EL USO DE LAS REDES SOCIALES EN EL CICLO INTEGRAL DEL AGUA

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2 Director SocialPyMedia

3 LAS DOS CARAS

4 as redes sociales son estructuras compuestas por grupos de personas, las uales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como mistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. (Fuente Wikipedia) Mediación de aparatos o sistemas electrónicos On Line

5 REDES SOCIALES ON LINE

6 LAS REDES SOCIALES Un fenómeno que NO es tan nuevo. Las mismas conversaciones, en un nuevo entorno. Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente. Las mismas conversaciones, pero ahora puedes escuchar. Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar. ue una empresa decida ignorar las edes Sociales no significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ella.

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8 QUÉ PUERTA QUEREMOS TENER?

9 QUÉ NOS ESTAMOS PERDIENDO?

10 QUÉ NOS ESTAMOS PERDIENDO? ar o Fortalecer la IDENTIDAD de MARCA. Reconocimiento. Recuerdo.

11 QUÉ NOS ESTAMOS PERDIENDO? UCHAR qué se está diciendo de ti.

12 QUÉ NOS ESTAMOS PERDIENDO?

13 QUÉ NOS ESTAMOS PERDIENDO? LACIÓN CERCANA ATENCIÓN AL CLIENTE. ELIZACIÓN. TICIPACIÓN a las NECESIDADES.

14 QUÉ NOS ESTAMOS PERDIENDO? ECOMENDACIONES y EVANGELIZADORES.

15 CUÁLES SON LAS EXCUSAS QUE PONEMOS?

16 EXCUSAS PARA NO ESTAR EN REDES SOCIALES? Querer mantener la PRIVACIDAD. No tener NADA que decir o agregar Valor. No querer que la Competencia se entere de nuestras actividades. No tener Comentarios Negativos. Pérdida de Tiempo y Disminución de Productividad. Esperar a ver que hacen los demás.

17 EXCUSAS PARA NO ESTAR EN REDES SOCIALES? Querer mantener la PRIVACIDAD. No tener NADA que decir o agregar Valor. INNOVACIÓN No querer que la Competencia se entere de nuestras actividades. ARCAR LOS No tener Comentarios Negativos. TIEMPOS SER REFERENTE Pérdida de Tiempo y Disminución de Productividad. Esperar a ver que hacen los demás. AUTOCRÍTICA

18 CÓMO HAY QUE ENTENDER NUESTRA PRESENCIA EN REDES SOCIALES?

19 CÓMO HAY QUE ENTENDER NUESTRA PRESENCIA EN REDES SOCIALES? hora no sólo hay que hacerse conocido sino que también hay que elacionarse con los Clientes. Compartir. Sinceridad. Transparencia. Atractivo. Relevante. Actual.

20 CÓMO HAY QUE ENTENDER NUESTRA PRESENCIA EN REDES SOCIALES? hora no sólo hay que hacerse conocido sino que también hay que elacionarse con los Clientes. Compartir. Sinceridad. Transparencia. Atractivo. Relevante. Actual. Además, ahora tenemos un nuevo PROBLEMA

21 CÓMO HAY QUE ENTENDER NUESTRA PRESENCIA EN REDES SOCIALES? hora no sólo hay que hacerse conocido sino que también hay que elacionarse con los Clientes. Compartir. Sinceridad. Transparencia. Atractivo. Relevante. Actual. Además, ahora tenemos un nuevo PROBLEMA Gestionar el Contenido generado por los Usuarios Clientes.

22 CÓMO HAY QUE ENTENDER NUESTRA PRESENCIA EN REDES SOCIALES? VENTAS vs ATENCIÓN AL CLIENTE

23 CÓMO HAY QUE ENTENDER NUESTRA PRESENCIA EN REDES SOCIALES? VENTAS vs ATENCIÓN AL CLIENTE

24 EL USO DE LAS REDES SOCIALES A NIVEL INDIVIDUAL

25 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL HOMBRE DE EMPRESA AUTÓNOMO DE EMPRESA

26 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL Considerarnos una Empresa Formación HOMBRE DE EMPRESA Objetivos Claros y Definidos Saber Vender Nuestros Servicios AUTÓNOMO DE EMPRESA

27 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL Las Redes Sociales nos pueden ayudar a Posicionarnos. Interactuar. Crear y Generar Opinión. Encontrar Nuevas Realidades. Diferenciarnos.

28 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL Las Redes Sociales nos pueden ayudar a Posicionarnos. Interactuar. Crear y Generar Opinión. Encontrar Nuevas Realidades. Diferenciarnos.

29 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL Teniendo siempre claro el Objetivo

30 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL Teniendo siempre claro el Objetivo MUCHAS MÁS DONDE ELEGIR

31 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL SABIENDO ESTAR. CONOCIENDO LA RED SOCIAL. Listas Bloqueo Privacidad ENTENDIENDO QUE LAS RR.SS. ESTÁN PARA SUMAR, O PARA PERDER EL TIEMPO O RESTAR.

32 EL USO DE LAS RR.SS. A NIVEL INDIVIDUAL SABIENDO ESTAR. CONOCIENDO LA RED SOCIAL. Listas Bloqueo Privacidad ENTENDIENDO QUE LAS RR.SS. ESTÁN PARA SUMAR, O PARA PERDER EL TIEMPO O RESTAR.

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40 Para esto sirven las Redes Sociales PRESENCIA CERCANÍA HUMANIZAR. ESCUCHAR. EVALUAR. ACTUAR. APORTAR. CREAR Y GENERAR OPINIÓN.

41 Para esto sirven las Redes Sociales PRESENCIA CERCANÍA HUMANIZAR. ESCUCHAR. EVALUAR. ACTUAR. APORTAR. CREAR Y GENERAR OPINIÓN.

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43 ENCONTRAREMOS UN MUNDO NUEVO DE POSIBILIDADES

44 ENCONTRAREMOS UN MUNDO NUEVO DE POSIBILIDADES E NOS DE VIDA COMO EL AGUA

45 Antonio Jesús Herrero Fernández Director SocialPyMedia

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