BASES TÉCNICAS SERVICIO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA EN LOCALES E INMUEBLES DETERMINADOS POR EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD I N D I C E

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1 SEGURTASUN SAILA Administrazio eta Zerbitzuen Sailburuordetza Kudeaketa Ekonomikoaren eta Baliabide Orokorren Zuzendaritza DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Viceconsejería de Administración y Servicios Dirección de Gestión Economica y Recursos Generales BASES TÉCNICAS SERVICIO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA EN LOCALES E INMUEBLES DETERMINADOS POR EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD I N D I C E 1.- OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 2.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO 3.- OBLIGACIONES DE LA EMPRESA CONTRATISTA 4.- OBLIGACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ANEXO A: PARTE DEL SERVICIO ANEXO B: RELACIÓN DE PERSONAL ADSCRITO AL SERVICIO. Larrauri Mendotxe Bidea nº ERANDIO (Bizkaia) EDIFICIO CENTRAL Tef Fax

2 1.- Objeto y Campo de Aplicación El servicio tendrá como objeto dotar de seguridad a distintas instalaciones determinadas por el Departamento de Seguridad de Gobierno Vasco. 2.- Características del Servicio 2.1 Tipos de servicio a realizar: Servicio de 24 horas con vigilantes armados Servicio de 24 horas con vigilantes no armados Servicio de 12 horas con vigilante armado Servicio de 12 horas con vigilante no armado Servicio por horas con vigilante armado Servicio por horas con vigilante no armado. 2.2 Se deberá mantener el servicio con el horario establecido en cada caso por el Departamento de Seguridad de Gobierno Vasco. 2.3 La prestación del servicio se realizará en todo momento de acuerdo con lo establecido en la normativa sobre seguridad privada. 2.4 La empresa Contratista mantendrá a los vigilantes de seguridad en las instalaciones uniformados, armados o sin armas según se determine para cada servicio por el Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco y debidamente capacitados para el correcto desempeño de las tareas propias del servicio en todo momento. 2.5 La empresa Contratista deberá encargarse de la instalación de un armero de seguridad, y de la gestión de asistencia técnica de su mantenimiento cuando sea necesario. También se responsabilizará de mantener las autorizaciones administrativas y conexiones necesarias para el correcto funcionamiento del servicio de seguridad contratado de acuerdo con la normativa vigente. 2.6 La Administración podrá acordar la modificación de la cobertura del servicio, tanto en el número de vigilantes de seguridad, como en el horario, previa comunicación a la empresa Contratista con una antelación mínima de 3 días. Dicha modificación podrá tener carácter puntual o extraordinario, o estable por ampliación o reducción del servicio en el Centro. 2.7 En el caso de que el servicio se suprimiese en su totalidad, la Administración lo comunicará a la empresa Contratista con una antelación mínima de 15 días. 2

3 2.8 La empresa adjudicataria deberá gestionar la plantilla de modo que se potencie el desarrollo del mismo con el personal estable de la plantilla, recurriendo al personal de suplencia sólo en los casos en que no se puedan cubrir las suplencias con el personal estable. 2.9 Protocolo de actuación. El personal que preste los servicios de vigilancia de locales o inmuebles estará obligado a comunicar el inicio y fin de éstos al Centro de Mando y Control de la Ertzaintza. En el caso de alteraciones puntuales o accidentales en la prestación de los servicios, respecto del horario inicialmente previsto, se hará constar expresamente al CMC esta circunstancia. Dichas alteraciones se gestionarán conforme al protocolo actualmente establecido, esto es, la comunicación de las modificaciones en los horarios o días de prestación de los servicios serán comunicados por la Unidad de Seguridad Privada mediante fax a la empresa contratista. Excepcionalmente, cuando las circunstancias así lo determinen, dichas comunicaciones podrán ser realizadas telefónicamente, debiendo ser posteriormente confirmadas por escrito o fax. Las alteraciones ocasionales del horario previsto se realizarán únicamente a requerimiento de la Unidad de Seguridad Privada, que lo hará bien por propia iniciativa, bien a requerimiento del titular del local a proteger, tras su valoración. Mensualmente, la empresa Contratista remitirá al Departamento de Seguridad, para su verificación y conformidad detalle de las modificaciones sobre el horario previsto que se hayan llevado a cabo. Si se produjera una modificación habitual del horario inicialmente previsto en el momento de la asignación del servicio, ésta se comunicará a la empresa contratista por la Dirección de Gestión Económica y Recursos Generales mediante escrito. El personal asignado a cada servicio comunicará al C. M. C. las circunstancias de índole operativa que se determinen desde la Unidad de Seguridad Privada La cobertura del servicio en caso de indisposición del vigilante que tenga que ausentarse se realizará en un plazo máximo de 2 horas FUNCIONES DEL VIGILANTE DE SEGURIDAD Ejercer la vigilancia y protección de los bienes muebles e inmuebles que integran las instalaciones, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos, realizando las comprobaciones, registros y prevenciones necesarias para el cumplimiento de su misión. 3

4 Efectuar controles de identidad a las personas que se disponen a acceder a los inmuebles o que se encuentran en el interior de los mismos, pudiendo, si procede, impedir su entrada, o sin retener la documentación personal, y, tomando nota del nombre, apellidos y número del D.N.I. o documento equivalente de las personas identificadas, objeto de la visita y lugar del inmueble al que se dirigen, dotar, cuando así se determine de las instrucciones de seguridad propias de los inmuebles, de una credencial que permita el acceso y circulación Seguridad, debiendo retirarla al finalizar la visita Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con los inmuebles objeto de la protección Poner inmediatamente a disposición de la Ertzaintza a los delincuentes relacionados con el objeto de su protección, así como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquéllos Controlar las pantallas y cámaras de vigilancia atendiendo las incidencias y alarmas generadas siguiendo los procedimientos establecidos en cada caso por el Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco Cada uno de los servicios dispondrá de un terminal de telefonía móvil (que deberá ser aportado por la empresa contratista) a los efectos de comunicar los inicios, finales e incidencias de los servicios. A este terminal se realizarán asimismo las comunicaciones desde el C. M. C. o la Unidad de Seguridad Privada. Por tanto, dicho terminal será adscrito de manera permanente a cada servicio y su modificación comunicada con anterioridad, a los efectos de la autentificación/confirmación de las comunicaciones realizadas en ambos sentidos La empresa Contratista deberá rellenar diariamente un parte de incidencias siguiendo el modelo que se adjunta en el Anexo A. Este impreso podrá ser modificado por la Administración, de manera que la empresa Contratista deberá cumplimentar la información que se requiera La empresa Contratista deberá designar un inspector del servicio para cada Centro cuyas funciones serán las siguientes: Realización de inspecciones in situ mediante visita al centro, con el fin de valorar la calidad del servicio, y detección de incidencias. 4

5 Presentación de informes cuando sea requerido por la Administración, correspondientes a las visitas realizadas, las incidencias detectadas, las medidas y acciones correctoras tomadas y los responsables de su ejecución hasta la confirmación de su solución. 3.- Obligaciones de la Empresa Contratista 3.1 El Área gestora de este expediente podrá requerir a la empresa Contratista sustitución de aquellos vigilantes cuya actuación o comportamiento no sea de su plena satisfacción, debiendo hacerse efectiva la misma en un plazo de tres días contados a partir del requerimiento. 3.2 La empresa Contratista cumplirá la ejecución de las tareas de vigilancia y seguridad aplicando los programas de trabajo que apruebe la Administración, incluidas las plantillas y personas, así como la asignación de tareas a las personas. La empresa Contratista estará obligada al cumplimiento del programa de trabajo establecido, pudiendo ser su incumplimiento causa de cese y finalización de la prestación del servicio. De manera anual o bienal se harán programaciones y organizaciones de trabajos, en los que se establece la renovación de personas y puestos de trabajo de manera periódica, viniendo así mismo obligada la empresa Contratista a la sustitución de las personas en Centros cuando se le requiera. Cuando las circunstancias así lo aconsejen, los plazos anteriores podrán ser de menor duración. 3.3 Los partes de servicio se enviarán mensualmente al servicio gestor del expediente en el Departamento de Seguridad, esta periodicidad de envío podrá ser modificada por la Administración. Las incidencias serán comunicadas mediante informe específico en un plazo máximo de 24 horas. 3.4 La empresa Contratista habrá de contar para el desempeño del servicio de un sistema de comunicaciones propio y permanente de atención 24 horas todos los días del año. 3.5 La empresa contratista vendrá obligada a realizar las comunicaciones necesarias de los contratos y servicios adjudicados, así como las altas y bajas de su personal, a través de la aplicación telemática de la Ertzaintza. 4.- Obligaciones de la Administración La Administración pondrá a disposición de la empresa Contratista los locales precisos para el correcto desempeño de sus funciones. 5

6 SEGURTASUN SAILA Administrazio eta Zerbitzuen Sailburuordetza Kudeaketa Ekonomikoaren eta Baliabide Orokorren Zuzendaritza DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Viceconsejería de Administración y Servicios Dirección de Gestión Economica y Recursos Generales DESCRIPCIÓN DE LOS INMUEBLES Inmuebles actuales incluidos en el Servicio CENTRO SERVICIO Nº VIGILANTES NECESARIOS Sede P Político Bizkaia 12 Horas s. arma 1 Sede P Político Araba 12 Horas s. arma 1 Sede P Político Gipuzkoa 12 Horas s. arma 1 Txurdínaga 24 Horas c. arma 1 Bilbao 1 Serv. por horas c. arma 1 Bilbao 2 Serv. por horas c. arma 1 HORARIO PREVISTO Lunes a Viernes de 9 00 a horas Lunes a Jueves de 7 00 a horas y de a horas Viernes de 7 00 a horas. Lunes a Viernes de 9 00 a horas Lunes a Jueves de 7 30 a horas Viernes de 7 30 a horas Lunes a Jueves de 7 30 a horas Viernes de 7 30 a horas Larrauri Mendotxe Bidea nº ERANDIO (Bizkaia) EDIFICIO CENTRAL Tef Fax

7 Anexo A Parte del Servicio Centro de trabajo... Fecha... HORA INCIDENCIA VIGILANTE TURNO FIRMA 7

8 Anexo B INFORMACIÓN DE PERSONAL SUBROGABLE EN EL EXPEDIENTE DE SERVICIOS DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA EN LOCALES E INMUEBLES DESTERMINADOS POR EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD EMPRESA 1 SERVICIOS DE SEGURIDAD EN ( Mª DIAZ DE HARO Y GRAN VIA ) TIP CATEGORÍA ANTIGÜEDAD JORNADA VIGILANTE Con arma 20/01/ % VIGILANTE Con arma 13/06/ % VIGILANTE Con arma 21/12/ % EMPRESA 2 SERVICIOS SEGURIDAD EN SEDES Tip Categoria Antigüedad Servicio Plus Plus Plus Complemento puesto Vigilante Jefe Activi Radios Equipo dad copia VS 01/12/2004 BA ,19 /hora 139,02 x 15p VS 01/04/2000 BA mes 0,19 /hora 139,02 x 15p VS 05/01/2004 BV ,19 /hora 139,02 x 15p VS 20/04/1990 BV ,74 0 0,19 /hora 139,02 x 15p VS 14/10/2002 BV ,19 /hora 139,02 x 15p VS 17/01/2003 BV ,19 /hora 139,02 x 15p VS 21/01/1996 BV ,19 /hora 139,02 x 15p VS 14/05/2005 GA ,19 /hora 139,02 x 15p 6880 VS 16/02/2007 GA ,19 /hora 139,02 x 15p VS 1/04/2005 GA ,19 /hora 139,02 x 15p VS 16/03/2005 AA ,19 /hora 139,02 x 15p VS 25/05/2004 AA ,19 /hora 139,02 x 15p 8