CallRecorder. Octo Quarto

Transcripción

1 CallRecorder Octo Quarto Grabador digital de llamadas telefónicas, comunicaciones vía radio y fax Grabador universal para 4 ú 8 líneas telefónicas analógicas o fuentes de audio Incluye disco duro y grabador de CD Capacidad de almacenamiento de hasta horas Conexión a la red de área local (LAN) para una rápida transferencia de las grabaciones

2 CallRecorder Octo Quarto Grabación de llamadas: grabación y registro de llamadas telefónicas Las grabación telefónica se utiliza como prueba de acuerdos, incrementa la seguridad de la comunicación y es ideal para negocios financieros. Los Call Recorder Quarto y Octo de 4 y 8 líneas respectivamente son perfectos para estos propósitos. Los Call Recorder graban automáticamente todas las llamadas y el tráfico de faxes. No solo se graba la conversación, también es capaz de registrar datos de extrema importancia tales como el número de la persona que llama, la fecha y hora exactas y la duración de la llamada. Con una capacidad de almacenamiento de las llamadas de hasta horas, las grabaciones pueden ser escuchadas utilizando el teclado del grabador o a través de la red de área local (LAN). El grabador de CD incorporado permite crear automáticamente backups de todas las grabaciones en el CD, el cual puede ser reproducido desde cualquier PC. Call Recorder: una herramienta de verificación En el mundo financiero, comercial, industrial y gubernamental, los acuerdos teléfonicos son una parte muy importante de la actividad cotidiana. Las grabaciones de estas comunicaciones pueden ser la prueba de un acuerdo ó misión. Call Recorder: una herramienta de seguridad Una compañía u organización del sector público con responsabilidades hacía la sociedad no siempre estará capacitada para impedir confrontaciones y discusiones que pueden ir acompañadas, incluso, de amenazas. La persona que responde al teléfono, no siempre está preparada para afrontar este tipo de situaciones. Si las llamadas son automáticamente grabadas, cualquier problema imprevisto puede ser discutido con posterioridad por personas capacitadas ó supervisores. Esta es uno de los motivos por el cual el grabador Call Recorder es una importante herramienta de seguridad para personas y organizaciones. Call Recorder: una herramienta de auditoria Existe la posibilidad de que una compañía u organización necesite dar una explicación de sus propias acciones, las grabaciones de las llamadas pueden ser una prueba importante. Escuchando la grabación de la llamada se puede establecer si se siguieron los procedimientos y directrices correctamente. Tener la certeza de que se han seguido las pautas según procede es conveniente tanto para la organización y para los clientes. Además, con la utilización de la tarjeta Cripto, tenemos la certeza de que no estamos interfiriendo en la privacidad de las personas. Compacto y de gran capacidad Los Call Recorder Quarto y Octo no son más grandes que un teléfono profesional. Están equipados con un disco duro interno y un grabador de CD que permite realizar backup de las conversaciones. La capacidad de almacenamiento depende del modelo siendo de un máximo de horas pudiendo salvar un total de 300,000 grabaciones. Un CD puede almacenar hasta 250 horas de tiempo hablado dividido en un máximo de 15,000 grabaciones. Cada grabación puede ser recuperada utilizando el teclado y reproducida por el grabador gracias a los altavoces internos y externos (amplificador ó altavoces multimedia). Además el grabador se comporta como un servidor en caso de recuperar y reproducir las grabaciones en el PC. Aplicaciones potenciales del grabador de CD Dependiendo de la aplicación, el grabador de CD puede ser utilizado de diferentes formas. La mas común es hacer un backup de todas las grabaciones automáticamente. Dispone de otras opciones tales como el procedimiento automático en el cual cada grabación es salvada en dos CDs. En caso de no ser necesario salvar todas las grabaciones, estas pueden ser copiadas en un CD separadamente o agrupadas en una selección aleatoria. El CD grabado en el Call Recorder puede ser reproducido en el Call Recorder o en cualquier PC. El Software de reproducción para Microsoft Windows está incluido y le muestra todas las grabaciones que se encuentran en la base de datos del CD, facilitando la búsqueda de las mismas. Accesibilidad a las grabaciones El grabador le permite acceder a las grabaciones a través de un menú de búsqueda. El grabador le proporcionará una lista de las grabaciones que cumplen el criterio de la búsqueda. Utilice el teclado para desplazarse a través de la lista. Cada grabación podrá ser reproducida inmediatamente. El Call Recorder puede grabar simultáneamente las llamadas de los 8 canales.

3 Conexión a la red, reproducción y escucha de las llamadas vía LAN El Call Recorder se puede conectar a cualquier tipo de red local o a Internet a través de un puerto Ethernet /Fast-Ethernet (10Base-T/100Base-TX). Gracias a que el Call Recorder trabaja como un servidor FTP estándar, las grabaciones pueden ser recuperadas y reproducidas en cualquier sistema o en un entorno de red. Las grabaciones están protegidas por fuertes medidas de seguridad. La conexión de red no interfiere en la grabación y soporta la Monitorización en tiempo real. Gracias a esta función, será posible escuchar las llamadas a través de la red. 3PABX 6Líneas telefónicas análogas 5LAN 5Radio

4 El Software Call Recorder Access para PCs La función más destacada del Software Call Recorder Access, también conocido como Archive Software, es hacer que las grabaciones se almacenen en una base de datos para así facilitar su accesibilidad y búsqueda. En este caso, el Call Recorder funciona como un servidor. Las grabaciones no tienen porque ser almacenadas en el PC permanentemente. El software se caracteriza por tener un amplio rango de opciones de búsqueda. Aunque tengamos cientos de grabaciones, es fácil y rápido encontrar la grabación que deseemos. El criterio de búsqueda puede ser: el número de teléfono, fecha y hora ó el número de extensión o la duración de la llamadas. Estos criterios pueden ser incluidos en una misma búsqueda. Naturalmente usted podrá escuchar inmediatamente las llamadas en su PC. Las grabaciones pueden ser exportadas como archivos.wav, lo que le permitirá enviar los archivos por ya que no es necesario tener un software especial para poder reproducir las grabaciones en un PC. Dependiendo de la versión utilizada, el Call Recorder Access Software es capaz de controlar hasta 250 grabadores. Si su grabador carece de CD, el Call Recorder Access Software puede ser utilizado como backup y como un sistema de archivado. El grabador funciona simultáneamente como grabador de llamadas y grabador de fax El Call Recorder puede utilizarse para grabar mensajes de fax. Para poder hacer esto, el Call Recorder tiene la capacidad de crear grabaciones de alta calidad. El Call Recorder Access Software puede convertir estas grabaciones al documento original, mostrándolas en su pantalla ó listas para imprimir.* Call Recorder: un grabador universal Los Call Recorders Quarto y Octo están diseñados para trabajar como grabadores de audio universales. Además de grabar las líneas telefónicas, puede grabar radiocomunicaciones y micrófonos. También existe la posibilidad de grabar estas fuentes de audio en modo mixto, de manera que cuando usted utilice estás aplicaciones, el grabador se puede ajustar para que trabaje automáticamente. Dispone de una técnica especial para asegurarse de que una vez que las grabaciones comienzan utilizándose el método de la detección del sonido, la radiotransmisión ó llamada se grabe desde el principio. * El reconocimiento de los mensajes de fax está limitado al tráfico ordinario G3 y no se puede garantizar bajo todas las circunstancias.

5 La opción de la Tarjeta Cripto: El superlativo en seguridad Es posible que al grabar las llamadas, usted esté interfiriendo en la privacidad de las personas. Esto puede ocurrir en organizaciones tales como hospitales, donde la información se transfiere a través del teléfono. Es importante grabar estas llamadas para así poder responder adecuadamente y evitar riesgos. La tecnología de la Tarjeta Cripto le da la solución al asunto de la privacidad. Cada Call Recorder está equipado con una tarjeta lectora. La Tarjeta Cripto, encargada de codificar las grabaciones puede ser colocada en este lector. Las grabaciones codificadas pueden ser decodificadas utilizando la Tarjeta Cripto y el Código PIN correcto. Siempre que se utilice debidamente, la tarjeta Cripto le ofrece la garantía de protección de privacidad de las personas. Otra función de la tarjeta Cripto es la de asegurarse que el transporte de las grabaciones a través de la red y de Internet a otro PC se realiza de manera segura. El Call Recorder Access Software puede ser utilizado con un lector de tarjeta Cripto para su PC de manera que las grabaciones pueden ser reproducidas en un PC utilizando la tarjeta y el código correctos. Gran variedad de modelos Los Call Recorders están disponibles en varios modelos, para 4 y 8 líneas telefónicas. El Grabador de CD no es necesario para todas las aplicaciones por lo que es opcional. El disco duro está disponible en varias capacidades. Además, dispone de Call Recorders para otras aplicaciones y tipos de líneas telefónicas tales líneas RDSI (BRI y PRI). Todos los Call Recorders pueden ser utilizados en red con el mismo sistema, proporcionando un archivo integrado de las grabaciones para un número ilimitado de líneas telefónicas ó sistemas. También dispone de un gran número de accesorios, algunos de ellos con aplicaciones específicas para trabajar con su PC, materiales de conexión, micrófono y pedal de grabación.

6 Estándares técnicos y el surtido Estándares Técnicos Telecomunicación EU CTR21 Inmunidad EU EN50082 parte 1 Emisión EU EN50081 parte 1 El Grabador incluye Surtido Adaptador principal Headset Manual 4 x / 8 x cable telefónico 30 cm 4 x / 8 x cable telefónico 300 cm 4 x / 8 x T-pieza de conexión Referencia Call Recorder Quarto HD 6900 horas 1708 Call Recorder Quarto HD horas 1709 Call Recorder Quarto HD 6900 horas CD + software 1710 Call Recorder Quarto HD horas CD + software 1711 Call Recorder Octo HD horas 1712 Call Recorder Octo HD horas 1713 Call Recorder Octo HD horas CD + software 1714 Call Recorder Octo HD horas CD + software 1715 Crypto Card set de 3 tarjetas idénticas 1350 Crypto Card set de 6 tarjetas idénticas 1356 Crypto Card set de 1 x 3 tarjetas madre (para PC) y 4 x 3 tarjetas para grabadores 1357 Call Recorder Access software para 4 grabadores 1463 Call Recorder Access software para 250 grabadores 1465 Call Recorder/Fax Recorder Access software para 4 grabadores 1467 Call Recorder/Fax Recorder Access software para 250 grabadores 1469 Call Recorder IP Monitor software 1354 Lector Tarjeta Cripto para COM puerto PC (puede ser utilizado con i.c.w. access software y monitor software) Lector Tarjeta Criptopara puerto USB (puede ser utilizado con i.c.w. access software y monitor software) Micrófono de conferencia 1198 Caja de altavoces para sonido extra amplificado 1197 Set de 4 x cables de estéreo a mono para entradas de audio 1720 Cable de conexión puerto RS232 (puerto COM) y el grabador 1721 Cable con convertidor entre puerto USB y el puerto Ethernet del grabador 1358

7 Especificaciones Técnicas Alimentación Temperatura Humedad 10%-90% Conexiones Entrada Volt Hz Salida 5 Volt DC Max. 3A 0 a 40 grados Celsius Tipo de conector 1 Fuente de alimentación Especial 2 Altavoz de salida mono 0.1 Watt a 16 3 RS232 y contacto Inicio/Parada 4 Ethernet 10BASE-T / 100BASE-TX 5 Micrófono estéreo / entrada mono dual 20Mv at 10K (2x2 of 4x2) 6 Teléfono (4x of 8x) RJ10 Conexiones Call Recorder Octo Quarto Mini-jack 3,5 mm 10 pin header RJ45 UTP Mini-jack 3,5 mm Método de compresión (ajustable) Bytes/seg- hora por Cd de 700 Mb G.711 A-Law 8000 G.711 u-law 8000 DigiTalk ,5 G G G.723 High Rate 800 G.723 Low Rate Método de encriptación CryptoCard Triple Des Dimensiones (L/W/H) 19 cm / 26 cm / 6 cm Peso Aprox. 1.2 Kilogramos