos de UBIGEO para otros departamentos APELLIDOS Y NOMBRES 2.16 EDAD 2.17 SEXO Se encuentra ubicado en la columna O. Digitar los Apellidos y Nombres de la persona agresora. Escribir todo el texto en Mayúsculas. Debe existir una coma para separar los apellidos de los nombres. De tratarse de una persona no identificada o desconocida digitar NN, que significa NO IDENTIFICADO. No escribir algún otro comentario. No dejar la celda en blanco. No escribir: XXXX Se encuentra ubicada en la columna P. Digitar la edad de la persona agresora. La edad de la persona se digita en años cumplidos. De tratarse de una persona no identificada o desconocida dejar la celda en blanco. Se encuentra ubicada en la columna Q. Digitar el sexo de la persona agresora los cuales son: 0=Femenino 1=Masculino 10

12 2.18 VÍNCULO AGRESOR-AGREDIDA Se encuentra ubicada en la columna R. Digitar el vínculo de familiaridad de la persona agresora con la persona agredida los cuales son: 1=Esposo/a 2=Ex esposo/a 3=Conviviente 4=Ex conviviente 5=Madre/Padre 6=Padrastro/Madrastra 7=Hermano/a 8=Hijo/a 9=Abuelo/a 10=Cuñado/a 11=Suegro/a 12=Yerno/Nuera 13=Progenitor de Hijo pero no han vivido juntos 14=Otro familiar 15=Otro 16=Pareja sexual sin hijos 17=Enamorado/Novio que no es pareja sexual 18=Desconocido Verificar que los ítems 16 y 17 es únicamente para Violencia Sexual. Diferenciar los ítems 15 y 18. Otro es una persona conocida fuera del vínculo familiar. Desconocido es una persona que no se conoce su identidad VIVE EN LA CASA DE LA VÍCTIMA? Se encuentra ubicada en la columna S. Digitar si la persona agresora vive en la casa de la persona agredida: 2=No 3=Esporádicamente Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en los que la persona agresora SI vive en la casa de la persona agredida TIPO DE VIOLENCIA Se encuentra ubicada en la columna T. Digitar el tipo de violencia que afecta a la persona agredida, los cuales son: 1=Psicológica 2=Física 3=Sexual Para el registro consideramos digitar el ítem que corresponda al tipo de violencia de mayor gravedad. Es así que el de mayor gravedad es Sexual, seguido de Física y luego Psicológica. A continuación mostraremos en un cuadro la opción a digitar de acuerdo a todos los casos posibles: 11

13 Casos posibles marcados en la Ficha: Solo Psicológica Solo Física Solo Sexual Psicológica y Física Psicológica y Sexual Física y Sexual Psicológica. Física y Sexual Digitar: 1=Psicológica 2=Física 3=Sexual 2=Física 3=Sexual 3=Sexual 3=Sexual Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color naranja todos los casos en que la persona agredida es víctima de Violencia Sexual ABANDONO Se encuentra ubicada en la columna U. Digitar si la persona agredida es víctima de abandono, las opciones son: Tener presente la definición de Abandono: es la modalidad de violencia en niños, niñas, adolescentes, adultos mayores y discapacitados que por omisión ocasionan daños psicológicos VIOLACIÓN Se encuentra ubicada en la columna V. Digitar si la persona agredida es víctima de violación, las opciones son: Solo digitamos la opción1 cuando se ha marcado en Tipo de Violencia la opción EXPLOTACIÓN SEXUAL Se encuentra ubicada en la columna W. Digitar si la persona agredida es víctima de explotación sexual comercial, las opciones son: Solo digitamos la opción1 cuando se ha marcado en Tipo de Violencia la opción ESTADO DEL AGRESOR - ÚLTIMA AGRESIÓN Se encuentra ubicada en la columna X. Digitar el estado de la persona agresora en la última agresión, las opciones son: 1=Sobrio 2=Alcohol 3=Drogas 4=Ambos (Alcohol+Drogas) 5=Otros 12

14 2.25 ESTADO DEL AGRESOR - GENERALMENTE Se encuentra ubicada en la columna Y. Digitar el estado de la persona agresora generalmente, las opciones son: 1=Sobrio 2=Alcohol 3=Drogas 4=Ambos (Alcohol+Drogas) 5=Otros Si es la primera vez que agreden a la persona, esta respuesta debe ser igual a la respuesta en estado del agresor en la última agresión AGRESOR: USO O AMENAZA CON ARMA DE FUEGO Se encuentra ubicada en la columna Z. Digitar si la persona agresora utiliza o amenaza con arma de fuego, las opciones son: Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en que la persona usa o amenaza con arma de fuego AGRESOR: TENTATIVA DE FEMINICIDIO Se encuentra ubicada en la columna AA. Digitar si la persona agresora en su ataque violento puso en riesgo la vida de la persona agredida, las opciones son: Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en que la persona agresora fue causante de tentativa de feminicidio. Tener presente que si marcamos la opción 1 debe enviarse la Ficha de Feminicidio y Tentativas debidamente llenada al PNCVFS para que se incluya en su respectivo Registro AGRESOR: TIENE ACCESO A LA VÍCTIMA (ABUSO SEXUAL) Se encuentra ubicada en la columna AB. Digitar si el agresor tiene acceso a la persona agredida en los casos de abuso sexual, las opciones son: Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en que la persona agresora tiene acceso a la víctima. 13

15 2.29 VÍCTIMA: CONSUME DROGAS, ALCOHOL Y FÁRMACOS Se encuentra ubicada en la columna AC. Digitar si la persona agredida consume alcohol, drogas o fármacos, las opciones son: Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en que la persona agredida manifieste consumo de alcohol, drogas, fármacos VÍCTIMA: DISCAPACIDAD FÍSICA O MENTAL Se encuentra ubicada en la columna AD. Digitar si la persona agredida sufre de alguna discapacidad física o mental, las opciones son: Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en que la persona agredida tiene alguna discapacidad física o mental VÍCTIMA: LESIONES GRAVES Se encuentra ubicada en la columna AE. Digitar si la persona agredida ha sufrido lesiones graves producto de la agresión, las opciones son: Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en que la persona agredida tenga lesiones graves VÍCTIMA: INTENTO O AMENAZA DE SUICIDIO Se encuentra ubicada en la columna AF. Digitar si la persona agredida ha intentado o amenazado con el suicidio, las opciones son: Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color verde todos los casos en que la persona agredida intente o amenace con el suicidio RIESGO PARA LA INTEGRIDAD PERSONAL Y PARA LA VIDA Se encuentra ubicada en la columna AG. Digitar si la persona agredida se encuentra en riesgo para su integridad personal y para la vida, las opciones son: 1=Leve 2=Moderado 3=Severo Las celdas tienen formato condicional, es decir, resaltará automáticamente de color rojo todos los casos en que la persona agredida se encuentre en riesgo severo para su integridad. Es importante completar esta información pues determinará las acciones a seguir para los casos de Riesgo Severo. 14

16 2.34 VÍCTIMA: HA INTERPUESTO DENUNCIA PREVIA INTERVENCIÓN DEL CEM? Se encuentra ubicada en la columna AH. Digitar si la persona agredida ha interpuesto denuncia por los últimos hechos de violencia previa intervención del CEM, las opciones son: La información a anotar la encuentran en la página 6 de la Ficha de Registro de Casos del Centro Emergencia Mujer, pregunta DESEA PATROCINIO LEGAL DEL CEM? Se encuentra ubicada en la columna AI. Digitar si la persona agredida desea el patrocinio legal del CEM, las opciones son: 2.36 CÓMO SE ENTERÓ DEL CEM? Se encuentra ubicada en la columna AJ. Digitar el medio por el que la persona agredida se enteró sobre el Centro Emergencia Mujer, las opciones son: 1=Medios de Comunicación: Diarios, Revistas, Radio, Televisión, Alternativas (entendiéndose este último como aquellos que salen por ejemplo en radios mercados, altoparlantes, circuitos cerrados, perifoneos, etc.) 2=Eventos Preventivos Promocionales: A través de una feria, campaña, charlas, cursos, campañas casa por casa, o cualquier evento de esa naturaleza. 3=Internet: Portal Web del MIMDES o alguna forma de red social vía web que mencione al CEM. 4=Comprobantes de Pago: Recibos de agua, luz, teléfono. 5=Sede Central: Derivados por el Despacho Ministerial/Vice Ministerial o por el PNCVFS. 6=Folletería: Afiche, dípticos, trípticos, mosquitos, volantes, etc. 7=Instituciones: Derivados de otras instituciones públicas o privadas de la localidad. 8=Amigos/Familiares: Referencia de amigos, vecinos, familiares. 9=Aliados Comunitarios: Personas que apoyas las acciones de promoción como Facilitadoras, Promotores educadores, colectivos universitarios, miembros de mesas, entre otros. 10=Letreros: Letrero del CEM, Banners del CEM, Banderolas del CEM, Carteles del CEM colocados en los exteriores del CEM, otras instituciones o por las calles de la localidad. 11=Otros CEM: Cuando los casos provienen derivados (por caso extremo) de otros CEM 12=Línea 100: Casos derivados por la Línea =Otros: Otros que amerite el caso. 15

17 2.37 FAMILIAR DE VÍCTIMA DE FEMINICIDIO Se encuentra ubicada en la columna AK. Digitar si la persona agredida es familiar de una víctima de feminicidio de un caso atendido por el CEM, las opciones son: 1=Familiar de víctima de feminicidio Tener presente que se trata únicamente de familiares de víctimas de feminicidio atendidos por el CEM MES DEL CASO Se encuentra ubicado en la columna AL. Digitar el mes en el que ingresa la persona agredida al Centro Emergencia Mujer. Verificar el dato con la fecha de ingreso del caso. 16

18 Registro de Atenciones 3.1 CEM Se encuentra ubicada en la columna A. Considerar las instrucciones brindadas para el registro del CEM en la Sección Casos. 3.2 FECHA Se encuentra ubicada en la columna B. Considerar las instrucciones brindadas para el registro de la Fecha de Ingreso de la persona agredida en la Sección Casos. Acepta fechas a partir del 01/01/2011 hasta el 31/12/ AÑO DEL CASO Se encuentra ubicado en la columna C. Digitar el año del caso de la persona agredida. 3.4 Nº FICHA Se encuentra ubicada en la columna D. Considerar las instrucciones brindadas para el registro de número de ficha de la persona agredida en la Sección Casos. 3.5 SERVICIO DONDE EFECTUÓ LA ATENCIÓN Se encuentra ubicada en la columna E. Digitar el servicio donde se efectúa la atención brindada a la persona agredida, los cuales son: 1=Admisión 2=Psicología 3=Social 4=Legal 3.6 TIPO DE ATENCIÓN Se encuentra ubicada en la columna F. Digitar la atención brindada a la persona agredida, los cuales son: 1=Acogida, apertura de ficha 2=1ra entrevista/diagnóstico 3=Orientación y/o consejería 4=Intervención en crisis 5=Evaluación de riesgo 6=Derivación servicios complementarios 7=Diseño plan de seguridad y estrategia de afronte 8=Patrocinio Policial 9=Patrocinio Fiscal 10=Patrocinio Judicial 11=CEM solicita medidas de protección 17

19 3.7 MES 12=El CEM interpone denuncia 13=El CEM solicita Investigación Tutelar 14=Informe psicológico 15=Informe social 16=Visita Social 17=Orientación Red Familiar 18=Acompañamiento psicológico 19=Gestión de acogida familiar 20=Inserción en casa de refugio/albergue 21=Gestión social 22=Ratificaciones de Informe Psicológico. y/o Social 23=Otros Tener presente las atenciones exclusivas por cada área o servicio. Toda Ficha que corresponda al año 2011 de persona nueva o reincidente debe tener digitado el código de Acogida y apertura de la ficha. La Acogida y apertura de la ficha no es una atención exclusiva del servicio de Admisión. Todas las atenciones de la ficha deben ser digitadas en esta Sección. Tener presente que en un día la persona usuaria puede recibir más de una atención distinta de un mismo servicio salvo las siguientes: - Cuando se hace la Primera entrevista/diagnóstico (2) ya no se marca Orientación (3) porque este proceso ya está incluido en el primero. - Cuando se hace Intervención en crisis (4) ya no se marca Orientación (3) porque este proceso ya está incluido en el primero. Se encuentra ubicada en la columna G. Considerar las instrucciones brindadas para el registro del mes de ingreso de la persona agredida en la Sección Casos. Se digita el Mes que corresponde a la fecha de atención brindada por el profesional. 18

20 Estadísticas 4.1 CONSIDERACIONES GENERALES Esta tercera sección está editada en una versión imprimible. No podrá ser modificable por el Admisionista. Se encuentra dividido a su vez en tres secciones: Sección I: Características de las Víctimas Donde encontramos cuadros amigables con detalle de algunas variables de la persona agredida como: situación de ingreso, sexo, grupos de edades, tipo de violencia, detalles de explotación sexual, tentativas de feminicidio, consumo de alcohol y drogas, situación de riesgo, medio por el que se enteraron del CEM. Sección II: Características de los Agresores Donde encontramos cuadros amigables con detalle de algunas variables de la persona agresora como: vínculo del agresor con la víctima, residencia del agresor, estado del agresor en consumo del alcohol y drogas. Sección III: Características de las Atenciones Especializadas Donde encontramos cuadros amigables con detalle de algunas variables de las atenciones especializadas brindadas a las personas agredidas como: tipo de servicio, y tipo de atención brindada. 4.2 CÓMO DETECTAR ERRORES DE DIGITACIÓN? A continuación brindaremos algunas recomendaciones de cómo detectar errores de digitación o error de marcado en la ficha que pueden ser observables en el reporte estadístico: Los totales de los cuadros 101, 102, 103, 105, 106, 107, 108, 201 y 202 deben ser iguales. De ser diferentes existe alguna información omitida o por error eliminaron alguna fila. Los totales del cuadro 104 no coincidirán con los totales de los otros cuadros pues representa solo una parte del total. El total del cuadro 203 no necesariamente coincide con los totales de los otros cuadros pues podría faltar información en algunos casos. Verificar el cuadro 302: El total de Acogida y apertura de ficha debe ser igual al total de los cuadros 101, 102, 103, 105, 106, 107, 108, 201 y 202. De no coincidir falta digitar las aperturas de algunas fichas o se duplicaron las aperturas de algunas fichas. Verificar el cuadro 302: Las celdas resaltadas de color gris siempre deben indicar 0, pues son atenciones exclusivas de otras áreas. De encontrar algún número diferente a 0 filtrar en la Sección de Atenciones por servicio y por atención para encontrar el error. 19

21 Recomendaciones El registro de la sección Casos y de la sección Atenciones es acumulativo. Es decir en un solo archivo debe estar el registro de todo el año (de enero a diciembre). NO está permitido la modificación del registro. Es necesario la autorización de la persona responsable de la Sede Central. De requerir modificaciones comunicarse con urgencia con la persona responsable. NO eliminar filas ni columnas por ningún motivo. De tener la necesidad de agregar una fila utilicen las opciones de Copiar y Pegar y así generar las filas que requieran. No debe existir celdas en blanco. Ni siquiera para separar datos de un mes a otro. De existir la necesidad de eliminar alguna ficha, primero coordinar con la persona responsable de la Sede Central y comunicar el motivo de la eliminación. Posterior a la comunicación y autorización de la persona responsable borrar el contenido de toda la fila en la Sección Casos y borrar las Atenciones de dicha ficha en la Sección Atenciones. Si olvidó registrar atenciones del mes anterior comunicar de inmediato a la persona responsable de la Sede Central indicando el motivo. Luego insertar las atenciones olvidadas. Los datos son confidenciales por lo que es obligatorio colocar una contraseña al archivo. Esta contraseña debe ser coordinada con el responsable de la Sede Central. Guardar siempre una copia del archivo para evitar pérdida de información. Imprimir el Reporte Estadístico y socializarlo entre todo el equipo del CEM. Es importante para la labor de Promoción. Este sistema se reporta mensualmente a la persona responsable de la Sede Central a más tardar el primer día hábil del mes siguiente al mes del reporte. Enviar por correo electrónico este archivo debidamente comprimido con Winzip o Winrar o 7Zip en la fecha señalada a: dgalvez@mimdes.gob.pe con una copia a: cem_sedecentral@yahoo.es 20