Manual de Usuario ro.cl

Transcripción

1 Manual de Usuario ro.cl

2 Estimados y estimadas usuarios y usuarias Sean muy bienvenidos a nuestra red de centros de préstamo de libros. Somos una Biblioteca pública perteneciente a la DIBAM y estamos ubicados en 20 estaciones de la red Metro de Santiago y en el Bibliotren, que se encuentra ubicado en los jardines de la Biblioteca Nacional. Esperamos encuentren en nuestras colecciones títulos de su interés. Al respecto les informamos que nuestra colección tiene como fin entretener al usuario con un buen libro y cuenta con una amplia variedad de títulos, que abarcan temáticas como: Literatura nacional, Literatura universal, Comics, Literatura infantil, Literatura juvenil, Ensayos, Libros de arte, Libros de historia, etc. Por un tema de stock y de espacio disponible, contamos con 3 copias de cada título por módulo de préstamo, por lo que si no encuentra el ejemplar que busca, gustosos nuestros funcionarios le recomendarán títulos similares que de seguro serán de su interés. Si está en busca de algún título que cree sería apropiado incorporar a nuestra colección, le pedimos nos escriba a sugerencias@bibliometro.cl Les invitamos a visitar nuestra página web en donde encontrará nuestro catálogo, servicios, y actividades culturales. Nuevamente, muy bienvenidos! Programa Bibliometro.

3 TIPS PARA EL USO DE LOS SERVICIOS DEL PROGRAMA BIBLIOMETRO Cómo puedo pedir libros? Luego de haberte inscrito en los puntos de préstamo del Programa, debes acercarte a cualquiera de ellos y presentar tu cédula de identidad para solicitar tú libro. Si eres menor de 12 años, podrás presentar tu pase escolar. Cuántos libros puedo solicitar? Todo socio puede retirar y tener simultáneamente en su poder un máximo de 5 libros y/o revistas, los que se prestarán por 14 días para el caso de los libros y 7 días para las revistas (de manera excepcional en los meses de enero y febrero, el plazo de préstamo para libros se extiende por 28 sin derecho a renovación). NOTA: Para más detalles, consulta en cualquier punto de préstamo o en el reglamento interno disponible en

4 Puedo renovar mis préstamos? Sólo los libros. Estos se pueden renovar una sola vez (por otros 14 días). Para ello debes acercarte a cualquier punto de préstamo y presentar tu cédula de identidad más el libro que deseas renovar (con hasta tres días de atraso en la devolución). También puedes realizar tu renovación en línea solicitando tu clave en cualquier módulo y accediendo posteriormente a (ver instructivo de renovación en las páginas 6 y 7). Dónde puedo devolver los títulos que pedí? Los libros y revistas pueden ser devueltos en cualquiera de los puntos de préstamo distribuidos a lo largo de la red, independiente de si pertenece o no el libro al lugar en que estás realizando la devolución. Para ello, debes acercarte a tu punto de préstamo más cercano y entregar tus libros o revistas ya sea en el mesón de atención o en los buzones dispuestos para ello. Qué pasa si no entrego mis libros/revistas en la fecha estipulada? Para los libros/revistas con atraso en su devolución se cobrará una multa de $100 por día, por cada libro/revista en préstamo. De no estar cancelada dicha deuda, no podrás realizar préstamos hasta regularizar dicha situación. NOTA: Exige siempre tú boleta cada vez que realices algún pago. En caso de dudas o reclamos, llame al fono

5 Cada cuánto tiempo debo renovar mi inscripción? La duración de la inscripción dura un año a partir del día de ingreso a Bibliometro pasado el año se debe renovar actualizando los datos necesarios. Tanto la inscripción como la renovación NO TIENEN COSTO para el usuario. En caso de existir inactividad por más de 3 años, deberás llevar nuevamente toda la documentación solicitada a la hora de inscribirse, es decir, la cédula de identidad acompañado de comprobante de casa comercial, luz, agua, teléfono, contrato de arriendo, contrato de inscripción de matrícula (estudiantes). En caso que alguno de éstos llegue mediante correo electrónico, este debe ser impreso y presentado al momento de renovar la inscripción. Qué pasa si pierdo un libro? En caso de extravío o robo de un libro deberás reponer el mismo título perdido, en edición original, nueva o usada (no pirata); sin embargo en casos calificados, puedes solicitar orientación al correo: devoluciones@bibliometro.cl. (Bibliometro NO recibe dinero por concepto de libros extraviados.) Dónde puedo ver los libros que posee Bibliometro? Puedes acercarte a cualquier punto de préstamo y solicitar el catálogo impreso o dirígete a y pinchar la opción catálogo para acceder vía Internet. ro.cl

6 Instructivo para la renovación de libros A continuación se describen los pasos para realizar la renovación de libros en línea. Para ello, debes acercarte a cualquier punto de préstamo a pedir tu clave y luego acceder a nuestro sitio web específicamente a la sección Renueva tu libro y luego pinchar "Renueva aquí", tal como muestra la imagen a continuación: 1 Una vez dentro de la sección, se mostrará el formulario de ingreso, en donde deberás ingresar tu RUT (sin puntos ni guión, pero con dígito verificador) y la contraseña que haya elegido: 2 Luego, presionar el botón Enviar. Esta acción te llevará a la página principal del catálogo en línea, en donde debes seleccionar Mi Cuenta. 3 Nota: Te recordamos que este mismo usuario y clave te sirven además para tener acceso a la Biblioteca Pública Digital. Visita para mayor información.

7 Para acceder al detalle de tus préstamos, pulsa con el botón izquierdo del mouse sobre el alguno de los números de la fila Préstamos (Bibliometro corresponde a la columna XBP54). NOTA: En esta sección, además, tienes la opción de revisar tus multas y tu historial de préstamos tal como indica la imagen. 4 Para realizar la renovación, active las casillas de verificación al lado izquierdo de autor de los libros que desea renovar, y pulse Renovar seleccionados. O bien, si tiene un solo ejemplar o desea renovar el préstamo de todos los libros que tiene asignados, presione renovar todo, como se observa en el siguiente formulario. 5 Si la renovación es exitosa se mostrara la siguiente información, en donde podrá observar la nueva fecha de vencimiento: 6 Fonos de contacto: Bibliotren: Ciudad del Niño: Cal y Canto: Vespucio Norte: Macul: Pajaritos: Franklin: Quinta Normal: Dominicos: Escuela Militar: Coordinación Bibliometro (SIAC):

8 Donde estamos! Bibliometro San Pablo Pasillo de combinación Línea 1 Línea 5 Bibliometro Los Dominicos Nivel boletería Bibliometro Irarrázaval Acceso norte Bibliometro Maipú Nivel boletería Bibliometro Pajaritos Nivel boletería oriente Bibliometro La Cisterna Sector mesanina entre boleterías Línea 2 Bibliometro Franklin Sector boletería Línea 2 Bibliometro Tobalaba Nivel locales comerciales Línea 1 Bibliometro Baquedano Nivel combinación a Línea 1, bajo Multisala Cultural Baquedano Bibliometro Puente Cal y Canto Nivel andén, dirección La Cisterna Bibliometro Los Héroes Nivel andén dirección San Pablo, combinación a Línea 2 Bibliometro Bellavista La Florida Nivel boletería Bibliometro Ciudad del Niño Nivel boletería Bibliometro Plaza de Armas Nivel boletería oriente Bibliometro Plaza de Puente Alto Nivel boletería Sur Bibliometro Vespucio Norte Nivel locales comerciales Bibliometro Quinta Normal Nivel mesanina, al costado de la boletería Biblimetro Escuela Militar Mesanina poniente, zona sur Bibliometro Plaza Egaña Mesanina norte Bibliometro Macul Andén dirección Plaza de Puente Alto Horario: Lunes a viernes, 09:00 a 21:00 hrs. Bibliotren: Lunes a viernes, 09:45 a 18:30 hrs.