FACTORES PSICOSOCIALES Y SINDROME DE BURNOUT EN DOCENTES DE EDUCACION BASICA DEL ESTADO DE JALISCO.

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1 FACTORES PSICOSOCIALES Y SINDROME DE BURNOUT EN DOCENTES DE EDUCACION BASICA DEL ESTADO DE JALISCO. León Cortés Silvia Graciela. Osmar Juan Matsui Santana. Carolina Aranda Beltrán. León Cortés María del Consuelo. Correspondencia: silvia_leon1@hotmail.com Resumen. El presente trabajo aborda una de las problemáticas actuales relacionadas con la salud mental de los docentes como es el Síndrome del Burnout y su relación con los factores psicosociales, asociándolos con resultados de otros estudios que se han realizado a nivel internacional y nacional, concluyendo que la Salud mental de los docentes es un problema actual que deben considerar las autoridades educativas como las de salud para la implementación de estrategias de apoyo a nivel individual, grupal y organizacional. Abstract. The present work approaches one of the present problematic related to the mental health of the education workers, the Syndrome of the Burnout and its relation with the psycho-social factors. Associating them with results of other studies that have been made at international and national level, concluding that the teachers mental Health is a present problem thatthey the educative and health authorities must consider for the implementation of strategies of individual and group support and at a organizational level. Antecedentes Muy frecuentemente el papel del docente no se ve recompensado ni por el alumnado ni por instancias superiores. Esto provoca un cansancio emocional, hasta el punto de sentirse totalmente desmotivado, ya que el profesor no recibe ninguna formación específica ni preparación psicológica para enfrentarse a la problemática que presenta el alumnado. Los factores psicosociales del trabajo, son uno de los temas que mayor atención han causado desde finales del siglo pasado. Según la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo para el año 2000 ya se mencionaba la necesidad de investigar y analizar los nuevos riesgos a la salud en los que se incluyen los de carácter psicosocial. Dentro de las enfermedades asociadas al estrés laboral en las profesiones relacionadas con la educación se encuentra el Síndrome de desgaste o agotamiento profesional, también conocido como Burnout, lamentablemente cada día más extendido.

2 Cristina Maslach define el síndrome de Burnout como: un síndrome de fatiga emocional, despersonalización y de un enriquecimiento personal reducido, que puede producirse entre individuos que trabajan en contacto directo con clientes o pacientes. Cordeiro José, Guillén Carlos, Gala Francisco, en su libro de "Riesgos Psicosociales en la Enseñanza" 2003, señalan que: Burnout básicamente significa estar o sentirse quemado, agotado, sobrecargado o exhausto, que suele afectar principalmente a personas cuyas tareas laborales tienen un componente central de ayuda a los demás y con gran intervención social, como los docentes. Recientemente Aranda Carolina (2004), afirma que la palabra Burnout significa estar quemado, desgastado, exhausto y perder la ilusión por el trabajo. Los factores psicosociales son las condiciones que se encuentran en una relación laboral que comprenden interacciones en las que participan por una parte: el trabajo, el medio ambiente y las condiciones de organización, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, que se presenta a través de percepciones y experiencias que directamente pueden influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción en el trabajo. Justificación. Dada la complicada situación del docente, es importante la identificación los factores de riesgo a los que están expuestos los maestros. Cada vez es mas frecuente que los docentes de todas partes del mundo se vean afectados por problemas derivados del estrés. Molina y Real (2002) establecen que actualmente a partir de las múltiples demandas a que son sometidos los profesores la docencia se puede considerar como una profesión altamente estresante. De acuerdo con Monge (2002) varios autores refieren que en el malestar docente uno de los factores causales de mayor prevalencia se encuentra el Síndrome de Burnout. En estudios realizados en diversos países se concluye que alrededor del 25% de los profesores padecen un alto nivel de estrés y comparada con otras profesiones, la docencia es una de las actividades más estresantes Kyriacou, citado en Calvete y Villa 1997 Burke y Genglass (1993), reconocen que la enseñanza es una de las profesiones que está sujeta a la aparición del síndrome de desgaste profesional. Investigaciones posteriores señalan prevalencias en docentes que van desde 80% hasta 50%.

3 Según resultados del estudio realizado por Aldrete, Pando y Aranda (2003), en el que se identificó la prevalencia del Síndrome de Burnout y su relación con las actividades propias de su labor educativa, podemos observar que el 25.9% de los docentes de la Zona Metropolitana de Guadalajara Jalisco México, presentó agotamiento emocional (EE) calificado como alto, el 21.6% de los maestros fueron calificados en este mismo nivel en el aspecto de baja realización en el trabajo y el 80% fueron evaluados como nivel bajo en el área de despersonalización (D). Planteamiento del Problema. En el mundo laboral, los problemas de fatiga mental deben abordarse desde el estudio de la totalidad de las condiciones del trabajo, de las exigencias del mismo sobre la persona y de los recursos de ésta para dar respuesta a tales demandas en tales condiciones. El modelo demanda-control-apoyo social Karasek (1976, 1979); Johnson (1988); Karasek y Theorell (990), describe y analiza situaciones laborales en las que los estresores son crónicos y pone totalmente el acento en las características psicosociales del entorno de trabajo. Ha sido el modelo más influyente en la investigación sobre el entorno psicosocial de trabajo, estrés y enfermedad desde principios de los '80, así como el que presenta mayor evidencia científica a la hora de explicar los efectos en la salud de los trabajadores. El Burnout, estrés, ansiedad, violencia en el trabajo, acoso e intimidación son las causantes referidas en un 18% de los problemas de salud asociados al trabajo siendo más frecuentes los que se presentan en los sectores educativo y de salud. Ante tales argumentos se planteó la siguiente pregunta: CUAL ES LA RELACION ENTRE SINDROME DE BURNOUT Y LOS FACTORES PSICOSOCIALES, EN LOS DOCENTES DE EDUCACIÓN PRIMARIA DEL ESTADO DE JALISCO? Objetivo. El objetivo de este estudio fue determinar la relación existente entre los Factores Psicosociales y el Síndrome de Burnout en los docentes de Educación Primaria del Estado de Jalisco. Metodología. La investigación que se realizó fue de tipo: observacional, transversal y descriptiva. La población de estudio fueron los maestros frente a grupo en el nivel de Educación Primaria del Estado de Jalisco. La unidad de análisis: Síndrome de Quemarse y factores psicosociales.

4 Para localizar a las maestros que participaron en este estudio se diseñó un modelo probabilístico, multietápico por conglomerados en el que se parte de Regiones, Municipios, Escuelas y Docentes de las escuelas primarias del Estado de Jalisco, que atendieran a cualquier grado de educación primaria. El tamaño de la muestra se calculó tomando en cuenta el número de escuelas existentes en cada una de las regiones del Estado de Jalisco, Se calculó la muestra con una prevalencia de.80 tomada de la investigación realizada con docentes de Educación Primaria de Aldrete, Moreno, Aranda, un error estándar de.05 y un nivel de confianza de 95%. Previendo una pérdida de casos se aumentó la muestra un 10%., resultando 266 encuestas. Criterios de inclusión Maestros que laboran frente a grupo presentes el día que se visitó la escuela seleccionada, con más de 6 meses de antigüedad. Criterios de exclusión Maestros que se negaron a contestar el formulario, maestros con funciones directivas o con permiso económico. Aspectos Éticos. De acuerdo con el Reglamento de la Secretaría de Salud del Estado de Jalisco y a la Ley General de Salud en materia de investigación en su artículo II de los aspectos éticos de la investigación con los seres humanos en su artículo 17 esta investigación se considera SIN RIESGO. Instrumentos de evaluación y captación de información. La captación de información se realizó a través de un formulario autoaplicado integrado por los siguientes instrumentos: 1. Maslach Burnout Inventory MBI. 2. Escala de Factores Psicosociales Laborales de Silva Noemí (2004). 3. Formulario con datos generales y antecedentes laborales (elaboración propia). Análisis de la Información. Para el análisis de los datos se utilizó el paquete estadístico SPSS. Resultados. El 55.6 % de los docentes encuestados fueron varones y el % 44.4 mujeres. En cuanto a la escolaridad refieren que el.4 % cuenta con bachillerato,.4% carrera técnica, 13.9% Normal Básica, 35.7 % con Licenciatura en Educación Primaria, el 9.8% Normal Superior, 4.9 % Normal de especialidades, 18.4% con estudios en la Universidad

5 Pedagógica Nacional,.4 % Otra licenciatura, 4.1 % Especialidad, 6.8 % Maestría y el 1.1 % con grado de Doctorado El estado civil reportado fue de 24.4% solteros, 66.5% casados,.8% viudos, 2.6% separados y 1.5 % unión libre. Las edades oscilaron entre 23 y 63 años de edad con un promedio de 40.4 años ± 9.2 Los maestros encuestados tienen una antigüedad en el servicio a 1 a 47 años con un promedio de ± 10.15, el promedio en la antigüedad en el puesto es de ± El 45.9 % de los docentes reporta que su trabajo lo realiza en turno matutino, el 7.1% vespertino, el 1.9% turno nocturno y el 41.0% refiere ambos turnos dentro de la dependencia educativa. En relación a los docentes que presentaron el Síndrome del Quemado en alguna dimensión, podemos observar que: el 12.8% de los docentes presenta agotamiento emocional (EE), calificado como alto, el 21.5% de los profesores también fue calificado en este mismo nivel en el aspecto de Baja realización en el trabajo (PA) y el.96% fueron evaluados como nivel bajo en el área de despersonalización (D) La prevalencia de Burnout encontrada en los sujetos de estudio fue de 52.6% En cuanto al número de dimensiones quemadas se encontró que el 47.4% de los docentes no presentan ninguna dimensión quemada, el 32.7% de los profesores estudiados reportan 1 dimensión quemada, el 15.8 % 2 dimensiones quemadas, y el 4.1 % presentan 3 dimensiones quemadas. Tabla No 1 Tabla No.1 Numero de dimensiones del Burnout en las que se encuentran afectados los maestros de Educación primaria del Estado de Jalisco. Áreas Frecuencia Porcentaje Ninguna % Una % Dos % Tres % Total % Fuente directa En la tabla 2 se aprecia la presencia de factores psicosociales identificada en los docentes estudiados en nivel alto fueron: para la Carga de Trabajo, 17.7%, Contenido y Características de la Tarea 4.5%, Papel del académico y desarrollo de la carrera 19.5%,

6 Remuneración al rendimiento 63.3%, Condiciones del lugar de trabajo 1.5 %, Exigencias laborales 45.9 %, Interacción Social y aspectos organizacionales 1.1%. Tabla 2 Prevalencia por niveles de los diferentes tipos de Factores Psicosociales estudiados. Presencia de factores Psicosociales Nivel Alto Nivel medio Nivel nulo/bajo Carga de Trabajo 17.7 % 73.7 % 1.1 % Contenido y características de la tarea 4.5 % 68.8 % 17.7 % Papel del académico y desarrollo de la carrera 19.5 % 65.0 % 10.2 % Remuneración al rendimiento 63.3 % 26.7 % 5.6 % Condiciones del lugar de trabajo 1.5 % 55.3 % 34.6 % Exigencias laborales 45.9 % 41.4 % 3.3 % Interacción Social y aspectos organizacionales 1.1 % 44.4 % 50.4 % Fuente directa. De acuerdo a Silva Noemí (2004), las puntuaciones que corresponden a niveles altos y medios se consideran como indicadores de la presencia de factores psicosociales negativos. La mayor presencia se dio en los correspondientes a: Carga de Trabajo con un 91% de docentes expuestos a este factor. Contenido y características de la tarea resultando que el 73.3% de profesores tienen exposición a este factor psicosocial. Papel del académico y desarrollo de la carrera con un 84.5 % con exposición. Renumeración del Rendimiento con un 90 % de los maestros expuestos. Condiciones del lugar de trabajo con un 56.8% de docentes expuestos. Exigencias Laborales con un 86.9% de profesores expuestos a este tipo de factor. Y el 45% de los docentes aparecen con factores negativos de Interacción Social y aspectos organizacionales. Tabla 3 Porcentaje de Factores Psicosociales negativos encontrados en Docentes de educación primaria del Estado de Jalisco Factores Psicosociales negativos % Carga de Trabajo 91.0 Contenido y características de la tarea 73.3 Papel del académico y desarrollo de la carrera 84.5 Remuneración al rendimiento 90,0

7 Condiciones del lugar de trabajo 56.8 Exigencias laborales 86.9 Interacción Social y aspectos organizacionales 45.0 Fuente directa. Identificando la relación existente entre las variables: sexo, estado civil, edad, antigüedad en el puesto y horario de trabajo con cada una de las dimensiones del Burnout el reporte es: En la Dimensión de Agotamiento Emocional el sexo femenino sugiere ser factor de riesgo ya que se derivan los siguientes valores: Chi cuadrada de 5.9, valor de p =.015, (OR) de 1.95 Para la dimensión de Despersonalización nuevamente aparece el sexo (femenino) y la edad (mayores de 40 años) con los siguientes valores: Chi cuadrada de 8.09, valor de p =.004, (OR) de 3.58 y Chi cuadrada de 9.8, valor de p =.002, (OR) de respectivamente. En la dimensión de Falta de realización personal (PA) se encontró relación con horario de trabajo, específicamente los docentes que laboran en doble turno, arrojando los siguientes datos: Chi cuadrada de 14.83, valor de p =.003 (OR) de 3.27 Determinando al Síndrome de Burnout como variable dependiente y a los factores psiscosociales como variables independientes, se aprecia que el 17.7 % de los docentes reporta nivel alto en Carga de trabajo, el 4.5% en Contenido y características de la tarea, el 19.5% presencia en el Papel del Académico y desarrollo de la carrera, el 63.3%, el 1.5% en Condiciones del lugar de trabajo, el 45.9% en Renumeración del rendimiento y en 1.1% en Interacción Social y aspectos organizacionales. A pesar de que los Factores Psicosociales negativos referentes a la Carga de trabajo, Contenido y Características de la tarea, el Papel del académico y desarrollo de la carrera, Remuneración al rendimiento, Condiciones del lugar de trabajo y exigencias laborales, fueron los de mayor prevalencia, no todos se asociaron a la presencia del Síndrome de Burnout. Discusión A través de la historia diversos estudios muestran que la creciente presión y demanda social, junto con un aumento de las dificultades en el proceso de enseñanza, repercuten directamente en la labor educativa del profesorado; afectando de manera crítica su estado psicológico, imagen social y satisfacción laboral, por ello es muy importante dar a conocer las aportaciones de estudios que se realizan alrededor de ella. Los datos reportados por 266 profesores de Educación Primaria del Estado de Jalisco refieren que las cifras de prevalencia del Burnout encontradas en este estudio es de 52.6%

8 Comparada con otros estudios se confronta con el de docentes del Centro Universitario de Ciencias de la Salud de la Universidad de Guadalajara donde los investigadores Pando, Aranda, Aldrete (2006), encontraron una prevalencia de Burnout del 52.7 % La investigación de Aldrete, Pando y Aranda (2003), realizada con docentes de educación primaria de la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco refieren una prevalencia del 80%. De acuerdo a Pando y Castañeda (2006) el 38.9% de los docentes de la Universidad del Valle de Atemajac resultaron con Burnout. Por otra parte, los docentes cuando tienen con claridad en las reglas y procedimientos que regulan su trabajo, experimentan menores niveles de Burnout. Como se puede apreciar en este y otros estudios el profesor es vulnerable a la presencia de Burnout con cifras preocupantes que van en aumento. Variables como edad, género, estado civil, escolaridad, antigüedad se han visto asociados al desarrollo del Burnout, Farber (1984), Etzion (1986), De las Cuevas (1995), Benavides (1992) En este estudio encontramos que ser mujer sugiere ser factor de riesgo para las dimensiones de agotamiento y despersonalización, coincidiendo con estudios de Pueyo R.C. (2000). En lo particular se puede observar que las Características de la tarea, el Papel académico y la Remuneración son factores de riesgo para el Agotamiento Emocional. Sobre las Características de la tarea y el Papel académico podemos mencionar que los profesores al conocer claramente qué es lo que se espera de ellos y al tener definido cual es su rol estarán más seguros respecto a la función que desempeñan, sus expectativas estarán más cercanas a la realidad del trabajo que la Institución les exige. Gil- Monte (2002) expone que la ausencia de objetivos laborales, la falta de claridad en el rol, ausencia o escasez de recursos, sobrecarga laboral y conflictos interpersonales dificultan la consecución de objetivos y disminuyen los sentimientos de autoeficacia, que con el transcurso del tiempo derivan en agotamiento en los miembros del sector educativo. Conclusiones Más del 50% de los maestros de educación primaria del Estado de Jalisco estudiados presentan el Síndrome de Burnout.

9 De acuerdo a los datos referidos de este estudio son las maestras quienes debido a la diversidad de roles que desempeñan en la escuela y en el hogar, tienen una probabilidad más alta de desarrollar Burnout. A partir de los 40 años de edad los docentes están más propensos a desarrollar el Síndrome de Burnout. Los docentes con doble jornada realizan un sobreesfuerzo que repercute en la falta de realización personal ya que el profesor que labora en dos plazas no cuenta con tiempo para desarrollar actividades extralaborales. Los datos obtenidos confirman lo observado en estudios anteriores, mismos que señalan que debido a las múltiples actividades que los profesores realizan la carga de trabajo y el rol que desempeñan son factores que desencadenan los síntomas de Burnout. Referencias Bibliográficas. ALDRETE, PANDO, ARANDA (2003) El Síndrome de Burnout en docentes de Educación Primaria de la Zona Metropolitana de Guadalajara. Investigación en Salud, abril, vol. V, num. 001 ÁLVAREZ G., FERNÁNDEZ R. L. (1991) El síndrome de "Burnout" o el desgaste profesional. Revista de la Asociación Española de Neuropsiquiatría. N 39. España. ARANDA, 2004) Apoyo social y síndrome de quemarse en el trabajo o Burnout en los Médicos Familiares de Base del Instituto Mexicano del Seguro Social, Zona Metropolitana de Guadalajara. Tesis Doctoral en Ciencias de la Salud Pública, Universidad de Guadalajara. BOYER C. (1998) Factores de Riesgo de la Salud de los Docentes. Trabajadores de la Enseñanza. 195, CAIRO H. (2002) Burnout un síndrome cada vez más expandido. Relaciones Humanas, consultado en de empresa.com abril de CARAMÉS B. R. (2001) Causas del Core of Burnout del profesorado universitario. VII Congreso Español de Sociología, Salamanca. Publicado en la página web de la Asociación de Sociología de la Educación www. ase.es. CASTILLO M. (2001). Jornada laboral del profesorado de la enseñanza pública. Revista Traballadores/as do Ensino, nº 222, abril 2001, CORDEIRO J. A., GUILLÉN C., GALA F. J. (2003) Riesgos Psicosociales en la Enseñanza, STEs Universidad e Cádiz. CORDEIRO J. A., GUILLÉN C., GALA, F. J. (2000) El Síndrome de Burnout Psicología com España (2001) Prevalencia del Síndrome de Burnout en los Profesores de Primaria de la Zona Educativa de la Bahía. CUENCA A. R. (1996) Introducción a la prevención de riesgos laborales de origen psicosocial. Centro Nacional de Nuevas Tecnologías. Madrid. INSHT. ESTEVE J. M., RAMOS S., VERA J. (1995) Los Profesores ante el Cambio Social. Anthropos. Barcelona. FERRER, DALMAU (1999) El ambiente laboral: Factores psicosociales. Win Empresa. Prevención de Riesgos Laborales y Ambientales. Nº 20. Junio. FREUDENBERGER H. J. (1974) Staff Burnout. Journal of Social Issues. 30; Doubleday.

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