Guía para contribuyentes

Transcripción

1 Beneficio tributario a las personas adultas mayores Guía para contribuyentes Para llenar y enviar el formato de registro de comprobantes de venta para solicitudes por Internet Por favor lea esta guía previo ingreso al Sistema de Devoluciones de IVA por internet para personas adultas mayores Octubre de 2017 Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 1 de 24

2 1.- Cómo llenar el archivo en formato excel? (Aplica solamente para facturas físicas - no incluir las facturas electrónicas) Antes de proceder a llenar el archivo, revise la configuración de los separadores de decimales y miles que tiene configurado Microsoft Excel: El separador de miles sea el (.) Punto. El separador de decimales sea la (,) Coma. Para revisar la configuración de Excel favor revise el Anexo 1. El archivo que deberá llenar se encuentra disponible para descargarlo en la página web del SRI una vez que ingresa con su número de cédula y clave de usuario a Servicios en Línea, sección Devoluciones IVA Adultos Mayores - Ingresar facturas físicas; el archivo se lo encuentra con el nombre Listado de comprobantes. Deberá dar click en la parte señalada en la pantalla siguiente y continuar con las indicaciones de llenado. Enseguida aparecerá el archivo a ser llenado por el beneficiario con la siguiente estructura: Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 2 de 24

3 En la Columna B debe ingresar el RUC del Proveedor El contribuyente deberá ingresar manualmente el número de RUC del proveedor que emitió la factura o comprobante de venta. El número de RUC debe contener 13 dígitos. En la Columna C debe ingresar el número de la factura que solicita la devolución, tomando en cuenta que debe corresponder al RUC del proveedor, previamente ingresado en la Columna B. El beneficiario deberá ingresar manualmente el número completo de la factura (número de establecimiento, punto de emisión, secuencial), como se indica en el ejemplo: Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 3 de 24

4 El ingreso de la fecha de emisión del comprobante se lo debe realizar de la siguiente forma: En la Columna D debe ingresar el día de emisión del comprobante de venta. En la Columna E debe ingresar el mes de emisión del comprobante de venta. En la Columna F debe ingresar el año de emisión del comprobante de venta. DÍA (Columna D): MES (Columna E): AÑO (Columna F): Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 4 de 24

5 Recuerde que cada uno de los comprobantes de venta deberá contener todos los datos referentes a la fecha indicada en el comprobante. En la Columna G debe ingresar únicamente el impuesto IVA e ICE(en caso de existir este impuesto se atenderá hasta el 30 de abril de 2016) generado en la adquisición de bienes y servicios de primera necesidad, de uso o consumo personal correspondiente a cada factura emitida a la persona adulta mayor. El valor ingresado tendrá que ser mayor a 0 y contener como máximo 2 decimales. Se puede registrar información tanto en la columna de IVA SOLICITADO e ICE SOLICITADO (en caso de existir este impuesto se atenderá hasta el 30 de abril de 2016) de forma simultánea, o solo en una de ellas y dejar la otra vacía (no colocar valor 0). Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 5 de 24

6 Notas Importantes: 1. Asegúrese de GUARDAR Y CERRAR el archivo antes de proceder con la carga del mismo en el Portal Web para evitar errores en la validación de los períodos. 2. Las filas que queden vacías luego del ingreso del último registro quedarán en blanco. 3. El archivo se puede grabar con cualquier nombre y estar en formato excel (.xls,.xlsx). 2.- Cómo enviar el archivo Excel (*.xls)? Esta opción permite cargar el detalle de los comprobantes de venta que las personas adultas mayores van a presentar como parte de una solicitud devolución del IVA a través de Servicios en Línea. Opción disponible en la página web del Servicio de Rentas Internas - Servicios en Línea Devoluciones. También, podrá ingresar directamente, mediante la dirección: Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 6 de 24

7 Para el ingreso al sistema debe colocar su número de cédula y su contraseña personal. Para acceder al ingreso de solicitudes de devolución del IVA para personas adultas mayores a través de Internet, a las opciones de Servicios en Línea y recibir las notificaciones de los actos administrativos que se emitan en el proceso de devolución del IVA, el beneficiario debe realizar lo siguiente: - Suscribir el acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos - Aceptar las condiciones del nuevo acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos a fin de recibir notificaciones electrónicas. Una vez que ha ingresado a Servicios en Línea, deberá seguir la siguiente ruta: General DEVOLUCIONES IVA Personas con discapacidad Devolución por Internet. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 7 de 24

8 2.1. Validaciones Iniciales Al seleccionar la opción Devolución por Internet, se muestra la opción para iniciar el proceso de devolución, usted debe dar click en el botón INCIAR PROCESO DE DEVOLUCIÓN, el sistema realizará las validaciones iniciales, para verificar si dispone de solicitudes presentadas previamente a través de ventanilla y que la persona solicitante haya cumplido la edad requerida para acceder al beneficio (65 años). Si el beneficiario no supera las validaciones iniciales le aparecerá un mensaje de alerta a fin de darle a conocer la razón por la cual incumple los requisitos. Caso contrario, se le desplegará una pantalla donde le indicará la ciudad de atención de la solicitud y la dirección que se tiene registrada. Si el beneficiario no acepta los datos mostrados, o desea que su solicitud sea atendida en otra ciudad o posee otra dirección, debe seleccionar la opción Cancelar, y se le mostrará el mensaje para que ingrese su solicitud por ventanilla. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 8 de 24

9 Por lo tanto no podrá ingresar su solicitud a través del presente mecanismo; sin embargo, de existir inconformidad con las validaciones, podrá ingresar su petición a través de una solicitud física (ventanilla). Si el beneficiario acepta los datos mostrados, se desplegará el menú principal con las opciones correspondientes a fin de efectuar la carga de su solicitud: 2.2. Facturas Físicas carga de archivo. En caso de que el contribuyente solicite la devolución de facturas físicas, deberá haber realizado previamente el archivo en Excel del listado de comprobantes que pretende solicitar, el mismo que se encuentra disponible dentro del Menú Principal Ingresar Facturas Físicas Listado de comprobantes ; así mismo en esta sección encontrará la Guía para llenar y enviar el listado de comprobantes de venta para solicitudes por Internet la cual le brindará un detalle de tareas a seguir para poder proceder a solicitar la devolución por este medio. Al dar click en el menú principal, opción facturas físicas aparecerá la siguiente pantalla: Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 9 de 24

10 Deberá dar click en el botón EXAMINAR, con lo cual se le desplegarán varias carpetas, deberá ubicarse en la carpeta en la cual haya grabado previamente el archivo en formato excel (.xls,.xlsx); recuerde que para realizar la carga sin inconvenientes, debe cerrar la ventana del programa excel en la que esté realizando el registro de los datos, ya que sólo puede ser cargado cuando no se esté haciendo uso del mismo. En el cuadro de diálogo dar click en el botón ABRIR y en la siguiente pantalla dar click en el botón CARGAR ARCHIVO: Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 10 de 24

11 En caso de que existan novedades al respecto del archivo que desea cargar aparecerá un cuadro con el detalle de las mismas, a fin de que pueda proceder a la corrección del archivo, y lo pueda grabar y cargar nuevamente. Recuerde que los comprobantes que se tomarán en cuenta para la devolución del IVA corresponden a aquellos períodos mensuales desde el cual la persona cumplió los 65 años de edad. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 11 de 24

12 Es importante recalcar, que todas las validaciones que se muestran guardan relación al procesamiento de solicitudes que se realizan a través de ventanilla, por lo cual, no se podrá cargar un archivo de un período que se encuentra pendiente de atención en otra solicitud ingresada, sea por internet o por ventanilla. La carga correcta del archivo permitirá visualizar la siguiente pantalla, la cual incluye el detalle de los comprobantes de venta solicitados, se debe tomar en cuenta que están agrupados de acuerdo al número del RUC PROVEEDOR, tal como lo registró en el archivo excel. En la parte inferior se visualiza un resumen del número de comprobantes objeto de la solicitud y los valores solicitados tanto en IVA como en ICE(en caso de existir este impuesto se atenderá hasta el 30 de abril de 2016). En la pantalla, tienen dos opciones GUARDAR CONTENIDO ARCHIVO, en caso de que su solicitud haya sido procesada correctamente, y LIMPIAR CONTENIDO DE ARCHIVO, con lo cual podrá eliminar el archivo de Excel previamente cargado. En caso de GUARDAR CONTENIDO ARCHIVO, el sistema regresa al menú principal a fin de que pueda continuar con su devolución. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 12 de 24

13 2.3. Facturas Electrónicas selección En el menú principal, en caso de que el contribuyente solicite la devolución de facturas electrónicas deberá dar click en el menú FACTURAS ELECTRÓNICAS, mediante el cual se desplegará la siguiente pantalla: En dicha pantalla, se deberá seleccionar el mes y año solicitado, de la siguiente manera: AÑO SOLICITADO (seleccione un año de la lista desplegable) MES SOLICITADO (seleccione un mes de la lista desplegable) Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 13 de 24

14 Una vez seleccionado el mes y año solicitado, deberá dar click en el botón BUSCAR. El sistema realizará validaciones, a fin de verificar que el período no se encuentre solicitado con anterioridad, caso contrario le aparecerá el siguiente mensaje: En el caso de que en el período seleccionado no haya efectuado transacciones que incluyan la emisión de comprobantes electrónicos, el sistema le advertirá al respecto con la siguiente pantalla: De no existir novedades, se desplegará el detalle de las facturas electrónicas que están emitidas a nombre de la persona adulta mayor. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 14 de 24

15 Recuerde que en la parte inferior de la pantalla existe la opción de visualizar varios comprobantes electrónicos, así mismo, deberá verificar la existencia de todos los comprobantes en cada una de las páginas que le aparecen en el sistema. En cada una de las facturas electrónicas el sistema le permitirá visualizar un detalle de las mismas al dar click en la siguiente imagen, con esto podrá identificar el valor del impuesto pagado en cada comprobante, para lo cual deberá tener en cuenta lo siguiente: El valor de los impuestos solicitados deberá ser menor o igual al que fue facturado en el comprobante de venta, caso contrario el sistema no le permitirá avanzar con su petición. El campo acepta valores con máximo dos (2) decimales. Si no desea solicitar alguna factura o el comprobante no corresponde a bienes de uso o consumo personal, no se deberá seleccionar el documento. Adicionalmente, no se debe digitar 0.00 en cada casillero, ya que el sistema identifica esto como un error. No se olvide dar click en el casillero que está junto a cada factura en la columna SELECCIONAR a fin de que aparezca un visto facturas que desea solicitar la devolución. en cada una de las Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 15 de 24

16 Cuando haya llenado todos los datos de las facturas que desea solicitar debe dar click en el botón PROCESAR FACTURAS SELECCIONADAS, con lo cual se desplegará la siguiente pantalla con el resumen de las facturas que haya escogido: Al igual que en el caso de los comprobantes físicos, esta pantalla agrupa los registros por emisor, tomando en cuenta el campo RUC PROVEEDOR, por lo cual el detalle del cuadro aparece como un resumen de su selección. En esta pantalla, si no tiene ningún inconveniente con la información presentada deberá dar click en el botón GUARDAR SELECCIÓN REALIZADA, con el cual el sistema regresará a la pantalla principal a fin de continuar con el proceso de devolución. Caso contrario, podrá eliminar los registros con el botón LIMPIAR CONTENIDO SELECCIONADO, y le aparecerá la siguiente pantalla: Si da click en el botón SI dejará sin efecto su selección y podrá registrar nuevamente las facturas electrónicas repitiendo los pasos de esta sección Boletos aéreos selección En el menú principal, en caso de que el contribuyente solicite la devolución de boletos aéreos deberá dar click en el menú BOLETOS AÉREOS, mediante el cual se desplegará la siguiente pantalla: Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 16 de 24

17 En dicha pantalla, se deberá seleccionar el mes, año solicitado y digitar el número del boleto aéreo, de la siguiente manera: AÑO SOLICITADO (seleccione un año de la lista desplegable) MES SOLICITADO (seleccione un mes de la lista desplegable) NÚMERO BOLETO AÉREO (digite el número del boleto aéreo) Una vez seleccionado el mes, año solicitado y llenado el campo del número del boleto aéreo, deberá dar click en el botón BUSCAR. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 17 de 24

18 El sistema realizará validaciones, a fin de verificar que el período no se encuentre solicitado con anterioridad, caso contrario le aparecerá el siguiente mensaje: En el caso de que en el período seleccionado no haya efectuado transacciones que incluyan la emisión de boletos aéreos, el sistema le advertirá al respecto con la siguiente pantalla: De no existir novedades, se desplegará el detalle del boleto aéreo que está emitido a nombre de la persona adulta mayor. En el boleto aéreo seleccionado el sistema le permitirá visualizar un detalle del mismo, con esto podrá identificar el valor del impuesto pagado, para lo cual deberá tener en cuenta lo siguiente: El valor del impuesto solicitado deberá ser menor o igual al que fue facturado en el boleto aéreo, caso contrario el sistema no le permitirá avanzar con su petición. El campo acepta valores con máximo dos (2) decimales. No se olvide dar click en el casillero que está junto al boleto aéreo en la columna SELECCIONAR a fin de que aparezca un visto en el boleto aéreo que desea solicitar la devolución. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 18 de 24

19 Cuando haya llenado todos los datos del boleto aéreo que desea solicitar debe dar click en el botón PROCESAR BOLETOS SELECCIONADOS, con lo cual se desplegará la siguiente pantalla con el resumen del boleto aéreo que haya escogido: Al igual que en el caso de los comprobantes físicos y electrónicos, esta pantalla agrupa los registros por emisor, tomando en cuenta el campo RUC AEREOLÍNEA, por lo cual el detalle del cuadro aparece como un resumen de su selección. En esta pantalla, si no tiene ningún inconveniente con la información presentada deberá dar click en el botón GUARDAR SELECCIÓN REALIZADA, con el cual el sistema regresará a la pantalla principal a fin de continuar con el proceso de devolución. Caso contrario, podrá eliminar los registros con el botón LIMPIAR CONTENIDO SELECCIONADO, y le aparecerá la siguiente pantalla: Si da click en el botón SI dejará sin efecto su selección y podrá registrar nuevamente el boleto aéreo repitiendo los pasos de esta sección. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 19 de 24

20 2.5. Envío de solicitud Cuando usted haya finalizado la carga de las facturas físicas, facturas electrónicas y boletos aéreos; el sistema le permitirá enviar su solicitud, para lo cual en el menú principal deberá ingresar al menú ENVÍO DE SOLICITUD Al momento se desplegará la siguiente pantalla con el resumen de la petición, indicando el número de comprobantes y valores solicitados tanto en IVA e ICE (en caso de existir este impuesto se atenderá hasta el 30 de abril de 2016), en comprobantes físicos, electrónicos y boletos aéreos. Previo a cargar la información de la solicitud, deberá contestar la pregunta en relación a SI tiene o NO adquisiciones efectuadas en la provincia de Manabí y/o Esmeraldas, caso contrario el sistema no le permita avanzar. Si el contribuyente no ha seleccionado cualquiera de las opciones SI o NO, se muestra el siguiente mensaje de error. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 20 de 24

21 En esta pantalla se despliegan tres opciones: Cargar Información, Eliminar información y Volver menú principal En caso de que no tenga ningún inconveniente con la información detallada y desee enviar la información deberá dar click en el botón CARGAR INFORMACIÓN, arrojando el mensaje de Carga de archivo realizada exitosamente; con lo cual se finaliza el ingreso de la solicitud de la devolución del IVA, y si lo desea al dar click en el botón ACEPTAR, la persona beneficiaria podrá cargar otro archivo, con otros períodos diferentes al o los solicitados. En caso de no estar de acuerdo con la información presentada se puede presionar el botón ELIMINAR INFORMACIÓN, con lo cual se eliminará toda la información presentada, tanto para comprobantes físicos como electrónicos, dejando sin efecto toda la carga anterior, finalmente tiene la opción VOLVER AL MENÚ PRINCIPAL con lo cual podrá seguir incluyendo mas comprobantes en caso de ser necesario. Una vez que el archivo ha sido cargado, en el lapso de hasta 24 horas, se reflejará en el menú Notificaciones electrónicas Buzón del contribuyente, todos los trámites de devolución que han sido generados Al dar click en la opción VISUALIZAR se abrirá una nueva pantalla en la cual se puede se podrá revisar el número de trámite asignado a la solicitud de devolución del IVA. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 21 de 24

22 3.- Anexo 1 - Pasos para configurar los separadores de decimales y miles en Microsoft Excel Abra una hoja de Excel en blanco 2. En la parte superior izquierda, se presentara el símbolo, el cual permite ingresar a las Opciones de Excel. Paso 1: Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 22 de 24

23 Paso 2: El usuario debe presionar en el botón Opciones de Excel para que se presente la pantalla con las opciones de configuración. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 23 de 24

24 En la parte izquierda de la pantalla se presentarán varias opciones, el usuario debe presionar sobre la opción Avanzadas. Se presentará la pantalla que contendrá las opciones Separador de decimales y Separador de miles. En dichas opciones se tiene que verificar: 1. El separador de miles sea el (.) Punto 2. El separador de decimales sea la (,) Coma Tal como muestra la pantalla. Si no se encontrará dicha configuración en el Microsoft Excel, proceder con el cambio tal como se menciona en el párrafo anterior y presionar el botón Aceptar. Octubre, 2017 Dirección Nacional de Control Tributario Pág. 24 de 24