ELABORACIÓN DEL MAPA DEL TEMOR EN EL CERCADO DE LIMA

Transcripción

1 MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA GERENCIA DE PARTICIPACIÓN VECINAL AREA DE INVESTIGACIÓN SOCIAL INFORME FINAL ELABORACIÓN DEL MAPA DEL TEMOR EN EL CERCADO DE LIMA Mayo,

2 Contenido 1. INTRODUCCIÓN OBJETIVOS ASPECTOS METODOLÓGICOS Ámbito de trabajo Población y muestra Métodos e instrumentos RESULTADOS Casa Percepción de seguridad Percepción sobre los delitos Percepción de inseguridad en su lugar de residencia Propuestas de mejora Casa Percepción de seguridad Percepción sobre los delitos Percepción de inseguridad en su lugar de residencia Propuestas de mejora Casa Percepción de seguridad Percepción sobre los delitos Percepción de inseguridad en su lugar de residencia Propuestas de mejora Casa Percepción de seguridad Percepción sobre los delitos Percepción de inseguridad en su lugar de residencia Propuestas de mejora Casa Percepción de seguridad Percepción sobre los delitos Percepción de inseguridad en su lugar de residencia Propuestas de mejora Casa

3 Percepción de seguridad Percepción sobre los delitos Percepción de inseguridad en su lugar de residencia Propuestas de mejora CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ANEXOS Anexo A: Encuesta Anexo B: Guía de taller participativo con niños y niñas Anexo C: Guía de focus group con personas con discapacidad

4 1. INTRODUCCIÓN. La Gerencia de Participación Vecinal, por medio de la Subgerencia de Organizaciones Vecinales, viene participando activamente en el Comité Distrital de Seguridad Ciudadana de Lima Cercado (CODISEC - LC), requiriendo para optimizar su labor del levantamiento de información estratégica sobre la forma en que los vecinos, pertenecientes a grupo vulnerables, perciben las condiciones de seguridad en su distrito. Así, se promueve el presente estudio que busca elaborar un mapa del temor basado en las siguientes áreas: Percepción de seguridad, Percepción sobre los delitos, Percepción de inseguridad en su lugar de residencia y Propuestas de mejora. 2. OBJETIVOS. Elaborar un mapeo de las principales zonas y actividades que producen temor en cinco grupos vulnerables del Cercado de Lima: niños y niñas, jóvenes, mujeres, adultos y personas con discapacidad. 3. ASPECTOS METODOLÓGICOS Ámbito de trabajo. El presente estudio se ha desarrollado en el Cercado de Lima, distrito cuya administración se encuentra a cargo de la Municipalidad Metropolitana de Lima. El Cercado se encuentra divido funcionalmente en seis casas vecinales, que son las siguientes: Casa Municipal del Vecino Nº 1 (Dirección: Av. Nicolás de Piérola 437, oficina 212) Casa Municipal del Vecino Nº 2 (Dirección: Calle Madre de Dios 281, Santa Beatriz) Casa Municipal del Vecino Nº 3 (Dirección: Av. Ramón Herrera 273 (Av. Universitaria frente a la UV Nº 3). Casa Municipal del Vecino Nº 4(Dirección: Jr. Miró Quesada 327) Casa Municipal del Vecino Nº 5 (Dirección: Av. Bertello 878) Casa Municipal del Vecino Nº 6 (Dirección: Av. Alfonso Ugarte Nº 100) 4

5 Figura 1. Casas vecinales 3.2. Población y muestra. La población definida para el estudio son los vecinos residentes en el Cercado de Lima y que corresponda a alguno de los siguientes grupos: niños y niñas, jóvenes, mujeres, adultos y personas con discapacidad. La muestra estuvo conformada por 1,260 vecinos y vecinas, cantidad que permite cumplir con criterios de representatividad estadística 1, distribuidos de la siguiente manera: A continuación se presenta la composición de la muestra: Cuadro 1. Muestra Métodos Encuesta CMV 1 CMV 2 CMV 3 CMV 4 CMV 5 CMV 6 Total 1 La población de Lima Cercado supera las 300,000 personas por lo cual una muestra de 400 individuos garantiza un nivel de confianza de 95%, un margen de error de +/- 5% y un error estimado de 0.5 (Referencia: León, O. G. & Montero, I. (1993). Diseño de investigaciones. Introducción a la lógica de la investigación en Psicología y Educación. Madrid: McGraw Hill.) 5

6 -Encuesta Mujeres Encuesta Jóvenes Encuesta Mayores Técnicas participativas -Taller participativo con Niños Taller participativo con Niñas Focus group personas con discapacidad Los criterios de calidad de la muestra empleada son los siguientes: Definición de la unidad de análisis: Población vulnerable del Cercado de Lima. Delimitación de la población: individuos pertenecientes a cualquiera de los siguientes grupos residentes en el Cercado de Lima: (a) niños y niñas hasta 14 años de edad;(b) jóvenes con edades entre los 18 y 29 años;(c) mujeres con edades entre los 18 y 59 años de edad; (d) adultos varones y mujeres con edades a 60 años de edad y (e) personas con discapacidad de 16 años con facilidad mínima de expresión o acompañantes de personas con discapacidad, sean aquellos de cualquier edad. Definición de muestra: Muestra probabilística simple. Determinación del tamaño de muestra en base a criterios estadísticos: Si. Selección de los elementos muestrales de manera que todos tengan la misma probabilidad de ser elegidos: Si. Determinación del nivel de confianza: 95% Determinación del error de estimación: 0.5 Determinación del margen de error: 5% 3.3. Métodos e instrumentos. Para el levantamiento de información se recurrió a los siguientes métodos: Encuesta, Taller participativo y Focus group. Cuadro 2. Métodos e instrumentos METODO INSTRUMENTO GRUPO INFORMACION RECOGIDA Encuesta Cuestionario Jóvenes con edades Percepción de seguridad entre los 18 y 29 años Percepción sobre los Mujeres con edades delitos entre los 18 y 59 años de edad Percepción de inseguridad en su lugar de residencia varones y mujeres con edades a 60 años de edad. Propuestas de mejora 6

7 METODO INSTRUMENTO GRUPO INFORMACION RECOGIDA Taller participativo Guía de taller Niños y niñas hasta 14 años de edad. Percepción de inseguridad en su lugar Focus group Guía de discusión Personas con discapacidad de 16 años con facilidad mínima de expresión o acompañantes de personas con discapacidad, sean aquellos de cualquier edad de residencia Percepción de inseguridad en su lugar de residencia 7

8 4. RESULTADOS Casa Percepción de seguridad. La percepción de seguridad refleja en cierta forma qué tan efectivas vienen siendo las medidas de seguridad ciudadana establecidas por los responsables del tema (PNP, Serenazgo, población misma). A continuación se revisan dos indicadores relevantes: percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana y evaluación de la seguridad en la zona de residencia Percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana. La percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana refleja en síntesis si el vecino percibe que la labor realizada por los actores involucrados (policía, serenazgo, justas vecinales ad-hoc y vigilancia particular, entre otros posibles) viene siendo eficiente o no desde su punto de vista. Cuadro 3. Ud. considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ud. considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ha mejorado 20 29% 33 47% 31 44% 84 40% Sigue igual 21 30% 28 40% 23 33% 72 34% Ha empeorado 29 41% 9 13% 16 23% 54 26% TOTAL % % % % Los resultados muestran que mientras el grupo de personas adulto consideran mayoritariamente que la situación de la seguridad ciudadana en sus entornos ha empeorado con respecto a años anteriores, los grupos de jóvenes y mujeres tienden a pensar, por el contrario, que la situación ha mejorado. El porcentaje de vecinos que considera que las cosas siguen igual es importante tanto en jóvenes y mujeres como en adultos. 8

9 Casa Evaluación de la seguridad en la zona de residencia. La evaluación de la seguridad en la zona de residencia da cuenta de qué tan seguro o inseguro se siente el vecino en el lugar en que vive. Cuadro 4. Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Muy insegura 28 40% 27 39% 28 40% 83 40% Algo insegura 37 53% 36 51% 36 51% % Segura 5 7% 7 10% 6 9% 18 9% TOTAL % % % % La mayor parte de los vecinos considera sentirse algo inseguro en su lugar de residencia. En general, quienes se sienten seguros no alcanzan ni el 105 en ninguno de los casos: mujeres, adultos y jóvenes Percepción sobre los delitos. La percepción sobre los delitos es una forma más específica de indagar por la efectividad las medidas de seguridad ciudadana que vienen desarrollándose en la zona desde el punto de vista de los vecinos. A continuación se revisan cuatro indicadores de importancia: victimización individual, victimización de algún miembro del hogar, delito del que ha sido víctima el individuo, y delito que produce mayor temor Victimización individual. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 5. Ha sido Ud. víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Ha sido Ud. víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 10 14% 16 23% 13 19% 39 19% No 60 86% 54 77% 57 81% % TOTAL % % % % 9

10 Casa 1 La mayor parte de vecinos señala no haber sido víctima de algún delito en el último año siendo los jóvenes y mujeres quienes mayormente sí habrían sufrido algún tipo de victimización Victimización de algún miembro del hogar. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 6. Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 11 16% 23 33% 25 36% 59 29% No 58 84% 46 67% 44 64% % TOTAL % % % % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan no tener algún familiar que ha sido víctima de algún delito en el último año quienes reportan lo contrario son mayormente las mujeres Delito del que ha sido víctima el individuo. El delito del que ha sido víctima el individuo es un reporte específico realizado por quienes han manifestado haber sido víctimas de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 7. En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? No sabe/ no contesta 23 49% 38 54% 44 63% % Robo al paso 18 38% 25 36% 20 29% 63 27% Robo en vivienda o local 4 9% 6 9% 8 11% 18 8% Atraco 2 4% 5 7% 2 3% 9 4% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 7 15% 3 4% 10 14% 20 9% 10

11 Casa 1 En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 4 9% 0 0% 1 1% 5 2% Robo de vehículo 1 2% 0 0% 4 6% 5 2% Extorsión 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Amenazas o intimidaciones 0 0% 1 1% 1 1% 2 1% Agresión personal 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Fraude o estafa 1 2% 1 1% 0 0% 2 1% Robo en cajeros 0 0% 1 1% 0 0% 1 0% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 1 2% 0 0% 0 0% 1 0% Secuestro 1 2% 1 1% 0 0% 2 1% Agresión sexual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% TOTAL % % % % *Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. La mayor parte de vecinos señala como delito sufrido el robo al paso. Un número importante ejerció su derecho a no comentar su caso Delito que produce mayor temor. El delito que produce mayor temor es una opinión personal, en términos generales, que manifiestan los vecinos con respecto a la ocurrencia de delitos. Como medida general, resulta también un indicador resumen del nivel de eficacia de las acciones de seguridad ciudadanas emprendidas en el territorio. Cuadro 8. Cuál es el delito que le produce mayor temor? Cuál es el delito que le produce mayor temor? No sabe/ no contesta 2 3% 1 1% 0 0% 3 1% Robo al paso 48 71% 35 52% 39 57% % Robo en vivienda o local 25 37% 16 24% 19 28% 60 17% Atraco 10 15% 12 18% 7 10% 29 8% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 17 25% 11 16% 17 25% 45 Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 3 4% 3 4% 8 12% 14 4% Robo de vehículo 2 3% 2 3% 1 1% 5 1% 11 13%

12 Casa 1 Cuál es el delito que le produce mayor temor? Extorsión 0 0% 4 6% 1 1% 5 1% Amenazas o intimidaciones 0 0% 4 6% 1 1% 5 1% Agresión personal 3 4% 2 3% 1 1% 6 2% Fraude o estafa 1 1% 2 3% 3 4% 6 2% Robo en cajeros 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 5 7% 7 10% 2 3% 14 4% Secuestro 3 4% 10 15% 6 9% 19 5% Agresión sexual 0 0% 9 13% 4 6% 13 4% Otros 5 7% 2 3% 5 7% 12 3% TOTAL % % % % *Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. El delito que produce mayor temor es el robo al paso, seguido por el robo en vivienda o local Percepción de inseguridad en su lugar de residencia. La percepción de inseguridad en su lugar de residencia explora con mayor detalle la sensación de inseguridad y temor en los vecinos. A continuación se revisan tres indicadores de importancia: lugares de mayor peligro, intensidad del temor y opinión con respecto al rol asumidos por los agentes del orden Lugares de mayor peligro. Los lugares de mayor peligro son reportados por los vecinos mediante respuestas espontáneas por lo que se respeta su mención a calles, avenidas, cruces de vías o espacios públicos. Casa 1 Figura 2. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? 12

13 Los lugares más peligrosos, para los adultos son: Av. Tayacaja, Jr. Angaraes, Jr. Moquegua, Av. De La Emancipación. Casa 1 Figura 3. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Jóvenes 13

14 Los lugares más peligrosos para los jóvenes son: Jr. Moquegua, Jr. Angaraes, Jr. Huancavelica, Jr. Ilo. Figura 4. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Mujeres Casa 1 Los lugares más peligrosos para las mujeres son: Jr. Tayacaja, Jr. Angaraes, Av. De La Emancipación, Jr. Moquegua, Jr. Zepita, Jr. Ilo, Jr. Washington, Jr. Cusco. 14

15 Figura 5. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Niños Los lugares más peligrosos para los niños son: Jr. Chancay, al costado de la Plaza Santa Rosa, Jr. Lampa. Casa 1 Figura 6. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Niñas 15

16 Los lugares más peligrosos para las niñas son: Jr. Moquegua, Av. De la Emancipación, Jr. La Oroya, Av. Tacna con Jr. Ica. Figura 7. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Personas con discapacidad 16

17 Casa 1 Los lugares más peligrosos para las personas con discapacidad son: Jr. Cañete, Jr. Chancay, Av. Nicolás de Piérola, Jr. Quilca, Plaza San Martín y Jr. Carabaya Intensidad del temor. La intensidad del temor se refiere a qué tanto temor les produce a los vecinos los lugares que han reportado como los más peligrosos en la zona donde viven. Cuadro 9. Con respecto al lugar mencionado, Que tanto miedo le produce? Con respecto al lugar mencionado, Que tanto miedo le produce? Mucho miedo 24 34% 28 40% 35 50% 87 41% Algo de miedo 27 39% 29 41% 21 30% 77 37% Poco miedo 7 10% 6 9% 7 10% 20 10% NS / NO 12 17% 7 10% 7 10% 26 12% TOTAL % % % % La mayor parte de lugares identificados producen mucho miedo a los vecinos. Esto es más notorio en el caso de las mujeres Opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden. La opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden es relevante para conocer si los vecinos confían en éstos o por el contrario evalúan como lejano su trabajo. Cuadro 10. A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si Ud. siente confianza o desconfianza frente a ellos. A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si Ud. siente confianza o desconfianza frente a ellos. Policía Nacional del Perú Serenazgo Desconfianza 37 53% 39 56% 47 67% % Confianza 33 47% 31 44% 23 33% 87 41% Sub-Total % % % % Desconfianza 31 44% 34 49% 40 57% % Confianza 39 56% 36 51% 30 43% % Sub-Total % % % % 17

18 Casa 1 A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si Ud. siente confianza o desconfianza frente a ellos. Vigilantes particulares Desconfianza 37 53% 42 60% 30 43% % Confianza 30 43% 28 40% 34 49% 92 44% NS / NO 3 4% 0 0% 6 8% 9 4% Sub-Total % % % % Los niveles de desconfianza frente a los agentes del orden son altos. El grupo frente al cual existe mayor desconfianza es la Policía Nacional del Perú Propuestas de mejora. Las propuestas de mejora recogen las propuestas de los vecinos para mejor la seguridad ciudadana en su entorno. Se han recogido propuestas dirigidas hacia la municipalidad (lo que debe hacer la autoridad) y hacia los mismos vecinos (lo que los vecinos pueden hacer) Cuadro 11. Propuestas de mejora Jóvenes Mujeres Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Instalar cámaras y casetas de vigilancia. Aumentar policías y serenos en las calles. Controlar la violencia en los medios de comunicación. Mayor apoyo logístico a policías y serenos. Mayor patrullaje de noche Capacitación al personal. Cámaras de vigilancia. Mayor patrullaje de serenazgo y PNP durante las 24 horas. Más serenos en las calles. Más vigilancia en las calles. Casetas de seguridad. Que los policías sean honrados. Cámaras de Vigilancia. Patrullaje de serenazgo y PNP durante 24 horas. Incrementar el número de efectivos de la PNP y serenazgo. Contratando personal calificado. Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Pasando la voz, avisando a la policía o al vigilante. Servicio voluntario en Ronda Urbana. Crear campañas de seguridad ciudadana. Contratar vigilantes particulares. Organizar Comité Cívico de Seguridad Ciudadana. Comunicándonos entre vecinos. Informando y llamando a serenazgo y PNP. Capacitándonos en seguridad ciudadana. Pasándola voz. Avisando a mi compañeros y amigos. Coordinando con los serenos. Realizando coordinaciones con el personal de la MML para trabajar en conjunto. Acusando o denunciando a los rateros. 18

19 Niños y Niñas Personas con Discapacidad Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Más comunicación. Eliminar la prostitución de los homosexuales. Mejorar la iluminación en las calles. Hacer operativos los fines de semana para la erradicación de venta de droga. Poniendo mayor vigilancia en las zonas que le mencionamos como peligrosas. Teniendo mayor iluminación en las calles. Que haya señalizaciones en zonas con mucho tránsito. Que las avenidas y calles se encuentren en buen estado sin huecos ni baches. Que haya mayor vigilancia en zonas de mayor tránsito. Que se construyan rampas en las avenidas y calles. Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Avisando a la policía o al serenazgo cuando haya algún robo u otros. Organizando a los vecinos en Comités de Apoyo. No ir a aquellos lugares donde sabemos que son peligrosos. No salir solos a la calle. Organizándonos con otras personas de igual condición para solicitarle a las autoridades pertinentes se tomen en cuenta nuestras sugerencias Casa Percepción de seguridad. La percepción de seguridad refleja en cierta forma qué tan efectivas vienen siendo las medidas de seguridad ciudadana establecidas por los responsables del tema (PNP, Serenazgo, población misma). A continuación se revisan dos indicadores relevantes: percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana y evaluación de la seguridad en la zona de residencia Percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana. La percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana refleja en síntesis si el vecino percibe que la labor realizada por los actores involucrados (policía, serenazgo, justas vecinales ad-hoc y vigilancia particular, entre otros posibles) viene siendo eficiente o no desde su punto de vista. 19

20 Casa 2 Cuadro 12. Usted considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ud. considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ha mejorado 3 4% 7 10% 3 4% 13 6% Sigue igual 41 59% 47 67% 48 69% % Ha empeorado 26 37% 16 23% 19 27% 61 29% TOTAL % % % % Los resultados muestran que son marcadamente pocos los vecinos que consideran que la situación ha mejorado. La gran mayoría piensa que las cosas siguen igual o que ha empeorado, lo cual es más marcado en adultos y mujeres mientras que es menos intenso en jóvenes Evaluación de la seguridad en la zona de residencia. La evaluación de la seguridad en la zona de residencia da cuenta de qué tan seguro o inseguro se siente el vecino en el lugar en que vive. Cuadro 13. Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Muy insegura 43 61% 26 37% 33 47% % Algo insegura 26 37% 40 57% 37 53% % Segura 0 0% 3 4% 0 0% 3 1% TOTAL 69 98% 69 98% % % La mayor parte de los vecinos considera sentirse algo inseguro en su lugar de residencia. En general, ningún adulto mayor ni ninguna mujer manifiesta sentirse seguro en tanto menos del 5% de los jóvenes señala sentirse seguro Percepción sobre los delitos. 20

21 Casa 2 La percepción sobre los delitos es una forma más específica de indagar por la efectividad las medidas de seguridad ciudadana que vienen desarrollándose en la zona desde el punto de vista de los vecinos. A continuación se revisan cuatro indicadores de importancia: victimización individual, victimización de algún miembro del hogar, delito del que ha sido víctima el individuo, y delito que produce mayor temor Victimización individual. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 14. Ha sido usted víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Ha sido Ud. víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 60 86% 56 80% 62 89% % No 8 11% 14 20% 8 11% 30 14% TOTAL 68 97% % % % La mayor parte de vecinos señala si haber sido víctima de algún delito en el último año siendo los jóvenes y mujeres quienes mayormente sí habrían sufrido algún tipo de victimización Victimización de algún miembro del hogar. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 15. Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 48 69% 43 61% 55 79% % No 13 19% 27 39% 9 13% 49 25% TOTAL 61 88% % 64 92% % 21

22 Casa 2 La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan tener algún familiar que ha sido víctima de algún delito en el último año quienes reportan lo contrario son mayormente los jóvenes Delito del que ha sido víctima el individuo. El delito del que ha sido víctima el individuo es un reporte específico realizado por quienes han manifestado haber sido víctimas de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 16. En caso de que usted haya sido víctima de un delito, cuál fue? En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? No sabe/ no contesta 1 1% 6 9% 4 6% 11 3% Robo al paso 43 63% 48 74% 49 70% % Robo en vivienda o local 19 28% 10 15% 15 21% 44 11% Atraco 27 40% 5 8% 16 23% 48 12% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 14 21% 3 5% 28 40% 45 11% Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 2 3% 2 3% 2 3% 6 2% Robo de vehículo 8 12% 7 11% 3 4% 18 5% Extorsión 2 3% 0 0% 0 0% 2 1% Amenazas o intimidaciones 18 26% 2 3% 16 23% 36 9% Agresión personal 9 13% 3 5% 5 7% 17 4% Fraude o estafa 2 3% 0 0% 1 1% 3 1% Robo en cajeros 0 0% 8 12% 1 1% 9 2% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 5 7% 1 2% 6 9% 12 3% Secuestro 2 3% 1 2% 1 1% 4 1% Agresión sexual 0 0% 1 2% 0 0% 1 0% Otros 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% TOTAL % % % % *Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. La mayor parte de vecinos señala como delito sufrido el robo al paso. También se mencionan el atraco, el robo en vivienda o local y la agresión y actos de vandalismo por pandillas. 22

23 Casa Delito que produce mayor temor. El delito que produce mayor temor es una opinión personal, en términos generales, que manifiestan los vecinos con respecto a la ocurrencia de delitos. Como medida general, resulta también un indicador resumen del nivel de eficacia de las acciones de seguridad ciudadanas emprendidas en el territorio. Cuadro 17. Cuál es el delito que le produce mayor temor? Cuál es el delito que le produce mayor temor? No sabe/ no contesta 0 0% 1 1% 1 1% 2 0% Robo al paso 44 63% 30 43% 46 66% % Robo en vivienda o local 19 27% 4 6% 12 17% 35 8% Atraco 27 39% 4 6% 15 21% 46 11% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 15 21% 11 16% 31 44% 57 Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 3 4% 0 0% 1 1% 4 1% Robo de vehículo 10 14% 4 6% 2 3% 16 4% Extorsión 4 6% 2 3% 1 1% 7 2% Amenazas o intimidaciones 19 27% 5 7% 18 26% 42 10% Agresión personal 8 11% 2 3% 4 6% 14 3% Fraude o estafa 1 1% 1 1% 0 0% 2 0% Robo en cajeros 1 1% 6 9% 3 4% 10 2% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 3 4% 2 3% 9 13% 14 3% Secuestro 2 3% 6 9% 14 20% 22 5% Agresión sexual 5 7% 17 25% 1 1% 23 6% Otros 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% TOTAL % % % % *Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. 14% El delito que produce mayor temor es el robo al paso, seguido por agresión y actos de vandalismo por pandillas Percepción de inseguridad en su lugar de residencia. 23

24 Casa 2 La percepción de inseguridad en su lugar de residencia explora con mayor detalle la sensación de inseguridad y temor en los vecinos. A continuación se revisan tres indicadores de importancia: lugares de mayor peligro, intensidad del temor y opinión con respecto al rol asumidos por los agentes del orden Lugares de mayor peligro. Los lugares de mayor peligro son reportados por los vecinos mediante respuestas espontáneas por lo que se respeta su mención a calles, avenidas, cruces de vías o espacios públicos. Figura 8. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Los lugares más peligrosos para los son: Av. Bolivia, Av. Nueve de Diciembre, Av. Guzmán Blanco, Jr. Yauyos, Av. 28 de Julio, Jr. Manuel Nicolás Corpancho, Jr. José Gálvez, Intersección de Jr. Comandante Carlos Arrieta y Jr. Sargento Enrique Villar. Figura 9. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Jóvenes 24

25 Casa 2 Los lugares más peligrosos para los jóvenes son: Av. Nueve de Diciembre, Jr. Cota bambas, Av. Brasil, Jr. Luis Gálvez Chipoco, Av. 28 de Julio con Av. Paseo de la República, Jr. Comandante Torres Paz, Jr. Sargento Enrique Villar y Jr. José Gálvez. Figura 10. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Mujeres Los lugares más peligrosos para las mujeres son: Av. Guzmán Blanco, Av. 28 de Julio, Parque Bélgica, Jr. Acobambas, Parque Bélgica, Jr. Manuel Nicolás Corpancho, Jr. Madre de Dios y Jr. José Gálvez. Figura 11. Niños En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? 25

26 Casa 2 Los lugares más peligrosos para los niños son: Jr. Azángaro, Av. Abancay, Jr. Cotabambas y Av. Paseo de la República. Figura 12. Niñas En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Los lugares más peligrosos para las niñas son: Jr. Cotabambas, Av. Abancay y Jr. Azángaro. Figura 13. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Personas con discapacidad 26

27 Casa 2 Los lugares más peligrosos para las personas con discapacidad son: Av. Brasil, Av. Alfonso Ugarte, Av. Guzmán Blanco, Jr. Chincha y Av. Nueve de Diciembre Intensidad del temor. La intensidad del temor se refiere a qué tanto temor les produce a los vecinos los lugares que han reportado como los más peligrosos en la zona donde viven. Cuadro 18. Con respecto al lugar mencionado, Qué tanto miedo le produce? Con respecto al lugar mencionado, Que tanto miedo le produce? Mucho miedo 38 54% 46 66% 30 43% % Algo de miedo 27 39% 19 27% 31 44% 77 37% Poco miedo 1 1% 2 3% 0 0% 3 1% NS / NO 4 17% 3 10% 9 10% 16 8% TOTAL % % 70 97% % La mayor parte de lugares identificados producen mucho miedo a los vecinos. Esto es más notorio en el caso de las personas adultas y de jóvenes. 27

28 Casa Opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden. La opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden es relevante para conocer si los vecinos confían en éstos o por el contrario evalúan como lejano su trabajo. Cuadro 19. A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si usted siente confianza o desconfianza frente a ellos A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si Ud. siente confianza o desconfianza frente a ellos. Policía Nacional del Perú Serenazgo Vigilantes particulares Desconfianza 38 54% 51 73% 46 66% % Confianza 32 46% 18 26% 23 33% 73 35% NS / NO 0 0% 1 1% 1 1% 2 1% Sub-Total % % % % Desconfianza 31 44% 46 66% 41 59% % Confianza 38 54% 19 27% 28 40% 85 42% NS / NO 1 2% 5 7% 1 1% 7 3% Sub-Total % % % % Desconfianza 45 64% 51 73% 42 60% % Confianza 25 36% 11 16% 26 37% 62 30% NS / NO 0 0% 8 11% 2 3% 10 5% Sub-Total % % % % Los niveles de desconfianza frente a los agentes del orden son altos. El grupo frente al cual existe mayor desconfianza es el de los vigilantes particulares Propuestas de mejora. Las propuestas de mejora recogen las propuestas de los vecinos para mejor la seguridad ciudadana en su entorno. Se han recogido propuestas dirigidas hacia la municipalidad (lo que debe hacer la autoridad) y hacia los mismos vecinos (lo que los vecinos pueden hacer) 28

29 Casa 2 Cuadro 20. Propuestas de mejora. Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Jóvenes Mujeres Niños y Niñas Personas con discapacidad Más personal. Vigilancia permanente las 24 horas. Más carros y motos. Más alumbrado público. Más presupuesto. PNP coordine con la MML. Casetas de seguridad ciudadana con personal las 24 horas. Aumentando el número de efectivos de serenazgo y policías. Poner más casetas. Realizar actividades deportivas y sociales. Vigilancia permanente. Cámaras. Capacitando al serenazgo. Más serenos y PNP en el día y la noche. Más inversión de dinero para seguridad del vecino. Motos. Poniendo mayor vigilancia en las calles. Que haya cámaras de vigilancia. Que haya iluminación en algunas calles que son oscuras. Poniendo mayor seguridad en determinadas zonas. Que las avenidas y calles no tengan huecos ni grietas, ni tampoco baches. Haciendo que las personas respeten las señalizaciones como por ejemplo que los ómnibus públicos tengan asientos preferenciales. Apoyando a los jóvenes. Llamando por teléfono en caso de necesidad al serenazgo y/o PNP. Pago de impuestos. Coordinando con la PNP y el serenazgo para la seguridad ciudadana Constante vigilancia y fiscalización del personal encargado de la seguridad. Avisaría al serenazgo de la zona al momento del peligro. Promoviendo el deporte. Carteles de seguridad Coordinando con la municipalidad para la mayor vigilancia. Cumpliendo mis tributos. Avisando al sereno de la caseta. Dando comunicación inmediata a la PNP y al serenazgo. Tomar nota de las anomalías que se presenten. Coordinando con las fuerzas de seguridad competente para la seguridad del vecino. Cámaras. No salir solos a la calle. Solamente pasear por zonas conocidas. Buscando el contactarnos con las autoridades para buscar soluciones a nuestras problemáticas. 29

30 Casa Casa Percepción de seguridad. La percepción de seguridad refleja en cierta forma qué tan efectivas vienen siendo las medidas de seguridad ciudadana establecidas por los responsables del tema (PNP, Serenazgo, población misma). A continuación se revisan dos indicadores relevantes: percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana y evaluación de la seguridad en la zona de residencia Percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana. La percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana refleja en síntesis si el vecino percibe que la labor realizada por los actores involucrados (policía, serenazgo, justas vecinales ad-hoc y vigilancia particular, entre otros posibles) viene siendo eficiente o no desde su punto de vista. Cuadro 21. Usted considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ud. considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ha mejorado 8 11% 11 16% 5 7% 24 11% Sigue igual 24 34% 53 75% 29 41% % Ha empeorado 38 55% 6 9% 36 52% 80 38% TOTAL % % % % Los resultados muestran que los adultos y las mujeres perciben que la situación en materia de seguridad ciudadana ha empeorado en el último año en tanto que el grupo de jóvenes tiende a pensar que se mantiene igual Evaluación de la seguridad en la zona de residencia. La evaluación de la seguridad en la zona de residencia da cuenta de qué tan seguro o inseguro se siente el vecino en el lugar en que vive. 30

31 Casa 3 Cuadro 22. Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Muy insegura 50 72% 7 10% 48 70% % Algo insegura 17 24% 56 80% 19 27% 92 44% Segura 3 4% 7 10% 2 3% 12 6% TOTAL % % % % La mayor parte de los vecinos adultos y mujeres considera sentirse muy inseguro en su lugar de residencia mientras que los jóvenes manifestaron mayoritariamente sentirse algo inseguro. En general, un porcentaje mínimo señaló sentirse seguro Percepción sobre los delitos. La percepción sobre los delitos es una forma más específica de indagar por la efectividad las medidas de seguridad ciudadana que vienen desarrollándose en la zona desde el punto de vista de los vecinos. A continuación se revisan cuatro indicadores de importancia: victimización individual, victimización de algún miembro del hogar, delito del que ha sido víctima el individuo, y delito que produce mayor temor Victimización individual. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 23. Ha sido usted víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Ha sido Ud. víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 43 61% 17 24% 49 70% % No 24 34% 53 76% 16 23% 93 46% TOTAL 67 95% % 65 93% % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan haber sido víctima de algún delito en el último año. 31

32 Casa Victimización de algún miembro del hogar. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 24. Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 54 77% 39 56% 60 86% % No 14 20% 31 44% 10 14% 55 26% TOTAL 68 97% % % % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan tener algún familiar que ha sido víctima de algún delito en el último año quienes reportan lo contrario son mayormente los jóvenes. Casa Delito del que ha sido víctima el individuo. El delito del que ha sido víctima el individuo es un reporte específico realizado por quienes han manifestado haber sido víctimas de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 25. En caso de que usted haya sido víctima de un delito, cuál fue? En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? * Jóvenes* Mujeres* TOTAL No sabe/ no contesta 1 2% 33 54% 1 1% 35 11% Robo al paso 39 66% 22 36% 39 57% % Robo en vivienda o local 29 49% 0 0% 14 21% 43 13% Atraco 10 17% 2 3% 35 51% 47 14% Agresión y actos de vandalismo por pandillas Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 19 32% 1 2% 10 15% 30 9% 9 15% 1 2% 16 24% 26 8% Robo de vehículo 9 15% 0 0% 14 21% 23 7% Extorsión 3 5% 0 0% 1 1% 4 1% Amenazas o intimidaciones 0 0% 0 0% 5 7% 5 2% Agresión personal 1 2% 0 0% 5 7% 6 2% 32

33 Casa 3 Fraude o estafa 0 0% 2 3% 1 1% 3 1% Robo en cajeros 1 2% 1 2% 1 1% 3 1% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 3 5% 0 0% 0 0% 3 1% Secuestro 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Agresión sexual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Otros 0 0% 1 2% 0 0% 1 0% TOTAL % % % % *Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. La mayor parte de vecinos señala como delito sufrido el robo al paso, seguido del atraco Delito que produce mayor temor. El delito que produce mayor temor es una opinión personal, en términos generales, que manifiestan los vecinos con respecto a la ocurrencia de delitos. Como medida general, resulta también un indicador resumen del nivel de eficacia de las acciones de seguridad ciudadanas emprendidas en el territorio. Cuadro 26. Cuál es el delito que le produce mayor temor? Cuál es el delito que le produce mayor temor? * Jóvenes* Mujeres* TOTAL No sabe/ no contesta 0 0% 1 1% 2 3% 3 0% Robo al paso 29 44% 11 16% 56 80% 96 12% Robo en vivienda o local 47 71% 4 6% 50 71% % Atraco 8 12% 2 3% 40 57% 50 6% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 16 24% 13 19% 42 60% 71 Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 1 2% 2 3% 37 53% 40 5% Robo de vehículo 7 11% 1 1% 37 53% 45 6% Extorsión 1 2% 4 6% 39 56% 44 6% Amenazas o intimidaciones 0 0% 7 10% 41 59% 48 6% Agresión personal 2 3% 2 3% 41 59% 45 6% Fraude o estafa 0 0% 0 0% 37 53% 37 5% Robo en cajeros 3 5% 0 0% 37 53% 40 5% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 0 0% 1 1% 43 61% 44 6% Secuestro 1 2% 11 16% 40 57% 52 7% Agresión sexual 3 5% 11 16% 40 57% 54 7% Otros 1 2% 0 0% 0 0% 1 0% 9% 33

34 Casa 3 TOTAL % % % % *Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. Los delitos que producen mayor temor son el robo al paso y el robo en vivienda o local Percepción de inseguridad en su lugar de residencia. La percepción de inseguridad en su lugar de residencia explora con mayor detalle la sensación de inseguridad y temor en los vecinos. A continuación se revisan tres indicadores de importancia: lugares de mayor peligro, intensidad del temor y opinión con respecto al rol asumidos por los agentes del orden Lugares de mayor peligro. Los lugares de mayor peligro son reportados por los vecinos mediante respuestas espontáneas por lo que se respeta su mención a calles, avenidas, cruces de vías o espacios públicos. Figura 14. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Los lugares peligrosos para el adulto mayor son: Jr. Carlos German Amezaga, Av. República de Venezuela, Parque Urubamba, Parque Bertello, Parque Felipe Sassone, Parque Arias Schereiber, Parque Benavides, Av. Reynaldo Saavedra Piñón y Jr. Elvira García y García. 34

35 Casa 3 Figura 15. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Jóvenes Las zonas peligrosas para los jóvenes son: Parque Donofrio G. Barrón, Av. Arica, Av. Belisario Sosa Peláez y Jr. Yauli. Figura 16. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Mujeres Los lugares más peligrosos para las mujeres son: Jr. Carlos Germán Amezaga, Av. Colonial, Av. Arica, etc. 35

36 Casa 3 Figura 17. Niños En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Los lugares peligrosos para los niños son: Parque Trinidad, Sector 13, etc. Figura 18. Niñas En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Los lugares más peligrosos para las niñas son: Jr. Elvira García y García, Sector 13, Parque Sin Nombre, Av. República de Venezuela, etc. 36

37 Casa 3 Figura 19. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Personas con discapacidad Las zonas peligrosas para las personas con discapacidad son: Jr. Carlos Germán Amenazaga, Parque Urubamba, etc Intensidad del temor. La intensidad del temor se refiere a qué tanto temor les produce a los vecinos los lugares que han reportado como los más peligrosos en la zona donde viven. Cuadro 27. Con respecto al lugar mencionado, Qué tanto miedo le produce? Con respecto al lugar mencionado, Que tanto miedo le produce? Mucho miedo 42 60% 16 23% 41 59% 99 47% Algo de miedo 17 24% 37 53% 17 24% 71 34% Poco miedo 1 1% 11 16% 2 3% 14 7% NS / NO 10 15% 6 8% 10 14% 26 12% TOTAL % % % % La mayor parte de lugares identificados producen mucho miedo a los vecinos. Esto es más notorio en el caso de las mujeres y las personas adultas. 37

38 Casa Opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden. La opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden es relevante para conocer si los vecinos confían en éstos o por el contrario evalúan como lejano su trabajo. Cuadro 28. A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si usted siente confianza o desconfianza frente a ellos A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si Ud. siente confianza o desconfianza frente a ellos. Policía Nacional del Perú Serenazgo Vigilantes particulares Desconfianza 45 64% 31 44% 44 63% % Confianza 25 36% 39 56% 26 37% 90 43% NS / NO 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Sub-Total % % % % Desconfianza 39 56% 35 50% 44 63% % Confianza 31 44% 35 50% 24 34% 90 43% NS / NO 0 0% 0 0% 2 3% 2 1% Sub-Total % % % % Desconfianza 31 44% 38 54% 40 57% % Confianza 13 19% 26 37% 14 20% 53 25% NS / NO 26 27% 6 9% 16 23% 48 23% Sub-Total 70 90% % % % Los niveles de desconfianza frente a los agentes del orden son altos. El grupo frente al cual existe mayor desconfianza es la Policía Nacional del Perú Propuestas de mejora. Las propuestas de mejora recogen las propuestas de los vecinos para mejor la seguridad ciudadana en su entorno. Se han recogido propuestas dirigidas hacia la municipalidad (lo que debe hacer la autoridad) y hacia los mismos vecinos (lo que los vecinos pueden hacer) 38

39 Casa 3 Cuadro 29. Propuestas de mejora Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Jóvenes Mujeres Niños y Niñas Colocando cámaras de seguridad y más vigilancia. Asegurar con policías en las esquinas. Poner rejas en nuestra Unidad Vecinal. Cámaras de vigilancia. Que la gente seleccionada para la vigilancia sean personas idóneas y honradas. En las esquinas donde hay paradero deben poner seguridad. Participando y dando mayor confianza al vecino y no ser simplemente actores pasivos. Más agentes de seguridad que vigilen las 24 horas del día. Cámaras de seguridad. Calles alumbradas. Más vigilancia. Casetas de serenazgo. Colocar más rejas. Más operativos. Cámaras. Motos, carros, Mayor personal policial y serenazgo. Modulo con serenos que atiendan siempre. Serenazgo todos los días y noches. Policías que hagan su trabajo, que exista responsabilidad y que tenga valores. Aumentar el patrullaje en determinadas zonas. Poner a personas que cuiden el tránsito en aquellas avenidas de doble sentido principalmente. Que los semáforos estén en buenas condiciones Colaborando en pasar la voz. Avisar cuando veamos a los delincuentes en sus fechorías. Teniendo cuidado en nuestras cosas, no llamando la atención. Tomando las medidas de seguridad en nuestros domicilios rejas, candados, buenas chapas. Tomando nota de los problemas y avisar y asegurar nuestras casas y salir protegidos. Pagando y contratando al vigilante particular. Denunciar al ser testigo de un acto delictivo. Denunciar un delito. Tener respeto por los demás y tener una vida feliz. Formar comités de vigilancia. Dando una cuota para pagar un vigilante. Pagando mis impuestos. Llamar a serenazgo. Poniendo rejas. Mirando quien me sigue. Conociendo a las personas que viven cerca de mí casa. Organizarnos con nuestros vecinos de tal forma que cuando alguien mire algo extraño toque un pito por ejemplo, para avisar al resto de vecinos. 39

40 Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Personas con Discapacidad principalmente en las avenidas de doble sentido. Que el serenazgo continuamente vigile las calles. Que se dicten normas donde se respeten los lugares para los discapacitados. Que existan iluminación en las calles. Que haya mayor vigilancia en las calles y avenidas. Tratando de no salir solos a las calles Casa Percepción de seguridad. La percepción de seguridad refleja en cierta forma qué tan efectivas vienen siendo las medidas de seguridad ciudadana establecidas por los responsables del tema (PNP, Serenazgo, población misma). A continuación se revisan dos indicadores relevantes: percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana y evaluación de la seguridad en la zona de residencia Percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana. La percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana refleja en síntesis si el vecino percibe que la labor realizada por los actores involucrados (policía, serenazgo, justas vecinales ad-hoc y vigilancia particular, entre otros posibles) viene siendo eficiente o no desde su punto de vista. 40

41 Casa 4 Cuadro 30. Usted considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ud. considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ha mejorado 28 40% 38 54% 35 50% % Sigue igual 20 29% 15 22% 23 33% 58 28% Ha empeorado 22 31% 17 24% 12 17% 51 24% TOTAL % % % % Los resultados muestran que una buena parte de los vecinos consideran que la situación ha mejorado o sigue igual al año pasado. Este porcentaje de vecinos es similar entre jóvenes y mujeres y algo menor en adultos. Entre los que perciben que la situación ha empeorado, el mayor porcentaje está entre los adultos Evaluación de la seguridad en la zona de residencia. La evaluación de la seguridad en la zona de residencia da cuenta de qué tan seguro o inseguro se siente el vecino en el lugar en que vive. Cuadro 31. Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Muy insegura 28 40% 20 29% 22 31% 70 33% Algo insegura 36 51% 32 46% 41 59% % Segura 6 9% 18 26% 7 10% 31 15% TOTAL % % % % La mayor parte de los vecinos considera sentirse algo inseguro en su lugar de residencia. En general, un porcentaje mínimo de adultos y mujeres señaló sentirse seguro aunque casi la cuarta parte de los jóvenes dijeron lo mismo Percepción sobre los delitos. 41

42 Casa 4 La percepción sobre los delitos es una forma más específica de indagar por la efectividad las medidas de seguridad ciudadana que vienen desarrollándose en la zona desde el punto de vista de los vecinos. A continuación se revisan cuatro indicadores de importancia: victimización individual, victimización de algún miembro del hogar, delito del que ha sido víctima el individuo, y delito que produce mayor temor Victimización individual. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 32. Ha sido usted víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Ha sido Ud. víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 24 34% 18 26% 25 36% 67 33% No 43 61% 51 73% 43 61% % TOTAL 67 95% 69 99% 68 97% % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan no haber sido víctima de algún delito en el último año Victimización de algún miembro del hogar. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 33. Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 27 39% 25 36% 33 47% 85 41% No 40 57% 45 64% 37 53% % TOTAL 67 96% % % % 42

43 Casa 4 La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan no tener algún familiar que haya sido víctima de algún delito en el último año sin embargo la diferencia con quienes si lo señalan no es muy grande Delito del que ha sido víctima el individuo. El delito del que ha sido víctima el individuo es un reporte específico realizado por quienes han manifestado haber sido víctimas de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 34. En caso de que usted haya sido víctima de un delito, cuál fue? En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? No sabe/ no contesta 2 5% 34 51% 8 15% 44 25% Robo al paso 21 54% 20 30% 29 56% 70 40% Robo en vivienda o local 9 23% 4 6% 7 13% 20 11% Atraco 2 5% 4 6% 3 6% 9 5% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 2 5% 4 6% 5 10% 6% Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 1 3% 2 3% 0 0% Robo de vehículo 0 0% 0 0% 2 4% 2 1% Extorsión 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Amenazas o intimidaciones 4 10% 1 1% 0 0% 5 3% Agresión personal 0 0% 4 6% 3 6% 7 4% Fraude o estafa 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Robo en cajeros 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 0 0% 0 0% 1 2% 1% Secuestro 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Agresión sexual 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Otros 1 3% 1 1% 0 0% 2 1% TOTAL % % % % Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100% % La mayor parte de vecinos señala como delito sufrido el robo al paso. Un número importante ejerció su derecho a no comentar su caso Delito que produce mayor temor. 43

44 Casa 4 El delito que produce mayor temor es una opinión personal, en términos generales, que manifiestan los vecinos con respecto a la ocurrencia de delitos. Como medida general, resulta también un indicador resumen del nivel de eficacia de las acciones de seguridad ciudadanas emprendidas en el territorio. Cuadro 35. Cuál es el delito que le produce mayor temor? Cuál es el delito que le produce mayor temor? No sabe/ no contesta 3 4% 4 6% 1 1% 8 3% Robo al paso 17 25% 19 28% 17 24% 53 18% Robo en vivienda o local 23 34% 19 28% 18 26% 60 20% Atraco 6 9% 12 18% 4 6% 22 7% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 14 21% 16 24% 19 27% 49 Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 1 1% 2 3% 2 3% 5 Robo de vehículo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Extorsión 3 4% 8 12% 1 1% 12 4% Amenazas o intimidaciones 4 6% 8 12% 7 10% 19 6% Agresión personal 9 13% 3 4% 7 10% 19 6% Fraude o estafa 0 0% 1 1% 2 3% 3 1% Robo en cajeros 1 1% 0 0% 2 3% 3 1% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 4 6% 3 4% 3 4% 10 Secuestro 0 0% 9 13% 4 6% 13 4% Agresión sexual 3 4% 6 9% 10 14% 19 6% Otros 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% TOTAL % % % % Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. 17% 2% 3% El delito que produce mayor temor es el robo en vivienda o local seguido por el robo al paso Percepción de inseguridad en su lugar de residencia. La percepción de inseguridad en su lugar de residencia explora con mayor detalle la sensación de inseguridad y temor en los vecinos. A continuación se revisan tres indicadores de importancia: lugares de mayor peligro, intensidad del temor y opinión con respecto al rol asumidos por los agentes del orden. 44

45 Casa Lugares de mayor peligro. Los lugares de mayor peligro son reportados por los vecinos mediante respuestas espontáneas por lo que se respeta su mención a calles, avenidas, cruces de vías o espacios públicos. Figura 20. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Los lugares más peligrosos para los adultos son: Jr. Mainas, Jr. Manuel Pardo, Jr. Huari, etc. 45

46 Casa 4 Los lugares más peligrosos para los adultos son: Av. Sebastián Lorente, Jr. Coata, Jr. Puno, Jr. Manuel Pardo, etc. Figura 21. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Jóvenes Las zonas más peligrosas para los jóvenes son: Jr. Conchucos, Jr. Manuel Pardo, Jr. Mainas, Jr. Amazonas, etc. 46

47 Casa 4 Las zonas peligrosas para los jóvenes son: Jr. Coata, Jr. Conchucos, Av. Nicolás Ayllón, Av. 28 de Julio y Jr. Antonio Raymondi. Figura 22. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Mujeres Las zonas peligrosas para las mujeres son: Jr. Andahuaylas, Jr. Huari, Jr. Conchucos, Plazuela de la Buena Muerte. 47

48 Casa 4 Los lugares peligrosos para las mujeres son: Av. De la Aviación, Av. Nicolás Ayllón, Jr. Conchucos, Jr. Huari y Jr. Andahuaylas. Figura 23. Niños En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Las zonas peligrosas para los niños son: Jr. Amazonas, Jr. Cangallo, Jr. Mainas, Jr. Teniente Felipe de Arancivia, etc. 48

49 Casa 4 Las zonas peligrosas para los niños son: Jr. Junín, Jr. Paruro y Psj. La Confianza. Figura 24. Niñas En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Las zonas peligrosas para las niñas son: Jr. Amazonas y Jr. Huánuco. 49

50 Casa 4 Las zonas peligrosas para las niñas son: Jr. Leticia, Jr. Junín, Jr. Puno y Av. Nicolás Ayllón. Figura 25. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Personas con discapacidad Las zonas peligrosas para las personas con discapacidad son: Jr. Amazonas, Jr. Huanta, Jr. Ancash, Jr. Cangallo, Jr. Huánuco, Jr. Teniente Felipe Arancivia, Jr. Centro Escolar, Plaza Santo Cristo, Parque Maravilla, etc. 50

51 Casa 4 Las zonas peligrosas para las personas con discapacidad son cerca a la Plaza Italia, etc Intensidad del temor. La intensidad del temor se refiere a qué tanto temor les produce a los vecinos los lugares que han reportado como los más peligrosos en la zona donde viven. Cuadro 36. Con respecto al lugar mencionado, Qué tanto miedo le produce? Con respecto al lugar mencionado, Que tanto miedo le produce? Mucho miedo 29 41% 24 34% 29 41% 82 39% Algo de miedo 30 43% 35 50% 30 43% 95 45% Poco miedo 7 10% 8 11% 5 7% 20 10% NS / NO 4 6% 3 5% 6 9% 13 6% TOTAL % % % % La mayor parte de lugares identificados producen algo de miedo a los vecinos Opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden. La opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden es relevante para conocer si los vecinos confían en éstos o por el contrario evalúan como lejano su trabajo. 51

52 Casa 4 Cuadro 37. A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si usted siente confianza o desconfianza frente a ellos A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si Ud. siente confianza o desconfianza frente a ellos. Policía Nacional del Perú Serenazgo Vigilantes particulares Desconfianza 27 39% 17 24% 25 36% 69 33% Confianza 42 60% 53 76% 44 63% % NS / NO 1 1% 0 0% 1 1% 2 1% Sub-Total % % % % Desconfianza 32 46% 16 23% 22 31% 70 34% Confianza 38 54% 54 77% 46 66% % NS / NO 0 0% 0 0% 2 3% 2 1% Sub-Total % % % % Desconfianza 44 63% 51 73% 38 54% % Confianza 19 27% 18 26% 21 30% 58 28% NS / NO 7 10% 1 1% 11 16% 19 9% Sub-Total % % % % Los niveles de confianza frente a la Policía Nacional del Perú y al Serenazgo son altos. El grupo frente al cual existe mayor desconfianza es el de vigilantes particulares Propuestas de mejora. Las propuestas de mejora recogen las propuestas de los vecinos para mejor la seguridad ciudadana en su entorno. Se han recogido propuestas dirigidas hacia la municipalidad (lo que debe hacer la autoridad) y hacia los mismos vecinos (lo que los vecinos pueden hacer) Cuadro 38. Propuestas de mejora. Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Más policías. Más serenazgo. Colocando Garitas de policías y serenos en los lugares peligrosos. Que la policía y los serenos realicen con efectividad su servicio. Policía a pie. Cámaras con resguardo por las noches. Que acudan cuando se les llaman. Ayudando con charlas. Dar charlas en juntas vecinales. Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Formamos junta vecinal Avisando a las autoridades cuando sea conveniente. Dando información. Haciendo reuniones vecinales. Usando pitos o algo parecido para hacer bulla para alejar a los rateros. Avisos por TV de los números telefónicos de serenazgo ya que muchos no sabemos. 52

53 Casa 4 Jóvenes Mujeres Niños y Niñas Personas con Discapacidad Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Serenazgo bien equipados con radio. Poniendo supervisores que vigilen que trabajen. Un correo electrónico para denunciar anónimamente. Cámaras de seguridad. Más efectivos del orden en lugares que carecen de seguridad. Batidas de la policía y más efectivos policiales a pie. Más iluminación. Dando trabajo a los delincuentes para que cambien. Realizando rondas a pie donde conozca bien la zona. Mayor control en las zonas bravas. Más policías, más serenazgo. Cámaras. Puesto Policial con serenazgo. Poner mayor iluminación en las calles. Mayor vigilancia en las avenidas. Que se construya rampas en todas las avenidas y calles. Que haya señalización en las avenidas más importantes. Que no hayan huecos ni baches en las calles y avenidas. Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Formar grupos y unidos apoyar. Avisando a las autoridades del orden anónimamente. Trabajar conjuntamente serenos con la policía y ciudadanía. Informando como vecino. Estar atento con los vecinos. Participando en charlas de seguridad. Estar en grupos de apoyo a la comunidad. Comunicando a la policía. Apoyo dentro del vecindario. Haciendo denuncias y que me hagan caso. Participando activamente en capacitación de parte de las autoridades. Dar a viso a las autoridades de algunos hechos delictivos. No transitar por avenidas peligrosas y tratar de ir acompañados Casa Percepción de seguridad. La percepción de seguridad refleja en cierta forma qué tan efectivas vienen siendo las medidas de seguridad ciudadana establecidas por los responsables del tema (PNP, Serenazgo, población misma). A continuación se revisan dos indicadores relevantes: percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana y evaluación de la seguridad en la zona de residencia. 53

54 Casa Percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana. La percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana refleja en síntesis si el vecino percibe que la labor realizada por los actores involucrados (policía, serenazgo, justas vecinales ad-hoc y vigilancia particular, entre otros posibles) viene siendo eficiente o no desde su punto de vista. Cuadro 39. Usted considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ud. considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ha mejorado 20 29% 19 27% 18 26% 57 27% Sigue igual 40 57% 44 63% 38 54% % Ha empeorado 10 14% 7 10% 14 20% 31 15% TOTAL % % % % Los resultados muestran que la mayor parte de los vecinos considera que la situación sigue igual. El otro grupo considera que la situación ha mejorado. En minoría, los vecinos que consideran que la situación ha empeorado son mayormente las mujeres Evaluación de la seguridad en la zona de residencia. La evaluación de la seguridad en la zona de residencia da cuenta de qué tan seguro o inseguro se siente el vecino en el lugar en que vive. Cuadro 40. Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Muy insegura 35 50% 26 37% 28 40% 89 42% Algo insegura 34 49% 42 60% 36 51% % Segura 1 1% 2 3% 6 9% 9 4% TOTAL % % % % 54

55 Casa 5 La mayor parte de los vecinos considera sentirse algo o muy inseguro en su lugar de residencia. En general, son porcentaje es muy bajos los de aquellos vecinos que señalan sentirse seguros Percepción sobre los delitos. La percepción sobre los delitos es una forma más específica de indagar por la efectividad las medidas de seguridad ciudadana que vienen desarrollándose en la zona desde el punto de vista de los vecinos. A continuación se revisan cuatro indicadores de importancia: victimización individual, victimización de algún miembro del hogar, delito del que ha sido víctima el individuo, y delito que produce mayor temor Victimización individual. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 41. Ha sido usted víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Ha sido Ud. víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 21 30% 28 40% 22 31% 71 34% No 49 70% 42 60% 48 69% % TOTAL % % % % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan no haber sido víctimas de algún delito en el último año pero quienes reportan lo contrario son un porcentaje no muy lejano y mayor entre los jóvenes y cerca de ellos adultos y mujeres Victimización de algún miembro del hogar. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. 55

56 Casa 5 Cuadro 42. Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 46 66% 37 53% 34 49% % No 24 34% 33 47% 36 51% 93 44% TOTAL % % % % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres señalan tener algún familiar que ha sido víctima de algún delito en el último año quienes reportan lo contrario son mayormente los jóvenes Delito del que ha sido víctima el individuo. El delito del que ha sido víctima el individuo es un reporte específico realizado por quienes han manifestado haber sido víctimas de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 43. En caso de que usted haya sido víctima de un delito, cuál fue? En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? No sabe/ no contesta 9 16% 7 11% 10 24% 26 15% Robo al paso 19 35% 24 38% 16 39% 59 35% Robo en vivienda o local 6 11% 7 11% 8 20% 21 12% Atraco 8 15% 12 19% 1 2% 21 12% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 0 0% 1 2% 1 2% 1% Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 9 16% 6 9% 5 12% 20 12% Robo de vehículo 4 7% 3 5% 0 0% 7 4% Extorsión 1 2% 2 3% 0 0% 3 2% Amenazas o intimidaciones 1 2% 1 2% 0 0% 2 1% Agresión personal 1 2% 0 0% 2 5% 3 2% Fraude o estafa 0 0% 0 0% 1 2% 1 1% Robo en cajeros 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Secuestro 0 0% 0 0% 1 2% 1 1% Agresión sexual 0 0% 1 2% 3 7% 4 2% Otros 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 56 2

57 Casa 5 TOTAL % % % % Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. La mayor parte de vecinos señala como delito sufrido el robo al paso. Un número significativo ejerció su derecho a no comentar su caso Delito que produce mayor temor. El delito que produce mayor temor es una opinión personal, en términos generales, que manifiestan los vecinos con respecto a la ocurrencia de delitos. Como medida general, resulta también un indicador resumen del nivel de eficacia de las acciones de seguridad ciudadanas emprendidas en el territorio. Cuadro 44. Cuál es el delito que le produce mayor temor? Cuál es el delito que le produce mayor temor? No sabe/ no contesta 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Robo al paso 13 19% 6 9% 13 19% 32 10% Robo en vivienda o local 19 28% 10 14% 22 31% 51 17% Atraco 28 41% 11 16% 21 30% 60 20% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 7 10% 21 30% 18 26% 46 Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 4 6% 2 3% 4 6% 10 3% Robo de vehículo 0 0% 5 7% 4 6% 9 3% Extorsión 1 1% 0 0% 2 3% 3 1% Amenazas o intimidaciones 4 6% 4 6% 5 7% 13 4% Agresión personal 6 9% 1 1% 5 7% 12 4% Fraude o estafa 0 0% 0 0% 2 3% 2 1% Robo en cajeros 0 0% 1 1% 3 4% 4 1% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 1 1% 1 1% 2 3% 4 1% Secuestro 4 6% 11 16% 5 7% 20 7% Agresión sexual 6 9% 9 13% 21 30% 36 12% Otros 1 1% 0 0% 2 3% 3 1% TOTAL % % % % Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. 15% El delito que produce mayor temor es el atraco, seguido por el robo en vivienda o local. 57

58 Casa Percepción de inseguridad en su lugar de residencia. La percepción de inseguridad en su lugar de residencia explora con mayor detalle la sensación de inseguridad y temor en los vecinos. A continuación se revisan tres indicadores de importancia: lugares de mayor peligro, intensidad del temor y opinión con respecto al rol asumidos por los agentes del orden Lugares de mayor peligro. Los lugares de mayor peligro son reportados por los vecinos mediante respuestas espontáneas por lo que se respeta su mención a calles, avenidas, cruces de vías o espacios públicos. Figura 26. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Las zonas que peligro para los adultos son: Av. Santa Bernardita, alrededores del Parque Santa Rosa, alrededores del parque Sosa Peláez, Av. Alejandro Bertello, Alrededores del Parque 1ro de Mayo y Av. Belisario Sosa Peláez. 58

59 Casa 5 Figura 27. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Jóvenes Los lugares más peligrosos para los jóvenes son : Av. República de Venezuela, Jr. Santa Justina, Av. Santa Bernardita, alrededores del parque Santa Rosa, Av. Belisario Sosa Peláez con Av. República de Venezuela, etc. Figura 28. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Mujeres Las zonas peligrosas para las mujeres son: Av. Santa Bernardita, Av. República de Venezuela, Jr. Santa Justina, Av. Alejandro Bertello. 59

60 Casa 5 Figura 29. Niños En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Las zonas más peligrosas para los niños son: Av. República de Venezuela con Av. Santa Bernardita, cerca al parque Mateo Salado. Figura 30. Niñas En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Las zonas peligrosas para las niñas son: el parque Mateo Salado, el Ovalo entre Tingo María y Av. Mariano Cornejo, etc. 60

61 Casa 5 Figura 31. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Personas con discapacidad Los lugares peligrosos para las personas con discapacidad son: Av. República de Venezuela y Av. Santa Bernardita Intensidad del temor. La intensidad del temor se refiere a qué tanto temor les produce a los vecinos los lugares que han reportado como los más peligrosos en la zona donde viven. Cuadro 45. Con respecto al lugar mencionado, Qué tanto miedo le produce? Con respecto al lugar mencionado, Que tanto miedo le produce? Mucho miedo 38 54% 38 54% 42 60% % Algo de miedo 26 37% 29 41% 21 30% 76 36% Poco miedo 2 3% 0 0% 6 9% 8 4% NS / NO 4 6% 3 5% 1 1% 8 4% TOTAL % % % % La mayor parte de lugares identificados producen mucho miedo a los vecinos. Esto es más notorio en el caso de las mujeres. 61

62 Casa Opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden. La opinión con respecto al rol asumido por los agentes del orden es relevante para conocer si los vecinos confían en éstos o por el contrario evalúan como lejano su trabajo. Cuadro 46. A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si usted siente confianza o desconfianza frente a ellos A continuación se van a mencionar una lista de agentes del orden, por favor indíquenos si Ud. siente confianza o desconfianza frente a ellos. Policía Nacional del Perú Serenazgo Vigilantes particulares Desconfianza 47 67% 35 50% 46 66% % Confianza 21 30% 35 50% 22 31% 78 37% NS / NO 2 3% 0 0% 2 3% 4 2% Sub-Total % % % % Desconfianza 24 34% 19 27% 30 43% 73 35% Confianza 43 61% 51 73% 40 57% % NS / NO 3 5% 0 0% 0 0% 3 1% Sub-Total % % % % Desconfianza 40 57% 33 47% 40 57% % Confianza 22 31% 21 30% 26 37% 69 33% NS / NO 8 12% 16 23% 4 6% 28 13% Sub-Total % % % % Los niveles de desconfianza frente a los agentes del orden son altos. El grupo frente al cual existe mayor desconfianza es la Policía Nacional del Perú Propuestas de mejora. Las propuestas de mejora recogen las propuestas de los vecinos para mejor la seguridad ciudadana en su entorno. Se han recogido propuestas dirigidas hacia la municipalidad (lo que debe hacer la autoridad) y hacia los mismos vecinos (lo que los vecinos pueden hacer) 62

63 Casa 5 Cuadro 47. Propuestas de mejora. Jóvenes Mujeres Niños y Niñas Personas con Discapacidad Cómo podría contribuir la Municipalidad Metropolitana de Lima en la mejora de la seguridad ciudadana? Fortalecer la figura del serenazgo. Cámaras de vigilancia. Constante patrullaje de serenos y policías. Cámaras de seguridad. Serenos competentes y capacitados. Módulo de auxilio rápido. Caseta de seguridad. Serenos motorizados. Cámaras de seguridad. Serenos capacitados y competentes. Más efectivos de serenazgo y PNP. Serenos motorizados. Módulos de auxilio rápido. Ordenar las calles. Sacar a los que se reúnen en las esquinas. Que haya patrullaje. Más policías. Más vigilancia. Policías más activos y no coimeros. Mayor iluminación en las calles. Mayor número de cámaras de vigilancia. Mayor vigilancia en las calles por parte de serenazgo y la policía. Vigilar por que la policía y serenazgo cumplan con su trabajo. Mayor presencia de policías y serenazgo en las calles. Que se respete las señalizaciones para los discapacitados. Cómo podría contribuir usted a la mejora de la seguridad ciudadana? Reuniones vecinales. Manteniendo organizados a los vecinos en Comités de seguridad. Más coordinación con serenazgo. Pagando los impuestos. Apoyar a las autoridades. Comunicar las ocurrencias o sospechas a las autoridades competentes. Contar con un directorio telefónico actualizado de las instancias de seguridad ciudadana. Formando comités de seguridad. Llamando a la policía o serenazgo sobre algún suceso. Coordinar con seguridad ciudadana. Que la Municipalidad nos capacite. Pagando impuestos. Vecinos organizados. Registrar en un cuaderno las ocurrencias. Participar en los comités de seguridad y fortalecer la tarea de la Municipalidad. Llamando a la policía anónimamente. Cuidarme yo misma. Reuniones entre vecinos. Cuidarnos nosotros mismos. Tratar de no salir solos a la calle. Cuidarnos nosotros mismos. Organizarnos para hacernos escuchar. 63

64 Casa Casa Percepción de seguridad. La percepción de seguridad refleja en cierta forma qué tan efectivas vienen siendo las medidas de seguridad ciudadana establecidas por los responsables del tema (PNP, Serenazgo, población misma). A continuación se revisan dos indicadores relevantes: percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana y evaluación de la seguridad en la zona de residencia Percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana. La percepción sobre la mejora o desmejora de la seguridad ciudadana refleja en síntesis si el vecino percibe que la labor realizada por los actores involucrados (policía, serenazgo, justas vecinales ad-hoc y vigilancia particular, entre otros posibles) viene siendo eficiente o no desde su punto de vista. Cuadro 48. Usted considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ud. considera que la seguridad ciudadana en la zona donde vive ha mejorado, sigue igual o ha empeorado en el último año? Ha mejorado 7 10% 13 19% 15 21% 35 17% Sigue igual 34 49% 38 54% 33 47% % Ha empeorado 29 41% 19 27% 22 31% 70 33% TOTAL % % 70 99% % Los resultados muestran que son marcadamente pocos los vecinos que consideran que la situación ha mejorado. La gran mayoría piensa que las cosas siguen igual o que ha empeorado, lo cual es más marcado en adultos y mujeres mientras que es menos intenso en jóvenes Evaluación de la seguridad en la zona de residencia. La evaluación de la seguridad en la zona de residencia da cuenta de qué tan seguro o inseguro se siente el vecino en el lugar en que vive. 64

65 Casa 6 Cuadro 49. Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Cómo consideras la zona donde vives: muy insegura, algo insegura o segura? Muy insegura 32 46% 27 39% 30 43% 89 42% Algo insegura 33 47% 37 53% 37 53% % Segura 5 7% 6 9% 3 4% 14 7% TOTAL % % % % La mayor parte de los vecinos considera sentirse algo o muy inseguro en su lugar de residencia. En general, son porcentajes muy bajos los de aquellos vecinos que señalan sentirse seguros Percepción sobre los delitos. La percepción sobre los delitos es una forma más específica de indagar por la efectividad las medidas de seguridad ciudadana que vienen desarrollándose en la zona desde el punto de vista de los vecinos. A continuación se revisan cuatro indicadores de importancia: victimización individual, victimización de algún miembro del hogar, delito del que ha sido víctima el individuo, y delito que produce mayor temor Victimización individual. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 50. Ha sido usted víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Ha sido Ud. víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 38 54% 36 51% 33 47% % No 32 46% 34 49% 37 53% % TOTAL % % % % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres manifiestan haber sido víctimas de algún delito en los últimos doce meses solo en el caso de mujeres es mayor la cantidad que reporta no haber sufrido algún hecho delictual. 65

66 Casa Victimización de algún miembro del hogar. La victimización individual recoge si el vecino reporta haber sido víctima de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 51. Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Algún miembro de su hogar ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses? Si 42 60% 33 47% 44 63% % No 28 40% 37 53% 26 37% 91 43% TOTAL % % % % La mayor parte de vecinos adultos, jóvenes y mujeres manifiestan tener algún familiar que ha sido víctima de algún delito en el último año quienes reportan lo contrario son mayormente los jóvenes Delito del que ha sido víctima el individuo. El delito del que ha sido víctima el individuo es un reporte específico realizado por quienes han manifestado haber sido víctimas de algún delito en los últimos doce meses. Cuadro 52. En caso de que usted haya sido víctima de un delito, cuál fue? En caso de que Ud. haya sido víctima de un delito, cuál fue? No sabe/ no contesta 23 34% 21 30% 5 9% 49 15% Robo al paso 41 60% 28 41% 37 67% % Robo en vivienda o local 17 25% 3 4% 16 29% 36 11% Atraco 12 18% 1 1% 17 31% 30 9% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 5 7% 2 3% 5 9% 4% Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 3 4% 16 23% 12 22% 31 9% Robo de vehículo 9 13% 0 0% 2 4% 11 3% Extorsión 2 3% 0 0% 0 0% 2 1% Amenazas o intimidaciones 3 4% 2 3% 2 4% 7 2% Agresión personal 7 10% 6 9% 2 4% 15 5% Fraude o estafa 3 4% 0 0% 0 0% 3 1% 12 66

67 Casa 6 Robo en cajeros 3 4% 0 0% 0 0% 3 1% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 3 4% 1 1% 2 4% 6 2% Secuestro 4 6% 0 0% 1 2% 5 2% Agresión sexual 11 16% 2 3% 3 5% 16 5% Otros 0 0% 0 0% 1 2% 1 0% TOTAL % % % % Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. La mayor parte de vecinos señala como delito sufrido el robo al paso seguido del robo en vivienda o local. Un número importante ejerció su derecho a no comentar su caso Delito que produce mayor temor. El delito que produce mayor temor es una opinión personal, en términos generales, que manifiestan los vecinos con respecto a la ocurrencia de delitos. Como medida general, resulta también un indicador resumen del nivel de eficacia de las acciones de seguridad ciudadanas emprendidas en el territorio. Cuadro 53. Cuál es el delito que le produce mayor temor? Cuál es el delito que le produce mayor temor? No sabe/ no contesta 1 1% 0 0% 0 0% 1 0% Robo al paso 37 54% 17 25% 32 46% 86 20% Robo en vivienda o local 26 38% 10 14% 24 35% 60 14% Atraco 11 16% 3 4% 15 22% 29 7% Agresión y actos de vandalismo por pandillas 21 30% 16 23% 28 41% 65 Robo de objetos, autopartes o accesorios de su vehículo 5 7% 9 13% 5 7% 19 4% Robo de vehículo 2 3% 2 3% 6 9% 10 2% Extorsión 3 4% 10 14% 4 6% 17 4% Amenazas o intimidaciones 4 6% 7 10% 10 14% 21 5% Agresión personal 15 22% 2 3% 9 13% 26 6% Fraude o estafa 1 1% 1 1% 3 4% 5 1% Robo en cajeros 1 1% 4 6% 4 6% 9 2% Abusos o coacciones por parte de la policía o el Serenazgo 4 6% 5 7% 6 9% 15 4% Secuestro 6 9% 11 16% 9 13% 26 6% Agresión sexual 7 10% 17 25% 13 19% 37 9% 67 15%

68 Casa 6 Otros 0 0% 0 0% 2 3% 2 0% TOTAL % % % % Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%. El delito que produce mayor temor es el robo al paso, seguido por agresión y actos de vandalismo por pandillas y el robo en vivienda o local Percepción de inseguridad en su lugar de residencia. La percepción de inseguridad en su lugar de residencia explora con mayor detalle la sensación de inseguridad y temor en los vecinos. A continuación se revisan tres indicadores de importancia: lugares de mayor peligro, intensidad del temor y opinión con respecto al rol asumidos por los agentes del orden Lugares de mayor peligro. Los lugares de mayor peligro son reportados por los vecinos mediante respuestas espontáneas por lo que se respeta su mención a calles, avenidas, cruces de vías o espacios públicos. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Figura 32. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? 68

69 Casa 6 Las zonas más peligrosas para el adulto mayor son: Av. Vicente Morales Duárez, Av. Enrique Meigg, Av. Materiales, alrededores del Mercado El Planeta y Jr. Ricardo Trenneman. Los lugares peligrosos para el adulto mayor son: Psj. Vicente Morales Duárez y Jr. Primero de Mayo. Figura 33. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Jóvenes 69

70 Casa 6 Las zonas peligrosas para los jóvenes son: Av. Materiales, Av. Nicolás Dueñas, Av. Universitaria Sur y Jr. Celendín. Los lugares peligrosos para los jóvenes son: Av. Vicente Morales Duárez, Jr. Conde de la Vega, etc. Figura 34. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Mujeres 70

71 Casa 6 Los lugares peligrosos para las mujeres son: Av. Vicente Morales Duárez, Av. Nicolás Dueñas, Av. República de Argentina cerca de Dueñas. Los lugares peligrosos para las mujeres son: Av. Vicente Morales Duárez y Av. Enrique Meiggs. Figura 35. Niños En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? 71

72 Casa 6 Los lugares peligrosos para los niños son: Av. Enrique Meiggs, Av. Materiales, Jr. Josefa, Jr. Huancarqui. Los lugares peligrosos para los niños son: Jr. Villa María, etc. Figura 36. Niñas En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? 72

73 Casa 6 Los lugares peligrosos para las niñas son: Parque el Planeta, Jr. Teniente Pedro Garezon, alrededores del Parque la Pedrera Cuenta, Jr. Las Herramientas y cerca al Parque San Fernando. Las zonas peligrosas para las niñas son: Jr. Los Ángeles. Figura 37. En la zona donde usted vive, cuál o cuáles son los lugares más peligrosos? Personas con discapacidad 73

74 Casa 6 Las zonas peligrosas para las personas con discapacidad son: Av. Nicolás Dueñas, Jr. Santa Rosa, Jr. Diego de la Torre y Psj., Vicente Morales Duárez, etc. Las zonas peligrosas para las personas con discapacidad son: Jr. Fereñafe, Av. Enrique Meiggs con Jr. República de Ecuador, etc Intensidad del temor. La intensidad del temor se refiere a qué tanto temor les produce a los vecinos los lugares que han reportado como los más peligrosos en la zona donde viven. 74