OPERACIONES ADMINISTRADAS

Transcripción

1 Servicios Cloud OPERACIONES ADMINISTRADAS MÁS QUE CÓMPUTO EN LA NUBE, APLICACIONES EN LA NUBE TELMEX LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACION SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES

2 Servicios Cloud Servicios Cloud SERVICIOS ADMINISTADOS DE CLOUD De Telmex IT

3 Los Servicios Administrados Cloud son la opción para sacarle el máximo provecho a tu infraestructura de cómputo en la nube de Telmex. Acelera la innovación en tu empresa... sin preocupaciones. ITOC Más y mejores procesos de negocio: MÁS PRODUCTIVIDAD

4 Un servicio de soporte y monitoreo 24x7 para tus aplicaciones críticas de negocio, que saca provecho de nuestra TRIARA + CONTROL PANEL plataforma de cómputo flexible. Permite que garanticemos por ti la disponibilidad y confiabilidad de tus aplicaciones. Excelencia operacional End to end, más rápido y siempre disponible con Telmex ITOC Centro de Monitoreo de TI YA NO HABLARÁS MÁS DE CÓMPUTO EN LA NUBE: SON TUS APLICACIONES... EN LA NUBE

5 EL ITOC: UN ELEMENTO CENTRAL DEL SERVICIO, QUE INTEGRA: Personal altamente especializado, preparado para aprovechar los cambios tecnológicos en las redes y las mejores prácticas de la industria, asegurando los más altos niveles de calidad. Procesos certificados internacionalmente, alineados a TU negocio, que garantizan mejores tiempos de atención y resolución de incidentes. Herramientas especializadas para atender las necesidades específicas de gestión. Trabajando para que tus aplicaciones estén siempre disponibles y tu única preocupación sea la innovación en tu negocio.

6 UN ESQUEMA FLEXIBLE DE SERVICIOS CLOUD: PENSANDO EN TI NUBE PRIVADA VIRTUAL INFRAESTRUCTURA Servicios Administrados para Servidores Virtuales Servicios administrados para Data Center GESTIÓN Y ADMINISTRACION TÚ DEFINES SI QUIERES GESTIONAR TU INFRAESTRUCTURA, O SI PREFIERES QUE LA GESTIONEMOS Y ADMINISTREMOS POR TI

7 SERVICIOS ADMINISTRADOS DE CLOUD: REDEFINIENDO LO QUE SIGNIFICA END TO END PANEL DE CONTROL Telmex administra por ti todas las funcionalidades de tu Panel de Control Cloud desde la gestión de servidores virtuales hasta su administración MONITOREO Monitoreo de disponibilidad y desempeño básico 7x24 de la infraestructura tecnológica así como alertamiento proactivo. ADMINISTRACION DE S.O. Sin más preocupaciones de parches, ni angustias cuando los instales. Tu plataforma siempre va a estar segura y con el mejor desempeño gracias a la administración, operación, soporte y monitoreo de tus Sistemas Operativos. EQUIPOS DE RED / FIREWALLS No tienes que preocuparte por la red. No tienes que pensar en cómo conectar y administrar tu tráfico, ni en cómo proteger tus equipos. RESPALDOS Tú información siempre estará segura ya que los respaldos de tus servidores virtuales se encuentran gestionados en una plataforma independiente y administrados por expertos TODOS LOS SERVICIOS ADMINISTRADOS DESDE UN CENTRO DEDICADO DE MONITOREO: ITOC (CENTRO DE OPERACIONES TI), EN EL DATA CENTER DE TRIARA

8 Es el porcentaje de tiempo que se estima dedica TU equipo de TI a la administración de infraestructura*. Permíteles agregar valor y apoyar en la transformación del negocio. Más foco en tus aplicaciones críticas de negocio, es más Y UNA SOLA GRAN control y más productividad. RAZÓN PARA CAMBIAR: 60-70% * Fuente: Cisco ISBC 2014 En un estudio realizado por HP se encontró que el 87% de los directores de TI piensan que el principal desafío que enfrentan sus organizaciones es ofrecer un desempeño consistente de sus aplicaciones end to end. Tú seguramente piensas lo mimo.

9 LOS BENEFICIOS Foco en tu negocio. Menos tareas administrativas es darle la oportunidad a tu equipo de innovar en tu modelo de negocio. Aplicaciones sin CapEx. Con un pago fijo mensual, sin inversiones de capital. Un equipo que está ahí cuando lo necesitas. Facilidad en la gestión. No te preocupes por la infraestructura o la plataforma. Contamos con monitoreo y soporte especializado con el IT Operations Center (ITOC) 24x7x365. Disponibilidad, Tolerancia a fallos y Redundancia. Siempre disponible, siempre seguro. Permite que administremos tu infraestructura y soportemos tus aplicaciones. Una excelente forma de mejorar la eficiencia y efectividad de tu organización. Una La flexibilidad de la nube con el desempeño de los sistemas de cómputo tradicionales, a un precio que puedes pagar. plataforma para acelerar la innovación en tu negocio.

10 EL ESQUEMA DE SERVICIO INCLUYE: Monitoreo proactivo de tu nube virtual los 365 días del año. Soporte técnico para la empresa 24x7. Sin plazo forsozo de contratación No incluye precios de servidores de nube virtual. Se contratan por separado. Niveles de Administración de Servidores Paquetes Mesa de ayuda y Asistencia Técnica 24x7 Panel de Control administrado por Telmex Administración de Firewalls para Data Center Virtual Copias de seguridad y restauraciones( Snapshot) Monitoreo Básico y Alertas proactivas: Disponibilidad y Desempeño Reportes Mensuales Administración de Sistema Operativo X Actualizaciones de Seguridad 1 X Instalaciones de aplicaciones de nuestro catálogo de software 2 X Gestión de servicio de Respaldo Avanzado 1 Actualizaciones de parches de seguridad críticos 2 Software soportado por Telmex IT Plus X Premium 50GB Incluidos Precio Mensual MXN $ 899 $ 2,499 Adicionales GESTIÓN DE PLATAFORMA GESTIÓN DE APLICACIONES Servicios Administrados de Monitoreo de IT Básico (Paquete de 5 métricas) Servicios Administrados de Monitoreo de IT Avanzado (Paquete de 5 métricas) Gestión de Control Panel para servidor virtual Gestión de Sistema Operativo Gestión de Base de Datos SQL y MySQL Gestión de Servicio de Respaldo -BaaS

11 DILE ADIÓS AL DOWNTIME DISEÑAMOS CONSTRUIMOS Y OPERAMOS La MEJOR nube para TUS necesidades. Con SLAs que garantizan al menos un 99.50% de disponibilidad. Una arquitectura flexible que puede crecer contigo, y el soporte de un equipo técnico del más alto nivel y un arreglo de monitoreo con el ITOC 24x7x365, que garantiza que tus servicios estarán siempre disponibles.

12 POR QUÉ TELMEX? Tenemos el mayor equipo de profesionales certificados en las mejores prácticas y con amplia experiencia en la administración de sistemas avanzados. Contamos con DOS de los Data Centers más grandes de México, con la Certificación ICREA Nivel 5. Tu información no tiene que salir del país. Seguramente ya tienes enlaces con nosotros. Probablemente también servidores. Reduce los puntos de falla, libera a tu equipo de la gestión de tus sistemas y centraliza tus procesos de soporte. Todo bajo un modelo económico y flexible que te permite hacer crecer tu infraestructura a la par de tu negocio, sin hacer inversiones de capital. ITOC

13 Servicios Cloud LO ÚNICO QUE NECESITAS ES QUERER TÚ TIENES LA VISIÓN, NOSOTROS HACEMOS EL RESTO

14 Servicios Cloud INTEGRANDO TECNOLOGÍA, PROCESOS Y PERSONAS TELMEX LOS CONTENIDOS DE ESTA PRESENTACION SON PROPIETARIOS Y CONFIDENCIALES