PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

Transcripción

1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS UNIDAD O SERVICIO: ACCIÓN SOCIAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA, LAVANDERÍA, ROPERO Y DUCHAS EN EL CENTRO DE ATENCIÓN INTEGRAL A PERSONAS SIN HOGAR DEL AYUNTAMIENTO DE ALBACETE. Objeto: La prestación los servicios limpieza, lavanría, ropero y duchas en el Centro Atención Integral a Personas Sin Hogar l Ayuntamiento Albacete, situado en la C/ Alcal Conangla, nº 7, Albacete. Este Centro es un recurso municipal ntro la Red Servicios Sociales Básicos l Ayuntamiento, cuya finalidad es el sarrollo actuaciones y servicios tenntes a la prevención, atención, promoción e inserción social las personas sin hogar: transeúntes que se splazan una ciudad a otra, inmigrantes paso o que acaban llegar a la ciudad y que se splazan unas zonas a otras en busca trabajo y las personas sin techo la ciudad. El Centro Municipal Atención Integral a Personas Sin Hogar, ubicado en la Calle Alcal Conangla s/n, tiene una superficie útil m2, distribuidos l siguiente modo: SOTANO 175 m2 PLANTA BAJA m2 DEPENDENCIAS SUPERFICIE M2 2 Almacenes usos múltiples Almacén Deposito Agua. Almacén Grupo presión. Cuarto calras. Núcleo vertical (pasillos) Hall y zona espera 32,00 Recepción 8,95 Ropero 10,10 Zona personal (Almacén limpieza) 7,05 Sala ocio 48,60 Zona cocina 42,96 Comedor 46,05 Repartidor 58,03 Servicio duchas 20,20 Aseos públicos 28,50 Zona 4 aulas 129,98 Patio triangular (exterior) 22,00 Zona acceso (exterior) 21,95

2 1ª PLANTA m2 2ª PLANTA m2 3ª PLANTA m2 4ª PLANTA m2 5ª PLANTA 267 m2 Patio aulas /comedor (exterior) 59,00 Núcleo vertical 40,00 Zona personal (vestuario personal) 7,05 Zona administrativa (5 spachos, sala 153,61 polivalente-audiovisuales y aseos personal) Terraza (exterior) 3,88-3 habitaciones individuales 54,07-1 habitación cuádruple -Aseo y duchas) Núcleo vertical 38,10 Zona personal (Aseo accesible) 7,05 Zona habitaciones, con aseos y duchas 184,90 incluidos (38 plazas) - 2 habitaciones 3 plazas para minusválidos cada una. - 4 habitaciones 3 plazas cada una. Terraza exterior 3,88 Sala polivalente 28,61 Almacén 8,30 Núcleo vertical 32,87 Zona personal (Aseo accesible) 7,05 Zona habitaciones, con aseos y duchas 187,74 incluidos (16 plazas + 4 módulos familiares) - 2 habitaciones 8 plazas cada una. - 3 módulos familiares. -1 módulo familiar monoparental. Terraza exterior 3,88 Sala estar- comedor 28,61 Almacén-zona lavaro 8,30 Núcleo vertical 33,94 Zona habitaciones, con aseos y duchas 191,76 incluidos (10 plazas) - 10 habitaciones individuales. Terraza exterior 3,88 Sala estar- comedor 28,61 Almacén-lavaro 8,30 Núcleo vertical 34,26 Zona habitaciones, con aseos y duchas 191,76 incluidos (15 plazas) - 10 habitaciones individuales. - 5 habitaciones dobles Terraza exterior 3,88 Lavanría 37,10 Núcleo vertical 34,26

3 En este Centro hay una Unidad Técnica Municipal, integrada por diferentes profesionales, que coordinan todos los servicios que se prestan en el Centro. En el Centro se prestan los siguientes servicios: 1. Servicio información, valoración y orientación (finalidad: información, orientación y asesoramiento al colectivo personas sin hogar en el municipio Albacete, puerta entrada al resto servicios y prestaciones l Centro), 2. Servicio promoción e inserción social (posibilitar intervención individualizada, en los procesos inserción y en respuesta a las necesidas los usuarios que accedan al mismo. 3. Asesoramiento jurídico al inmigrante (asesoramiento jurídico permiso trabajo, resincia, reagrupación familiar, nacionalidad, acceso Seguridad Social, homologación titulaciones, trámites consulados, recursos administrativos negaciones). 4. Servicios ocupacionales y talleres: Actividas ocupacionales y talleres formación pre-laboral. 5. Servicio ocupación l ocio y tiempo libre: actividas ocio y culturales para ocupación forma productiva el tiempo libre los usuarios l centro. 6. Servicio comedor.: Servicio pensión completa (sayuno, comida y cena) a usuarios propuestos por el Centro; 7. Servicio duchas (facilitará la higiene personal personas resintes o no en el municipio Albacete, que quieran hacer uso l mismo, y según las normas funcionamiento que se establezcan, 8. Servicio ropero: Tiene como finalidad cubrir las necesidas ropa y calzado para aquellos usuarios que así se indique s los Técnicos l Centro. 9. Servicio lavanría: Necesidas lavado, planchado y repaso la ropa que se presente en el Centro, tanto a usuarios como ropa cama, toallas, paños cocina, etc. 10. Servicio consigna: Custodia en taquillas existentes, aquellos equipajes, enseres y pertenencias personales que allí se positen, 11. Servicios alojamiento: El número usuarios las plazas alojamiento es 86 personas más otras 16 personas aproximadamente en los 4 módulos familiares. Las plazas alojamiento se reparten en los siguientes módulos, aunque en función la manda existente, puen variar: * El número plazas asignadas, en principio, a cada módulo. * Su ubicación en el centro. * Módulos: MÓDULO DE BAJA EXIGENCIA (atención básica a las personas sin hogar con mayor sarraigo, marginación y exclusión social, y que no puen hacer uso otros recursos sociales. 4 habitaciones, 1ª planta, capacidad máxima 7 personas. MÓDULO DE ESTANCIAS CORTAS ( cobertura necesidas básicas alojamiento, higiene personal, ropa, las personas sin hogar stinatarias l centro, por un breve espacio tiempo. 8 habitaciones situadas 2ª y 3ª Planta, capacidad para 54 personas. MÓDULOS FAMILIARES (Espacios ntro l Centro, gestionados bajo la responsabilidad y normativa l Centro, que proporcionan un alojamiento temporal a grupos familiares, permitiendo que se mantenga la convivencia l grupo. Con los

4 Módulos Familiares se preten proporcionar atenciones acuadas a los grupos familiares que necesiten manera urgente un alojamiento transitorio, y en aquellos casos en que fuera necesario, llevar a cabo intervenciones orientadas a buscar alternativas más normalizadas y estables para tales grupos.4 módulos familiares, 3ª Planta, capacidad 16 personas. MODULO DE INSERCIÓN Cuya finalidad es facilitar alojamiento a los beneficiarios l Servicio Promoción e Inserción Social l Centro, que así lo precisen. 15 habitaciones individuales y cinco dobles, 4ª y 5ª Planta. 1. PRESCRIPCIONES TÉCNICAS. 1.1.ASPECTOS GENERALES El servicio se presta todos los días l año, según el cuadro frecuencias que se adjunta. El servicio se adaptará a los horarios establecidos, salvo modificación aprobada por el Ayuntamiento Albacete, previo informe la dirección l Centro, que será comunicada con antelación a la empresa El contratista be respetar los scansos, permisos y licencias los trabajadores según la normativa laboral aplicable; la empresa facilitará en esta situación personal sustitución, sin que ello suponga, en ningún caso, menoscabo en el régimen jornada y horario. El precio las mencionadas sustituciones se halla incluido en el precio licitación El personal la empresa adjudicataria berá ser cualificado y especializado para realizar las tareas que se le encomienn, y habrá reunir todos los requisitos existidos por la legislación vigente en estas materias objeto contrato. El adjudicatario se subrogará en los contratos los trabajadores la empresa que actualmente prestan sus servicios en el servicio La empresa adjudicataria habilitará el procedimiento que estime más conveniente con el fin informar mensualmente a la Dirección l Centro sobre la presencia la plantilla, ausencias y sustituciones que realice Será obligación l contratista uniformar por su cuenta a todo su personal durante las horas en que se realice el servicio, biendo ir provisto permanentemente un distintivo intificación colocado en lugar visible. Dicho uniforme berá contar antes su implantación con la autorización la Dirección l Centro La Dirección l Centro tendrá la facultad inspeccionar en cualquier momento la composición la plantilla que presta los servicios, comprobando su acuación a los mismos El adjudicatario estará obligado al cumplimiento las disposiciones vigentes en materia laboral, seguridad social e higiene y seguridad en el trabajo, convenio colectivo y cualquier otra normativa aplicable, siendo el único responsable las infracciones y sanciones cualquier naturaleza que se pudieran imponer Por parte la Dirección l Centro se establecerán los procedimientos control calidad que consire oportunos, mediante los cuales se comprobarán el cumplimiento los servicios respetando la normativa vigente. La Dirección l Centro notificará al adjudicatario los incumplimientos que pudieran tectarse Sobre los bienes aportados por la Administración, el adjudicatario no adquirirá recho alguno; pero sí berá conservarlos en perfecto estado uso y

5 limpieza, corriendo por su cuenta el mantenimiento, reparación y reposición los mismos. Los daños que el personal la empresa adjudicataria pudiera ocasionar en el mobiliario e instalaciones, serán inmnizados por la empresa, el Ayuntamiento podrá traer la compensación económica que proceda, l importe las facturas que presente el contratista El adjudicatario no podrá realizar obras en los locales sin permiso expreso l Ayuntamiento. De acordarse alguna reforma ésta quedará a beneficio l Centro sin recho alguno a inmnización El material limpieza (útiles y productos limpieza) correrá a cargo l adjudicatario, biendo procurar que en todo momento se disponga los productos necesarios que garanticen la buena calidad l servicio, ya que el coste dichos materiales está incluido en el precio licitación. Asimismo, la empresa adjudicataria ha aportar los siguientes productos: rollos papel higiénico, rollos papel seca-manos, y jabón liquido para los dosificadores, para todos los usuarios los diferentes servicios que presta el Centro El Ayuntamiento aportará útiles y productos higiene personal y lo facilita el personal la empresa, por tanto, se llevará un control y registro todo lo facilitado y periodicidad El Ayuntamiento correrá con los gastos agua, gas y energía eléctrica l centro. El adjudicatario berá hacer un uso acuado los mismos. 1.2.CARACTERISTICAS DE LA PRESTACIÓN SERVICIO DE LIMPIEZA DE LAS DEPENDENCIAS DEL CENTRO. La limpieza las penncias l centro comprenrá las obligaciones que se tallan en los puntos siguientes y con las frecuencias que se señalan en los cuadros que se adjuntan. a) Realización tratamientos limpieza y utilización utensilios y productos limpieza acuados: - Se exigirá la limpieza, mantenimiento y tratamiento específico terrazo todas las penncias pertenecientes al Centro. - Se exigirá que los utensilios y productos utilizados en la realización las tareas limpieza sean los acuados al tipo objeto: maras,, metálicos,, sanitarios, etc evitando con ello producir daños y favoreciendo el logro la máxima limpieza e higiene. - Se exigirá la escrupulosa limpieza y sinfección inodoros y duchas con productos específicos y apropiados para ello. - Se exigirá el empleo productos ambientadores, b) Qué comprenrá el servicio limpieza: - El servicio limpieza abarcará la integridad las penncias scritas en el presente pliego, concretamente en el Centro Municipal Atención Integral a Personas Sin Hogar, ubicado en la Calle Alcal Conangla s/n, tiene una superficie útil 2.076,02 m2 según se indicaba anteriormente. A efectos l servicio limpieza, las penncias l Centro se divin en las siguientes zonas:

6 Habitaciones los alojados en el centro: Serán limpiadas las habitaciones los módulos indicados, pudiendo variar según la ocupación. Zonas comunes l centro: pasillos, aulas, comedor, patios, spachos, etc Si bien el Centro se limpiará diariamente con el cuadro frecuencias que se scribe a continuación, no obstante, la empresa be atenr con la urgencia necesaria las necesidas especiales que puedan surgir dadas las características los usuarios l Centro. 1. MÓDULOS Y HABITACIONES DE LOS USUARIOS ALOJADOS EN EL CENTRO: Los trabajos limpieza a realizar en cada habitación serán en función l tipo que se trate. El Centro dispone 6 tipos diferentes habitaciones que se explican a continuación: A) HABITACIONES TIPO: MODULO DE BAJA EXIGENCIA. - 4 habitaciones situadas en la 1ª Planta, con capacidad para 7 personas, con su pasillo distribuidor y zona aseo y duchas. - Cuadro frecuencias. DIARIA SEMANAL MENSUAL TRIMESTRAL Barrer y fregar Desempolvado Lavado Barrido, fregado y techos y pares cortinas sinfectado aseos y duchas. interiores. incluyendo smontaje el y alicatados servicios y cuartos baño. puertas, pomos, exteriores. montaje las mismas. Vaciado papeleras. marcos y mobiliario. teléfono. interruptores luz. Cambio sábanas. Hacer las camas. Retirada ropa aseo y cama sucias. Reposición ropas aseo y cama sucias. ventanas. radiadores. B) HABITACIONES TIPO: MÓDULO DE ESTANCIAS CORTAS. - 8 habitaciones situadas en la 2ª y 3ª Planta, con capacidad para 54 personas. - Cuadro frecuencias.

7 DIARIA SEMANAL MENSUAL TRIMESTRAL Barrer y fregar Desempolvado Lavado Barrido, fregado y techos y pares cortinas sinfectado aseos y duchas. interiores. incluyendo smontaje el y alicatados servicios y cuartos baño. puertas, pomos, exteriores. montaje las mismas. Vaciado papeleras. marcos y mobiliario. teléfono. interruptores luz. Cambio sábanas. Hacer las camas. Retirada ropa aseo y cama sucias. Reposición ropas aseo y cama sucias. ventanas. radiadores C) HABITACIONES TIPO: MÓDULOS FAMILIARES. - 4 módulos familiares situados en la 3ª Planta, con capacidad para 16 personas aproximadamente. - La empresa ha realizar los trabajos que se indican en el cuadro frecuencias. - En aquellas habitaciones, en las que los usuarios participen en el mantenimiento la limpieza diaria; la empresa adjudicataria ha proporcionar los productos y útiles limpieza. - Cuando una familia abandone el módulo, la empresa ha realizar una limpieza en profundidad y acondicionarla para un nuevo uso. - Cuadro frecuencias. DIARIA SEMANAL MENSUAL TRIMESTRAL Barrer y fregar Desempolvado Lavado Barrido, fregado y techos y pares cortinas sinfectado aseos y duchas. interiores. incluyendo smontaje el y alicatados servicios y cuartos baño. puertas, pomos, exteriores. montaje las mismas. Vaciado papeleras. marcos y mobiliario. teléfono. interruptores luz. Cambio sábanas. Hacer las camas. ventanas. radiadores

8 Retirada ropa aseo y cama sucias. Reposición ropas aseo y cama sucias. D) HABITACIONES TIPO: MÓDULO DE INSERCIÓN habitaciones individuales situadas en la 4ª y 5ª Planta. - La empresa ha realizar los trabajos que se indican en el cuadro frecuencias. - En aquellas habitaciones, en las que los usuarios participen en el mantenimiento la limpieza diaria; la empresa adjudicataria ha proporcionar los productos y útiles limpieza. - Cuando un usuario abandone el módulo, la empresa ha realizar una limpieza en profundidad y acondicionarla para un nuevo uso. - Cuadro frecuencias. DIARIA SEMANAL MENSUAL TRIMESTRAL Barrer y fregar Desempolvado Lavado Barrido, fregado y techos y pares cortinas sinfectado aseos y duchas. interiores. incluyendo smontaje el y alicatados servicios y cuartos baño. puertas, pomos, exteriores. montaje las mismas. Vaciado papeleras. marcos y mobiliario. teléfono. interruptores luz. Cambio sábanas. Hacer las camas. Retirada ropa aseo y cama sucias. Reposición ropas aseo y cama sucias. ventanas. radiadores 2. ZONAS COMUNES DEL CENTRO: PASILLOS, AULAS, COMEDOR, PATIOS, DESPACHOS, ETC. SÓTANO Barrido, fregado, mopa, etc.. Vaciado papeler as mobiliario (sempolv ar mobiliario, objetos Otras tareas (especificar)

9 2 Almacenes usos múltiples Almacén usos múltiples Almacén Depósito Agua. Almacén Grupo presión. Cuarto calras Pasillo distribuido r sótano. Q Q Q Q Q D M M M M M D PLANTA BAJA Barrido (fregado, mopa, etc.. Vaciado papeler as mobiliario (sempolv ar mobiliario, objetos Otras tareas (especificar) Hall/Recep D- taquillas. ción. Conserjerí a Almacén Q Q Q Q limpieza Servicio Público Duchas Masculino y D- azulejos. Repaso en función l uso y necesidas. Aplicar sinfectante hongos. Femenino. Aseos Públicos masculinos y femeninos. D- azulejos. Repaso en función l uso y necesidas. Aplicar sinfectante hongos. 4 aulas polivalente s y sus almacenes interiores Sala

10 ocio Comedor 2D 2D 2D 2D Repaso en función l uso y necesidas. Cocina 2D 2D 2D 2D Repaso en función l uso y necesidas. Patio Q Q interior Pasillos distribuido res 1ª planta Zona y escalera acceso a terraza 1ª planta 1ª PLANTA Vestuario personal Servicios Administr ación masculinos y femeninos 5 spachos Sala polivalente y audiovisua les Patioterraza exterior Pasillos distribuido res la 1ª planta Barrido (fregado, mopa, etc.. Vaciado papeler as mobiliario (sempolv ar mobiliario, objetos D Otras tareas (especificar)

11 2ª PLANTA Pasillo distribuido r 2ª planta Sala usos múltiples Almacén Barrido (fregado, mopa, etc.. Vaciado papeler as mobiliario (sempolv ar mobiliario, objetos Otras tareas (especificar) 3ª PLANTA Pasillo distribuido r 3ª planta Sala estar comedor Cuarto lavar y almacén. 4ª PLANTA Pasillo distribuido r 5ª planta Aseo Accesible personal Sala estar comedor Cuarto lavar y almacén. 5ª PLANTA Pasillo distribuido r 5ª Planta Aseo Accesible

12 personal. Lavanrí a. OTRAS DEPEN- DENCIAS Escalera principal l centro. Escalera emergenci a l centro. Barrido (fregado, mopa, etc.. Vaciado papeler as mobiliario (sempolv ar mobiliario, objetos Q Q Q Otras tareas (especificar) Ascensor D- Limpiar guías la puerta. Acceso exterior al centro. a) La empresa realizará limpieza extraordinaria, en los supuestos : - Aquellos trabajos no regulares que se produzcan con motivo actos, celebraciones, pintura, etc.., en lo que afecte a la limpieza locales y movimiento o limpieza extra mobiliario. - Desinfección habitaciones, según se requiera. - Desinfección con vaporeta industrial (limpiadora vapor caliente) cada vez que se vacíen las habitaciones al objeto sinsectar. - por realización obras. Otras limpiezas extraordinarias: Semestralmente:. en profundidad útiles, objetos y mobiliario. Anualmente:. Pulido y cristalizado.. Cristaleras y difícil acceso y exteriores. Pavimentos verticales.. extraordinaria cada centro en la época estival o en los periodos cierre, o momentos en los que no se interfiera en el funcionamiento l mismo. b) Amás el servicio limpieza en los cinco módulos comprenrá asimismo el cambio sábanas y toallas las habitaciones los usuarios.

13 c) La empresa proporcionará los útiles (escaleras gran longitud), productos específicos y personal especializado (como cristalero), don se precise, para la realización la limpieza anual y pavimentos verticales SERVICIO DE DUCHAS La prestación l servicio duchas en el Centro comprenrá las obligaciones que se tallan en los puntos siguientes: 1. La empresa adjudicataria, en el horario que se establezca, ha : Controlar y supervisar la relación usuarios que hacen uso l servicio, según normas establecidas. Facilitar a la persona interesada enseres baño (gel es, champús y toallas). Apoyar en la higiene personal aquellos usuarios que por circunstancias personales lo precisen, y siempre bajo indicación los profesionales l Equipo Técnico l Centro. El Ayuntamiento aportará útiles y productos higiene personal y lo facilita el personal la empresa, por tanto, se llevará un control y registro todo lo facilitado y periodicidad SERVICIO DE ROPERO 1. La empresa adjudicataria ha realizar las siguientes funciones: Entrega y retirada ropa y calzado a los usuarios según se indique en la ficha ropero facilitada por el Centro, y conforme a las normas establecidas. Custodia, clasificación y organización la ropa y calzado l ropero, según tallas. En cuanto a la provisión y reposición ropa se hará conjugando la adquisición ropa nueva con la utilización ropa usada y será responsabilidad l Ayuntamiento. Mantener actualizado el inventario material existente en el ropero Facilitar la ropa sucia l ropero al servicio lavanría SERVICIO DE LAVANDERIA. El servicio lavanría l centro comprenrá las obligaciones que se tallan en los puntos siguientes y con las frecuencias que se señalan en los cuadros que se adjuntan. La empresa adjudicataria ha realizar el lavado, clasificación, repasado y planchado : - la ropa personal los usuarios alojados. - la ropa l ropero. - la ropa cama. - la ropa aseo (toallas). - las cortinas l centro. Asimismo, berá atenr otras peticiones que se puedan realizar s otro servicio municipal, siempre que sea indicado por el Director l Centro.

14 a) Procesos lavado: Los procedimientos lavado y productos berán ajustarse a la tipología prendas, a fin garantizar su máxima higiene y conservación en buen estado, evitando con ello producir daños. A tal efecto berán lavarse inpendientemente la ropa calificada contaminante, según regulen las disposiciones legales vigentes en esta materia. Los daños que el personal pudiera ocasionar en las distintas prendas vestir y ropa en general serán inmnizados por el contratista, siempre a juicio l Ayuntamiento, el cual podrá traer la compensación procente l importe las facturas que presente el contratista. b) Etiquetado: La empresa ha etiquetar toda la ropa personal los resintes y l Centro a fin evitar pérdidas y robos. c) Lugar l lavado y planchado: El lavado la ropa se realizará en las instalaciones y con la maquinaria l Centro. El repasado y planchado manual la ropa se realizará con maquinaria propia la empresa.