UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS TÍTULO:

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1 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS TÍTULO: Consecuencias de la fatiga que presentan los trabajadores del Área de Bodega de la CÍA. ECUAFARMACIAS Y ASOCIADAS S.A., de la ciudad de Guayaquil AUTOR: MARITZA ESTEFANIA PALADINES VALDIVIESO TUTOR: PSI. IND. LUIS FERNANDO MAYORGA GUAYAQUIL ECUADOR AÑO 2012 I

2 PENSAMIENTO Soñar con hacer algo mejor, que llene y motive, y tal vez cambie de trabajo con frecuencia, intentando descubrir el trabajo "perfecto". El error de estas personas consiste en que buscan en el exterior, vagando sin rumbo definido esperando que la suerte ponga ante ellos el trabajo soñado, cuando lo cierto es que esta búsqueda ha de comenzar en el interior de uno mismo, conociéndose a uno mismo, conociendo las propias habilidades, los gustos, y luego buscar en el exterior lo que ya has encontrado en tu interior. II

3 DECLARACIÓN DE AUTORÍA Declaro que soy autora de los pensamientos, ideas, opiniones y la información obtenida a través de este trabajo de investigación; por lo tanto se reserve toda confidencialidad y reproducción de este contenido. Firma: Maritza Paladines Valdivieso C.I. III

4 AGRADECIMIENTO Agradezco a Dios, a la comprensión que me han sabido brindar mis padres en este momento trascendental de mi vida, a su apoyo incondicional a mis amigas que a la distancia están conmigo, y finalmente a mi tutor Luis Fernando Mayorga que influenció con su sapiencia mi tesis, direccionando mi tema de investigación, mis dudas de la realización y culminación del mismo. IV

5 DEDICATORIA. A mis padres, porque creyeron en mi y porque me sacaron adelante, dándome ejemplos dignos de superación y entrega, ya que siempre estuvieron impulsándome en los momentos más difíciles de mi carrera, y porque el orgullo que sienten por mí, fue lo que me hizo ir hasta el final. A mis abuelitos que siempre los llevo en mi corazón, y por haber fomentado en mí el deseo de superación y el anhelo de triunfo en la vida. V

6 RESUMEN La fatiga es un aspecto que se encuentra presente en cualquier situación de trabajo. Sin embargo, cuando ésta es excesiva o no se presenta un nivel adecuado de descanso que permita controlarla, pueden originarse algunas situaciones que podrían afectar el bienestar de los trabajadores, como es el caso de la ocurrencia del ausentismo, cansancio, agotamiento, accidentes e incidentes laborales. Esta investigación tiene como objetivos identificar síntomas y patologías asociadas a las causa de la fatiga en los trabajadores, y describir el nivel de la misma; que como lo indica el capitulo 1.5, los desajuste ergonómicos dan como resultado que pueden producir un ajuste deficiente con las necesidades y capacidades de los trabajadores, el resultado es la fatiga generalizada, fatiga sensorial y frustración del rendimiento, por lo cual se aplico el Cuestionario de Síntomas Subjetivos de Yoshitake, para medir el nivel en el que se encuentra la muestra estudiada, la misma que analiza Síntomas generales de la fatiga, fatiga mental y fatiga física, con el propósito de poder aportar con los futuros proyectos que están por realizarse en la compañía. VI

7 ÍNDICE GENERAL.. Pág. Pensamiento.I Carta de Aceptación..II Declaración de Autoría. III Agradecimiento..III Dedicatoria..V Resumen VI Introducción.1 Planteamiento del problema.3 Justificación...3 Objetivo General.4 Objetivos Específicos.4 Preguntas de Investigación..5 I MARCO TEÓRICO Antecedentes Concepto de Trabajo Diseño del puesto de trabajo Condiciones de Trabajo Concepto de Ergonomía Factores Ergonómicos Entorno Físico del trabajo Factores de tecnología y del puesto de trabajo Tareas Factores de Organización Factores Humanos. 12 VII

8 Fuerza Lesión laboral Lesiones Musculo-Tendinosas (LMT) Generalidades sobre el seguro de riesgos del trabajo (IESS) Manejo manual de materiales (Convenio 127 de la OIT) Posturas forzadas Repetición Riesgo Riesgo Ergonómico Ritmo de Trabajo Fundamentos Teóricos Teoría de los dos Factores de Herzberg Factores Higiénicos Factores Motivacionales Enriquecimiento de tareas Teoría X y Teoría Y Teoría X Teoría Y Antecedentes de la Jornada Laboral Jornada de Trabajo Jornada Laboral en Ecuador Horas de trabajo diurna y por semana Costos de horas extras y suplementarias Trastornos biológicos por exceder el turno laboral Trastornos sociales por exceder el turno laboral 24 VIII

9 1. 12 Industrias de Almacenamiento (OIT) Legislación del peso de la carga manual Artículo Artículo Artículo Efectos negativos del trabajo Condiciones internas Condiciones externas Particularidades del puesto carácter y contenido del trabajo Clasificación de los efectos negativos de la jornada laboral Fatiga Monotonía Estrés Hastío psíquico o burnout Condiciones externas del ambiente laboral Carácter y contenido del trabajo, las exigencias físicas y mentales Carga de trabajo Definición de carga de trabajo Método para levantar una carga Planificar el levantamiento Colocar los pies Adoptar la postura de levantamiento Agarre firme Levantamiento suave Evitar giros Carga pegada al cuerpo.37 IX

10 Depositar la carga Clasificación de carga de trabajo Función cerebral en la carga de trabajo Carga mental de trabajo Definiciones de la carga mental del trabajo Fatiga Antecedentes de la fatiga Definición de fatiga Fatiga en tiempos actuales Características que se encuentran en común en los diferentes tipos de fatiga Formas de presentación de la fatiga laboral Fatiga normal o fisiológica Fatiga patológica fatiga aguda Fatiga crónica o surmenage Fatiga psíquica Fatiga física Síndrome de túnel carpiano Fatiga nerviosa síntomas comunes de la fatiga Astenia física Astenia psíquica Trastornos del sueño y del carácter Dificultades del trabajo y de la vida ordinaria Consecuencia de la fatiga laboral 48 X

11 1.26 Fases de la fatiga laboral Incubación o alarma Febrilidad Apatía fatiga crítica Aspectos fisiopatológicos de la fatiga...52 II. METODOLOGÍA Tipo de Investigación Procedimientos y Técnicas Empleadas Cuestionario de Síntomas Subjetivos de Fatiga Yoshitake Síntomas generales de fatiga Fatiga mental Fatiga física Población y Caracterización de la muestra Característica de la organización o comunidad que se estudia Variables (Conceptualización y Operacionalización)..61 III. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Cuestionario de Síntomas Subjetivos de Fatiga de Yoshitake Análisis e interpretación del Cuestionario de Síntomas de Subjetivos de Yoshitake Análisis global del las técnicas utilizadas..66 IV. CONCLUSIONES..69 V. RECOMENDACIONES..70 VI. BIBLIOGRAFIA..76 VII. ANEXOS.74 Anexo N Anexo N XI

12 Anexo N Anexo N Anexo N Anexo N Anexo N 6 81 Anexo N Anexo N 7 83 Anexo N 8 84 Anexo N 9 85 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1: Síntomas Generales de Fatiga Tabla 2: Fatiga mental Tabla 3: Fatiga física ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1: Síntomas Generales de Fatiga. Grafico 2: Fatiga Mental Gráfico 3: Fatiga Física. XII